跟单文员的岗位职责【精彩6篇】
跟单文员的岗位职责 篇一
作为一名跟单文员，你的职责是确保订单的顺利执行和交付。你需要与供应商、生产团队和客户之间进行有效的沟通，并跟踪订单的整个流程，以确保订单按时交付并达到客户的要求。以下是跟单文员的一些主要职责：
1. 订单处理：作为跟单文员，你需要负责处理客户提交的订单。你需要仔细审核订单的详细信息，包括产品规格、数量和交付日期等。如果有必要，你还需要与客户进一步沟通，以确保订单的准确性和完整性。
2. 供应商管理：在订单执行过程中，你需要与供应商保持紧密的合作关系。你需要与供应商协商价格、交付时间和质量要求，并及时向供应商提供订单信息。你还需要跟踪供应商的生产进度，并确保他们能够按时交付产品。
3. 生产协调：作为跟单文员，你需要与生产团队密切合作，确保订单能够按时生产。你需要与生产团队共享订单信息，并确保他们了解客户的要求和交付日期。如果有任何生产问题或延迟，你需要及时与生产团队沟通，并与他们共同解决问题。
4. 质量控制：在订单执行过程中，你需要确保产品的质量符合客户的要求。你需要与供应商和生产团队合作，确保产品的质量标准得到满足。如果有任何质量问题，你需要及时与供应商和生产团队沟通，并采取适当的措施解决问题。
5. 订单跟踪：作为跟单文员，你需要跟踪订单的整个流程，以确保订单能够按时交付。你需要及时更新订单状态，并与客户分享相关信息。如果有任何问题或延迟，你需要及时与客户沟通，并与他们共同解决问题。
6. 客户服务：作为跟单文员，你需要与客户保持良好的沟通和关系。你需要及时回复客户的咨询和问题，并提供满意的解决方案。你还需要向客户提供订单的进展和相关信息，并确保他们对订单的执行和交付满意。
总之，作为一名跟单文员，你的职责是确保订单的顺利执行和交付。你需要与供应商、生产团队和客户之间进行有效的沟通，并跟踪订单的整个流程，以确保订单按时交付并达到客户的要求。
跟单文员的岗位职责 篇二
作为一名跟单文员，你的职责是协调和管理订单的执行和交付。你需要与供应商、生产团队和客户之间进行沟通，并跟踪订单的整个流程，以确保订单按时交付并达到客户的要求。以下是跟单文员的一些主要职责：
1. 订单处理：作为跟单文员，你需要处理客户提交的订单。你需要仔细审核订单的详细信息，包括产品规格、数量和交付日期等。如果有需要，你还需要与客户进一步沟通，以确保订单的准确性和完整性。
2. 供应商管理：在订单执行过程中，你需要与供应商保持紧密的合作关系。你需要与供应商协商价格、交付时间和质量要求，并及时向供应商提供订单信息。你还需要跟踪供应商的生产进度，并确保他们能够按时交付产品。
3. 生产协调：作为跟单文员，你需要与生产团队合作，确保订单能够按时生产。你需要与生产团队共享订单信息，并确保他们了解客户的要求和交付日期。如果有任何生产问题或延迟，你需要及时与生产团队沟通，并与他们共同解决问题。
4. 质量控制：在订单执行过程中，你需要确保产品的质量符合客户的要求。你需要与供应商和生产团队合作，确保产品的质量标准得到满足。如果有任何质量问题，你需要及时与供应商和生产团队沟通，并采取适当的措施解决问题。
5. 订单跟踪：作为跟单文员，你需要跟踪订单的整个流程，以确保订单能够按时交付。你需要及时更新订单状态，并与客户分享相关信息。如果有任何问题或延迟，你需要及时与客户沟通，并与他们共同解决问题。
6. 客户服务：作为跟单文员，你需要与客户保持良好的沟通和关系。你需要及时回复客户的咨询和问题，并提供满意的解决方案。你还需要向客户提供订单的进展和相关信息，并确保他们对订单的执行和交付满意。
总之，作为一名跟单文员，你的职责是协调和管理订单的执行和交付。你需要与供应商、生产团队和客户之间进行沟通，并跟踪订单的整个流程，以确保订单按时交付并达到客户的要求。你需要处理订单、管理供应商、协调生产、控制质量、跟踪订单和提供客户服务，以确保订单的顺利执行和交付。
跟单文员的岗位职责 篇三
（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。
（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员的工作特点：
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。
1．责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好
订单与客户的工作责任重大。
2．沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。
3．做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
4．工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的`。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5．工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
跟单员的素质要求：
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
（1）分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
（2）预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。
（3）表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
（4）专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。
（5）与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。
（6）人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
（7）法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。
（8）谈判能力。有口才，有技巧。
（9）管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。
（10）物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。
跟单文员的岗位职责 篇四
1、协助业务员接收客户订单，核对确认回传。
2、将客户订单的信息传达给相关部门。
3、根据客户的交货排期，制作交货计划并分发给相关部门。
4、跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告。
5、月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进。
6、完成上级主管安排的其它临时工作.
跟单文员的岗位职责 篇五
岗位职责：
1.协助部门经理管理好华润等KA系统和门店促销人员计划;
2.负责跟进产品采购订单，补货跟踪等，确保门店合理的安全库存;
3.对销售数据敏感，具备一定的数据分析和总结能力，工作仔细，认真，负责，做事正确率高;
4.协助部门经理进行商业合作谈判，方案策划，签订合同，对账、结款等;
任职要求：
1、电脑操作熟练，熟练运用EXCEL,WORD文档,了解ERP系统的操作，对数据敏感;
2、有KA卖场及快速消费品行业经验优先;
3、头脑清晰，思维敏捷，待人热情，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干;
4、有较强的责任心
跟单文员的岗位职责 篇六
1.交期排程的制定与更新;
2.统筹每个项目进展情况协调;
3.发货前与客户的对接事宜;
4.客户增补事宜的处理;
5.项目发货结束后开票申请处理;
6.客诉的处理及追踪，并形成档案;
7.每月公司内部不良明细的处理，分析原因;
8.每年对客户发放客户满意度调查，统计得分，分析原因与改善措施。
