员工绩效面谈的沟通艺术(最新3篇)

员工绩效面谈的沟通艺术 篇一

在现代企业管理中，员工绩效面谈是一种重要的管理工具，它可以帮助管理者与员工进行有效的沟通和反馈，以促进员工的发展和提高工作绩效。然而，要实现一次成功的绩效面谈，并非易事，需要管理者具备一定的沟通艺术。下面将从准备工作、沟通技巧和反馈方式三个方面探讨员工绩效面谈的沟通艺术。

首先，在进行员工绩效面谈之前，管理者需要做好充分的准备工作。准备工作包括收集员工的工作表现数据、制定面谈议程、了解员工的职业发展目标等。通过准备工作，管理者可以更好地了解员工的工作情况，有针对性地提出问题和建议，使绩效面谈更加具有针对性和实效性。

其次，在绩效面谈中，管理者需要运用一定的沟通技巧。首先，要保持积极的态度和耐心，倾听员工的意见和想法，给予员工充分的表达空间。同时，可以运用开放性问题和积极反馈的方式，鼓励员工参与面谈，增强员工的参与感和归属感。此外，管理者还可以借助非语言沟通方式，如肢体语言和面部表情，传递更加积极和友好的信号，促进与员工的有效沟通。

最后，在给予员工反馈时，管理者需要选择适当的方式和方法。首先，要注重事实和数据的支持，通过具体的案例和数据来说明问题，使员工能够更加清晰地了解自己的工作表现。其次，要注重积极的反馈和建设性的意见，以激励员工的积极性和改进意愿。同时，要注意用语的措辞，避免过于直接和冲突的言辞，以免引起员工的抵触情绪。最后，要与员工共同制定可行的改进计划，明确目标和时间表，以帮助员工改进工作表现。

综上所述，员工绩效面谈的沟通艺术是一项复杂的任务，需要管理者具备良好的沟通技巧和反馈能力。只有通过准备工作、灵活运用沟通技巧和选择适当的反馈方式，才能实现一次成功的绩效面谈，促进员工的发展和提高工作绩效。

员工绩效面谈的沟通艺术 篇二

在现代企业管理中，员工绩效面谈是一种重要的管理工具，它可以帮助管理者与员工进行有效的沟通和反馈，以促进员工的发展和提高工作绩效。然而，要实现一次成功的绩效面谈，并非易事，需要管理者具备一定的沟通艺术。下面将从建立信任、倾听与理解和激发潜力三个方面探讨员工绩效面谈的沟通艺术。

首先，建立信任是进行员工绩效面谈的基础。管理者需要通过平时的工作交流和关怀，与员工建立起良好的信任关系。只有建立了信任关系，员工才会愿意真实地反映自己的工作情况和问题，管理者才能更好地了解员工的需求和困难，提供有针对性的支持和帮助。

其次，倾听与理解是进行员工绩效面谈的关键。管理者需要倾听员工的意见和想法，给予员工充分的表达空间，并且要尊重员工的观点和感受。同时，管理者还需要运用有效的倾听技巧，如积极回应、提问和总结等，以确保自己能够准确理解员工的意图和需求。只有在倾听与理解的基础上，才能进行有效的沟通和反馈。

最后，激发潜力是进行员工绩效面谈的目标之一。在绩效面谈中，管理者应该关注员工的潜力和发展空间，通过积极的反馈和建议，激励员工不断学习和进步。同时，管理者还可以与员工共同制定个人发展计划，明确目标和时间表，帮助员工实现自身的职业目标。通过激发潜力，可以提高员工的工作动力和工作绩效。

综上所述，员工绩效面谈的沟通艺术是一项复杂的任务，需要管理者具备建立信任、倾听与理解和激发潜力的能力。只有通过建立信任关系、倾听员工的意见和想法，以及激发员工的潜力，才能实现一次成功的绩效面谈，促进员工的发展和提高工作绩效。

员工绩效面谈的沟通艺术 篇三

员工绩效面谈的沟通艺术

　　在推行绩效管理的企业，与员工进行绩效沟通，主要是绩效评价面谈的艺术，对绩效管理成果的取得具有现实意义。

　　1、首先，绩效评价面谈要达到的两个目标，即：一是把员工的'绩效情况反馈给他们；二是建立未来的计划，即确定（员工和主管共同确定）员工下一步要达到的绩效目标。

　　2、其次，在言语性沟通上，需要提醒主管做到：

　　●对评价结果进行描述而不是判断。例如，主管在评价员工的服务态度时，不应直截了当地告之其结果（优、良、中、一般、差等），而应描述关键性事件，如员工曾经与顾客争吵，而没有向顾客道歉等。

　　●评价结果应具体而不笼统。评价结果过于笼统，会使员工怀疑主管对他们所从事的工作缺乏了解，将会降低评价结果的可信性。

　　●评价时既要指出进步又要指出不足。建议先对员工进行表扬，使员工不至过于紧张，接下来批评员工的绩效，最后再表扬员工，使他们能带着愉快的心情离开。

　　●评价时应避免使用极端化的字眼。极端化字眼用于对否定结果的描述中，一方面员工认为主管进行的绩效评价缺乏公平性与合理性，从而增加不满情绪；另一方面，员工会感到心灰意冷，并怀疑自己的能力，对建立未来计划缺乏信心。

　　●通过问题解决方式建立未来绩效目标。在面谈中要建立未来的绩效目标，采取单纯劝说方式（主管告诉员工应怎样做）和说一听方式（主管告诉员工长处和弱点，让员工自己说怎样做）都不能取得良好的效果。应当采用主管与员工双方共同讨论的模式，让员工高度参与。

　　3、再次，非言语性沟通是绩效评价面谈中另一个不容忽视的环节，它对绩效反馈也有很大影响。非言语信息一般表现为面部表情、体态语言等，这些信息对主管和员工双方都具有某种意义，但是他们互相理解的意义有时会出现偏差。

　　应在面谈之前、之后采取其他相关措施。面谈时，应注重的方面：