暑假球馆的实习总结(精彩3篇)
暑假球馆的实习总结 篇一
实习单位:某城市的球馆
实习时间:2022年7月1日-2022年8月31日
在暑假期间,我有幸能够在某城市的球馆进行实习。这是我第一次接触体育行业,也是我第一次进行实习,整个实习过程给我留下了深刻的印象。
在球馆的实习中,我主要负责的是接待和引导工作。每天早上,我和其他实习生一起到球馆进行准备工作,包括清扫场地、检查设备等。在球馆正式开放后,我们就开始接待来访的观众。我负责向观众提供相关信息,解答他们的问题,并引导他们到指定的区域。这个过程需要我们耐心、细心和友善地与观众进行沟通,确保他们能够顺利享受球馆的服务。
通过这次实习,我学到了很多东西。首先是沟通能力。在接待观众的过程中,我发现每个人都有不同的需求和期望,有些观众可能会对一些事情感到不满意。我学会了如何与他们进行有效的沟通,尽量满足他们的需求,解决他们的问题。其次是团队合作能力。在球馆的实习中,我们需要与其他实习生密切合作,共同完成工作任务。通过与他们的合作,我学会了如何与不同的人合作,如何分工合作,如何解决团队中的问题。最后是责任心。在球馆的实习中,我们需要对观众的安全和服务质量负责。我学会了如何做到细心、认真地对待每一个观众,确保他们的安全和满意度。
整个实习过程中,我还参与了一些额外的活动和培训。球馆组织了一次员工培训,内容包括服务技巧、应急处理等方面。通过这次培训,我进一步提升了自己的专业素养和能力。此外,球馆还组织了一次篮球比赛,我和其他实习生一起组成了一个团队参加比赛。这次比赛不仅增进了我们之间的友谊,也锻炼了我们的体能和竞技能力。
总的来说,暑假球馆的实习经历对我来说是一次宝贵的经验。通过这次实习,我不仅学到了实际操作技能,也提升了自己的沟通能力、团队合作能力和责任心。我相信这些经验和能力将对我未来的职业发展产生积极的影响。
暑假球馆的实习总结 篇二
实习单位:某城市的球馆
实习时间:2022年7月1日-2022年8月31日
作为一名大学生,在暑假期间,我有幸能够在某城市的球馆进行实习。这次实习经历不仅让我对体育行业有了更深入的了解,也让我收获了很多宝贵的经验和教训。
在球馆的实习中,我主要负责的是场地管理工作。每天早上,我和其他实习生一起到球馆进行准备工作,包括清扫场地、检查设备等。在球馆正式开放后,我们就开始管理场地,确保每个场地的使用顺利进行。我需要与教练和运动员进行沟通,了解他们的需求,并根据实际情况进行调整。我还需要在场地上巡视,确保场地的安全和秩序。在实习的过程中,我发现了自己的不足之处,比如在应对突发情况时的应变能力不足、解决问题的效率不高等。但是通过实习,我也逐渐克服了这些问题,提升了自己的工作能力和水平。
通过这次实习,我学到了很多东西。首先是专业知识。在球馆的实习中,我接触到了很多关于场地管理和运动训练的知识,比如场地的规划和布置、运动员的训练方法等。这些知识对我来说是全新的,通过实习,我对这些知识有了更深入的了解。其次是沟通能力。在管理场地的过程中,我需要与教练和运动员进行沟通,了解他们的需求,并根据实际情况进行调整。我学会了如何与他们进行有效的沟通,如何解决他们的问题。最后是应变能力。在实习的过程中,我遇到了一些突发情况,比如场地设备故障、运动员受伤等。我学会了如何迅速应对这些情况,保证场地的正常使用和运动员的安全。
整个实习过程中,我还通过参与一些额外的活动和培训来提升自己。球馆组织了一次员工培训,内容包括场地管理、应急处理等方面。通过这次培训,我进一步提升了自己的专业素养和能力。此外,球馆还组织了一次篮球比赛,我和其他实习生一起组成了一个团队参加比赛。这次比赛不仅增进了我们之间的友谊,也锻炼了我们的体能和竞技能力。
总的来说,暑假球馆的实习经历对我来说是一次难得的机会。通过这次实习,我不仅学到了实际操作技能,也提升了自己的专业知识、沟通能力和应变能力。我相信这些经验和能力将对我未来的职业发展产生积极的影响。
暑假球馆的实习总结 篇三
关于暑假球馆的实习总结范文
由于球馆8月1日刚刚开张,所以球馆的工作人员并不是很多,1500平方米的球馆,有时必须一个人打扫!这对平时在家就不怎么干活的我来说,就是个不小的考验。一天的工作内容:场地,首先要用专业的拖把推去橡胶表面的尘土,再用普通的墩布沾湿擦遍全场,主要是擦去掉在地板上的汗渍和饮料;四周,用抹布擦净坐椅和墙壁;前台,销售各种饮料、收取场地费、接听预定、并做记录;卫生间,清理打扫;由于我上晚班,最后还要清理一天的帐目、关好各种电源、锁门。前几天没有什么特别的感觉,就一个字“累”,天天一身的汗,那里晚上蚊子还特别多,当时真有了不想干的念头。特别是第一次打扫完卫生间后,当时心里无法理解,再怎么说我也是个大学生,居然要干这种事,但到后来我也开始慢慢接受了,不断地说服自己:就应该锻炼这种能屈能伸的品质。这么脏累的活都做过了,以后还会有什么更困难的事,能让我皱一皱眉呢?
可能是开奥运会的原因,车辆限行,平面广告暂时不批,也可能是球馆刚开张,宣传不够,知名度低,所以来打可球的人很少。宣传计划一开始,经理就派我到附近的青年餐厅发送开业酬宾卡,经理嘱咐穿的要职业一点;到了餐厅,来了一桌客人就要上前递卡,穿着高跟鞋楼上楼下的跑,顿时还真应了小品中的情节:人家坐着,我站着;人家吃着,我看着。虽然家很近,经理也批准晚上我可以回家吃饭,但是馆里人手少时,我还是会坚持等
到下班后再回家;我很清楚的是这毕竟是服务行业,也就证明人家休息时间,正是你最忙碌的时候。宣传的效果还是很明显的,一天球馆暴满,可我的工作量也逐渐增加了。来结帐的`人多了,收钱、找钱、记录,都有点忙不过来了。从中我也学会了,忙中不乱,沉着冷静,宁可多说一句:“请您稍等一会儿。”也决不能找错钱,同时也使我锻炼了我的细心。
在球馆学到最多的可能就是如何与其他人交流。球馆里从经理到员工,在餐厅中从主管、领班到服务员,来球馆打球的人也是形形色色;如何与同事沟通,如何在一个人也不认识的餐厅工作几天,如何与客人交流,变成了我的工作之一。于是,我与同事以球会友,与服务员们交流打工经验,利用我对北京熟知的优势作为与来访的客人的话引。我的专业是人力资源管理,如何与人沟通是我们学科主要的学习内容,而在实习过程中,在这个社会的大课堂里,我学到了课本外的东西,真正的把所学与实践相结合。这感觉比考试取得了高分,还要高兴,还要充实!
也可能是因为专业的原故,我认为球馆的人力资源管理不是很到位。有员工私下跟我抱怨:最讨厌谁谁谁,他当着老板一面,被着老板一面;工作太累,有时还得加班,还没有加班费......如果人力资源管理做的很到位的话,员工倾诉的对象不应是彼此,而应是她们的经理或是人力部门的主管。员工的抱怨多了并且积累久了就会造成离职、工作懈怠、工作积极性降低等等,也就必然会影响服务质量,导致球馆客户流失。经理平时应多和员工沟通,了解她们的想法、不满、建议,因为她们是工作在第一线的人,最能真实地听到顾客的各种声音,对于工作及设施的改善她们应是最有发言权的!在我工作中,有很多顾客会问我是否卖烟,由于当时老板疏忽就没有想到这儿,于是我就向经理建议增加这一项,结果,我的建议被取用,为球馆又增加了一个赚钱的机会。同时,球馆内的软件、硬件设施也不是很完善,目前关于会员卡的系统还没有安装好,馆内的通风问题还没有妥善解决。但我认为这些都是时间的问题,相信资金到位后,就可以迎刃而解了。希望我们的球馆一天比一天好!