新员工培训心得体会(通用6篇)
新员工培训心得体会 篇一
在我加入这家公司之前，我对新员工培训的概念只是停留在课堂上的理论知识，对实际操作并没有多少了解。然而，通过参加这次新员工培训，我深刻地意识到，员工培训不仅是为了传授知识和技能，更重要的是培养员工的团队意识和合作精神。在这篇文章中，我将分享我在新员工培训中的心得体会。
首先，我要感谢公司为我们提供了一次全面而系统的培训，让我们对公司的组织结构、文化和价值观有了更深入的了解。通过培训课程，我了解到公司强调团队合作和互助精神，这种文化氛围使得员工之间能够相互支持和合作，形成一个紧密的团队。
其次，培训过程中，我们不仅学到了专业知识和技能，还进行了多种形式的团队合作活动。这些活动旨在培养我们的沟通能力、协作能力和解决问题的能力。我记得有一次，我们被分成小组进行一个团队项目。在项目过程中，我们需要相互合作、协调各自的任务，并最终完成一个共同的目标。通过这个项目，我学到了如何与不同性格和能力的人合作，如何理解并尊重他人的意见，并通过有效的沟通解决问题。这些经验对我今后的工作和生活都将产生积极的影响。
另外，我还要提到培训中的导师制度。每个新员工都被分配了一位经验丰富的导师，他们会给予我们指导和帮助，帮助我们更好地适应新环境和工作。我非常感激我的导师，她不仅在工作上给予我指导，还分享了她的宝贵经验和教训。有了导师的帮助，我能够更快地融入团队，并且在工作中更加自信和独立。
通过这次新员工培训，我不仅学到了专业知识和技能，更重要的是培养了团队合作和沟通能力。我相信这些能力将对我今后的工作产生重要的影响。我将会继续努力学习和提升自己，为公司的发展贡献自己的力量。
新员工培训心得体会 篇二
作为一名新员工，我非常庆幸能够参加公司的新员工培训。在这次培训中，我学到了很多实用的知识和技能，也认识了许多优秀的同事。在这篇文章中，我将分享我在新员工培训中的心得体会。
首先，培训中的课程设计非常合理和有针对性。从最基础的知识到实际操作的技能，每个环节都有详细的讲解和实践。通过课堂学习和实际操作的结合，我更好地理解了公司的业务流程和工作要求。特别是在实际操作环节，我们通过模拟真实的工作场景来进行练习，这让我更加熟悉和自信地应对工作中的各种情况。
其次，培训中的讲师和导师都非常专业和耐心。他们不仅具备丰富的知识和经验，还能够将复杂的概念和流程用简单明了的语言讲解清楚。无论是课堂上的提问，还是实践环节中的问题，他们都能及时解答并给予指导。我非常感谢他们的帮助和支持，他们的教诲将对我今后的工作产生重要的影响。
此外，培训中还有一些团队合作和互动的活动，这让我更好地了解和融入公司的团队文化。通过与同事们的交流和合作，我学到了如何在团队中发挥自己的优势，也学会了如何与不同性格和能力的人合作。这些经验将对我今后的工作和生活都非常有帮助。
通过这次新员工培训，我不仅学到了专业知识和技能，也培养了团队合作和沟通能力。我相信这些能力将对我今后的工作产生重要的影响。我将会继续努力学习和提升自己，为公司的发展贡献自己的力量。
新员工培训心得体会 篇三
虽然学习金融也有3年了，但没有真正去证券公司体会过那种与风险和收益打交道的日子。知道学校安排这样一次实训后，内心无比的激动，同时也很感谢学校给我们这样一次实训的机会，让我们不再机械地学习那些枯燥、抽象的金融知识、概念和理论。 怀着期待的心情来到了传说中的证券公司，到了公司营业部的大厅后，大堂经理就为我们安排实习的任务和内容，主要是和其他实习生一起在大厅里协助大堂经理和其他职员工作。
实习的第一天，基本没什么事儿可干，感觉他们都不太信任我们的能力，不太愿意让我们帮忙做事，我就四处看看，了解了一下公司的基本情况。这边主要是由很多间办公室组成的，有3间中型客户室(资金在60万以上的为中型客户)，有4间大型客户室(资金在80万以上的为大型客户)，还有4间比较大的小型客户操作室。从第二天到第一周结束，我的主要任务就是帮忙柜台上的散户开户，可别小看了这个散户开户，它可是很关键也很复杂的一道程序，千万不能马虎。首先要了解客户需要的是证券账户还是资金账户的开户，对于不同账户的开户所要填写的资料是不同的，差不多有10多份不同用途的表格是需要我记住它们的用途，以便在客户开户的时候把这些资料全部准确的拿齐给客户，并且告诉他们哪些地方需要填写，哪些地方需要签名。在柜台职员示范了一遍之后，我就开始上路了。
在这几天的日子里，自然有一些客户是在我手里办的开户，其中有一位大叔给我的印象很深刻，他问我开户需要些什么资料，在了解到他已经有了证券账户之后，我向他确认了一下开户所需资料，然后把相关的表格拿给他，并告知哪些地方需要填写，他填完以后，微笑着对我说：“小姑娘，谢谢你啊!你很适合这份工作。”这是对我莫大的肯定，我心里当时就乐开花儿了。
实习的第二周，我的工作主要还是引导客户填写各种资料，虽然是重复和繁琐的事情，但却看似简单，实则不然，正所谓“知易行难”啊!就开户而言，要注意填表时的每个细节，还要复印相关资料，最难的是有时候面对客户各式各样的问题却不知道怎么回答，觉得自己学了3年，但基本没用。因为在柜台工作，柜台就是公司的脸面，不能给公司丢脸啊，我还是硬着头皮回答了一些关于大盘股票、如何炒股之类的问题，当然还得提醒客户向我们公司的专业人士咨询。 在众多表格中，有一份表格引起了我的注意，这是一份心理测试的表格，通过一系列的选择题来评估投资者的投资风险偏好，是激进型还是稳健型。通过这样一种方式，更有利于我们公司的投资部门为每个投资者提供更符合他们的投资组合与投资策略，这是一种非常人性化的服务方式，也深刻地体现了我们公司以客户需要为中心的服务 理念。
在这两周的实习中，我确实学到了不少知识，有以下方面：
柜台人员的举止和专业化程度是一个公司形象的首要体现。我们柜台人员都是很有魅力的，柜台工作人员就是要以客户为中心，以客户需求为中心，为客户办理业务并保证客户资料和资产的保密性和安全性是我们的主要职责。我们的原则是确保客户和证件的匹配性、真实性;客户身份证的有效性、合法性;客户资料的真实性、完整性;深切体会到一个柜员应具备的职业操守和职业道德就是谨慎对到工作和亲切接待客户，为客户资料保密。当然，也学会了怎样和客户打交道，认真听取客户的需求才能事半功倍。对于开户而言，这种工作需要有耐心和足够的细心，千万不能马虎，否则就会延误客户开户的效率，让公司的形象大打折扣。对于一向比较粗心的我，自然做错过许多事，但都得到了大家的谅解，我很感谢她们大大度，也会在今后的工作中继续培养自己的耐心和细心。俗话说：“细节决定成败”，今后我会更加注重每一个细节，尽量不要粗心犯错。
新员工培训心得体会 篇四
护士职业道德，就是通过对护士职业道德原则、护士职业道德规范的认识和体验，使护士人员在意识中形成稳定的、能区别护士职业行为中的善良与丑恶、诚实与虚伪等方面的内心信念，从而将内心信念运用于工作实践，在工作实践中自觉调节个人的行为;并依照护士职业道德原则进行自我教育、自我改造、自我锻炼、自我提高的活动。
一、 护士职业道德修养的含义
护士职业道德修养包括两层含义：一是根据护士职业道德的基本规范和具体要求进行的反省、检查、自我评价、自我剖析;二是护士人员在护理岗位上形成的举止、风貌、仪表、情操以及应达到的境界。因此，护士职业道德修养是通过对护士职业道德原则、规范的认识和体验，使护士人员形成稳定的、能区别职业行为中的善良与丑恶、高尚与卑鄙、诚实与虚伪等方面的内心信念，并将内心信念运用于工作实践，在实践中自觉调节护士个人的行为，使之符合护士职业道德的一般要求和特殊要求。无论在有人或无人监督的情况下都能自觉地按照护士职业道德原则、规范行事;自觉接受道德教育。
二、正确认识自我
认识自我，就是作为主体对自身的认识、对自己与周围环境的认识。护士职业道德修养中的自我认识，包括对自己工作能力、工作水平的认识和对护士职业中人际关系能力的认识。
正确认识自己的能力和水平，是人们从事职业活动的先决条件。护士人员要对自己的长处、短处、优势和劣势等，都要有比较客观的、全面的估价，这样才能有热爱本职工作到干好本职工作。过高估计自己的能力，追求不切实际的职业目标，结果会一事无成：反之，过低地评价自己的实际水平，也容易造成畏缩不前，不见成效。正确认识自我，有利于正确处理职业中的人际关系。人的职业活动总是与职业内部、外部的人际相联系。只有处理好人际关系，才能成为受欢迎的人。正确认识自己的长处和短处，是与人相处的前提。护士人员要从自己的工作经历和切身体会中去认识自己。如果每个护士人员在自己的岗位上以最适合的工作方式去从事自己能够做好的工作，护理工作效率就会大大提高。护士认识自我要通过媒介，以认识他人为中介，把对他人的认识当作一面对比镜，从中更好的认识自己，努力找出自己的差距和不足，注意倾听他人对自己的评价，虚心向同行学习，促使自己不断进步。
三、严格要求自己
在护士职业道德修养方面，严格要求自己是一个具有优秀职业道德品质的护士人员的重要特征。护士天天和病人打交道，提供耐心、细心、亲利力的优质服务是护十人员的职责;经常学习有关的法规、制度和先进的护理质量规范要求，不断地提升护理质量的规范标准，是护士人员走向国际化的行为标准：从点滴做起，从细微处着手，是护士人员养成职业荣誉感的良好品质保证。在工作中，时时严于律己，把握好是非界限，自觉地运用各种制度约束自己的言行，不仅做到自己遵纪守法，还能督促单位其他医护人员遵纪守法，共同捍卫法律的尊严和人格的尊严，确保护士护理质量。
护士职业道德修养对护士人员来讲是无止境的，可以说生命不息，道德修养不止。护士职业道德修养的最终目的，在于把职业道德原则和职业道德规范逐步地转化为自己的职业道德品质，从而将职业实践中对职业道德的意识情感和信念上升为护士职业道德习惯。一个真正懂得“修养”的人，应该始终抱着活到老、学到老、修养到老的坚定精神。在工作中坚持从大处着眼，从细微处着手，从现在做起，从点滴做起，在护士平凡的工作岗位上培养出良好的职业道德修养。从而更好地服务于患者、服务于社会、共筑和谐。
新员工培训心得体会 篇五
销售人员需要清晰的知道，无论你怎样降低价格，顾客也永远认为你在赚钱，而不会赔本。无论你怎样强调打折、特价、没有利润，顾客永远不会相信这是事实。当顾客把最后的决定建立在价格上时，没有门市能够通过价格把握住所有顾客。
常见顾客提出的异议是“太贵”了，“用不起”，“比预算高”，针对这些价格异议，门市人员要真正了解顾客的原因。对于顾客提出“太贵了”通常一般卖场会有一种错误的方式：“这样子还嫌贵呀”、“我们是最低的价格”、“多少钱你才肯买”，这一类的话好像暗示顾客嫌贵，就不要买了，如果想讨价还价就请走开，不要浪费时间，或者没有商谈余地，这些都是错误的说法。这样的方式很容易让顾客产生质量没有保证的想法。正确的回答方式应该是：“是的，只要我跟您说明我们贵的原因，其实我们贵得很值得，再就是对这个价格看您跟哪个档次的卖场比了。”通过这样的回答，门市人员可以再次包装营业厅的产品、服务，提升自己卖场的价值，刺激顾客的决定。
此外，销售人员也可以借机讲一些顾客选择我们的故事，以此来引导顾客，达到成功的目的。可以讲述别人盲目选择价格低的手机以后带来的烦恼，可以再次提醒顾客购买一部手机，质量和服务的重要性，让顾客启发自己。加上沉默的压力，这个时候就要再讲话了，任何话都是多余的，微笑看着顾客，让顾客做出回答，这样可以有效解决“太贵了”的问题。
综合以上问题，门市人员可以通过观察顾客的谈吐、穿衣打扮、职业类型来判断顾客的收入水平，判断他所说的是借口还是事实，然后灵活地进行处理。
说得太多了，反而不容易抓住重点， 总的来说 平时多学习，将理论和实践结合起来就行了。加油吧!
新员工培训心得体会 篇六
进入公司已经快2年了，不仅学习到了很多手机方面的知识和销售技巧，而且还积累了一些销售经验，为了能与大家一起进步，我把我在销售中的一些做法整理为以下几点：
世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过“企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客。”什么东西能创造顾客?就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的开始是成功的一半， 销售 首先是从顾客的接触开始，顾客大多是因广告宣传进入卖场，很多门市销售人员并没有尽到销售的本职，只起到了解说的义务，但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。
开场白的技巧
好的开场白能够很好地促成顾客开单。顾客在进入一家卖场后， 销售 人员是整个营业厅各个部门的代言人，为达到成功交易，销售人员应该掌握好开场白的技巧。开场白需要直接，快速切入正题
开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色，对于新产品顾客会产生好奇心，会有较强倾听的愿望，销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来，将所有表达的东西呈现出来，和顾客一起欣赏，促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想，帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点对于开单帮助很大。
营造热销气氛
营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点，对于热销都有充分的好奇心，这就是良好的销售时机，因此销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛?除了接待的顾客以外，销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题，通过你的语言表达来实现热闹气氛。例如：这个价格是全县最低的价格的，质量很稳定，每天都有多少人来订够，并且反映都很好，有很多人购买之后还带朋友来买，等等。要通过语言设计开场白，突出卖点，好的开始是成功的一半，精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。
心态决定行动
优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点，寻找会给顾客带来的好处，不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己，允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客，都是销售人员的潜在顾客，都存在成交的可能性。有数据统计：每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机，当他的消费潜能被激发出来后，最后可能花费到1500元以上。销售人员如果能够把握住机会，除了正常销售外，完全有可能开发出顾客的消费潜能，购买部分配件，无形中产生附加利润。
运用人性的弱点
绝大部分人希望多赚，少花钱，还有一些人喜欢与众不同等等。聪明的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。多嫌的心态表现为希望花相同的钱赚取更多的利益。这样的顾客，在销售工作中随处可见，赠品可以很好地满足这种顾客多赚的心态。但在赠送之前，一些定要清楚顾客喜欢何种赠品，不然顾客往往会要求很多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不一定很高，但是顾客并不愿意另外花钱购买。这就是赠品的魅力，人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”，获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感。
少花与多赠的心态是相互对应的，少花也是人性的弱点，利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱，从而极大地刺激顾客的消费欲望。
要学会询问
尽量先询问容易的问题，在一般的销售过程中，价格是最困难的问题，也是促成开单的关键之一，销售人员一定要从询问比较容易的问题开始，而将价格询问留在最后。当顾客对这部手机的所有价值充分认可了，再谈价格，就会减少很多很多阻力。过早的问及顾客的预算，还容易令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。
门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力，然后为顾客设计预算。如果顾客及早地介入到价格中，门市人员可以运用一些像“没关系，价格一定会让您满意，先看看喜不喜欢这部手机，如果不喜欢的话，再便宜，你也不会购买的，是不是?”然后继续讲产品或与顾客沟通，刺激顾客的购买欲望。若顾客刚进门就询问价格，此时，顾客的购买欲望并不足，只是在参考各个卖场的销售，价格很难让顾客满意。遇到这样的顾客可以充分把握好，让我们的服务把顾客留下，而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边，这样很容易流失成交机会。
“第三者”是阻力也是助力
销售人员很多都很头疼顾客的陪同者，你若忽略了这个“第三者”的存在，成交就有了一定难度，销售人员要利用好“第三者”，关心得当。让“他”、“她”先认可你的态度，知道没有不一样的对待他们，他们得到同样的重视和关心。
四、帮助顾客做决定
在最后要订单的时候，门市人员的心态是很重要的，要实现成功的销售，态度比技巧更重要，不要害怕被拒绝，被拒绝是很正常的。当顾客犹豫不决时，门市人员切记不能失去耐性，帮助客户做决定是很好的一种技巧。
在销售法则中有一个二选一法则，销售人员可以给顾客价格套系，让顾客决定1或者2，适当的强迫顾客从1或2中作决定。
数量有限或限期是销售行业经常采用的方式，当门销售人员明确、诚恳地告知顾客时，会增加顾客在时间以及限量方面的销售，急迫感使顾客明确若现在不购买，就会错过极好的机会。销售人员要记住，不要轻易放走顾客，顾客出了这个门就不一定会是你的顾客。在谈判过程中，给顾客强大的压力。此时(今天)就是最好的机会。
