加油站岗位职责(优质5篇)
加油站岗位职责 篇一
加油站岗位职责是指在加油站工作的员工所担负的工作职责和任务。作为加油站的一员,他们承担着保障加油站正常运营和顾客服务的重要责任。
首先,加油站员工需要熟悉并严格遵守加油站的安全操作规程。他们需要了解和掌握各种设备和工具的使用方法,如加油枪、计量仪表、油罐车等。在工作中,他们要确保操作过程中的安全,防止任何意外事故的发生。此外,他们还要掌握紧急情况的处理方法,如火灾、泄漏等,以保障加油站和周围环境的安全。
其次,加油站员工需要进行加油和充气等服务。他们要准确地为顾客加油,并且根据顾客的要求选择正确的油品和加油方式。在加油过程中,他们需要保持良好的服务态度,及时解答顾客的疑问,并确保加油过程的顺利进行。此外,加油站员工还需要为顾客提供充气服务,确保顾客的轮胎气压符合安全标准。
此外,加油站员工还需要进行日常巡视和维护工作。他们要定期巡视加油站设备和设施的运行状况,及时发现并解决故障和问题。他们还要保持加油站的环境整洁和卫生,确保加油站的形象和服务质量。在巡视和维护工作中,加油站员工需要与其他职能部门和团队进行协作,共同完成加油站的管理和维护任务。
最后,加油站员工还需要处理顾客的投诉和纠纷。他们要保持冷静和耐心,倾听顾客的意见和建议,并及时解决问题。在处理纠纷时,他们要本着公正和客观的原则,妥善处理各类矛盾和纠纷,维护加油站和顾客的权益。
总之,加油站岗位职责是多样而繁重的,要求员工具备丰富的知识和技能。他们需要熟悉和遵守安全操作规程,提供准确和优质的加油和充气服务,定期巡视和维护加油站设备和设施,处理顾客的投诉和纠纷。通过他们的努力和付出,加油站能够正常运营,并为顾客提供安全和便捷的服务。
加油站岗位职责 篇二
加油站岗位职责是指在加油站工作的员工所担负的工作职责和任务。作为加油站的一员,他们承担着保障加油站正常运营和顾客服务的重要责任。
首先,加油站员工需要熟悉并严格遵守加油站的安全操作规程。他们需要了解和掌握各种设备和工具的使用方法,如加油枪、计量仪表、油罐车等。在工作中,他们要确保操作过程中的安全,防止任何意外事故的发生。此外,他们还要掌握紧急情况的处理方法,如火灾、泄漏等,以保障加油站和周围环境的安全。
其次,加油站员工需要进行加油和充气等服务。他们要准确地为顾客加油,并且根据顾客的要求选择正确的油品和加油方式。在加油过程中,他们需要保持良好的服务态度,及时解答顾客的疑问,并确保加油过程的顺利进行。此外,加油站员工还需要为顾客提供充气服务,确保顾客的轮胎气压符合安全标准。
此外,加油站员工还需要进行日常巡视和维护工作。他们要定期巡视加油站设备和设施的运行状况,及时发现并解决故障和问题。他们还要保持加油站的环境整洁和卫生,确保加油站的形象和服务质量。在巡视和维护工作中,加油站员工需要与其他职能部门和团队进行协作,共同完成加油站的管理和维护任务。
最后,加油站员工还需要处理顾客的投诉和纠纷。他们要保持冷静和耐心,倾听顾客的意见和建议,并及时解决问题。在处理纠纷时,他们要本着公正和客观的原则,妥善处理各类矛盾和纠纷,维护加油站和顾客的权益。
总之,加油站岗位职责是多样而繁重的,要求员工具备丰富的知识和技能。他们需要熟悉和遵守安全操作规程,提供准确和优质的加油和充气服务,定期巡视和维护加油站设备和设施,处理顾客的投诉和纠纷。通过他们的努力和付出,加油站能够正常运营,并为顾客提供安全和便捷的服务。
加油站岗位职责 篇三
加油站岗位职责 篇四
加油站岗位职责 篇五
1、在公司领导下组织领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作,认真履行公司下达的安全
管理责任承包书,在确保安全的前提下,完成各项考核指标。
2、认真贯彻党的方针、政策,加强对全站员工进行思想政治教育工作,抓好精神文明建设,带领全站员工遵章守纪,保持良好的站纪、站规、站容、站貌。
3、熟悉本站经营活动,随时掌握油料动态,组织好油料的进销工作,保质、保量。了解分析油料市场,处理好与有关单位的关系,开拓经营,保证供应,不断扩大销量。
4、加强核算,增收节支,分解落实各项经济指标,控制费用开支,加强油料管理,降低油耗,提高效益。每天检查售出油料帐、表、卡情况。
5、落实加油站安全生产责任制,抓好安全教育,学习
消防和科学知识,完善安全设备,落实安全措施。实现安全生产。
6、熟悉掌握加油站各项经营管理环节和操作规程,拟定完善规章制度。合理调配劳动力,坚持对全站员工的指导,检查和督促工作。
7、组织员工开展劳动竞赛,开展创建红旗加油站和争当优秀加油员活动,改进态度,端正经营作风,不断提高服务质量。
8、抓好本站各项设备、设施的管理,组织员工定期和不定期地进行维护保养,随时处于良好技术状态。
9、负责作好员工的进退(新进员工由站长提出,经公司同意)和考核工作,充分调动员工的积极性。
10、在公司授权范围内,处理站内日常事务,重大事故要上报,并协同处理。
11、按时按项填写加油站日志,收取售油款,并及时进行。
12、熟悉站内消防器材,并会操作、扑救初期火灾。
加油站班长岗位职责
1、在站长领导下,负责组织领导本班员工开展油料经营管理和服务工作。
2、负责本班员工思想政治教育,带领员工严格执行站纪、站规,实现优质服务。
3、带领本班员工管好各项加油设备设施(含消防设备)。认真落实各项安全制度。协助站长对本班员工及时进行安全教育,加强安全管理、监督,并检查各项安全措施的落实,确保加油安全作业。
4、带领本班员工认真做好交接班工作。
5、在站长授权范围内,处理本班内外日常事务,重大 问题及时向站长报告,并协助处理。
6、完成站长和其他
领导布置的临时工作任务.
7、熟悉站内消防器材,并会操作、扑救初期火灾。
鸿运加油站加油员岗位职责
1、在站长(班长)领导下,主动、热情、规范地做好当班加油的服务工作。
2、加油时精力集中,严防漏、洒油料。高度重视安全,防止火灾和其他安全事故的发生。
3、熟悉加油站的有关规章制度,了解经营油品的性能和应用知识,掌握加油机的性能、特点和操作技能,并能判断、排除一般事故。
4、不擅离工作岗位,主动加油,不互相推诿,严防收掉钱的事情发生。
5、负责加油场所的安全监督管理,发现不安全因素和危及加油站安全的行为要及时制止和报告。熟悉站内消防器材性能,并会操作,能扑救初期火灾。
6、按规定时间,做好交接班,认真填写交接班记录。抄填加油机累计数,起止数,确保加出油料总数的准确可靠。
7、检查、擦拭、维护保养好仪表和有关闸阀,做到设备完好,不渗不漏油。
8、做好所使用设备和工作环境的清洁卫生。
9、完成站长和其他领导布置的临时工作任务。
10、熟悉站内消防器材,并会操作、扑救初期火灾。
鸿运加油站安全员岗位职责
1、严格执行加油站安全管理制度。协助站长(班长)对员工和顾客进行安全教育。
2、负责当班的安全管理工作,坚守岗位,监督员工,严格执行安全生产规章制度和岗位职责,制止违章操作行为。禁止无关人员进入加油站,维护加油站秩序,保障加油作业的安全。
3、检查出入站人员和车辆,制止其影响安全的行为。
4、定期检查消防器材,适时更换灭火剂,保证其使用有效。
5、对加油站安全进行巡视检查,做好当班安全交接班工作、安全检查记录和隐患整改记录。
6、完成站长和其他领导布置的临时工作任务.
7、熟悉站内消防器材,并会操作、扑救初期火灾。
收银员岗位职责
1、熟悉公司有关财务制度和财经纪律以及加油现金、发票的管理规定,规范操作,照章办事。
2、负责当班的收银工作。上班前做好零钞准备,以便找补,对顾客要热情诚恳,不得随意与顾客顶撞,做好优质服务。
3、上班时精力集中,当加油员报告数量和金额时,一定要认真回唱。
4、对凭油本和油票加油的顾客坚持验证、票、卡、本。
5、认真填制售油发票。严格遵守税务发票的使用和管理规定。不徇私情。各栏填写工正、正确、符合要求,做到数量、单位、金额相符,保持帐面整洁清楚。妥善保管发票,做到帐、物、证相符,票号相连,不得遗漏一号。对作废的发票应有明显标记,保持联数无缺。
6、耐心细致,方便顾客(户),钱、票点清,接交清楚,不随意赊帐或多收。
7、作好交接班现金和票证(卡、本)的结算工作,日结日清。认真填写交款单,按时准确地将现金和支票交到站长办公室。
8、熟悉站内消防器材,并会操作、扑救初期火灾。
9、做好本工作场所的清洁卫生,保持工作环境整洁。
10、完成站长和其他领导布置的临时工作任务.
加油站开票员岗位职责及要求
1、熟悉处、公司的财务制度,严格遵守财经纪律及加油站现金、支票、电子货卡、信用卡、税务发票的使用管理制度,规范操作,不询税情,照章办事。未经公司、站领导批准,不得任意擅自提价和降价。
2、熟悉加油站经营油品知识、价格和收款、开票程序。所开票据、数量、单位、金额相符,各栏填写工整,正确,合符要求,保持票面整洁清楚。
3、主动热情,耐心细致,方便顾客,钱票清点当面交接清楚。不擅自赊帐或多收。
4、对凭油本买油的顾客,必须在油本、油卡上准确填 写所买油料的品名、牌号、数量、并经双方签字认可,有效。
5、妥善保管好发票、印章、现金支票,严防丢失被盗。
6、售油发票做到帐、物相符,票号相连,不得遗漏一个号。对作废发票,应有明显标记,保持联数无缺。
7、熟悉站内消防器材性能,并会操作,能扑救初期火灾。
8、做好本工作场所的清洁卫生,保持环境卫生,整洁。
9、完成站长和其他领导布置的临时工作任务。
鸿运加油站油料统计员岗位职责
1、在站长领导下,熟悉公司加油站有关管理制度,建立油料统计帐目,做到日清月结,做好油料日、旬、月报等工作,正确反映商品流转情况。
2、每月统计核对油料销售数量,发现问题,认真查找原因,并及时报告站领导。
3、认真检查加油记录,根据加油机累计数,核对各班加出油料是否准确。
篇二:加油站收银员岗位职责
加油站收银员岗位职责
1、严格遵守公司和加油站规章制度,做好收银、开票工作。
2、熟悉财务制度、财经纪律和加油站银行卡、IC卡、发票等管理制度,规范操作,按章办事。
3、妥善保管发票,严防丢失。
4、按照收银操作服务规范的要求和标准,为顾客提供快速、准确、优质的收银服务。
5、负责本班收银凭证(油票、刷卡小票)的核对、交接工作。
6、负责商品的陈列、销售、退换货及存货管理,负责商品的店堂、盘点管理工作。熟悉便利店各类促销活动。
7、负责岗位范围内设备的维护管理。
8、负责职责范围内的卫生,保持环境整洁。
9、协助前庭主管做好相关账表的核算填制检查工作;配合前庭主管对款项异常原因进行分析和调查。
10、完成前庭主管交办的其他工作。
加油站收银员岗位职责
1、熟悉公司有关财务制度和财经纪律以及加油现金、发票的管理规定,规范操作,照章办事。
2、负责当班的收银工作。上班前做好零钞准备,以便找补,对顾客要热情诚恳,不得随意与顾客顶撞,做好优质服务。
3、上班时精力集中,当加油员报告数量和金额时,一定要认真回唱。
4、对凭油本和油票加油的顾客坚持验证、票、卡、本。
5、认真填制售油发票。严格遵守税务发票的使用和管理规定。不徇私情。各栏填写工
正、正确、符合要求,做到数量、单位、金额相符,保持帐面整洁清楚。妥善保管发票,做到帐、物、证相符,票号相连,不得遗漏一号。对作废的发票应有明显标记,保持联数无缺。
6、耐心细致,方便顾客(户),钱、票点清,接交清楚,不随意赊帐或多收。
7、作好交接班现金和票证(卡、本)的结算工作,日结日清。认真填写交款单,按时准确地将现金和支票交到站长办公室。
8、熟悉站内消防器材,并会操作、扑救初期火灾。
9、做好本工作场所的清洁卫生,保持工作环境整洁
10、完成站长和其他领导布置的临时工作任务.
加油站开票员(收银员)岗位职责
1.熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油站现金、支票、油票、记账卡、IC卡、发票等管理制度,规范操作,按章办事。
2.熟悉加油站经营的商品知识、商品价格和收款、开票程序,快速准确地收款、开票。
3.做好本班加油员上交的现金、票证及其他加油凭证的核对、汇总工作,核对其他商品的销售额,填制本班交接班记录。
4.妥善保管印章、发票、现金、支票等,严防丢失、被盗,按规定及时送交货款。
5.熟悉站内消费器材性能,并会扑救初期火灾。
6.搞好分管责任区的卫生工作,保持环境整洁。
4、加油站收银员岗位职责
1、做好当班收款工作,收款、开票过程熟练准确;
2、熟练使用安全、消防器材,遇到险情,主动救险;
3、站长及相关领导安排的其它工作。
篇三:加油站各岗位职责(调整后试行)
1、组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作,完成业绩目标。
2、负责加油站的经营工作。制定加油站营销策略,开展站级促销活动,严格执行销售价格,开展市场调查,发展和巩固市场份额。
3、负责加油站的HSE 工作。确保员工遵守HSE规定,实现油站安全运营。
4、负责组织和监督加油站的现场管理工作,做好加油站日巡检工作;负责设备管理,明确管理责任人。
5、负责组织加油站的团队建设,定期召开站务会议或民主管理会议,组织日常培训,提高员工操作技能,监督检查前庭主管的基础管理工作。负责考核前庭主管,并指导前庭主管考核班组员工。
6、做好油品的数质量管理。负责油品接卸,严格执行收卸油操作规程。负责油品、非油品进货计划申报、落实。
7、负责加油站外部经营环境的建设。协调计监、工商、公安、安监等政府或地方职能联系。
8、掌握门店的销售动态,向公司建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
9、监督和审查站管系统的班结、日结、账务、非油进销存、卡业务发卡、充值等作业
10、完成上级交办的其他工作。
前庭主管主要职责
1、确保员工遵守公司HSE制度,实现当班安全运营。
2、组织和带领员工努力完成本班的油品和非油品销售目标。
3、确保当班员工按照公司标准为顾客提供优质服务,并及时处理顾客投诉。
4、协助站经理开展交接班例会、日常巡检,组织本班员工做好现场基础管理工作,保障加油站正常有序运营。
5、负责对本班员工的考勤和考核工作。
6、严格执行油品收卸油的工作流程,做好油品的进销存、数质量、盘点管理工作。
7、负责商品的订货及库存商品管理,负责指导商品的陈列、店堂、盘点管理工作,并熟悉便利店各类促销活动。
8、严格遵守公司和加油站规章制度,负责做好交接,做好卡业务的充值工作和营业款项的管理,确保业务处理准确无误。
9、维护前台、后台现场秩序。
10、负责夜间值班工作,做好值班经理日常事务的处理。
11、在经理授权范围内(站经理不当班或者合理离站),处理本班日常事务,重大问题及时向经理报告并协助处理;做好交接工作。
12、完成站经理交办的其他工作。
前庭主管(兼收银员)主要职责
1、确保员工遵守公司HSE制度,实现当班安全运营。
2、组织和带领员工努力完成本班的油品和非油品销售目标。
3、确保当班员工按照公司标准为顾客提供优质服务,并及时处理顾客投诉。
4、协助站经理开展交接班例会、日常巡检,组织本班员工做好现场基础管理工作,保障加油站正常有序运营。
5、负责对本班员工的考勤和考核工作。
6、协助站经理卸油操作、协助商品的数质量及盘点管理工作。
7、负责商品的订货、收货(验货)、销售、退换货及存货管理,负责商品的陈列、店堂、盘点管理工作。熟悉便利店各类促销活动。
8、严格遵守公司和加油站规章制度,做好卡业务的充值工作和营业款项的管理,确保业务处理准确无误。
9、负责夜间值班工作,做好安全、现场服务、记录填写等值班经理日常事务的处理。
10、维护前台、后台现场秩序。
11、在经理授权范围内(站经理不当班或者合理离站),处理本班日常事务,重大问题及时向经理报告并协助处理;做好交接工作。
12、履行收银员的其他职责,并
完成站经理交办的其他工作。 每班具体工作:
1、 班前
(1) 查看加油站日志和巡检记录,了解上一班油站运作情况;
(2) 检查设备是否完好;
(3) 加油站例会,检查员工仪容仪表,强调当班注意事项(如安全、设备、服务、促销活动、销售等),安排当班工作分工和任务;
(4) 安排两班交接。
2、班中
(1) 合理组织当班员工,确保当班高效安全运作;
(2) 保持加油站、便利店清洁卫生,合理安排清扫;
(3) 及时投币,做好相应记录;
(4) a、按卸油程序做好卸油工作;b、或者协助站经理做好卸油工作;
(5) 协助站经理做好加油站巡检工作,适时对员工进行提醒和培训工作,对员工进行激励,营造良好工作氛围;
(6) 及时对便利店商品进行补货上架,上报要货计划确保货架商品陈列丰富。
(6) 按要求处理好突发事件,如投诉、应急事件等;
(7) 协助站经理做好客户的维护工作;
(8) 夜班做好巡检、记录等工作。
3、交接班
(1) 做好交班准备;
(2) 交班,负责做好财务要求的报表,监督账务的精确性,完成系统录入上传工作;
(3) 做好相应的记录,重要问题汇报站经理。
前庭主管具备的履职能力:
1、会收卸油的规范操作。
2、现场管理素质,包括了解收银员和加油员的操作及现场服务;熟悉加油站规范管理和定置化标准;有应急处置能力;具备巡检的技能;有良好的销售意识和服务水平。
3、日常管理能力。
4、较好的学习能力和一定的沟通技巧。
收银员岗位职责
1、 严格遵守公司和加油站规章制度,做好收银、开票工作。
2、 熟悉财务制度、财经纪律和加油站银行卡、IC 卡、发票等管理制度,规范操作,按章办事。
3、妥善保管发票,严防丢失。
4、按照收银操作服务规范的要求和标准,为顾客提供快速、准确、优质的收银服务。
5、负责本班收银凭证(油票、刷卡小票)的核对、交接工作。
6、负责商品的陈列、销售、退换货及存货管理,负责商品的店堂、盘点管理工作。熟悉便利店各类促销活动。
7、负责岗位范围内设备的维护管理。
8、负责职责范围内的卫生,保持环境整洁。
9、 协助前庭主管做好相关账表的核算填制检查工作;配合前庭主管对款项异常原因进行分析和调查。
10、 完成前庭主管交办的其他工作。
加油员岗位职责
1、 严格遵守公司和加油站规章制度,做好加油服务工作。
2、 按照加油操作服务规范的要求,为顾客提供优质服务。
3、 负责当班的现金加油收款,按要求投币,确保现金安全。
4、 负责职责范围内设备的'维护、保养和清洁。
5、 负责职责范围内的安全监督工作,发现不安全因素应及时阻止和汇报。
6、 熟悉站内消防器材性能并熟练使用。
7、 熟悉站内应急预案,能熟练完成预案中相应的角色任务。
8、负责职责范围内的卫生,保持环境整洁。
9、了解门店商品分布情况、商品知识及促销内容,具备一定的推销技巧,积极向顾客推销便利店商品。
10、完成前庭主管交办的其他工作。 每班具体工作
1、班前
(1) 按规范穿着,准备好付油凭证、笔等物品的接班准备;
(2) 参加加油站班前例会,明确例会内容和工作安排;
(3) 按主管分配进行检查、接机等。
2、班中
(1) 按加油操作程序服务顾客;
(2) 为客户推销促销商品,了解顾客对加油站的意见建议等,并及时上报前庭主管或站经理;
(3) 及时对现场及厕所进行清洁;对责任区域的设备进行维护保养;
(4) 对当班过程中出现的油品、设备异常情况和其他突发事件及时报告。
3、交接班
(1) 在交班前与当班员工全面清洁分管的区域一次;
(2) 在交接班过程中,礼貌耐心告知客户等待;
(3) 协助前庭主管的交接工作。
综合管理员岗位职责
(根据需要报人事科批准的设定此岗位)
1、 遵守公司HSE政策,协助站经理保证加油站安全运营。
2、 遵守公司政策,确保加油站资金安全,及时进行。
3、 协助站经理完成收卸油工作,并做好油品数质量管理盘点工作。
4、负责加油站水电、日常的报销工作。(不设此岗的由站经理完成)
5、负责发票、印章的妥善管理。(不设此岗的由站经理完成)
6、负责协助现场和便利店服务、管理工作。
7、负责站管系统后台的操作及盘点工作。
8、负责加油站账务的核算工作,及时按要求上传报表。
9、根据加油站情况,协助加油、收银、便利店工作,并完成站经理交办的其他工作。 每周值班24小时两次。
备注:
(1) 以前设置的综合管理员(现兼任前庭主管),必须履行对本站其他新任前庭主管的账表册相关工作培训的要求,达到所有前庭都符合财务工作要求;并负责加油站每月盘点的帐表工作,确保准确无误。此项由站经理考核,片区经理监督。
(2) 前庭主管兼收银员的员工,在夜间工作量不大的情况下,可以和本班加油站员工相互轮倒休息,但必须保证加油站正常运行。
(3) 加油站经理确因开会、培训等需要离站的,必须在片区经理的同意下,由前庭主管负责卸油和站经理交代的其他事情。
(4) 加油站经理着手培训前庭主管的应急处置能力和预案演练等技能。
(5) 值班说明:加油站经理于每周三和周末(任选一天)24小时
值班,月盘点必须到加油站进行复核。专设的综合管理员每周值班两次。节假日站经理必须参与轮流值班。
(6)油料损溢责任划分:加油站油料管理由站经理负主要责任,承担油料超损赔偿金额的50%;前庭主管承担40%;其他员工承担10%的责任。
(7)目前现金业务仍由加油员自己收取,前庭主管负责除现金以外的其他业务。加油站认为时机成熟的可以完全执行集中收银。
(8)付油凭证说明:
篇四:加油员岗位职责
1、严格遵守公司和加油站规章制度,做好加油服务工作。
2、按照加油操作服务规范的要求和标准,主动、热情、规范地为顾客提供加油服务。
3、负责职责范围内设备的维护、保养和清洁。
4、负责职责范围内的安全监督工作,发现不安全因素应及时阻止和汇报。
5、熟悉站内消防器材性能并熟练使用。
6、熟悉站内应急预案,能熟练完成预案中相应的角色任务。
7、负责职责范围内的卫生,保持环境整洁。
8、了解门店商品分布情况、商品知识及促销内容,具备一定的推销技巧。
9、协助前庭主管做好交接班工作。
10、完成前庭主管交办的其他工作。
加油员面临的风险
1、加油中发生跑、冒、滴、漏,造成火灾、爆炸事故。
2、加油车辆的交通事故。
3、加错油品。
4、服务不规范,引发客户投诉。
5、遭遇偷盗、抢劫等财务损失、人身伤害事故。
6、油气中毒、高温中暑。
7、其他安全事故。
加油员面临风险的应对措施
1、优质服务,规范操作。
2、定期做好加油设备的维护保养工作。
3、遵守公司的找补零钱管理制度,及时交接收款。
4、参与应急预案演练。
5、采取必要的防护措施,做好防暑降温工作,防止油气中毒,高温中暑等意外事故。
六大安全禁令
1、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。
2、严禁违反操作规程操作。
3、严禁无票证从事危险作业。
4、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。
5、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品。
6、严禁违章指挥、强令他人违章作业。