服装导购员岗位职责(精简5篇)
服装导购员岗位职责 篇一
服装导购员是指在服装店中负责为顾客提供专业的服装推荐和销售服务的职员。他们是店内的销售团队中的重要一员，承担着与顾客沟通、销售商品和提升销售额等重要职责。下面将详细介绍服装导购员的岗位职责。
首先，服装导购员需要负责与顾客进行沟通和交流。他们需要主动与顾客接触，了解顾客的需求和喜好，帮助顾客选择合适的服装。导购员要善于倾听顾客的意见和建议，并根据顾客的需求提供专业的建议和推荐。他们要有良好的沟通能力和人际交往能力，能够与各类顾客进行有效的沟通，建立良好的顾客关系。
其次，服装导购员需要对店内的商品进行了解和熟悉。他们要对店内的各类服装款式、材质、颜色以及搭配等方面有一定的了解和认识。他们要随时掌握店内新品的情况，了解商品的特点和优势，以便能够向顾客进行详细的介绍和推荐。导购员需要通过不断学习和积累，提高自己的专业知识和销售技巧，为顾客提供更加准确和专业的服务。
此外，服装导购员需要负责完成销售任务和达成销售目标。他们要积极开展销售工作，通过专业的销售技巧和服务，促成顾客购买商品。导购员需要根据顾客的购买意愿和需求，进行巧妙的销售引导，提高销售转化率。他们需要关注店内的销售情况和销售目标，根据销售数据进行分析和总结，不断优化销售策略，提升销售额。
最后，服装导购员还需要负责店内的陈列和整理工作。他们要保持店内的整洁和有序，合理陈列商品，提高商品的展示效果。导购员要及时整理和补充商品，确保商品的充足和完整。他们要关注顾客的反馈和意见，及时调整陈列和展示方式，提升顾客的购物体验。
综上所述，服装导购员是服装店中不可或缺的一环，他们承担着与顾客沟通、销售商品和提升销售额等重要职责。导购员需要具备良好的沟通能力和人际交往能力，熟悉店内的商品，完成销售任务并负责店内的陈列和整理工作。通过不断学习和提升，服装导购员能够为顾客提供更加专业和贴心的服务。
服装导购员岗位职责 篇二
服装导购员是服装店中负责为顾客提供专业的服装推荐和销售服务的职员。他们在销售过程中发挥着重要的作用，下面将详细介绍服装导购员的岗位职责。
首先，服装导购员需要熟悉店内的各类商品，掌握商品的特点和优势。他们要了解商品的材质、款式、颜色等方面的信息，以便能够向顾客提供准确和专业的推荐。导购员需要通过学习和积累，不断提高自己的产品知识，以便能够在销售过程中更好地满足顾客的需求。
其次，服装导购员需要与顾客进行有效的沟通和交流。他们要主动接触顾客，了解顾客的需求和喜好，帮助顾客选择合适的服装。导购员要以友好和耐心的态度对待顾客，倾听他们的意见和建议，并根据顾客的需求提供个性化的推荐和建议。导购员要具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够与各类顾客进行有效的沟通，建立良好的顾客关系。
此外，服装导购员需要通过专业的销售技巧和服务，促成顾客购买商品。他们要根据顾客的购买意愿和需求，进行巧妙的销售引导，提高销售转化率。导购员要了解销售目标和销售策略，根据销售数据进行分析和总结，不断优化销售策略，提升销售额。导购员要关注顾客的反馈和意见，及时调整销售策略和服务方式，提升顾客的购物体验。
最后，服装导购员还需要负责店内的陈列和整理工作。他们要保持店内的整洁和有序，合理陈列商品，提高商品的展示效果。导购员要及时整理和补充商品，确保商品的充足和完整。他们要关注顾客的反馈和意见，及时调整陈列和展示方式，提升顾客的购物体验。
综上所述，服装导购员在服装店中承担着与顾客沟通、销售商品和提升销售额等重要职责。导购员需要熟悉店内的商品，与顾客进行有效的沟通和交流，通过专业的销售技巧和服务，促成顾客购买商品。他们还要负责店内的陈列和整理工作，提升顾客的购物体验。通过不断学习和提升，服装导购员能够为顾客提供更加专业和贴心的服务。
服装导购员岗位职责 篇三
一、工作时间：
不迟到早退，具体上下班时间根据商场规定执行。
二、形象：
上岗时必须穿着超市/商场制度上班，保持工作服整洁，发型美观大方，过肩长发须扎起，指甲必须保持清洁，不得佩戴过分夸张的配饰，上岗时必须施淡妆。
二、纪律：
1、导购员必须遵守商场的规章制度，如有违反，商场处理后，公司也将进行制度规定进行处理。在没有顾客时，所有导购员应该定岗定位，不与其他专柜人员扎堆聊天。
2、每天交接班时，每班必须交流虽遇到的事宜，确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项，交接内容请填写与交接本上。
3、员工不得擅自更换上班时间，特殊情况可在部门经理批准后，安排好替班人员后方可进行换班。
4、员工如有特殊情况需要请假，必须提前3天向部门经理提出书面申请，得到批准后方可请假，如果是病假必须在上班前2小时通知部门经理，并在事后提交正规医院开具的有效病假单，无病假单的`作为普通事假处理。
5、业务员留有暂时更改导购员工作时间的权利，以配合专柜营业工作(如每月导购员理会或促销)。
6、导购员上岗必须持有健康证及商场上岗证，两项费用均由导购员自行承担。
四、销售：
1、每日清楚记录每一笔销售，将产品型号、数量、金额登记在日报表上。
2、尽可能留下客人正确详细的联系资料，以便日后的客户服务工作。
3、顾客要求退换货，必须及时同时业务主管确定后方可进行相关处理，不得擅自处理，如发生上述情况的，导购员须进行赔偿。
4、导购员需保持专柜(道具、货品、柜台、灯箱、pop等)的清洁，柜内外无灰尘，玻璃上无指纹，柜台在正常使用中如有损坏应及时向公司有关人员联系，以便及时进行维修。
5、导购员必须按照公司的要求正确成列道具及货品。
6、在营业过程中遇到某些顾客有过激行为，无论何种情况均不能与顾客发生争吵，必须先听顾客陈述再进行解释。无能处理的问题及时与部门负责人联系。
服装导购员岗位职责 篇四
把商品卖出去是导购员的天然职责，但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事，因此，站在顾客与企业的角度，导购员的职责包括以下方面。
站在顾客的角度，导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。因此，导购员的工作职责包括两个方面：为顾客提供服务;帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。
一是为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品，所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。
二是帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家，对商品的优点、利益并不了解，并且顾客面对众多商品，不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的商品，很大程度上取决于导购员。
导购员如何帮助顾客呢
(1)询问顾客对商品的兴趣和爱好;
(2)帮助顾客选择最能满足他们需要的商品;
(3)向
顾客介绍商品的特点;
(4)向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益;
(5)回答顾客对商品提出的疑问;
(6)说服顾客下决心购买此商品;
(7)向顾客推荐别的商品和服务项目;
服装导购员岗位职责 篇五
1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象，提高品牌知名度。
2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额。
5、收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。
6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。
7、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。
8、完成上级主管交待的各种工作，并能坚定实行服装店的各种零售政策。
