外贸业务员的岗位职责(推荐6篇)

外贸业务员的岗位职责 篇一

外贸业务员是一个关键的职位，他们负责促进国际贸易和发展公司的海外市场。他们与客户进行沟通，处理订单，跟踪交货和支付，以及解决任何可能出现的问题。以下是外贸业务员的主要岗位职责：

1. 寻找新客户：外贸业务员需要主动寻找新的客户，并与他们建立联系。这包括参加国际贸易展览会，与潜在客户进行面对面的会议，以及通过电话和电子邮件进行营销活动。

2. 建立和维护客户关系：外贸业务员需要建立良好的客户关系，以便与他们保持联系并了解他们的需求。他们需要及时回复客户的咨询和请求，提供高质量的客户服务，并与客户保持良好的合作关系。

3. 处理订单：一旦与客户达成交易，外贸业务员需要处理订单。这包括确认订单细节，与生产部门和供应链团队协调，确保订单按时交货，并跟踪订单的进展。

4. 解决问题：外贸业务员需要解决可能出现的问题，例如延迟交货，质量问题或付款问题。他们需要与客户和内部团队密切合作，找到解决方案并确保客户满意。

5. 跟踪交货和支付：外贸业务员需要确保订单按时交货，并跟踪支付情况。他们需要与物流和财务团队合作，确保订单的顺利交付，并及时收到付款。

6. 市场研究：外贸业务员需要定期进行市场研究，了解国际市场的趋势和竞争对手的动态。他们需要收集信息并分析数据，以制定有效的销售策略和计划。

7. 销售报告和预测：外贸业务员需要准备销售报告和预测，以便管理层了解销售情况和市场趋势。他们需要收集销售数据，分析销售绩效，并提出改进建议。

外贸业务员需要具备一定的技能和素质来胜任这个职位。他们需要具备良好的沟通和谈判能力，能够建立并维护良好的客户关系。他们需要具备组织和时间管理能力，以便处理多个订单和任务。此外，他们还需要具备跨文化交流的能力，以便与来自不同国家和文化背景的客户合作。

总而言之，外贸业务员是一个多面手，需要处理各种各样的任务和责任。他们需要与客户和内部团队紧密合作，以确保订单的顺利交付和客户的满意度。通过有效的市场研究和销售策略，他们能够帮助公司拓展海外市场，并实现业务增长。

外贸业务员的岗位职责 篇二

外贸业务员是公司的关键职位之一，他们的岗位职责涵盖了许多重要的任务和责任。以下是外贸业务员的岗位职责的更详细描述：

1. 寻找和开发潜在客户：外贸业务员需要积极寻找潜在客户，并与他们建立联系。他们会参加国际贸易展览会，拜访客户，与他们进行洽谈，并通过电话和电子邮件与他们保持联系。他们需要了解客户的需求，并提供适当的产品或服务。

2. 处理订单和协调交付：一旦与客户达成交易，外贸业务员需要处理订单。他们会与生产部门和供应链团队协调，以确保订单能够按时交付。他们需要跟踪订单的进展，并确保客户及时收到货物。

3. 解决问题和处理投诉：外贸业务员需要解决可能出现的问题和处理客户的投诉。他们需要与客户和内部团队沟通，找到解决方案，并确保客户满意。他们需要具备良好的问题解决能力和决策能力。

4. 跟踪付款和财务事宜：外贸业务员需要跟踪客户的付款情况，并与财务团队合作，以确保付款的顺利进行。他们需要确保付款按时到账，并处理任何可能的付款问题。

5. 市场研究和销售策略：外贸业务员需要进行市场研究，了解国际市场的趋势和竞争对手的动态。他们需要收集市场信息，并分析数据，以制定有效的销售策略和计划。他们需要密切关注市场变化，并及时调整销售策略。

6. 客户关系管理：外贸业务员需要建立和维护良好的客户关系。他们需要与客户保持紧密联系，并及时回复他们的咨询和请求。他们需要提供高质量的客户服务，并与客户保持长期的合作关系。

7. 销售报告和业绩评估：外贸业务员需要准备销售报告和业绩评估，以便管理层了解销售情况和业绩表现。他们需要收集销售数据，并分析销售绩效，以提出改进建议。

外贸业务员需要具备一定的技能和素质来胜任这个职位。他们需要良好的沟通和谈判能力，能够与客户进行有效的沟通和洽谈。他们需要具备组织和时间管理能力，以便处理多个任务和订单。此外，他们还需要具备跨文化交流的能力，以便与来自不同国家和文化背景的客户合作。

总而言之，外贸业务员是一个多任务和多责任的职位。他们需要与客户和内部团队紧密合作，以确保订单的顺利交付和客户的满意度。通过市场研究和销售策略，他们能够帮助公司拓展海外市场，并实现业务增长。

外贸业务员的岗位职责 篇三

　　外贸业务员岗位职责

　　外贸业务员是指主要从事对外贸易业务的销售人员。

　　基本心态：

　　1） 热爱外贸工作，永不放弃

　　2） 站在客户的立场上想问题，做事情

　　3） 勤奋工作，虚心学习

　　4） 有良好的自信心，要有奋斗目标 基本素质：

　　1） 熟悉出口业务操作流程

　　2） 书面英语过硬，口语良好，与客户能够进行业务沟通

　　3） 熟悉常见的国际交往礼仪

　　4） 熟悉日常的交际英文，接待客人显示出良好的修养和职业素质

　　5） 熟悉常用的办公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等；能够使用传真机、复印机等办公设备

　　6） 能够草拟标准的传真及信函，能够独立完成信用证的审核，根据信用证制定正确的出口单证。

　　7） 拨、接电话要显示良好的公司形象

　　专业素质：

　　1） 对本工厂的产品能够非常熟悉，对生产流程有详细的了解；对产品品质能够准确作出判断；对产品的主要材料有一定的了解；能够独立准备一份公司CATALOG供给人参考；能够草拟一份专业的报价单；熟悉工厂运营方式的组织机构构成

　　2） 对竞争对手的产品有相当的了解；对整个从事的行业有一个正确的了解；对国外的同类产品有一个详细的了解

　　3） 对相关的产品测试标准有完整的了解

　　4） 能够从客人的语气里面，判断出客人的意图

　　5） 能够对客人的来访提前做出接待安排；能够独立带领客人参观工厂；能够巧妙的回答客人的问题

　　6） 对出口货物操作有实际的经验

　　7）能够独立向客人介绍产品、公司，并且正确、专业的回答客人提出的问题

　　8）对出口货物包装及标志能够有专业的设计观念，确保符合出口货物的需要

　　9）对于国外正在执行的订单，要提供详细的生产计划通知单与生产部门及相关的部门。[

　　岗位职责：

　　1． 配合公司的所需，及时作好翻译工作

　　2． 熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价

　　3． 熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同

　　4． 能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

　　5． 能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力争取下单

　　6． 生产过程应跟踪、验货，做到质量保证

　　7． 能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库

　　8． 及时通知客户和货代有关货物装运的情况

　　9． 妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档

　　10. 退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理

　　11． 提交季度业务汇总和年度总结

　　12． 注意提升自身产品知识、英语和业务能力

　　13． 在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录

　　14． 处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态

　　15． 根据市场的变化，适时地提出开发新产品的建议和意见。

外贸业务员的岗位职责 篇四

　　1，专科及以上学历，在同行业、同岗位上工作半年以上，国际贸易或英语等相关专业；

　　2，熟悉外贸流程，能独立完成商务洽谈及业务操作；

　　3，具有一定的英文听说读写能力,能够与外商熟练的交流沟通；

　　4，具备熟练的计算机操作能力，尤其办公软件的应用；

　　5，为人正直、诚信、认真、敬业，具备创业精神、团队协作精神,善于与人沟通； 6，业务需要时可以国外出差。 1，负责国际业务，向国外推广和销售公司产品，在有必要时对外联络供应商。 2，负责公司所分配询盘的回复和主动开拓客户的工作，保证有效跟进和日常维护，持续提高业务成交率；

　　3，负责国际来宾的接待、谈判和公司内部外文翻译工作；

　　4，负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的操作和跟踪，制作和办理所需单据；

　　5，负责与企业内相关部门的协调工作，按外贸要求传递相关客户要求； 6，负责售后服务工作；

　　7，负责调研、搜集、整理，包括市场信息、客户信息、供应商信息、合作伙伴信息等，并按公司要求，将有关信息进行规范上报；

　　8，遵守公司各项规章制度，负责各阶段工作计划的制定、执行及总结； 9，负责规避国际贸易中可能发生的风险；

　　10，完成上级安排的其他工作。

外贸业务员的岗位职责 篇五

　　1、负责国际市场对外联络业务，向国外客商推广公司，开发市场，及时处理客人的询盘及各种需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

　　2、负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪。

　　3、按外贸要求传递相关的客户要求，制作和办理各种结汇所需单据。

　　4、负责国际来宾的接待和公司内部翻译工作。

　　5、负责公司各网站平台的日常维护和信息更新。能熟练操作B2B平台，搭建B2B推广平台，同时通过其他网络营销方式进行业务推广，增加产品曝光机率，获取询盘。开发客户获取订单。

　　6、通过电话及邮件与客户沟通订单数量、价格、货期、货款等问题，整理各种表格数据并录入系统，交给工厂安排生产。

　　7、负责信息搜集、整理，包括市场信息、客户信息、合作伙伴信息等。

　　8、部门内部档案的制作、整理、统计和归档。

　　9、注意收集一线市场信息和用户意见，反馈与公司，对公司市场开发、售后服务、产品质量、新产品开发等提供参考

　　10、完成上级安排的其他工作。

　　11，负责对供应商信息的收集，整理，维护。

外贸业务员的岗位职责 篇六

　　岗位职责：

　　1、产品国际市场营销、推广，参与国外展会：收集国外客户信息，了解及发掘客户需求

　　2、客户维护：负责客户的日常往来工作，索样及报价等，并定期向客户推荐新产品；

　　3、订单操作：询价、报价处理，合同签订、回款等；

　　4、产品的售后跟踪服务：跟进客户订单，安排发货，为客户提供专业相关数据及咨询服务；

　　5、完成上级领导安排的其他工作任务。

　　任职要求：

　　1、专科及以上学历，国际贸易、外贸英语、医药类相关专业；英语四级以上，听、说、读、写流利；熟练运用各种办公软件；

　　2、1-3年以上外贸工作经验，熟悉外贸业务流程；具有良好的口语表达能力和沟通能力，性格开朗外向。

　　3、具有独立谈判和业务开拓能力，熟悉化工原料、医药中间体、食品添加剂等相关产品知识，有敏锐的环境和市场洞察力；准确把握市场动态，有一定客户资源和销售渠道者优先考虑。

　　4、熟悉订单生产，收汇付款，单证储运等相关环节，有风险意识和风险掌控能力。

　　5、有客户资源和社会关系者优先。

　　6、有同类行业工作经验者，待遇可面谈。