销售管理制度(优秀6篇)

销售管理制度 篇一

销售管理制度的重要性与特点

销售管理制度是指为了规范和优化企业销售活动而制定的一系列管理规范和流程。它对于企业的销售业绩和整体经营发展具有重要的影响。本文将介绍销售管理制度的重要性和特点，并探讨如何建立和优化销售管理制度。

销售管理制度的重要性主要体现在以下几个方面：

1. 提高销售绩效：销售管理制度能够规范销售团队的工作行为和目标，明确销售流程和责任，提高销售人员的工作效率和销售绩效。通过规范的销售流程和标准化的销售行为，企业能够更好地满足客户需求，提高销售额和市场份额。

2. 完善销售流程：销售管理制度能够对销售流程进行规范和优化，确保销售过程的顺利进行。通过制定明确的销售流程和环节，企业能够提高销售团队的协同效率，减少销售风险和错误，提高销售效率和满意度。

3. 提升销售团队素质：销售管理制度能够提升销售团队的专业素质和能力水平。通过培训和考核等方式，企业能够提高销售人员的产品知识、市场洞察力、谈判能力和客户服务意识，从而提升销售团队的整体素质和竞争力。

销售管理制度具有以下几个重要特点：

1. 灵活性和适应性：销售管理制度应该具有一定的灵活性和适应性，能够根据市场需求和企业发展进行调整和优化。销售管理制度不是一成不变的，而是需要随着市场变化和企业战略的调整而灵活变动。

2. 公平性和公正性：销售管理制度应该公平公正，确保销售人员的努力和贡献能够得到合理的回报和认可。制度应该建立公正的考核和激励机制，避免不公平的竞争和内部纷争。

3. 统一性和一致性：销售管理制度应该具有一定的统一性和一致性，确保各个销售团队和个人都能够按照统一的标准和要求进行工作。制度应该明确规定销售目标、流程和责任，同时也要允许一定的个性化和创新。

建立和优化销售管理制度的关键是要根据企业的具体情况和发展目标，制定符合企业实际的制度。首先，企业应该明确销售目标和策略，根据目标和策略确定销售团队的组织结构和职责分工。其次，企业应该建立明确的销售流程和标准化的销售行为，制定相应的培训和考核机制。最后，企业应该建立有效的激励机制，激励销售人员的积极性和创造性，提高销售绩效和团队合作。

总之，销售管理制度对企业的销售业绩和整体经营发展具有重要的影响。通过建立和优化销售管理制度，企业能够提高销售绩效、完善销售流程和提升销售团队素质，从而实现可持续的销售增长和市场竞争力的提升。

销售管理制度 篇二

销售管理制度的建立与落地

销售管理制度是企业为规范销售行为和提高销售绩效而制定的一系列管理规范和流程。建立和落实有效的销售管理制度对于企业的销售团队和整体销售业绩具有重要的意义。本文将介绍建立和落实销售管理制度的关键要点和方法。

建立销售管理制度的关键在于明确目标和策略。企业应该根据自身的市场定位和发展战略，确定明确的销售目标和策略。销售目标可以是销售额、市场份额、客户满意度等方面的指标，而销售策略可以包括市场开拓、渠道拓展、客户服务等方面的计划和措施。明确的目标和策略能够为销售团队提供明确的方向和行动指南，使他们能够更好地开展销售工作。

制定销售流程和标准化销售行为是建立销售管理制度的核心内容。销售流程是指销售活动从开始到结束的一系列环节和步骤，包括客户开发、需求分析、产品演示、谈判洽谈、签订合同等。企业应该根据自身的销售特点和客户需求，制定适合的销售流程，明确每个环节和步骤的具体要求和责任。同时，企业还应该制定标准化的销售行为，规范销售人员的沟通技巧、谈判技巧、客户服务等方面的行为要求。通过明确的销售流程和标准化的销售行为，企业能够提高销售效率和满意度，减少销售风险和错误。

培训和考核是落实销售管理制度的关键环节。企业应该为销售团队提供系统的培训和学习机会，提高他们的产品知识、市场洞察力、谈判能力和客户服务意识。培训可以包括内部培训、外部培训和案例分析等形式。同时，企业还应该建立科学的考核机制，对销售人员的工作绩效进行评估和激励。考核可以包括销售额、客户满意度、市场份额等方面的指标，通过激励和奖惩机制，激发销售人员的积极性和创造性，提高整体销售绩效。

最后，建立有效的激励机制是落实销售管理制度的关键一环。企业应该根据销售目标和绩效指标，制定合理的激励政策和奖励制度，激励销售人员的积极性和创造性。激励可以包括薪酬激励、晋升机会、荣誉表彰等形式，通过激励机制，能够激发销售人员的工作热情和团队合作精神，提高销售绩效和整体业绩。

总之，建立和落实有效的销售管理制度对于企业的销售团队和整体销售业绩具有重要的意义。通过明确目标和策略、制定销售流程和标准化销售行为、培训和考核以及建立有效的激励机制，企业能够提高销售绩效、完善销售流程和提升销售团队素质，从而实现可持续的销售增长和市场竞争力的提升。

销售管理制度 篇三

　　为增强营销人员的责任感与工作激情，共同创造良好、健康、积极的工作气氛，针对电话营销人员电话量的考核标准，特做如下规定：

　　一、每天必须拨打120有效沟通电话，并且记录25个可持续跟进客户。（包括意向客户和可发展客户）如外出拜访客户可根据时间适当减少电话量。无特殊情况者且电话量又不达标的则少一个罚5元。

　　二、加入公司不足半个月的新员工每日电话量标准为80个，记录意向客户量标准为15个，不达标的少一个罚5元；

　　三、营销人员每日的工作记录，在下班前要发送给部门主管或经理。

　　四、营销人员的跟进记录必须输入公司的EM客户管理系统，包括联系人。单位名称、电话及跟进内容，信息不全的不算，虚报一经查实一次扣除50元罚款；

　　五、本着“今日事、今日毕”的工作原则，日电话量未达到标准的必须延迟下班时间，由部门主管或经理监督完成。

　　六、上班禁止打开与工作无关的网页，包括聊QQ；

　　七、营销人员每周六需要把下周工作计划发送给部门主管或经理；

　　八、公司举行的关于业务知识的培训营销人员不得缺席！特殊情况不能参加的必须经过领导同意；

　　九、对特别优秀的员工，公司每月在绩效考核上给予一定的加分及晋升方面将予以优先考虑。

销售管理制度 篇四

　　第一章总则

　　第一条 以质量求生存，以品种求发展，确立“用户第一”、“质量第一”、“信誉第一”、“服务第一”，维护工厂声誉，重视社会经济效益，生产物美价廉的产品投放市场，满足社会需要是我厂产品的销售方针。

　　第二条掌握市场信息，开发新产品，开拓市场，提高产品的市场竞争能力，沟通企业与社会，企业与用户的关系，提高经济效益，是我厂产品销售管理的目标。

　　第二章市场预测

　　第三条市场预测是经营决策的前提，对同类产品的生命周期状况和市场覆盖状况要作全面的了解分析，并掌握下列各点：

　　1.了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的.生产总量，分析饱和程度。技术

　　2.了解同行业各类产品在全国各地区市场占有率，分析开发新产品，开拓市场的新途径。

　　3了解用户对产品质量的反映及技术要求，分析提高产品质量，增加品种，满足用户要求的可行性。

　　4了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况，分析产品发展的新动向，做到知已知彼，掌握信息，力求企业发展，处于领先地位。

　　第四条预测国内各地区及外贸各占的销售比率，确定年销售量的总体计划。

　　第五条收集国外同行业同类产品更新及技术发展情报，外贸供求趋势，国外用户对产品反映及信赖程度，确定对外市场开拓方针。

　　第三章经营决策

　　第六条根据工厂中长期规划和生产能力状况，通过预测市场需求情况，进行全面综合分析，由销售科提出初步的年产品销售方案，报请厂部审查决策。

　　第七条经过厂务会议讨论，厂长审定，职代会通过，确定年度经营目标并作为编制年度生产大纲和工年度方针目标的依据。

　　第四章产销平衡及签订合同

　　第八条销售科根据工厂全年生产大纲及近年来国内各地区和外贸订货情况，平衡分配计划，对外签订产品销售合同，并根据市场供求形势确定“以销定产”和“以产定销”相合的方针，留有余地，信守合同，维护合同法规的严肃性。

　　第九条执行价格政策，如需变更定价，报批手续由财务科负责，决定浮动价格，经经营副厂长批准。

　　第十条销售科根据年度生产计划，销售合同，编制年度销售计划，根据市场供求形势编报季度和月度销售计划，于月前十天报计划科以便综合平衡产销衔接。

　　第十一条参加各类订货会议，要本着先国家计划，后市场调节，先主机配套，后维修用户，先外贸后内销，照顾老用户结交新用户，全面布点，扩大销售网，开拓新市场的原则，巩固发展用户关系。

　　第十二条建立和逐步完善销售档案，管理好用户合同。

　　第五章编制产品发运计划，组织回笼资金

　　第十三条执行销售合同，必须严格按照合同供货期编制产品发运计划，做好预报铁路发运计划的工作。

　　第十四条发货应掌握先出口后内销，先主机配套后维修，先远后近的原则，处理好主次关系。

　　第十五条产品销售均由销售科开具“产品发货通知单”、发票和托收单，由财务科收款或向银行办理托收手续。

　　第十六条分管成品资金，努力降低产品库存，由财务科编制销售收入计划，综合产、销、财的有效平衡并积极协助导务科及时回笼资金。

　　第十七条确立为用户服务的观念，款到发货应及时办理，用户函电询问，三在内必答，如质量问题需派人处理，五天内与有关部门联纱，派人前往。

　　第六章建立产品销售信息反馈制度

　　第十八条销售科每年比喻一 次全面的有用户访问，并每年发函到全国各用户，征求意见，将收集的意见汇总、整理，向工厂领导及有关部门反映，由有关部门提出整改措施，并列入全面质量管理工作。

　　第十九条将用户对产品质量，技术要求等方面来信登记并及时反馈有关部门处理。

　　第二十条负责产品销售方面各种数据的收集整理，建立用户档案，收集同行业情报，提供销售方面的分析资料，按上级规定，及时、准确、完整地上报销售报表。

销售管理制度 篇五

　　一、市场营销部是商品房销售管理的第一责任部门。

　　二、市场营销工作以提高公司经济效益，壮大企业经济实力为目标，营销人员必须发扬爱岗敬业、团结奉献精神，具有责任心和使命感，完成公司所交给的商品房营销任务。

　　三、售房有形市场是公司精神文明建设的窗口，营销人员要做到诚实守信、规范交易、热情服务，自觉维护公司的声誉和形象。

　　四、市场营销部在新建项目开盘前，应认真作出切实可行的营销方案，报总经理批准后实施。在实施过程中，销售价格未经批准不得变更。

　　五、房屋预售建筑面积由投资发展部会同市场营销部计算，房屋销售面积须经房管局测量复核后，列出明细表，双方工作人员书面确认无误后，报分管副总经理批准、财务部备案。在预售过程中不得擅自变更。

　　六、工作人员要努力学习业务知识，互相配合、言行一致，向顾客介绍商品房时要讲究服务态度和推销技巧，做到宣传力度大、范围广、影响深、效果好。

　　七、在销售商品房屋工作中，严格执行《商品房销售管理办法》，设立销售帐本、房屋预订登记本、房屋移交登记本、售后服务登记本;认真签订和及时发放房屋预售协议书、房屋买卖合同、房屋使用说明书和质量保证书。

　　八、销售帐薄的记录要内容真实、数字准确、帐目清楚、日清月结，月底及时向总经理上报销售情况，及时报表。

　　九、房屋销售后，要及时将预售协议书、买卖合同、结算单等销售资料整理入档管理。

　　十、所有购房款必须由市场营销部于收款当日交财务部，存至指定银行帐户，严禁公款私存。

　　十一、营销人员要圆满完成各自的销售任务，负责从介绍房屋、交款、贷款、结算、签订合同、房屋移交、维修等等营销过程中的全部工作。

　　十二、营销人员要保守商业机密，确保商品房价格、户型、销售情况等内部信息不泄露。

　　十三、除完成销售任务以外，营销人员要服从部室的安排，完成部室交给的其它工作任务。

销售管理制度 篇六

　　1、销售文员应服从部门主管的管理和指导。

　　2、销售文员须将当天工作内容整理，依照附表1格式筛选出意向客户电话记录，需在当日下班之前或在次日九点之前递交部门经理批示。部门经理在接收报表起一个工作日之内给予批示回传，保证工作信息流通顺畅。

　　3、销售文员每天需在笔记本上详细记录电话日志，跟踪日志，网络日志并及时更新客户数据库（附表2）。部门经理每天对电话日志和网络日志进行签字检查并列入考评指标。

　　4、销售文员经过部门经理认同后可与公司业务员保持联系，为业务员提供信息，协助业务员与客户顺利签单。

　　5、对于正常工作过程中出现问题，及时向部门经理汇报，无特殊原因不得越级或越部门请示。

　　6、销售文员严格遵守销售文员工作流程图（附图1），按时向部门主管完成汇报反馈任务，协助部门做好销售工作。