导医的岗位职责【经典6篇】

导医的岗位职责 篇一

导医是医疗机构中非常重要的一员，他们扮演了患者与医疗机构之间的桥梁角色。导医的岗位职责不仅仅是引导患者就诊，还包括为患者提供必要的医疗辅助服务和信息。下面将详细介绍导医的岗位职责。

首先，导医的主要职责是接待和引导患者。当患者来到医疗机构时，导医需要热情地接待他们，并向他们提供必要的信息和指引，帮助他们找到正确的就诊科室和医生。导医需要具备良好的沟通能力和服务意识，确保患者能够顺利就诊。

其次，导医需要为患者提供必要的医疗辅助服务。导医需要了解医疗机构的各项服务和流程，能够为患者提供一些基本的医疗辅助，比如测量体温、血压等，确保患者在就诊前得到必要的检查和准备。

此外，导医还需要向患者提供医疗相关的信息和解答疑惑。患者来到医疗机构通常是因为身体不适，他们对于疾病的了解和治疗的需求有很多疑问。导医需要具备一定的医学知识和专业素养，能够向患者提供一些基本的医疗知识和指导，解答他们的疑惑，帮助他们更好地了解疾病和治疗方案。

最后，导医还需要为医疗机构提供一些行政支持。导医需要协助医疗机构的行政工作，比如协助制定和完善医疗流程和制度，协助处理一些行政事务，确保医疗机构的正常运营。

总的来说，导医是医疗机构中非常重要的一员，他们承担着接待和引导患者的任务，为患者提供必要的医疗辅助服务和信息，并为医疗机构提供行政支持。导医需要具备良好的沟通能力、服务意识和医学知识，能够为患者提供全方位的服务和支持。导医的工作不仅仅是简单的接待和引导，更是一种关怀和呵护，为患者提供一个舒适和安心的就诊环境。

导医的岗位职责 篇二

导医是医疗机构中十分重要的一环，他们在医疗服务过程中扮演着桥梁和纽带的角色。导医的岗位职责包括多方面的工作内容，下面将详细介绍。

首先，导医的职责是接待患者。当患者来到医疗机构时，导医需要热情地接待他们，主动了解患者的需求，并根据需求提供相应的服务。导医需要具备良好的沟通技巧和服务意识，能够与患者建立良好的沟通和信任关系，为他们提供舒适和温馨的就诊环境。

其次，导医需要为患者提供必要的医疗辅助服务。导医需要协助医生进行一些基本的医疗检查和操作，比如测量体温、血压、心电图等，确保患者在就诊前得到必要的检查和准备。导医还需要记录患者的基本信息和病情，为医生提供参考。

此外，导医还需要向患者提供医疗相关的信息和解答疑惑。患者通常对疾病和治疗方案有很多疑问，导医需要具备一定的医学知识和专业素养，能够向患者提供准确的医疗信息，解答他们的疑惑，帮助他们更好地了解疾病和治疗方案。

最后，导医还需要为医疗机构提供行政支持。导医需要协助医疗机构的行政工作，比如协助制定和完善医疗流程和制度，协助处理一些行政事务，确保医疗机构的正常运营。

总的来说，导医的岗位职责包括接待和引导患者，为患者提供必要的医疗辅助服务和信息，并为医疗机构提供行政支持。导医需要具备良好的沟通能力、服务意识和医学知识，能够为患者提供全方位的服务和支持。导医的工作不仅仅是简单的接待和引导，更是一种关怀和呵护，为患者提供一个舒适和安心的就诊环境。

导医的岗位职责 篇三

　　1、做到正确分诊，分诊依据：患者要求，简单问诊。做到分诊合理，分科准确。要知道每个医生的专业特长和接诊特点，根据病种分诊，患者特点与医生特点对应。导医接待患者应按患者疾病的轻、重、缓、急及病种有序地挂号分诊。对待残疾、高龄、身体虚弱的患者应主动接待，应合理安排就诊，优先安排检查、治疗。对行动不便的患者应主动上前搀扶，为其挂号并引导至就诊科室。对用担架抬来的急危病人，应立即协助送急诊科处理。

　　2、经常巡视大厅，引导患者挂号、候诊、检查。免费为病人提供开水及一次性 水杯。

　　3、负责患者进出迎送，展示导医风采，时刻保持角色状态，让患者在不知不觉中感应医院的文化特色。

　　4、引导患者挂号、候诊检查。对急救、重症、老弱、行动不便又无陪伴的患者，搀扶至相关科室，同时全程陪同就诊。对用担架抬来的急危患者，应立即协助送抢救室处理。

　　5、负责门诊咨询电话的接听，认真回答患者咨询，做好登记。负责发放健康教育资料。

　　6、负责提醒患者保管好随身财物、提醒患者小心地滑。遇雨天，负责将患者的雨具用塑料袋装好，防止雨水打湿一楼大厅地面。注意发现形迹可疑人员，及时通知门诊保卫人员。

　　7、协调患者与医生的关系，营造良好的就诊环境和秩序。督促做好维护公共卫生和保持环境整洁。

　　8、观察和了解患者对医务人员的反映，及时做好登记与反馈。加强与医生沟通，反馈患者各方面的情况，提高门诊接诊治疗率。

　　9、导医必须详细了解医院的科室设置，医生姓名，医疗特色，医疗设备的种类和特点，就医程序及环节，新近开展的医疗活动的体情况，以便于向咨询的患者进行介绍，引导患者就医。要以真诚的微笑、热情主动接待病人，礼貌待人，有问必答，百问不厌，主动介绍医院概况、科室组成、医院设备及门诊各科情况等，以病人为中心，提高主动服务意识和窗口服务质量；做到：“站立服务，目视对方，人急我急，倾力相帮。” 加强业务学习，熟悉各种疾病的症状，提高导诊质量。（在工作当中不要与病人发生争吵，实在不能解决的问题可以找科室医生或院长协商解决。）

　　10、除了负责保持导医台周边的卫生整洁外，还负责本楼层走廊、大厅的卫生保持和饮用水的更换及水杯的供应。如某处的卫生出现赃污的情况，应及时通知保洁员。

导医的岗位职责 篇四

　　岗位描述:

　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

　　2、收发公司的传真、复印文件，收发各类信件、报刊和文件。

　　3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

　　4、接受主管工作安排并协助人运营团队作好其他工作。

　　职位要求:

　　1、熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、有亲和力，身高165cm以上。

　　2、协调能力强，能承受一定的工作压力，能够按照公司既定战略开展工作。

　　3、工作细致认真、责任心、原则性强。

　　4、具有酒店相关经验，良好的执行力、团队合作精神。

导医的岗位职责 篇五

　　1.切实做到微笑服务，礼貌待人，迎送患者彬彬有礼，让患者高兴而来满意离院。

　　2.在责任区巡回，引导、帮助、陪同就医患者挂号、候诊、检查、交费、治疗等，减少顾客流失。

　　3.注意观察患者心态，注意协调医患关系，遇到特殊情况及时向领导汇报。

　　4.做好领导安排的其他相关工作。

　　5.形象佳，身高160以上。

导医的岗位职责 篇六

　　1、客户接待及电话接听:按照工作要求接听客户来电，解答客户提出的疑问，为客户提供治疗预约、接待等服务。

　　2、接待准备:保持大厅的卫生整洁，维持休息大厅的秩序，及时安抚等待客户情绪。

　　3、客户分诊:根据分诊原则及客户需要及时安排医生或护士、咨询师提供相应服务，尽量减少客户等待的时间并能够合理的安排科室人员的工作量。

　　4、客户预约:根据预约表的纪录提前一天掌握预约客人的病历档案，按照预约时间对第二天要作治疗的客人进行电话提醒，安排好次日医生所要负责的客人，并做好三者的衔接工作。

　　5、文件传达:分发院内下发的文件，对院内下发的涉及本科室的通知及时进行通传。

　　6、其他工作:按照要求完成上级交代的其他工作任务。

　　职位要求:

　　1.中专及以上，专业不限，医学相关专业优先、18-35岁；

　　2.形象良好，牙齿整齐，身高158cm以上；

　　3.有服务礼仪专业知识的培训优先；

　　4.半年以上相关工作经验优先。