金融公司花费者权益日活动总结【经典3篇】

萌小芽分享2013-09-01 07:10:11 次阅读

金融公司花费者权益日活动总结篇一

随着金融业的蓬勃发展，保护消费者权益成为金融公司不可回避的责任。为了进一步加强对消费者权益的保护意识，我公司于近日举办了一次名为“花费者权益日”的活动。本文将对该活动进行总结，并分析其效果和启示。

首先，我们公司在准备活动过程中高度重视宣传工作。通过在各大媒体平台发布活动信息、发放宣传册和海报，以及利用社交媒体进行推广，我们成功地将活动信息传播给了更多的人群。同时，我们还与相关媒体合作，进行专题报道，进一步提高了活动的知名度和影响力。这种全方位的宣传策略，为活动的成功举办奠定了坚实的基础。

其次，我们公司在活动中设置了多个互动环节，使得消费者能够更加深入地了解自己的权益。通过设置问答环节、知识竞赛和体验活动等，我们成功地引起了消费者的兴趣，并激发了他们对于金融消费者权益的关注。同时，我们还邀请了专业人士进行讲座和培训，对于消费者的权益保护知识进行了深入讲解。这些互动环节不仅提高了活动的趣味性，也增强了消费者对于金融消费者权益的认知。

再次，我们公司在活动中推出了一系列优惠政策和活动福利，为消费者带来了实实在在的利益。通过推出低息贷款、投资理财优惠、信用卡积分兑换等福利活动，我们成功地吸引了更多消费者参与活动。同时，我们还推出了特别抽奖活动，给予幸运消费者丰厚的奖品和礼品。这些福利措施不仅增加了消费者的参与积极性，也增强了他们对于金融公司的信任和好感。

最后，我们公司在活动后进行了反馈调查和总结分析，从而更好地改进和完善以后的活动。通过调查问卷和客户反馈，我们了解到活动达到了预期效果，并收到了消费者的一致好评。同时，我们也发现了一些可以改进的地方，比如活动宣传不够到位、互动环节设置不够多样化等。通过总结分析，我们将进一步改进和提升以后的活动，以更好地满足消费者的需求。

综上所述，金融公司花费者权益日活动是一次非常成功的活动。通过宣传、互动、福利和反馈等多个环节的精心设计，我们成功地提高了消费者对于金融消费者权益的认知和关注度。同时，我们也加深了与消费者之间的互动和信任，为公司的可持续发展打下了坚实的基础。我们相信，在未来的工作中，我们将继续秉持着保护消费者权益的宗旨，为消费者提供更好的金融服务和保护。

金融公司花费者权益日活动总结篇三

金融公司花费者权益日活动总结

　　此次运动意在加深投资者的权益意识，宣导多渠道的沟通和办事方法，以赞助投资者了解自身相关权益以及稳健地应对大情况下的各类不肯定、不稳定因素。在三月上旬，我们通过官方微信向广大客户推送了两篇相关文章，分手题为《宣导投资者权益构建协调投资情况(上篇)》和《宣导投资者权益构建协调投资情况(下篇)》。首篇文章概述了行业相关律例、海银会员权益、合格投资者具备条件、募集期注意事项、私募基金治理人义务、风险须知等，以让投资者多维度地了解自身权益和相关行业规范，为后续的理财投资行为提供借鉴和参考。尾篇文章则探讨到了通过哪些立异举措可以为投资者营造协调、稳定的投资情况，内容简要论述了行业监管机构在此方面做出的相关强力举措以及我司为保障客户权益而树立的

各项自律机制和办事体系。

　　为呼应“3·15”国际花费者权益日的到来以及秉承真诚办事的理念，我们分外推出了“3月15日当天投资者权益专线接听”运动。先期的'预热短信以及官微看护的宣布已让广大客户纷繁提前和预约，故3月15日当天共接到50多通的客户来电。从早上9点08分开始，客服中心的6条热线坐席就响铃赓续，铃声清脆而悦耳、协调而洋溢。客户热情的来电、坐席传神的解答，赓续交流着彼此的想法、诉说着彼此的感想感染。此中，有扣问产品净值、产品投向;有咨询公司战略、表露方法，等等，我们纷繁做出了相应的解答，也见告了相关信息的查询渠道。同时，面对部分客户提出的优质建议，我们也将客气采用并即刻订定针对性的改良，希望在不久，可以让广大客户看到多个明显转变，而这个转变便是出自于您的名贵建议。除此之外，最令我们欣慰的是部分客户来电表示对付前期官微推送的两篇文章受益匪浅，不仅增加了理财方面的权益知识，也了解到了我们全面而高效的办事模式。在此，也分外恭喜10位被抽取成为幸运来电的客户，小小奉送正在朝您奔去!(名单已分手颁布至您的专属理财师，如有疑问，迎接拨打全国客服热线)

　　此次海银财富“3·15”客户权益日运动已圆满停止，在此分外感谢广大客户不停以来对我们海银的信任和确定以及给予我们的支持和理解!也异常迎接新老客户积极来电实时了解我们海银的最新进展以及赓续更新的办事方法!我们也会同步地通过各类渠道将信息或内容实时地宣布出去。同时，我们也将携手行业精尖团队树立持续互助关系，并对自身进行赓续升级，以加倍专业、加倍严谨的姿态为投资者保驾护航!

　　继“3·15”客户权益日运动之后，接下来我们还将推出一系列的相似运动，以加强客户的主人翁意识、晋升客户体验、为客户营造舒心、贴心、宁神的投资气氛。同时，我们也希望能有更多的客户介入进来，因为海银的发展离不开你们的支持，离不开你们的勉励，更离不开你们真心真意的“声音”!我们将继承施展自身优势、整合优质资源、树立健全办事机制，尽力为广大的海银客户提供最优质的理财办事!