物业保安岗位职责制度【精简6篇】

物业保安岗位职责制度 篇一

随着社会的发展和进步，物业保安在社区、商业区等地的作用越来越受到重视。为了保障人民群众的生命财产安全，确保社会的稳定与和谐，制定并执行一套科学合理的物业保安岗位职责制度是非常必要的。

一、岗位职责：

1. 维持治安秩序：物业保安要负责维护所在区域的治安秩序，及时发现和制止违法犯罪行为，保障居民和商户的人身和财产安全。

2. 出入管理：物业保安要负责小区或商业区的出入管理，严格执行门禁制度，对进出人员进行登记、检查和核实身份，防止非法入侵和盗窃行为。

3. 设备设施保护：物业保安要负责对小区或商业区内的设备设施进行巡查和保护，确保其正常运行和安全使用。

4. 应急处置：物业保安要能够迅速应对突发事件，如火灾、水漏、停电等，采取适当的措施进行处置，并及时报告上级和相关部门。

5. 信息收集和报告：物业保安要及时收集和掌握所在区域的安全信息，如可疑人员、可疑车辆等，及时向上级和相关部门进行汇报。

二、工作要求：

1. 严守岗位：物业保安要严守工作岗位，不得擅离职守，不得参与违法犯罪活动。

2. 保持形象：物业保安要保持良好的仪容仪表，举止文明，言行得体，树立良好的形象。

3. 忠诚敬业：物业保安要忠诚于工作，尽职尽责，保护好自己所负责区域的安全。

4. 团队合作：物业保安要与同事密切配合，共同完成工作任务，相互支持，形成良好的工作氛围。

5. 不得泄密：物业保安要保守岗位秘密，不得将工作中的安全信息泄露给外部人员。

三、岗位培训：

1. 新员工培训：新招聘的物业保安人员要进行岗前培训，包括岗位职责、工作要求、应急处置等方面的培训。

2. 定期培训：定期组织物业保安进行安全知识、技能的培训，提高其应对突发事件的能力。

3. 紧急培训：针对突发事件的特点和应对方式，组织紧急培训，提高物业保安的应急处置能力。

物业保安岗位职责制度的建立和执行，对于保障人民群众的生命财产安全，维护社会的稳定与和谐具有重要意义。相关部门和社区应加强对物业保安的管理和培训，确保其能够履行好职责，为人民群众创造安全稳定的社区环境。

物业保安岗位职责制度 篇二

物业保安岗位职责制度的建立和执行对于维护社区安全和提升物业管理服务质量具有重要意义。下面将就物业保安岗位职责制度的内容进行详细介绍。

一、岗位职责：

1. 保护人员安全：物业保安要负责维护小区或商业区内居民和商户的人身安全，对可疑人员进行盘查和控制，并及时报警。

2. 防止盗窃：物业保安要加强对小区或商业区内的设备设施和财产的巡查和保护，防止盗窃和侵害他人财产的行为。

3. 维持治安秩序：物业保安要维护小区或商业区内的治安秩序，及时制止和处理违法犯罪行为，保障社区的安全与和谐。

4. 应急处置：物业保安要具备应对突发事件的能力，如火灾、停电等，及时采取措施进行处置，并保持良好的应急反应能力。

5. 出入管理：物业保安要负责小区或商业区的出入管理，核实进出人员的身份，并对可疑人员进行盘查和登记。

二、工作要求：

1. 高度负责：物业保安要对自己所负责的区域负责，认真履行岗位职责，做到尽职尽责，不懈怠、不疏忽。

2. 保密工作：物业保安要严守岗位秘密，不得将工作中的安全信息泄露给外部人员。

3. 团队合作：物业保安要与其他保安人员和物业管理人员密切配合，共同维护小区或商业区的安全和秩序。

4. 形象良好：物业保安要保持良好的仪容仪表，举止文明，言行得体，树立良好的形象。

5. 客户服务：物业保安要具备良好的服务意识，对居民和商户提出的问题和需求进行及时解答和处理。

三、培训要求：

1. 岗前培训：新招聘的物业保安人员要进行岗前培训，包括岗位职责、工作要求、应急处置等方面的培训。

2. 定期培训：定期组织物业保安进行安全知识、技能的培训，提高其应对突发事件的能力。

3. 紧急培训：针对突发事件的特点和应对方式，组织紧急培训，提高物业保安的应急处置能力。

物业保安岗位职责制度的建立和执行，对于提升小区或商业区的安全管理水平，维护社区的稳定与和谐具有重要作用。相关部门和物业管理公司要加强对物业保安的培训和管理，确保其能够履行好职责，为人民群众创造安全稳定的居住和工作环境。

物业保安岗位职责制度 篇三

　　第一条 目的

　　建立健全物业保安服务规章制度，预防、维护样板范示区的人身及财产安全及公共设备设施的安全，保障辖区的正常工作和生活秩序。

　　第二条 适用范围：

　　适用于本公司所管辖的区域

　　第三条 保安队长岗位职责

　　(一)熟悉各岗位防范情况，了解各岗位治安动态，对队内的工作进行合理安排，对何处设岗，加岗提出建议，对队里每一个保安员的工作能力以及工作状况要做到心中有数。

　　(二)上岗前集合本班队伍，检查着装。仪容、佩带值勤标志、检查保安员装备完好程度，按岗位要求上岗值勤。

　　(三)负责对各岗位保安员交接班工作进行检查、监督。

　　(四)工作时负责各岗位之间的协调工作，工作中，以身作则，起好带头作用，负责检查岗位上岗情况，岗位发生事件队员处理不了的问题，由队长妥当处理。

　　(五)对违反《保安员条例》工作不负责任且无组织、无纪律的保安员，按情节轻重给与批评教育，同时上报总经办并做好记录。

　　(六)熟悉本队情况，了解队员的思想，搞好队员上岗前的业务指导。

　　(七)对部门领导的工作指令要绝对服从和支持，提倡给公司提出合理化建议，维护正常的生活秩序，培养良好的作风，不定时召开工作会，总结经验教训，布置下一步工作。

　　(八)写好值班记录，对重大治安状况要及时报告，负责检查落实工地、样板示范区、临建办公区域的防火安全。

　　(九)队长对本队内工作负责。

　　第四条 保安员岗位职责

　　(一)保护服务单位的财产安全，维护服务场所的正常秩序。

　　(二)保护服务区内发生的刑事、治安案件或者灾害事故现场。维护现场秩序。

　　(四)把现行违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或保安组织。

　　(五)做好服务区域内的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范工作。

　　(六)严格遵守辖区内各项管理规章制度，公司未公开的事，要严格保密，不得在其他人员及客户面前谈论内部情况。

　　(七)与客户交往只限于服务性礼节，不能过于亲近，未经组织许可不得同任何客户有其他来往。

　　(八)不准以工作之变的任何方式，向客户索要钱物、小费或提供违法之便。

　　(九)不准私自接受客人赠送的物品，如谢绝不了应及时报告，一切赠品一律上缴。

　　(十)不准参与客户(业主)或其他任何违法乱纪得行为。

　　(十一)保安员拾到任何物品、钱财都应上交公司

　　(十二)保安员上班必须着整洁的工作服，佩带值勤标志，不准留长发、胡须、指甲。

　　(十三)有事必须先请假，不准用电话请假，他人代假，不得无故拖延、拒绝或终止工作。

　　(十四)保安员的工作期间，非自身受到侵害时不得使用警具，更不能超限度使用。

　　(十五)尊敬领导、团结同事、礼貌的对待每位业主，树立良好的保安员形象，不论在何种情况下，不准先动手打人。

　　(十六)上班时不准带与工作无关的物品上岗，各岗位配发用品须妥善保管，损坏按价赔偿。

　　(十七)对任何记录及投诉必须做到及时、准确、实事求是上报。任何人不得隐瞒、涂改、撕毁假造，更不能利用职务之便报复他人。

　　(十八)上班期间，喝水和上洗手间不得超过十五分钟，换班吃饭不得超过六十分钟，每班次十二小时。

　　(十九)熟悉业务，记牢有关电话号码、联络信号，处理事故程序，发生火警、盗警或其他突发事件，要及时上报，听从指挥，各岗位要密切配合，参加抢救或缉拿等工作。

　　(二十)要认真学习有关知识，增加法制观念，要有高度的事业心和责任感，积极的制止违法犯罪行为。

　　(二十一)协助调解住户之间的纠纷。

　　(二十二)讲文明礼貌，教育住户遵守住宅区的各种规定，共同搞好住宅区治安管理，班前不准喝酒，严格执行保安员职责。

　　第五条 巡逻岗位职责

　　(一)当值班巡逻员要认真对所辖区域、楼层进行仔细巡查，发现可疑人或事，要礼貌查询或做好监控，但不能无故进入业主(用户)房内。

　　(二)检查治安、防火、防盗等情况，发现问题及时处理，并做好记录。

　　(三)检查消防设备、设施是否完好，机房门、电井门等是否有损坏和关闭，如无关闭，应将其关闭。

　　(四)检查走廊、消防楼梯等疏散通道是否畅通，公用通道灯光是否有熄灭现象。

　　(五)检查电器开关、水笼头、门窗是否关好，若无，请随手关好。

　　(六)制止业主(用户)在走廊燃烧香纸，随时查看装修队、施工队是否违章装修或违章施工。

　　(七)负责巡逻区域的车辆安全，绿化带是否践踏，以及公共设施是否被人损坏等。

　　(八)巡查人员每天都对巡查内容进行登记，属于损坏或不能处理的问题，及时报告队长，队长在每天或工作例会时交与管理处处理。

　　第六条 门卫制度

　　(一)保安人员在必要时，查询进入小区的陌生人，并向业主解释，以加强小区内治安管理，若有失敬及不便，敬请谅解。

　　(二)本小区按规定严格禁止闲杂人员进入小区，严禁小摊小贩进入小区叫买叫卖。严禁废品收购人员及可疑人员进入小区，实行24小时保安巡逻和电子监控，外来人员进入小区实行登记制度，亲友来访须经住户同意方可进入小区。

　　(三)为保护小区住户家庭财产安全，住户从小区搬出物品时，须请业主到物业办公室办理放行手续并领取物品出入证，非小区住户人员携带贵重物品进出需要出示票据和登记，对未办理物品放出手续或未登记者，值勤人员

有权利拒绝放行。

　　(四)严格落实对外来人员、车辆进行查询，非住户机动车辆(除消防、救护、执行公务警车、清洁和特许的车辆外)其它车辆未经许可一律不准驶入住宅小区。

　　(五)装修人员和临时人员必须办理出入证，由住户作保证，拉运装修材料的车辆白天必须由业主引领进入，夜间不的进入，大件物品必须有出门证可放行。

物业保安岗位职责制度 篇四

　　1、目的:

　　对保安岗位的配备进行有效管理，以便及时处置突发事件，保证所管理区域安全。

　　2、范围:

　　保安人员所用对讲机、手电或应急灯、巡更棒、橡胶棒的管理

　　3、职责:

　　3.1保安队长负责保安岗位配置的管理。

　　3.2保安人员负责正确使用岗位配置。

　　4、工作程序:

　　4.1对讲机的使用及管理:

　　4.1.1佩带:上班期间，对讲机一律挂置于右后侧腰装带上或持于左手。

　　4.1.2管理:保安队长负责对队员所持对讲机建立台帐，对每台对讲机进行统一编号。各班长对本班对讲机的使用情况要经常检查，发现问题及时处理和报告。

　　4.1.3使用:使用人严格按规定使用对讲机，严禁私自改变频率;严禁用对讲机谈与工作无关的事宜;严禁用对讲机相互开玩笑、讲脏话;对讲机未使用时，任何持机者不准随意使用其他功能键，以免发出强烈电流声，影响他人通讯联络。严禁任何队员用手提对讲机绳或摇晃天线。

　　4.1.4呼叫:保安队长负责制定岗位代号，凡遇工作之事需呼叫对方，一律使用代号，呼叫时口齿清晰，使用普通话，用语标准、简练，有礼貌，语气轻松自然，严禁大呼大叫，拿腔拿调，装腔作势，萎靡不振。

　　4.1.5交接:上下岗位交接时，各班长要认真检查对讲机的使用情况，发现问题及时报告队长，以便妥善处理。

　　4.1.6责任:持机者因使用不当，造成丢失、损坏(机头、电池、天线、功能键等)者，按价值给予赔偿。在交接中应认真检查，发现问题，立即报告，当场处理。

　　4.1.7在22:00时至次日07:00时每个岗位不少于每小时报更一次，对讲机的通话声应调小，尽量不影响业主正常休息。

　　4.3橡胶棒的使用规定:

　　4.3.1橡胶棒由保安班长保管，应做好备案登记;

　　4.3.2使用时要注意爱护，不得随意摆弄或转借他人使用。无特殊情况不准使用，防止损坏、丢失，如有丢失、损坏照价赔偿;

　　4.3.3当生命、财产受到不法侵害时方能使用橡胶棒，橡胶棒使用后要详细登记上报备查;

　　4.3.4橡胶棒只用于自卫或制止犯罪行为，使用时应避免敲击头部和要害部位。

　　4.4手电及应急灯的使用规定:持有队员在使用前应检查并保证手电或应急灯处于正常使用状态，使用时应避免直射对方的眼睛，只有在紧急情况下方能开启应急灯警报器。

　　4.5巡更棒的使用及管理:

　　4.5.1巡更棒是巡逻人员采集各巡逻点数据(到点时间和次数)的主要装备，由班长统一管理;

　　4.5.2巡更棒只能用于采集数据，禁作他用;

　　4.5.3巡更棒的使用严格按相关使用说明书进行;

　　4.5.4巡更棒每周按时送管理处读取数据一次。

物业保安岗位职责制度 篇五

　　一、岗位职责

　　(一)、护管队队长岗位职责

　　1、主持全队工作，坚决执行管理处领导指令，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作。

　　2、熟悉护管各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握护管区内的护管工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。

　　3、处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见。

　　4、做好护管队的工作安排(包括训练、学习安排)。

　　5、经常检查各岗位工作情况。零点之后的夜间查岗每周不少于两次。

　　6、每周召开例会一次，每半月召开队务会一次。

　　7、及时做好护管员的岗位培训、事训练及日常考核工作。

　　8、带领护管队配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。

　　9、负责全队员工的内务管理和考勤工作。

　　10、完成上级交办的其他临时任务。

　　(二)、护管员岗位职责

　　1、服从领导、听从指挥，做到令行即止，遇事报告。

　　2、遵守国家法令、法规，做到依法办事。

　　3、熟悉本岗位职责和工作秩序，圆满完成工作任务。

　　4、监守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，预防治安案件的发生。

　　5、积极配合卫生、绿化、维修等其它服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的向管理处报告。

　　6、熟悉和爱护小区内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。

　　7、积极协助机关开展各项治安防范活动和行为，努力完成各项治安服务工作。

　　8、廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪分子、行为作斗争。

　　9、认真完成领导交办的其它任务。

　　(三)巡逻员岗位职责

　　1、熟悉巡逻区内各种设备、物品的位置，发现设备、物品有移动等可疑情况，立即查明报告。

　　2、检查电线线路(目视检查、禁止手动检查)和水管道有无损坏，发现漏水(电)时，及时采取措施并报告。

　　3、巡逻中闻到异味，听到可疑声响，需立即查明情况并报告。

　　4、注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。

　　5、发现偷盗、流氓等违法犯罪分子，即刻擒获。

　　6、发现打架、吵架、斗殴等行为，要予以制止。

　　7、发现火警时，立即组织扑灭，并迅速报警。

　　8、发现可疑物品，要立即做安全处理，并报告有关部门。

　　9、驱赶乱散发广告、捡垃圾等闲杂违章人员。

　　10、巡视护管员各岗位执勤情况，协助处理疑难问题，认真填写巡逻签到记录。

　　11、制止私扯乱挂、乱贴乱画等违小区管理规定的行为。

　　(四)监控员岗位职责

　　1、监控人员工作应认真负责及时记录异常情况，遇突发事件应熟练操作云台观察，并做好录像同时通报所部，严禁离岗、睡觉或做与值班无关的事情。

　　2、负责监控小区(厦)内有无异常情况，并做好原始记录，提供资料。

　　3、保持监控室的整洁卫生，爱护设备，保持设备清洁，完整好用，配合维修保养单位做好设备的维护，发生设备故障，第一时问通知维修人员到场处理。

　　4、学习掌握各种先进设备的性能，特点及使用方法，按规定程序操作监控设备，并维护好设备，不准私自外借任何器材。

　　5、做好机房保密工作，不得向无关人员透露监控情况，严禁筏作人员进入监控室。

　　6、完成上级交办的其它任务。

　　二、制度规定

　　(一)、治安巡回检查制度

　　1、小区设24小时巡逻护管队，集中精力，提高警惕，防止不法分子盗窃破坏，确保住户治安安全。

　　2、对小区巡逻检查的护管队员必须佩带工作证，按规定的巡逻线巡逻，严禁单行为。

　　3、按照《小区治安巡逻记录表》中所规定的内容进行巡逻，在检查中，发现险情，应采取果断的应急处理措施，并及时上报管理处，在有关人员及领导到达现场之前不能离开。

　　4、巡逻检查人员必须熟悉巡逻区内各类设备、物品放置，如发现移动设备、物品的可疑情况，要立即查明，针对检查发现的不安全隐患，应通知及协助住户、落实各项防范措施。

　　5、检查消防器材有无损坏，如有损坏，必须立即报告领导，进行更换。

　　6、注意观察过往人员情况及其携带的物品，如发现可疑的人员和物品，要选择适当的地点加以监视，并及时报告领导，必要时要对其所带物品进行检查并做好登记。

　　7、夜间巡逻检查，应检查清理闲散人员，防止不法分子盗窃、破坏，检查火险隐患。

　　(二)、护管队交接班制度

　　1、按时交接班，接班人员应提前十分钟到达岗位。接班人员未到前当班人员不能离岗。

　　2、接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项。要做到“三明”：上下班情况明，本班接办的事情明，物品器材清点明。

　　3、交班人在下班前必须填好值班记录。应做到“三清”：本班情况清，交接的问题清，物品、器械清。

　　4、当班人员应及时处理发现的问题，对不能移交给下班的事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。

　　5、交接时要做好记录并签名。

　　(三)、收费岗工作制度

　　1、服从班长领导，严格执行各项规章制度，坚守工作岗位，遵守工作纪律。

　　2、认真执行收费办法、标准和程序，做到过而不漏、收而不、快而无误。

　　3、着装整洁，言行规范，礼貌待客，文明服务。

　　4、接受监督检查，敢于同违纪行为做斗争。

　　5、按规定妥善保管款、票、卡、认真填写各种记录和表格。

　　6、爱护并正确使用收费设施，升降杆使用坚持一车一落，发现问题，及时报告。

　　7、积极参加各种培训，努力提高业务素质。

　　8、积极参加各种会议，不断总结收费工作经验，提出合理化建议。

物业保安岗位职责制度 篇六

　　1、上岗前进行自我检查，做到按规定着装，个人仪表仪容端庄整洁。

　　2、有高度的责任性和敬业爱岗的精神，严格遵守酒店的劳动纪律，维护酒店的正常经营秩序。

　　3、按规定区域立岗，对进出酒店的旅客应主动拉门迎送，协助运送行李，扶老携幼。注意堂内特别是总台周围可疑情况。

　　4、严格遵守工作规范和要求，安全、正确地指挥住宿旅客的.自备车辆有序停放，提醒车主保管好车内的物品，保证酒店门前的畅通，阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者进入酒店。

　　5、严格按工作流程和制定的巡逻路线，按时进行安全巡逻和检查，一般每小时必须巡查一次，按酒店巡更点布局依点巡视检查并做好打更记录，每日巡逻为21时至次日6时止，发现不安全的问题及可疑的人和事，应加强盘问，及时报告，做好现场监护和控制工作并做好情况记录。

　　6、对超过规定时间的客（按规定的客时间为7：0023：00）要及时汇报夜班经理，做好记录，妥善做好劝导工作。

　　7、熟悉酒店各类应急预案，在发生突发性情况时，按预案和领导的指令，进行及时的处置。

　　8、为住店旅客寄存行李，严格按照行李房寄存制度，提醒旅客贵重物品应寄存在总台。认真做好存取记录和交接班手续，防止错失事故。

　　9、按规定使用各类配备的保安器材(对讲机，手电筒等）不准人为损坏。

　　10、在工作时间内违公司员工手册及店纪店规，依据有关规定进行处理，造成酒店损失的应承担必要的经济损失，违法者追究法律责任。

　　11、工作中不得擅离职守，巡逻检查时应精神饱满，携带对讲机，保持信息畅通，按规定路线和间隔时间执行巡逻打更任务。

　　12、严格执行以防为主的工作原则，发现可疑的人和事要妥善处置并及时报告领导。

　　13、巡逻中一旦接到案情指令应按工作预案立即采取措施，控制事态扩，不得无故拖延时间，处置情况应及时报告值班经理。

　　14、保安人员必须全面了解和掌握酒店的各类应急预案，熟悉安全疏散的通道，消防设备和各类灭火器材的使用方法。

　　15、检查中应及时关闭应关闭的门窗。

　　16、日常巡检中注意观察安全设施的运转情况，发现故障及时报修。

　　17、做好交接班工作记录。