客房部主管工作职责(优秀6篇)

客房部主管工作职责 篇一

客房部主管是酒店客房部门中的重要职位，担负着管理和协调工作的责任。以下是客房部主管的工作职责。

1. 管理团队：客房部主管负责领导和管理客房部的团队，确保团队成员按时完成工作任务。他们需要协调团队内部的工作分配，监督员工的表现，并提供必要的培训和指导。

2. 维护客房设施：客房部主管负责检查客房设施的状态，确保设施的正常运作。他们需要处理客房设施的维修和保养，以确保客人在入住期间享受到高品质的服务。

3. 管理客房清洁：客房部主管需要确保客房的清洁工作按时完成，客人入住前的清洁工作要做到位。他们需要制定清洁计划，监督清洁人员的工作，并确保清洁工作符合酒店的标准。

4. 处理客人投诉：客房部主管需要及时处理客人的投诉和问题，并提供满意的解决方案。他们需要与客人进行有效的沟通，了解客人的需求和要求，并尽力满足客人的期望。

5. 管理客房预订：客房部主管需要协助酒店前台处理客房预订工作。他们需要及时更新客房的预订情况，确保客房的准确可用性。在客房紧张的情况下，他们需要与其他部门协调，确保客人的住宿需求得到满足。

6. 控制成本：客房部主管需要负责控制客房部门的成本开支。他们需要制定预算计划，并监督部门内各项费用的支出。他们需要与供应商和承包商进行谈判，以获得最优惠的价格和合同条件。

7. 维护安全和卫生：客房部主管需要确保客房部门的安全和卫生工作得到有效的管理。他们需要遵守并执行酒店的安全和卫生政策，确保员工和客人的安全。

客房部主管的工作职责多样且重要。他们需要具备良好的领导能力和团队合作精神，能够有效地管理团队和处理各种问题。他们需要具备良好的沟通和协调能力，以及解决问题的能力。只有拥有这些能力，客房部主管才能够胜任这个职位，并为客人提供优质的服务。

客房部主管工作职责 篇三

1.与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。

2.管理和控制所有客房运行管理，分配和监督领班的工作并在需要时提供帮助。

3.处理，登记和跟

踪借出物品，每月盘点一次出借物品，手机。

4.记录所有管家部员工出勤的情况。

5.按要求准备月报表。为管家部各部分，即布草房，楼层，公共区域，洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助。

6.更新管家部月度人力报告。

7.熟练掌握电脑，为管家部办公室工作提供帮助。

8.同其他部门协调工作。

9.培训并激励员工，对他们的工作进行评估。

10.协助稳定员工，控制流失率。

11.确保所有工作遵循管家部程序并确保酒店程序被遵守。

12.提供高品质的对客服务。

客房部主管工作职责 篇四

1.全权负责客房部的管理工作，对总经理负责，并接受总经理的督导

2.负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标。

3.制定客房部的各项经营目标和经营管理制度，组织和推动其各项计划的实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评。

4.主持部门日常业务和经理、领班例会，参加总经理主持的每周部门经理例会，并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评。

5.对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)和安全等负有管理之责。

客房部主管工作职责 篇五

1、负责酒店客房的卫生管理与人员管理工作;

2、培训员工，培养客房主管，对各班组人员公平对待，合理分工;

3、维护企业、员工、客户的共同利益，能够处理突发事件;

4、能够与前厅部门保持良好的信息互动，保证客人的良好入住体验;

5、负责或参与总经理安排的培训、会议、企业文化传达工作;

6、负责客房部洗涤供应商的评估，综合成本的测算;

7、及时与人力资源部提前2个月预测人力资源需求量，并做及时招聘调整;

8、负责大客户的维护与接待，能够现场巡查和现场管理，提高客房部门的业务水平

客房部主管工作职责 篇六

1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作，制定工作计划。

2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。

3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。

4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。

5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。

6、组织编制部门工作程序及工作考评。