零售药店自查报告【优质4篇】
零售药店自查报告 篇一
近日，本店药店进行了一次全面的自查，以确保我们的服务质量和合规性。在这次自查中，我们发现了一些问题，并立即采取了相应的纠正措施。以下是我们的自查报告：
一、药品管理
我们认真检查了药品的存储和保管情况，发现了一些问题。有些药品的保质期已过，但没有及时处理。同时，我们也发现了一些药品标签上的信息不完整或者不准确。为了解决这些问题，我们立即清理了过期药品，并对标签进行了修正和补充，以确保药品的安全和准确性。
二、员工培训
我们发现一些员工对于一些常见的药品使用方法和注意事项并不了解。因此，我们决定加强员工培训，提高他们的专业知识和服务意识。我们已经安排了专业的培训师进行培训，以确保员工能够为顾客提供正确的用药指导和咨询。
三、环境卫生
我们注意到一些角落和货架上的灰尘和杂物。为了提供一个干净整洁的环境给顾客，我们进行了全面的清洁和整理，并增加了定期的打扫工作，以确保环境卫生的持续改善。
四、合规性问题
我们发现我们的一些销售记录和报表有一些错误和不完整的地方。为了确保合规性，我们已经对销售记录进行了彻底的检查和整理，并建立了更加严格的销售记录和报表的管理制度，以确保数据的准确性和完整性。
在这次自查中，我们还发现了一些其他的小问题，并立即进行了纠正。通过这次自查，我们意识到了我们的不足之处，并将采取相应的措施进行改善。我们将继续加强自查工作，并保持良好的服务质量和合规性。
零售药店自查报告 篇二
作为一家零售药店，我们一直致力于提供优质的产品和服务。为了确保我们的工作符合相关法律法规和行业标准，我们进行了一次自查，并根据自查结果采取了相应的措施。以下是我们的自查报告：
一、药品管理
我们认真检查了药品的采购、储存和销售流程，以确保药品的安全和质量。在自查中，我们发现了一些药品存储不当的情况，例如有些药品存放在不适合的温度环境下。为了解决这些问题，我们对药品的储存条件进行了调整，并加强了对药品质量的监控和检测。
二、员工培训
我们发现一些员工对于药品的使用方法和注意事项了解不够。为了提高员工的专业知识和服务水平，我们加强了培训工作，并建立了持续的培训机制。我们将定期组织员工参加相关培训课程，以确保他们能够为顾客提供准确的用药指导和咨询服务。
三、环境卫生
我们重视店内环境的整洁和卫生，但在自查中发现了一些问题，例如一些角落和货架上的灰尘和杂物。为了改善环境卫生，我们加强了清洁工作，并增加了定期的检查和整理工作，以确保店内环境的干净整洁。
四、合规性问题
我们对销售记录和报表进行了全面的检查，发现了一些错误和不完整的地方。为了确保合规性，我们建立了更加规范和严格的销售记录和报表管理制度，并加强了对销售数据的监控和核对工作，以确保数据的准确性和完整性。
通过这次自查，我们发现了一些问题，并及时采取了措施加以改进。我们将继续加强自查工作，并不断提升服务质量和合规性水平，为顾客提供更好的药品和服务。
零售药店自查报告 篇三
结合我中心的实际情况，根据“两打两建”要求，积极开展了细致彻底的自查自纠工作，在检查中发现了几方面的问题。针对存在的问题，我药房及时组织人员逐一进行整改纠正，现将整改情况报告如下：
一、主要实施过程和自查情况
(一)管理职责
1、在药品质量管理工作领导小组的带领下，明确各人员职责，制定了药房质量管理方针、目标，编制了质量管理程序文件和操作规程，实施定期检查与常规检查相结合，使我中心药事质量管理工作做到有据可依，有章可循。
2、我中心药品和材料实行专职验收、专人养护。设立了专职质量管理员和质量验收员，对药房的药品使用能够贯彻执行有关药品法律法规及我中心质量管理文件。
3、我院制定了质量管理体系内部审核制度，定期对规范运行情况进行内部审核，以确保质量体系的正常运转。
(二)加强教育培训，提高药事从业人员的整体质量管理素质。1、为提高全体员工综合素质，我院除积极参加上级医药行政管理部门组织的各种培训外，还坚持内部岗位培训。其中包括法律法规培训、药品分类知识培训及从业人员道德教育等。
2、我中心将对从事质量管理、验收、养护、保管和销售等直接接触药品的人员进行了健康体检，坚持凡是患有精神病、传染病或者可能污染药品的工作人员均实行先体检后上岗。
(三)进货管理
1、严把药品购进关，坚持正规渠道采购，确保采购药品合法性100%执行，与供货单位100%签订药品质量保证协议书，药品购进凭证完整真实，严把药品采购质量关。
2、验收人员依照法定标准对购进药品按照规定比例逐批进行药品质量验收，对不合格药品坚决予以拒收。对验收合格准予入库的.药品逐一进行登记。
(四)储存于养护：认真做好药品养护。严格按药品理化性质和储存条件进行存放，确保药品质量完好。
(五)药品的调拨与处方的调配
1、药房严格按照有关法律法规和本中心的质量管理制度进行销售活动，认真核对医师处方、药品的规格、有效期限、服用方法、注意事项及患者姓名等必要信息，确保药品准确付给。
2、做到药品付给均符合相关规定。保存好医师处方，建立完整的销售记录。
二、自查总结及存在问题的解决方案，中心至接管以来，在区药品主管部门的关怀指导下，经过全体人员的共同努力，完善了质量管理体系，加强了自身建设。经过自查认为：基本符合药品主管部门规定的条件。
1、无违法经营假劣药品行为
2、质量负责人和质量管理负责人均持有相关证件，没有发现无证上岗的现象。
3、同时，我们对发现的一些问题与不足将采取得力措施认真整改。
主要表现：一是对员工的培训还有待进一步加强;二是各岗位对质量管理工作自查的自觉性和能力还有待加强。
我中心一定会根据在自查过程中发现的问题，逐一落实，不断检查、整改，使本中心的药品经营质量管理更加规范化、标准化。
零售药店自查报告 篇四
对药学职业道德来说，首先要有不断提供优质的各种药品的观念，以满足人民群众防病治病的需要。药品是防病治病，与疾病斗争的武器，有疾病就有医学，有医就有药，否则防病治病又从何谈起。药学人员应该从每个时期防病治病的实际需要出发，全心全意的为广大群众服务。形成药学职业道德准则。对药学职业道德来说，首先要有不断提供优质的各种药品的观念，以满足人民群众防病治病的需要。药品是防病治病，与疾病斗争的武器，有疾病就有医学，有医就有药，否则防病治病又从何谈起。药学人员应该从每个时期防病治病的实际需要出发，全心全意的为广大群众服务。
药品质量问题重于泰山，是每个医疗机构兴衰荣辱的关健，也是患者最关心的问题，我们时时刻刻把药品质量问题放在第一位，在把握药品购进的货源安全稳定的同时，同样重视药品在使用中的各个环节，确保了患者用药安全有效。在这里我们要感谢全体护士，她们严格把关，杜绝了外来药品在本院使用，保证了患者用药的及时安全，感谢她们对药剂科工作的大力支持。
加强职业道德教育，纠正行业不正之风。突出加强药剂人员思想作风、学风、工作作风和生活作风的教育，深入开展理想信念教育、党章和法纪教育、社会主义荣辱观教育、廉洁自律教育，筑牢廉洁从政的思想道德基矗要进一步表彰先进典型，坚持正确导向，广泛开展职业道德、社会公德和家
庭美德教育，不断增强全体人员廉洁意识，抵制不正之风的侵蚀。
加强业务学习，提高科室人员业务素质。积极参加医院举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。积极争取医院对药剂工作的支持和帮助，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高。
加强礼仪培训，提高科室人员职业素质。了解患者及家属在医护工作中的心态表现，培养针对性的服务意识和随机应变的服务能力，多使用敬语、谦语、雅语，增加协作精神，尽量避免医患冲突，及时处理各种矛盾，不断提高医院专业服务水平。
接你处的通知，市三力药业公司及时开会传达布置工作，要求我们下属各经营企业在本部门内部抓紧开展自查自纠工作，对照国家食品药品监督管理法和GSP管理的规定，严格自查，并根据各自的情况写出自查报告。我们三力药业五部按照要求，认真进行了自查，现将自查结果汇报如下：
我们接到通知后，全体员工行动起来，在我部负责人的带领下，对门店内部进行了全面的检查，检查用了一天的时间，最后我们汇总了检查结果发现有如下问题：
1、门店提示、警示顾客的牌子老化，失去美观了。我们及时进行了更改,现在已经更换了新的警示。
2、整体药店卫生还可以，但有些死角卫生打扫不够干净。比如各柜台的最下面一格，里面卫生打扫不彻底。当场对售货员进行了批评教育，并要求他以后一定改正。
3、近效期药品没有及时关注，以至顾客看到时才发现了问题。以后一定认真进行陈列检查。
4、温湿度记录书写不够规范，字体有的潦草看不清。
总之，通过这次检查，我们发现了我们工作中存在的这样和那样的问题。我们一定要以这次检查为契机，认真整改，努力工作，把我门店的经营工作做的更好，让顾客满意，让群众真正用上放心药。
