暑假旅行社实习总结【精简3篇】

东风软分享2018-06-07 07:47:22 次阅读

暑假旅行社实习总结篇一

我在暑假期间有幸实习在一家旅行社，这是一次非常宝贵的经历。通过这次实习，我不仅对旅行社的运作有了更深入的了解，还学到了很多实用的技能和知识。下面我将总结一下我的实习经历，并分享一些我在实习中学到的重要经验和教训。

首先，我要感谢我的导师和同事们，他们给予了我很多的指导和帮助。在实习期间，我主要负责接待客人，并为他们提供旅行咨询和安排行程。通过与客人的沟通，我学会了如何准确地了解他们的需求和偏好，并据此为他们设计个性化的旅行方案。我还学会了如何处理客人的投诉和疑虑，以及如何与他们保持良好的沟通和关系。

其次，通过这次实习，我对旅行社的内部运作有了更深入的了解。我了解到旅行社的核心工作是与各个旅行供应商合作，为客人提供最优质的旅行产品和服务。我参与了与供应商的谈判和合作，学习到了如何选择合适的供应商、如何协商合作条款以及如何维护与供应商的良好关系。我还学会了如何进行市场调研和竞争分析，以及如何制定营销策略和推广计划。

在实习期间，我还参与了一些旅行团的组织和管理工作。我学会了如何安排行程和预订酒店、交通工具等，以及如何制定详细的行程表和日程安排。我还学会了如何领导和管理一个团队，如何协调团队成员的工作和沟通，以确保整个旅行过程的顺利进行。

通过这次实习，我不仅学到了很多实用的技能和知识，还培养了自己的团队合作能力和解决问题的能力。我认识到在旅行社这样一个服务行业，良好的沟通和客户关系管理能力是非常重要的。同时，我也意识到了自己在某些方面还需要进一步提升，比如更深入地了解旅游行业的发展趋势和市场需求，以及提高自己的谈判和合作能力。

总之，我的暑假旅行社实习经历非常宝贵，让我对旅行社的运作有了更深入的了解，并学到了许多实用的技能和知识。我将继续努力提升自己，不断学习和成长，为将来在旅游行业中取得更大的成就做好准备。

暑假旅行社实习总结篇二

在暑假期间，我有幸在一家旅行社实习，这是一次非常宝贵的经历。通过这次实习，我不仅学到了很多关于旅行社的运作和旅游行业的知识，还锻炼了自己的实际操作能力和团队合作能力。下面我将总结一下我的实习经历，并分享一些我在实习中学到的重要经验和教训。

首先，我要感谢我的导师和同事们，他们给予了我很多的指导和帮助。在实习期间，我主要负责旅行团的组织和管理工作。我学会了如何安排行程和预订酒店、交通工具等，以及如何制定详细的行程表和日程安排。我还学会了如何处理突发事件和紧急情况，并及时做出相应的应对措施。

在实习期间，我还参与了一些客户服务和销售工作。我学会了如何准确地了解客人的需求和偏好，并据此为他们设计个性化的旅行方案。我还学会了如何处理客人的投诉和疑虑，以及如何与他们保持良好的沟通和关系。通过与客人的接触，我不仅提高了自己的沟通和人际交往能力，还培养了自己的销售技巧和客户关系管理能力。

暑假旅行社实习总结篇三

暑假旅行社实习总结范文

　　暑假的旅行社实习，对我来说受益匪浅，因此这次实习对旅行社的具体营运与操作。管理等方面有了了解，这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。

　　在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社。社与社之间的竞争人与人竞争的激烈程度。在旅行社业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄，经验的缺乏真是学到用时方恨少，我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因，让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高学生的能力，理论联系实际，我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际，提高了我们调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法，培养在校大学生在社会中的生存及能力，在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。

　　实习期间我了解到以。下几点。

　　1、了解旅游地的内外交通。旅游地的环境保护等。

　　2、了解旅行社的服务规程及管理要领。

　　3、了解旅行社的

性质，经营业务与管理模式。

　　旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提

　　条件，从行业性质来看，旅行社属于服务业。为旅游者提供食。住。行。游。阻。娱的`六方面服务。从20世纪20年代我国第一家旅行社创立，随着我国国民经济的发展。国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发。我国的旅行社的数量快速增长，并且服务质量也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为，国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务。出境旅游业务和国内旅游业务；国内旅行社专门经营国内旅游业务。

　　旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营。生态旅游地收入障碍可以是下几种：

　　1、经济与环境的矛盾，这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁，控制游人数量又使经济收益受限。

　　2、经济水平和产业结构的向限。即在经济发达地区，旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入，而生态旅游地通常位于生态条件优越，人工干扰程度低的地方，这些地区大多经济落后，交通不便，生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限，对于旅游的强拉动力的反馈水平低，最终间接收入低。

　　3、旅游收入漏损，由于旅游地经济体系和产业结构不完善，对旅游经营所需要产品的数量。质量供给能力不足，需要大量向外购买产品和服务，致使旅游供给市场为区外经济实体控制。世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区，而发展中国家和地区由于自身的局限，旅游收入的漏损现象尤其普通。

　　4、生态旅游环境污染，旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的发展，有一资料上写着，就水资源保护问题，记者一行对西泉眼水库进行踏访。在库区两个出入口均有管理人员把守。并设卡收费。一名管理人员称，这里是风景旅游区，要进入每人必须交10元门票钱，记者一路交了40元门票，给了两张20元的正规票据，另一路交了180元，没有得到正规票据。

　　据悉<<哈市西泉眼水库保护区条例>>于1997年实施，主要是保护该地的水资源和森林资源。可是不知什么时候起，这里成了旅游胜地不但市民经常驾车前来度假，各种旅行社也将其开发为旅游线路，水库虽然没有挂起风景旅游区的标志，管理者却大力发展起这项”事业”。

　　西泉眼水库是阿什河上游的第一座控制性水利工程，具有防洪。灌溉。除涝。养鱼等功能，总面积达40。86平方公里，总库容4。78立方米。记者了解到，该水库鱼类资源相当丰富。但滥捕也颇为严重，在几个宾馆的厨房，很多从被呗头的花鲢鱼头长宽都在20厘米以上。

　　库区一类和二类保护区内还修建了大量度假建筑，距离闸区不远有一排小红楼，据当地人介绍，小红楼在水库开放不久就建了，来此度假者非常多，生活垃圾和污水都排到了水库及库区地下。记者在此看到，岸边还漂着饮料盒和缩料袋。林边也有未熄灭的烟头，一个偏僻处还堆着粪便。

　　生态旅游地的诸多收入障碍必然导致分配障碍，造成各利益主体间的矛盾。任何一方利益得不到保障都会带来负面影响，对经营者服务者分配不足会导致决策不合规范，服务质量下降，欺诈宰客行为增加，败坏旅游地的形象等，对景区分配不足会造成资源环境保护得不到物质保障，进一步的开发建设无法实施，社区居民参与分配不足，旅游地达不到预期的经济发展的目标，而旅游者进入旅游地对自然人文生态的干扰，造成居民与旅游者之间的矛盾纠纷增加，此外，由于生态旅游地居民生活水平低，可能出现伐木，偷猎等现象，造成对旅游资源环境的压力。

　　在学习期间使我认识到旅游业对地区及至国家的重要性，补充了理论知识的局限性，提高了实际的业务能力，对旅行社这一行业有了更深入的体会。