管理者的基本技能培训(精选3篇)

管理者的基本技能培训 篇一

作为一个管理者，拥有一系列基本的管理技能是非常重要的。这些技能可以帮助管理者更好地理解和应对各种工作挑战，提高团队的效率和绩效。在本篇文章中，我们将介绍一些管理者的基本技能，并提供一些培训建议，帮助管理者不断提升自己。

沟通技巧是管理者必备的基本技能之一。作为一名管理者，你需要与团队成员、上级领导和其他相关部门进行有效的沟通。有效的沟通可以帮助你清晰地表达自己的意图和期望，避免误解和冲突的发生。为了提高沟通技巧，你可以参加相关的培训课程，学习如何倾听他人、如何提问、如何表达自己的观点等。此外，你还可以通过与团队成员进行经常的沟通，了解他们的需求和反馈，进一步改进自己的沟通技巧。

决策能力是管理者必备的另一个基本技能。在工作中，你会面临各种各样的决策，有些决策可能会对整个团队或组织产生重大影响。因此，你需要具备良好的决策能力，能够在各种情况下做出明智的决策。为了提高决策能力，你可以参加决策与问题解决的培训课程，学习如何收集和分析信息、如何评估各种选择、如何权衡利弊等。此外，你还可以通过与经验丰富的管理者交流，向他们请教和学习他们的决策思路和方法。

团队管理能力也是管理者必备的基本技能之一。作为管理者，你需要能够有效地管理和领导团队，激发团队成员的潜力，调动团队的积极性和创造力。为了提高团队管理能力，你可以参加团队建设和领导力培训课程，学习如何建立团队的目标和文化、如何激发团队成员的动力、如何处理团队内部的冲突等。此外，你还可以通过实践和反思，不断改进自己的团队管理能力。

综上所述，作为一个管理者，拥有基本的管理技能是非常重要的。通过提高沟通技巧、决策能力和团队管理能力，你可以更好地应对各种工作挑战，提高团队的效率和绩效。因此，我建议你参加相关的培训课程，不断提升自己的管理技能。

管理者的基本技能培训 篇二

作为一名管理者，拥有一系列基本的管理技能是非常重要的。这些技能可以帮助管理者更好地理解和应对各种工作挑战，提高团队的效率和绩效。在本篇文章中，我们将介绍一些其他重要的管理者基本技能，并提供一些建议，帮助管理者不断提升自己。

时间管理是管理者必备的基本技能之一。作为管理者，你需要同时处理多个任务和项目，因此，良好的时间管理能力对于提高工作效率和减轻压力非常重要。为了提高时间管理能力，你可以学习如何制定和执行有效的工作计划，如何设定优先级，如何合理安排工作时间等。此外，你还可以使用各种时间管理工具和技巧，例如番茄工作法、批处理任务等，提高自己的时间管理效率。

领导力是管理者必备的另一个基本技能。作为一名管理者，你需要能够激励和影响他人，引领团队朝着共同的目标努力。为了提高领导力，你可以参加领导力培训课程，学习如何塑造自己的领导风格、如何激发他人的潜力、如何建立良好的领导关系等。此外，你还可以通过积极参与团队活动和项目，锻炼和展示自己的领导能力。

问题解决能力也是管理者必备的基本技能之一。在工作中，你会面临各种各样的问题和挑战，因此，你需要具备良好的问题解决能力，能够迅速找到问题的根源并提出有效的解决方案。为了提高问题解决能力，你可以参加相关的培训课程，学习如何分析和诊断问题、如何制定解决方案、如何实施和评估解决方案等。此外，你还可以通过与团队成员合作解决问题，共同学习和成长。

综上所述，作为一个管理者，拥有基本的管理技能是非常重要的。通过提高时间管理能力、领导力和问题解决能力，你可以更好地应对各种工作挑战，提高团队的效率和绩效。因此，我建议你参加相关的培训课程，不断提升自己的管理技能。

管理者的基本技能培训 篇三

管理者的基本技能培训

基层管理者核心技能培训

随着企事业单位管理水平的不断提升，对管理者的专业素质要求也越来越高，他们在工作中常遇到以下问题，不清楚管理者在企业中的价值，不明晰自己的工作职责与角色定位，或者不知道如何去跟上级、下级打交道，诸如此类的问题，都是每个管理者都要面对的，如何把握正确思路和方向、找到最适当方法，迅速提升执行力、提高自身职业素养、有效提升团队管理技能，更好的达成自身价值的实现。

课程大纲

第一讲、绩效管理是管理者的核心工作

1、90%公司绩效管理失败的三大原因

1）绩效管理组织体系残疾

总经理办公会

人力资源部

考核者

被考核者

实操：如何制定销售公司绩效管理体系？

2）绩效管理方法错误

不会科学制定指标

不能对有功的人（头狼）进行奖赏

绩效管理数据收集系统无效

3）绩效管理过程错误

缺失辅导计划

缺失检查计划---数据收集系统无效

4）绩效管理的重要性

公司战略实现的战略地图

科学管理的核心依据

员工能力成长的重要手段

讨论：我们公司绩效管理失败的原因是什么？

2、战略目标管理解码与战略地图-----公司级/部门级工作目标确定

1）战略目标管理-----公司战略实现地图

2）平衡积分卡的逻辑

3）用平衡计分卡进行战略解码实操：现场共同分解XX公司级/部门级考核指标

3、岗位级考核指标分解

1）平衡积分卡为什么不能分解到岗位层面考核指标？

2）考核指标类型确定

3）CQQTH模型

4）指标平衡测试矩阵

5）指标权重确定方法

6）绩效辅导计划

7）绩效检查计划

实操：如何制定下属（销售员）的考核指标、辅导计划和检查计划？

4、绩效考核

1）考核周期确定

2）绩效考核的程序

3）绩效考核申诉的程序

4）绩效考核结果的应用

5）绩效考核数据收集系统

案例分享：微软的绩效考核

5、绩效反馈面谈

1）根据不同员工类型和业绩，开始绩效反馈面谈的开场白

2）反馈面谈中的倾听技巧

3）反馈面谈表设计与应用

案例实操：与业绩不理想员工进行绩效反馈面谈

绩效管理中常见问题研讨

1、追求平衡：不敢拉开差距，大锅饭

2、害怕得罪下属

3、绩效沟通障碍

4、辅导不足导致绩效管理失败

5、监督频次和内容不足导致绩效管理失败

6、……

第二讲：高效的执行力、固化下属工作最佳实践------嘴勤、腿勤、脑勤

管理者的定位-----作曲家与指挥

管理的四重境界

1、作曲：工作分析----固化下属工作最佳实践5个步骤

从顾客期望出发，超越顾客期望

内部服务质量体系设计----好一点、早一点、多一点

案例讨论：客户接待工作分析与最佳实践

2、打造高效型的团队

管理人员制度管理能力建设

制度的制定—-制度制定的7个要素

制度的管理---火炭效应与破窗户理论

案例实操：如何拟定管理制度

管理人员流程管理能力建设

流程

流程的规范与标准格式

流程的三个关键成功要素

案例实操：会议管理流程

行为规范建设

案例分享：行为规范手册

第三讲、沟通与公文写作----您必须掌握的职业技能沟通游戏----沟通必须从对方的角度出发

沟通的模型----沟通的核心在于创造价值而非破坏价值

袒露与哈里心窗

倾听游戏

成功沟通的四个步骤

沟通的三大-法则：品德第一、感情第二、理性第三

沟通的四大策略正确应用是关键:叙述、说服、征询和参与

如何跟上级打交道：求助、道歉、复命与分享

四种方式跟下级打交道：如何布置工作任务、批评和表扬

案例实战：如何批评王罡

书面沟通：公文写作

公文写作技巧---公文写作的'5个关键步骤

金字塔写作原则---公文写作的最佳写作法则

案例分享：某集团行政总监年中总结

年中/年终总结模板案例：会议纪要----高级秘书何芬的烦恼

实操演练：年中总结

PPT写作法则与技巧

PPT吸引人的关键法则---伟大的思想与广告式表达

PPT的3R原则

实战案例：三江项目

第四讲、会议管理----您必须掌握的职业技能

三张表做好会议组织管理

甘特图与滚动会务组织表单

会务日程表

会务日程表与点检表

组织阶段：会前准备、会中协助、会后整理会议效率管理开好会议的四个步骤和三个定律

会议语言与仪态

担任会议主持人的BEST法则

会议开场

会议中常见的仪态错误与标准仪态

案例分享：现场解决问题的会议

案例讨论：如何举办一场成功的代理商大会

第五讲、时间管理----要事第一、身手钥钱

释迦摩尼时间的故事-----时间的真-相，时间是人世间最宝贵的资源

要事第一-----时间管理的四象限法则

时间管理的三个重要步骤

谋杀时间的四个凶手-----身手钥钱

案例讨论：董事长秘书的一天

第六讲：管理人员解决问题能力建设----管理人员理性思维突破

界定问题—-成功的出发点

分解问题—-理性思维突破

优先排序—-行动指南

分析议题—-具体问题指引

关键性分析---具体问题具体分析

归纳建议---解决方案汇总

交流沟通—贯穿始终

案例实操：60天如何让销售业绩倍增

分享收获与行动计划：21天管理核心技能倍增

课程赠送资料：

销售管理部门全套岗位说明书

销售管理部门全套制度

营销管理部门全套流程

管理者必须掌握的管理知识

管理者基本技能培训2015-09-09 8:46 | #2楼

培训目标：

帮助学员正确认识管理者的角色定位

帮助学员掌握管理的四项基本技能

课程时数：12小时

学习方式：讲师讲解、案例讨论、场景模拟、学员演练

课程大纲：

1 管理者的角色认知

1.1 管理者在组织结构中的位置及作用

1.2 管理者的角色定位

1.2.1 管理者在下属面前的角色

1.2.2 作为同事的管理者角色

1.2.3 管理者在客户面前的角色

1.2.4 管理者的6种典型定位

1.2.5 管理者的角色转变

1.3 管理者的5种基本功能

2 中层管理者的四大职能

2.1 管理的内涵

2.1.1 中层管理者的四大职能

2.1.2 管理功能循环图

2.1.3 PDCA管理循环

2.2 计划是中层管理的基本功

2.2.1 组织等级结构中的计划

2.2.2 中层管理者负责计划的内容

2.2.3 组织设计的5方面决策

2.3 组织是管理的基础

2.3.1 组织管理的7项原则

2.3.2 组织管理的5个步骤

2.3.3 组织管理的7大诀窍

2.4 领导让组织发挥最大潜力

2.4.1 管理与领导

2.4.2 卓越领导者应具备的核心素质E

2.4.3 领导者的6项特质

2.4.4 四种不同的领导方式

2.4.5 有效激励

2.5 监督与控制

2.5.1 监督控制的意义与目的

2.5.2 控制的3种类型

2.5.3 过程控制的4大要点

2.5.4 监督与控制的5大焦点

2.5.5 有效控制系统的10大特性