酒店业主代表岗位职责(精选6篇)

酒店业主代表岗位职责 篇一

作为酒店业主代表，承担着重要的职责和使命。他们是酒店和业主之间的桥梁，负责协调和处理业主与酒店管理层之间的关系，以确保酒店的正常运营和顾客的满意度。下面是酒店业主代表的主要职责：

1.代表业主与酒店管理层进行沟通：酒店业主代表是业主与酒店管理层之间的沟通纽带，他们需要与业主保持密切联系，了解业主的需求和意见，并将其传达给酒店管理层。同时，他们还需要向业主解释酒店的政策和经营状况，以增加业主对酒店的信任和满意度。

2.监督酒店经营情况：酒店业主代表需要对酒店的经营情况进行监督，确保酒店按照业主的要求和标准进行经营。他们需要与酒店管理层合作，制定并执行相关的监督计划，包括检查酒店的服务质量、设施维护、员工培训等方面。如果发现问题或不足，他们需要及时向酒店管理层提出建议和改进措施。

3.处理业主投诉和纠纷：作为业主代表，处理业主投诉和纠纷是酒店业主代表的重要职责之一。他们需要及时记录和处理业主的投诉，并与酒店管理层协调解决。在处理纠纷时，他们需要保持中立和公正的立场，确保公平对待各方，并尽力达成双方都能接受的解决方案。

4.参与酒店的决策和规划：酒店业主代表在酒店的决策和规划中发挥着重要的作用。他们需要参与相关会议和讨论，提出业主的意见和建议，并与酒店管理层一起制定酒店的发展战略和目标。他们需要把握业主的需求和市场动态，为酒店的发展提供有价值的参考和建议。

5.代表酒店参与业主会议和活动：作为酒店业主代表，他们需要代表酒店参加业主会议和活动，与业主进行交流和互动。他们需要向业主介绍酒店的经营情况和发展计划，并解答业主的疑问和关切。通过参与业主会议和活动，他们能够更好地了解业主的需求和期望，为酒店的经营和改进提供有益的建议。

总之，酒店业主代表是酒店和业主之间的重要纽带和代表。他们需要协调和处理业主与酒店管理层之间的关系，监督酒店的经营情况，处理业主投诉和纠纷，参与酒店的决策和规划，并代表酒店参与业主会议和活动。他们的工作对于酒店的发展和业主的满意度至关重要。

酒店业主代表岗位职责 篇三

　　职责描述:

　　1.代表公司参与酒店的经营管理,督促和协助酒店按既定的经营计划和预算开展经营业务、贯彻公司的各项指标

,保障酒店良好、安全的经营环境;

　　2.履行业主的各项权利,与管理公司形成良好的配合,保障酒店的正常运营;

　　3.协助公司对管理公司的年度经营计划进行审核,并监督执行过程;

　　4.协助管理公司处理外部事宜,为酒店创造良好的经营环境;

　　5.深入酒店各项经营管理,完成经营过程中业主的各项审批工作,开源节流,避免酒店管理方的工作漏洞;

　　6.维护好酒店资产,加强酒店资产管理,确保酒店资产的完整性;

　　7.了解当地酒店的发展状况及竞争酒店动态,反馈给公司或酒店管理方研究,确保酒店正确的经营方向;

　　8.及时传达公司的相关决定以及上报管理方需要公司决策事宜;

　　9.完成公司交代的各项接待任务。

　　任职要求:

　　1.酒店管理、旅游管理或财务等相关专业,本科及以上学历,英语良好。

　　2.良好的沟通协调能力、判断决策能力、商务谈判能力、公关和危机管理能力。

　　3.熟悉和酒店经营相关的法律、法规和政策。

　　4.具备良好的职业操守和敬业精神。

酒店业主代表岗位职责 篇四

　　1、直接对xxx有限公司（以下简称公司）董事长（或总经理）负责；

　　2、代表公司协助并监督酒店的管理运营，并协调酒店管理方与业主方之间的利益关系，确保公司的合法权益得到体现；

　　3、全面协调公司与酒店管理公司的友好合作关系，切实保证酒店管理合同能够顺利、公正、愉快的执行；

　　4、酒店重要事项及时、完整和准确地向公司请示和汇报，建立健全请示报告制度；

　　5、参与酒店重大业务问题的决策，协助管理公司做好公共关系，履行企业的社会责任，营造酒店良好、安全的经营环境；

　　6、参与酒店物业的交付验收，审查酒店管理公司开业和运营的各项准备工作；

　　7、审核、评估酒店总经理拟定的酒店年度经营预算和决算报告；

　　8、审核、评估酒店总经理拟定的`酒店年度薪酬预算和决算报告；

　　9、审核、评估酒店总经理拟定的酒店年度营销预算和决算报告；

　　10、监督指导公司派驻酒店管理人员的工作，定期向公司提出评估意见；

　　11、审核酒店的各项人事行政制度和重要岗位的人事聘用，推动酒店形成积极、健康、可持续发展的现代企业文化；

　　12、监督考核并参与酒店日常的财务管理，采购管理，现金流管理，负债管理等各项财务工作，保护公司利益不受侵害；

　　13、监督指导酒店财务部门执行国家有关财税、法律、法规和准则，保证合法性，对于违反法律及公司规定的财务行为及时制止、纠正并上报公司；

　　4、负责审核酒店财务及与财务相关的各项工作流程及操作标准，保证各流程的合法、合理和可行性；监督检查酒店会计核算、会计处理和成本控制的运作；参与酒店纳税筹划及审计工作；

　　15、审核酒店各项财务报表、营业报表、销售报表、人事报表、合同合约和其他重要工作报表、报告，按时、如实地向公司汇报酒店的财务状况和经营状况，定期向公司提供专业评估意见；

　　16、监督考核酒店资产管理、使用、维护的执行情况，保证其完整性及良性运转；

　　17、酒店管理合同中规定的其他工作；

　　18、公司领导交办的其他工作。

酒店业主代表岗位职责 篇五

　　工作职责：

　　1. 确保筹开酒店按计划顺利开业。监督酒店合法经营，管理团队有效维护酒店人员、财产、资产的安全。

　　2. 督促酒店上交运营部要求的各类预算及报告，并做建设性建议。

　　3. 督促酒店完成预算指标。高效处理酒店违背业主利益的各种问题，并及时向运营部反应重大问题。

　　4. 监督各酒店服务品质，做好各种接待工作。

　　工作内容：

　　1. 及时高效完成筹建办公室租赁、证照办理、工程验收等酒店筹开期工作，并监督酒店开业团队及时高效完成一、二类采购、人员招聘及培训、建立管理制度及操作手册、市场营销推广。确保开业仪式成功，酒店按计划开业；

　　2. 监督酒店遵照管理合同及酒店公司、股份公司各项约定合法经营，监督管理团队有效维护酒店人员、财产、资产的安全；

　　3. 督促酒店及时高质量，按运营部要求上交开办费预算、年度经营预算等报告，并提出合理化建议；

　　4. 确保各筹开酒店预算内开业，已开业酒店制定可行及挑战性经营预算，并最终完成各酒店预算指标；

　　5. 积极配合运营部各项工作，及时高质量上交各种报告。以业主利益出发点及时高效处理现场各种问题，重大问题及时向运营部汇报；

　　6. 负责监控各酒店提供高品质服务和接待工作。

酒店业主代表岗位职责 篇六

　　1、协助业主公司及经营团队在酒店开业前办理好相关的营业证照。并与证照发放部门保持良好的沟通与关系。

　　2、全面传达业主公司的核心价值观，代表业主方和管理方进行日常的沟通协调工作，确保双方信息畅通，及时传达有效信息、指示、文件、通知、协调业主方与管理方之间的关系。

　　3、协调业主公司财务部与酒店方完成设立业主及酒店方账目的合并衔接系统及程序

　　4、督促酒店管理方完成开业时采购的FF&E及SOE及各类货品的盘点及分类，与业主财务部协调固定资产的登记程序及管理制度。

　　5、监督酒店日常财务运作，确保酒店管理公司适当运用业主提供的资源；审核酒店各类财务报表，确保其准确性及符合酒店管理合同的有关规定，如有差异及问题及时向业主汇报。

　　6、汇同酒店管理方与审计公司、税务机关以及其他政府机构保持良好的工作关系；确保酒店管理方按时编制财务报表及税务申报并遵循国家法令法规；确保酒店管理方按国家规定存档会计资料以备相关部门及政府机构检查。

　　7、审核酒店现金流量，依据酒店管理合同向业主申请拨款或根据酒店经营状况向业主交纳经营利润。

　　8、负责审核酒店经营账户和开办账户的银行存款余额调节表，监控酒店各类营业执照及许可证的取得和到期续办。

　　9、检查酒店年度市场开发计划，经营预算和资产更新计划，以供业主最后审批

　　10、向酒店管理方财务总监提供力所能及的工作支持，完善内部财务运作程序，并提高整个团队的工作质量和效率；审核酒店管理方各项内控制度及其执行情况，向业主提出意见和建议。

　　11、维护业主财产及各项权益的安全，完成业主委派的各项工作指令，遵守业主公司及酒店的各项规章制度。