明华电脑城销售的实习报告【最新3篇】

明华电脑城销售的实习报告 篇一

我在明华电脑城进行了为期两个月的销售实习。在这段时间里，我有幸参与了电脑产品的销售活动，并且学到了很多关于销售技巧和客户服务的知识。以下是我在实习期间的学习和体会。

首先，我学会了如何与客户进行有效的沟通。在销售过程中，与客户建立良好的沟通是非常重要的。我学会了仔细倾听客户的需求和要求，并提供相应的解决方案。有时候客户可能有一些特殊的要求，我需要耐心地与他们进行交流，并找到最适合他们的产品。通过与客户的互动，我更好地了解了客户的需求和喜好，从而更好地为他们提供服务。

其次，我学会了如何进行产品推销。在实习期间，我有机会了解了不同品牌和型号的电脑产品，并学会了如何向客户介绍这些产品的特点和优势。我学会了如何根据客户的需求推荐最适合他们的产品，并解答他们可能有的疑问。通过这个过程，我提高了自己的产品知识和销售技巧，更加自信地向客户推销产品。

另外，我也学到了很多关于客户服务的重要性。在销售过程中，客户的满意度是非常重要的。我学会了如何主动关心客户的需求和反馈，并及时解决他们可能遇到的问题。我学会了如何对待不同类型的客户，如何处理客户的投诉和纠纷。通过提供优质的客户服务，我发现客户更加信任我们的产品和品牌，从而提高了销售额和客户满意度。

总结起来，我的实习经历给了我很多宝贵的经验和技能。通过与客户的互动，我提高了自己的沟通能力和销售技巧。通过推销产品和提供优质的客户服务，我更好地理解了客户需求和满意度的重要性。我相信这些经验和技能将对我未来的职业发展产生积极的影响。我将继续努力学习和提高自己，在销售领域取得更大的成就。

明华电脑城销售的实习报告 篇二

在明华电脑城进行的销售实习期间，我有幸参与了电脑产品的销售和售后服务工作。这段实习经历让我从多个方面受益匪浅。

首先，我学到了如何与客户建立良好的关系。在销售过程中，与客户建立信任和亲近的关系对于提高销售额和客户满意度非常重要。我学会了主动与客户打招呼，微笑并提供帮助。通过与客户的互动，我了解到每个客户都有自己的需求和喜好，我可以根据他们的需求提供个性化的服务。通过与客户建立良好的关系，我提高了客户满意度，也增加了销售额。

其次，我学到了如何进行产品推销。在实习期间，我有机会了解了不同品牌和型号的电脑产品，并学会了如何向客户介绍这些产品的特点和优势。我学会了如何根据客户的需求推荐最适合他们的产品，并解答他们可能有的疑问。通过这个过程，我提高了自己的产品知识和销售技巧，更加自信地向客户推销产品。

另外，我也学到了如何处理客户投诉和纠纷。在销售过程中，难免会遇到一些客户的不满和投诉。在实习期间，我学会了如何冷静地倾听客户的意见，并尽快解决他们的问题。我学会了如何与客户进行有效的沟通，以及如何找到最佳的解决方案。通过这个过程，我提高了自己的解决问题和处理纠纷的能力。

总结起来，我的实习经历让我受益匪浅。通过与客户的互动，我提高了自己的沟通能力和销售技巧。通过推销产品和处理客户投诉，我更好地理解了客户需求和满意度的重要性。我相信这些经验和技能将对我未来的职业发展产生积极的影响。我将继续努力学习和提高自己，在销售领域取得更大的成就。

明华电脑城销售的实习报告 篇三

明华电脑城销售的实习报告范文

　　基本情况：销售实习

　　实习目的：通过销售实习了解企业营销情况，在这个基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。

　　实习时间：20xx.9.20----20xx.10.21

　　实习地点：明华电脑城

　　总结报告：

　　为期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。

　　首先介绍一下我的实习单位：明华电脑城。明华电脑城位于保定商业中心：紧邻保定商场、保定百货大楼、钟楼商厦、五金城、女人世界、大慈阁商区等，客流量大，商业气氛浓郁，是经商者的黄金之地。明华电脑城与居民小区层层相拥，随着保定城市建设步伐的加快，市民的居住条件也迅速得以提高，以明华电脑为中心的双彩小区，永北小区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等，住宅条件提高优势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。明华电脑城与居民小区层层相拥，随着保定城市建设步伐的加快，市民的居住条件也迅速得以提高，以明华电脑为中心的双彩小区，永北小区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等，住宅条件提高优势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。保定明华电脑与河北大学、华北电力大学、河北农业大学、河北金融专科学校、保定师范、邮电学校等多个大专院校遥相呼应，与保定一中、二中、三中、四中及十七中保定重点学校毗邻，更加使明华电脑城增添了一分活力，获得一份激情和动力。身处保定明华电脑城更加使你感受到的是一份悠远的古文化氛围，邻近的直隶总督署、古莲花池、大慈阁钟楼、红二师、淮军公所等，厚重的古城文化景点越发使人们感到科技的进步所带给大家生活的日新月异，促使人们加快追求高科技、新事物的脚步。

　　自9月20号开始，公司安排我进行了四个阶段的实习。第一阶段为搬运，其实这一阶段没有什么技术性。完全是做劳力。把各种产品都归类放入库房。比如MP3放在一块，而各类品牌又放在一块，纽曼货最多，出货也最快。有些品牌由于知名度不高，所以凭借价格优势也很难突破销量的增长。也有些比较知名的品牌由于质量的缘故销量不断下降，比如清华紫光。同时也有一些新拼牌进入。这样由销量的变化，公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的进货数量。

　　干了几天搬运工后公司安排了我第二阶段的实习。当然在这期间我也认识不少品牌的电子产品以及它们的产地和运货渠道。我的第二阶段实习是对MP3有关知识的培训。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。由于喜欢数码产品，主要功能熟悉的很快但其特种功能却费了一番尽，比如IPOD的品质非常好，而纽曼有些型号收音机功能，清华紫光的有些机型具有双空间功能（一半具有隐蔽性）在这个过程当中有些时候感觉有些不舒服，有些机子质量很差功能也不具备，但负责人却不让把实际情况告诉消费者。所以这一过程学的比较慢。

　　经历了第二阶段的培训后，我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销MP3，“苹果”新品牌，因为“IPOD”不具“苹果”这样的中文商标。当顾客走过发现“苹果”MP3及其非常“优惠”的价格和打出的促销的字样时。会非常惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样便宜时，我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速，我知道这单“生意”又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。

　　几天的'促销活动过后我也转回了里面去站柜台--“小丫”。这是我实习的第四个阶段。主卖“纽曼”和“清华紫光”两个品牌，纽曼是个很好的品牌，卖的也快，很少有顾客回来找“麻烦”，但“紫光”的却麻烦不断，十个就有九个有问题，有些换了好几次都有问题，而每次都会是一个“身”和“心”的考验，卖主让找售后售后又推回来，而每次都是一场口水战。有些顾客强硬，会比较容易的换个新的（当然在保质期内）。有些却没那么幸运了，折腾了好几次

　　其实在这期间我也去了明华的售后，确实不怎么样连个牌子都没有，在劝业市场西门二搂的一个角落里，几台旧电脑和三个人。说句实话确实不敢恭维（当然我没有资格说，但确实看不出有太多职业精神）。

　　在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对明华电脑城也有了更深的了解，通过了解也发现了该公司存在一些问题：

　　（1）由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工公司的较好运转；

　　（2）销售业务工作管理还不够完善，领导比较多，有时不知道该听谁的，比较乱；

　　（3）市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细；

　　（4）售后服务太差，有时候会出现欺骗消费者的行为，缺乏有利的监管。

　　实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗?信奉在哈佛广为流传的一句话：

　　If you can dream it,you can make it!

　　最后衷心感谢明华电脑城给我提供实习机会！