办公室业务素质提升培训心得体会(精选4篇)

办公室业务素质提升培训心得体会 篇一

在办公室工作多年，我一直认为自己的业务能力和素质还有提升的空间。为了进一步提升自己的能力，我参加了一次办公室业务素质提升培训，这次培训给我留下了深刻的印象和宝贵的经验。

首先，培训的内容非常丰富和实用。从沟通技巧到协调能力，从时间管理到决策能力，每一个环节都让我受益匪浅。尤其是在沟通技巧方面，培训老师通过讲解案例和角色扮演，让我们深刻地意识到了良好的沟通对于办公室工作的重要性。我学会了如何倾听他人的意见和理解他们的需求，通过有效的沟通解决工作中的问题。此外，培训还教会了我们如何利用时间和资源，做出高效的决策，提高工作效率。

其次，培训的形式非常灵活和互动。培训老师采用了多种教学方法，如讲解、案例分析、小组讨论等，使培训过程更加生动有趣。在小组讨论环节，我们与同事们分享了自己的心得和经验，从不同的角度思考问题，获得了更多的启发和新思路。通过与他人的互动和交流，我深刻体会到团队合作的重要性，也学会了如何与不同性格和背景的人相处和合作。

最后，培训的氛围非常积极和鼓励。培训老师不仅仅是传授知识，更是激励我们积极思考和行动。他们鼓励我们提出问题和疑惑，并给予及时的解答和指导。在培训的过程中，我感受到了自己的进步和成长，也增强了自信和动力，更有动力去应对工作中的挑战和困难。

通过这次办公室业务素质提升培训，我不仅学到了实用的工作技能和知识，更重要的是提升了自己的综合素质和能力。我将会将培训中学到的知识和技巧应用到实际工作中，努力提高自己的业务水平，为公司的发展做出更大的贡献。

办公室业务素质提升培训心得体会 篇二

参加了一次办公室业务素质提升培训，我深刻体会到了提升自己的业务素质对于个人发展和职业成功的重要性。培训中的一些经验和心得，让我受益匪浅。

首先，培训中的沟通技巧对我影响最大。在过去的工作中，我常常遇到与同事、上级或客户之间的沟通问题，导致工作效率低下和冲突的产生。通过培训，我学到了一些有效的沟通技巧，如倾听、表达和反馈等。我明白了良好的沟通是建立良好工作关系的基础，也是解决问题和提高工作效率的关键。现在，我在与他人沟通时更加耐心和倾听，注重非语言沟通和积极的反馈，以此来建立良好的工作关系。

其次，培训中的时间管理和决策能力让我受益匪浅。在工作中，时间管理一直是我面临的难题，经常会感到时间不够用。通过培训，我学到了一些时间管理的方法和技巧，如设定优先级、合理安排时间和集中注意力等。我现在更加注重时间的规划和分配，合理安排工作和休息时间，提高了工作效率和生产力。此外，培训还教会了我如何做出高效的决策。在过去，我常常因为拖延或犹豫不决而错失了一些机会。现在，我学会了通过分析和权衡利弊，做出快速而准确的决策，提高了工作效率和决策能力。

最后，培训中的团队合作和领导能力让我有了新的认识。在过去，我常常以个人为中心，忽视了团队的力量和合作的重要性。通过培训，我明白了只有团队的力量才能实现更大的目标和更好的成果。我学会了倾听和尊重他人的意见，帮助团队成员克服困难，激励团队实现共同的目标。同时，培训还启发了我对于领导力的思考，我认识到领导不仅仅是指挥和控制，更是激励和赋能团队成员，实现共同目标的过程。

通过这次办公室业务素质提升培训，我对于自己的职业发展和个人能力有了新的认识和规划。我将会将培训中学到的知识和技巧应用到实际工作中，不断提升自己的业务素质，成为一名更加出色的办公室从业者。

办公室业务素质提升培训心得体会 篇三

　　今年3月，我有幸参加了省林业厅组织的办公室业务培训班，短短两天的培训，我们认真系统地学习了办公室有关业务知识，加深了对办公室各项工作重要性的认识。这两天，我们来自几个县区的学员，互相关心、互相帮助、互相学习，相互间增进了了解，也建立了深厚的友谊。

　　加强修养，提高接待水平，是办公室人员的必备素质。在培训期间，我们还学习了有关办公室接待礼仪方印的知识。接待工作是机关办公室工作中大量而经常化的任务，是一项严肃、细致而非常具体的工作。这就要求我们从事办公室工作的同志不仅要诚恳、热情、耐心、细致地搞好接待工作，更要注意自身的修养，要充分体现优雅得体的内涵。俗话说得好：腹有诗书气自华，内在修养的提炼是提高职业礼仪的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，给人以内外皆美的印象。注意自己的仪态，不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出我们办公室人员的工作态度和精神风貌。

　　增强能力，成为多印手，是办公室人员的执着追求。通过在培训中心的学习，我深刻认识到办公室工作并不是一件简单的事，它要求办公室人员不仅要有激情和干劲，更要具备扎实的业务知识和一些必须具备的能力，所以办公室的每一个工作人员必须具备多方印的知识和经验，特别是要具备较强协调能力、文字能力、表达能力和处理复杂事件的能力。要在精通一、两项工作的基础上，努力熟悉各方印的业务，成为多面手，以适应办公室工作的要求。

　　短短的培训结束了，但我们学到的知识将使我们受益终生。在今后的工作中，我们更应加强学习，努力提高自身素质，把自己工作做得更好。

办公室业务素质提升培训心得体会 篇四

　　时间如白驹过隙一般，转眼之间为期15天的首届吐哈油田公司办公室主任培训班已步入尾声，还没来得及挥手，美丽迷人的蓉城已淡出我的眼帘，难忘的天府之都之行已划上圆满的句号。盘点此次学习培训，总的体会就是收获很大，感受颇深。此次培训是我们消防业务整合，专职消防队伍整体划转油田公司后的首次参加培训，作为综合办秘书的我能参加倍感荣幸，同时，也非常珍惜这次的培训机会。对于从未在大学升造的我来说，有幸聆听专家教授的谆谆教诲，受益非浅。

　　对于刚刚踏入油田公司大门的新员工，能和公司机关部门及二级单位办公室的精英分子沟通交流，实属庆幸。在培训中，我切身感受到了公司高效快捷的体制，深刻体会了公司严格规范的管理，为我从思想上尽早融入油田公司这个大家庭，做好了铺垫，开好了头。我认为此次培训主要有四大特点，突出地表现在“实”、“新”、“严”、“活”四个字上，现将个人学习体会总结如下，请批评指正。

　　一、在学习上突出了“实”字。

　　此次培训学习非常注重学习效果，在培训前经理办就制订详细科学的培训计划，把整个培训分成了四个阶段，并分步骤进行实施。为了给每个学员营造一个良好的学习氛围，把学习培训办好、办精，打造成一个精品，使学员能结合各自工作实实在在的掌握一些基本知识和技能，切实提高办公室人员的综合素质。班主任可谓良苦用心，把教授的专题讲座和知识传授，选择在了风景优美、空气清新的山庄进行授课，远离了城市的喧嚣和繁芜，使我们回归自然，静下心来踏踏踏实实的参加学习培训。在授课内容上，选择了如何当好办公室主任，提高办公室执行力，商务礼仪、公文写作、信息化管理和学习型组织创建这些与办公室人员工作息息相关的知识进行传授。在授课讲座中，邀请到了四川大学的资深教授和专家为学员讲课，教授旁征博引，以身边发生的事例为典范，充分调动学员的学习积极性，在课堂上建立了互动平台，学员们踊跃发言，认真记录，相信教授们渊博的知识、诙谐的语言给大家留下了深刻的影响。通过这半个月实实在在的培训，使我切身体会到作为一名二级单位的秘书，自身在公文写作、商务礼仪、事务处理等诸多方面存在的不足。在今后的工作中，我将俯下身子，加强学习，踏实工作，努力提升自身素质，全力做好办公室的各项工作。

　　二、在组织上突出一个“新”字。

　　创新是企业的灵魂，没有创新就没有发展。此次培训学习最大的特点就是创新，通过在组织上不断创新，极大激发了学员的学习积极性，提高了培训质量，取得了事半功倍的效果。这次培训得到了公司领导的高度重视，由经理办李主任亲自带队参加，与我们33名学员一起同学习、同生活、同娱乐，为我们各位学员做出了表率。在培训中，为了培养办公室人员团队精神，提高办公室人员团结协作能力，把34名学员分成代号为猛虎和野狼的两个团队，在两个团队之间开展了赛学习、比作风、守纪律、树形象的竞赛活动。优良的作风、良好的形象、严明的纪律受到了专家教授的一致好评，对比一下。同时也树立了吐哈油田公司办公室人员的良好形象。

　　三、在管理上突出一个“严”字。

　　俗话说“没有规矩没有方圆”。为了强化此次培训，加强管理，培训实行了半军事化的管理，成了班委会，健全了组织机构，制订了培训期间学员管理规定和培训作息时间，要求学员严格遵守管理规定和作息时间，对于上课迟到、早退、无故不上课等违反规定的学员给予一定的经济处罚，确保了管理的严肃性。在培训期间，班委成员以身作则，各学员严格要求自己，确保了培训的正常进行。通过这次严格的管理，为各位学员在今后的工作中，杜绝了懒散的作风，潜移默化地实现了从他律到自律的'转变，为全面完成工作任务提供了纪律保证。

　　四、在娱乐上突出了一个“活”字。

　　在抓好学习管理的同时，利用业余时间开展形式多样的文体娱乐活动，是此次培训的又一大特色。办公室人员从事的工作一般是重脑力、轻体力，针对办公室系统的这些工作特点，适时开展了两队之间的篮球、乒乓球、爬山、跳绳、立定跳远等对抗性比赛，来强化全员的团队意识，培养学员的进取精神。在比赛中，大家是对手，是竞争者，互相较劲，互不相让；在学习生活中，大家又是朋友，是同学，互相帮助，相互照顾。通过开展形式多样的文体娱乐活动，在寓教于乐中，增进了各个学员之间的感情，为每个学员提供了展示自己才能的平台，挖掘了每个人的潜力，使每个人都能互相了解。并把提高竞争力、加强团结协作的意识和精神，根植于每个学员的心中，使每个学员都能正确认识自己，审视自己，适应激烈竞争的社会，团结进取，勇于拼搏，为公司的持续发展提供优质的服务。

　　培训的时间虽然短暂，学到的知识尽管有限。但是，这次培训教给我们的学习方法和工作方式是我们在今后的工作生活中受之不尽的。古人云：“学无止境”。在今后的工作中，我将认真学习、积极进取，不断提高个人的能力，克尽职守的干好本职

工作，树立办公室人员新形象。