汽车维修活动方案【最新6篇】

汽车维修活动方案 篇一

随着汽车的普及和使用量的增加，汽车维修活动也变得越来越重要。为了确保汽车在使用过程中的安全和可靠性，维修工作是必不可少的。本文将介绍一种全面的汽车维修活动方案，旨在提高汽车维修效率和服务质量。

首先，为了保证汽车维修的质量，我们需要建立一个完善的维修流程。维修流程应包括接待、检查、维修、测试和交付等环节。在接待环节，维修人员应与车主沟通，了解汽车的故障情况和维修需求。在检查环节，维修人员应仔细检查汽车的各个部件，找出故障的原因和位置。在维修环节，维修人员应根据检查结果修复汽车故障。在测试环节，维修人员应对修复后的汽车进行全面测试，确保故障已经解决。最后，在交付环节，维修人员应与车主沟通，告知修复情况和注意事项，确保车主对维修结果满意。

其次，为了提高维修效率，我们需要配备专业的维修设备和工具。汽车维修需要使用各种工具和设备，如扳手、钳子、千斤顶、电子测量仪器等。这些工具和设备应具备良好的质量和性能，以确保维修的准确性和可靠性。此外，我们还应定期维护和更新这些工具和设备，以保持其良好的工作状态。

最后，为了提高服务质量，我们需要培训和提升维修人员的技能水平。汽车维修是一项技术活动，需要维修人员具备扎实的专业知识和丰富的实践经验。因此，我们应定期组织培训和学习活动，提高维修人员的专业技能和服务意识。此外，我们还应建立一个良好的维修团队，促进维修人员之间的交流和合作，共同提高维修效率和服务质量。

综上所述，汽车维修活动是一项重要的服务工作，需要制定全面的方案来提高维修效率和服务质量。我们应建立完善的维修流程，配备专业的维修设备和工具，并培训和提升维修人员的技能水平。只有这样，我们才能更好地满足车主的维修需求，确保汽车在使用过程中的安全和可靠性。

汽车维修活动方案 篇二

近年来，汽车维修活动受到越来越多的关注。随着汽车保有量的增加和汽车使用年限的延长，汽车维修已经成为一个重要的市场。为了提高维修效率和服务质量，我们需要制定一套全面的汽车维修活动方案。

首先，我们应建立一个高效的维修信息管理系统。该系统应包括车辆信息、维修记录、维修人员信息等内容。通过建立这个系统，我们可以实时掌握车辆的维修历史和维修需求，提高维修工作的准确性和效率。此外，系统还应具备数据分析和统计功能，以便对维修活动进行评估和改进。

其次，我们应加强与汽车制造商和配件供应商的合作。汽车维修需要使用各种原厂配件和专用工具，而这些配件和工具通常由汽车制造商和配件供应商提供。因此，我们应与这些供应商建立紧密的合作关系，确保及时供应优质的配件和工具。此外，我们还可以通过合作开展维修技术培训和知识分享活动，提高维修人员的专业技能和服务水平。

最后，我们应加强与车主的沟通和交流。汽车维修是为车主提供服务的过程，所以我们应充分尊重和理解车主的需求和意见。在接待环节，我们应与车主进行详细的沟通，了解汽车的故障情况和维修需求。在维修过程中，我们应及时向车主报告修复情况和费用预估，以便车主做出决策。在交付环节，我们应向车主详细介绍维修结果和注意事项，提供优质的售后服务。

综上所述，汽车维修活动方案需要综合考虑维修信息管理、合作关系建立和与车主沟通等方面。只有科学合理地制定方案，我们才能提高维修效率和服务质量，满足车主的维修需求，推动汽车维修事业的健康发展。

汽车维修活动方案 篇三

　　一、活动主题：

　　“现代汽车一家亲服务健康行”——夏季空调系统免费清洗检查---任你穿梭酷暑,坐享清凉清新车居，健康同行随着温度的升高，在夏季到来前，要做好客户的空调系统检查、清洗工作，传递现代汽车汽车“家人般的温暖、亲情式服务”的品牌形象，拟在夏季到来前期间开展老客户空调系统清洗活动，也是一家亲服务品牌中“亲情四季”的重要组成部分。

　　二、活动目的：

　　(1)馈赠客户，传递现代汽车公司贴心关爱的服务品牌形象；

　　(2)提升客户满意度，帮助专卖店挽留老客户，尤其是找回流失客户；

　　(3)帮助专卖店做好dms系统维护，及时全面上传客户进场记录，及时更新客户联系方式等信息，保障客户服务活动权利；

　　三、活动周期：

　　活动准备：活动下发– 5月18日活动开展：6月18日– 8月18日四、客户群：满足里程条件的现代汽车乘用车车主。（新车无需进行空调系统清洗工作）营运车辆如在4s店定点维修的可在该4s店按照里程数享受此项活动。

　　四、活动内容

　　现代汽车一家亲服务健康行

　　夏季送清凉服务活动安全免费检测服务活动开始，欢迎您的光临。

　　从20xx年6月18日至20xx年8月18日，只要你在售后消费，

　　惊喜等着你，

　　让你“快”到家

　　“省”到家

　　“漂漂亮亮”到家

　　感恩回馈

　　惊喜1：围绕清凉一夏检测项目：空调、风窗清洗系统、安全检查

　　惊喜2：空调清洗杀毒除烟味价格220元，只收材料费168元。

　　惊喜3：更换空调滤网免人工费，只收材料费。

　　惊喜4：更换金美孚机油材料费9折免费送机滤一次

　　惊喜5：更换全合成机油材料费9折

　　惊喜6：更换无骨雨刷送玻璃清洁剂一瓶惊喜7：更换电瓶人工费5折

　　惊喜8：更换轮胎人工费5折

　　惊喜9：养护用品清洗9折

　　惊喜10：活动期间正常维修工时费7折优惠（优惠政策不含事故车）

　　惊喜11：更换机油机滤2个工时，空滤1个，汽滤1个，换三滤3个工时。惊喜12：当天日常维修费用达到880元，赠送内清洗一次。

　　惊喜13：当天日常维修费用达到1580元，赠送四轮定位一次。

　　惊喜14：当天日常维修费用达到1880元，赠送全车封釉一次。

　　惊喜15：安全免费检测，主要针对发动机冷却，空调暖风，风窗，

　　车轮，制动，照明，免费添加油液，车内易燃物品检查，底盘等系统的检测

汽车维修活动方案 篇四

　　一、比赛目的

　　通过技能竞赛的形式，把老师与学生聚集在一起，开展动手活动，在实践中体验维修发现、维修探究、维修创新的过程，提高动手能力和综合能力。

　　二、比赛项目

　　五十铃发动机气门间隙的调整

　　三、参赛资格

　　参赛对象为XX年在籍在校汽修班学生，不限性别、年级。每班一个队，每队5人。

　　四、竞赛地点

　　XX县职业中等专业学校汽修车间

　　五、竞赛日程

　　报名时间：XX年10月

　　比赛时间：XX年11月中旬（具体另行通知）

　　六、

竞赛工作机构

　　领导小组组长：XX

　　副组长： XX

　　成员： XX

　　七、奖项设置

　　（一）参赛选手奖

　　比赛成绩根据相应比赛规则评定排序。按参赛人数的10%设一等奖，20%设二等奖， 30%设三等奖，设优秀奖若干。

　　附录

汽车维修基本

技能比赛项目技

术方案

　　一、比赛内容

　　1.实操比赛（满分：100分）

　　共1项，五十铃发动机气门间隙的调整。

　　单人作业总时间为15分钟。

　　二、实操比赛考核要求

　　1.气门间隙的调整

　　1）作业要求：

　　在15分钟的规定时间内，对配气机构，完成以下操作

　　a．压缩上止点的确认；

　　b．进、排气门气门间隙的调整；

　　2）考核要点：①一缸和四缸压缩上止点的找法.②确定可调气门③气门的调整方法

　　三、有关要求

　　1.服从安排，遵守规则。参赛选手服从竞赛安排，严格遵守竞赛规则，服从裁判员和工作人员的统一安排，按照规定时间准时参赛，不得擅自离开竞赛区域和候考区域，自觉维护赛场秩序；

　　2.持证参赛，接受监督。参赛选手须持竞赛活动组委会核发的选手证准时参加操作技能考核，自觉接受裁判员和工作人员的监督检查，迟到10分钟以上者，一律按自动弃考处理；

　　3.公平竞赛，杜绝作弊。严禁携带手机等通讯工具和技术资料进入所有竞赛区域和候考区域，自觉维护比赛公平原则，不得有任何作弊、弄虚作假、冒名顶替等行为；

　　4.尊重他人，服从裁判。参赛选手要相互学习，相互尊重，着装整齐，举止文明，讲究礼貌，尊重裁判员和竞赛工作人员，不得与裁判发生争执和顶撞；

　　5.文明操作，安全第一。参赛选手须按劳动保护着装要求参加技能考核，严格遵守安全操作规定，爱护仪器设备，文明操作，严防事故发生；

　　6.违反上述规定者，取消参赛资格。

汽车维修活动方案 篇五

　　“首届福建汽车维修保养行业技能赛”系列活动方案为了建设和谐福建，提高汽车维修行业整体形象与服务水平，促进我省汽车维修行业健康有序发展，倡导机动车维修行业诚信优质服务，树立品牌意识，提高行业的整体水平的工作。引导消费者监督诚信经营，支持合法经营。同时系统检验我省汽车维修保养企业的整体实力和技术水平，“首届福建汽车维修保养企业技能赛”系列活动。

　　一、 活动宗旨

　　提高汽车维修行业整体形象与服务水平，促进我市汽车维修行业健康有序发展，倡导机动车维修行业诚信优质服务，树立品牌意识，提高行业的整体水平的工作，以职业技能竞赛活动为载体，激发全行业职工学技术、学技能的热情，增强职业荣誉感，造就一支高素质、高技能的职工队伍，营造尊重技能人才的社会氛围，推动我省汽车工业发展。通过活动重点打造一批具有相当规模的汽车维修企业，使之成为我省汽车维修领域的品牌企业。

　　二、主题

　　情系八闽—————汽修春风进万家

　　取信于客户、服务于社会、支持福建汽车工业发展

　　三、组织领导（待定）

　　成立“评定福建百家群众信得过的汽车维修企业”活动组织委员会，组委会主任、副主任由主办单位领导担任，相关部门、协办单位负责人任委员，领导该项活动的开展。下设秘书处，秘书处成员主要由承办单位人

　　四、活动内容

　　1、评定福建百家群众信得过的汽车维修保养企业活动

　　在省交通厅大力推进汽车维修业诚信经营、规范管理的工作精神指导下，根据我省汽车维修企业经营类别，由各地区主管部门推荐该地区汽车维修保养优质企业，结合企业竞技比赛成绩，让广大消费者通过投票的形式，评定出我省汽车维修保养行业百强企业及群众信得过的汽车维修保养企业，获得称号的汽车维修保养企业组委会将给予授牌。具体工作方案如下：

　　1）宣传动员

　　◎ 全省各维修企业制定相应的创建措施，利用动员会、横幅、标语、倡议书等多种形式，营造一个评定工作人人皆知，人人积极参与创建的局面。

　　◎ 组委会将组织新闻媒体到各维修企业及消费者中跟踪宣传报道创建、评选工作进展情况，发现热点、宣传亮点、找出弱点、暴露难点。

　　2）企业创建

　　◎ 各创建企业应成立相应班子，动员到每一位员工，做到人人积极参与，个个热情服务。

　　◎ 在创建活动中各维修企业应组织专人以消费者信得过为标准在本单位维修服务的各个环节中认真查找和整改不足，通过提高服务意识、加强员工培训、改善场地条件、增加资金设备投入等手段，切实做出成果，提高服务档次。

　　◎ 各企业应采用丰富多彩的方式开展创建服务活动，争取成为全行业创建服务中的亮点，树立企业在行业和消费者中的品牌。

　　3）群众评选

　　◎ 由省交通管理部门根据评定标准制定出群众选票。

　　◎ 组委会将选票统一印制并发放到各设区市交通管理部门，由各设区市发放至汽修企业，由消费者根据各单位服务的情况投票选举，并就行业中存在的问题提出意见和解决的建议。

　　◎ 投票截止日：首届福建汽车维修保养企业技能赛赛前20天

　　◎各参与评定维修企业设立群众投票箱。投票箱由各单位自行制作，尺寸长宽高为300×200×500mm，材料可采用木料或用硬胶板，在正面板上标明“群众信得过的汽车维修厂投票箱”字样，投票箱应经过各设区市交通管理部门贴封后才能接受投票。

　　◎各维修企业应指定专人负责为消费者投票提供服务，要求群众选票有本人签名，并填写联系电话，选票方为有效，选票以接受维修服务的每车次为单位来投，即每车次只能投一票。

　　◎活动按每月评选和总评的方式进行，技能赛前进行2次选票收集、统计。投票箱要封存，选票由组委会统一开箱统计、并进行核实。各维修企业必须在选票截止日前将选票箱就近送往组委会公布的选票收集点。

　　◎由组委会组织各相关部门、单位人员分区域、分片在每月投票截止日进行选票的统计、核实工作，在首届福建汽车维修保养企业技能赛赛前统计汇总。

　　◎评选工作由广大消费者、媒体、组委会监督。

　　4）政府树立

　　◎有关运管部门应结合日常管理工作中掌握的企业创建情况和本年度消费者有理投诉情况，于11月 日前对辖区参评企业进行初步评选，并选送参加首届福建汽车维修保养企业技能赛。（根据各地区企业情况下达选送指标）

　　◎ 组委会根据有关运管部门的初步评选意见和参赛企业的得票情况，结合技能

　　赛的结果于12月 日前评定出福建百家群众信得过的汽车维修保养企业。

　　◎ 省交通厅对被评定为群众信得过的汽车维修厂进行通报确认。

　　2、汽车维修保养企业技能竞赛

　　竞赛标准：试题由省机电学校按照《汽车维修工》国家职业资格三级（高级工）的要求，结合现代汽车维修新技术命题。

　　竞赛内容：汽车维修基础理论；电控发动机故障诊断、排除；现代汽车检测诊断工具的使用；操作工艺规范等。

　　竞赛形式：初赛、复赛以各设区市为单位组织考试、选拔；决赛全省集中进行，采取理论考试、实际操作、知识竞答等多种形式。

　　评判标准：对选手决赛理论考试、实际操作、知识竞答的成绩进行综合评定，确定名次。

　　评委组成：由我省机械专家、省机电学校教授、汽车生产企业技术负责人、消费者代表共同组成，总裁判长由省交通厅领导担任。

　　3、现场大型便民汽车维修技术咨询服务

　　在“汽车维修保养企业技能竞赛”决赛现场举行现场大型便民汽车维修技术咨询服务，组织交通运管部门、参加技能赛决赛的单位（个人）、汽车培训单位、保险公司现场解答群众就政策法规、汽车维修保养、汽车驾驶培训、车辆保险等相关问题。

　　4、汽车维修行业发展论坛

　　邀请有关专家、主管部门领导、国内知名维修保养品牌企业及4S店相关负责人以下问题展开研讨：

　　1、汽车（3S、4S店）维修行业的品牌效应，特约维修的现状所存在问题、发展前景和对策；

　　2、汽车维修行业如何利用现代网络系统和信息化建设，改善维修行业现状和提高汽车维修行业管理；

　　3、新形势下汽车维修行业的机遇和挑战及 汽车维修行业现代管理模式的探索，发展方向和前景展望；

　　4、汽车保险事故维修和汽车维修行业在维修事故车辆中所面临的问题以及改善方案；

　　五、参赛对象及要求（暂定）

　　（一）全省（含厦门）所有一、二类汽车维修保养企业及经营类别核定为“汽车小修”的三类汽车维修业户，以企业（业户）为单位，选拔5名汽车维修技术全面的员工组成参赛代表队，并由企业负责人担任领队参加竞赛；

　　（二）因特殊情况无法组队参赛的业户及其它三类汽车维修业户的员工，可以以个人名义报名参赛，成绩优异将予以表彰并推荐到相关企业工作；

　　（三）参赛人员应熟练掌握现代汽车机械及电器技术并熟悉相关政策法规。

　　六、时间和地点（决赛时间）

　　待定

　　七、表彰和奖励（暂定）

　　1、 评定福建百家群众信得过的汽车维修保养企业活动

　　组委会将为对获得“福建省100个群众信得过的汽车维修保养企业”颁发证书和授牌，并在媒体上公布获奖名单。

　　1、 汽车维修保养企业技术竞赛

　　组委会将为进入决赛的选手颁发荣誉证书，为前50名的选手颁发奖品；对在比赛中取得优异成绩的单位颁发优胜企业奖；对组织工作严谨、成绩突出的区县颁发最佳组织奖。对竞赛总成绩为全省前一百名的企业，授予“福建省汽车维修保养企业技术竞赛优胜单位”称号，颁发荣誉证书和奖牌；对个人成绩为全省前五十名的参赛选手，授予“年度福建省汽车维修保养企业技术竞赛技术标兵”称号颁发荣誉证书，对全省决赛获得前三名的选手，晋升两级职业资格；获得４－10名的选手，晋升一级职业资格。

　　八、宣传工作

　　1、印发文件，公布竞赛标准、内容和奖励政策等，通过新闻发布会向社会告知活动事项。

　　２、召开全省工作会议进行动员、部署。

　　３、利用媒体和主管部门网站广泛宣传活动的.目的、意义及有关政策，号召企业积极参与。

　　4、联络省内主要新闻媒体在技能竞赛前和竞赛过程中进行广泛宣传、 报道，使汽车维修工技能竞赛活动家喻户晓，人人皆知。

　　九、有关要求

　　１、竞赛试题由组委会统一命题，各区县自行组织考试选拔。要求各设区市做好辖区内竞赛的组织工作，把技能大赛与企业岗位练兵、技 能培训等活动结合起来，促进企业汽车维修工技术水平的提高。

　　２、各区县在组织竞赛过程中要做到组织有序、坚持标准、评判公正。如发现有违反竞赛规则的，将取消参赛资格。

　　３、为保证竞赛的公平、公正，竞赛标准和过程全部公开，各参赛单位和选手有权利对竞赛全过程实施监督，发现问题可向组委会举报。

汽车维修活动方案 篇六

　　其实，门店揽客不仅是汽车养护行业的事情，几乎各行业的店面都面临这个问题，就是怎么把消费者吸引进来，怎么把潜在消费者转化成既定消费者。

　　坐等顾客上门肯定是最懒的销售方式了，人家都在做活动揽客，你却没啥子动静，你又不是卖神油的，顾客凭啥来你家店里，就算你卖的油神，你不说，也没人知道呀？所以呀，现在咱就先谈下如何制定有效的活动方案。

　　做活动估计大家也都做过，活动方案也都会写，可活动落地就困难了，难就难在活动的物料呀、信息什么的都发布出去了，可活动时间到了却尴尬了，没人来！

　　1、怎么揽客上门

　　现在就先聊下怎么揽客上门，可能有人说了，现在都啥时代了，什么抖音呀朋友圈的，关注的人那么多，发条信息不就行了，其实做了你就会发现，理想是杨贵妃的丰满，现实是赵飞燕的骨感。抖音、朋友圈先不说你发的内容怎么样，在上面打个广告也是很烧钱的好不，当然了你有钱，你任性！

　　所以呀，引流是活动的先决条件。汽车修理厂相比其它行业有一个先天优势，就是我们的商圈范围要比其它门店要大得多，不信你的店面和隔壁老王家的理发店调换个位置，保准三天他就饿死了。

　　可这也不能说你啥也不做，就等车主上门了，现在市场的竞争这么激烈，你又不是不知道，就算你是白肤长腿大美女，也不一定有人专门找你修理。所有呀，大家都别懒！出去多走两步，走出去，哪都是你的地盘，当然了，咱这行的商圈一般是以门店为中心，直径五公里的范围，如果你走到伊拉克那是没用的！

　　所谓的引流，就是去找我们的车主爸爸，然后把他带回家。现在大家都有车了，这爸爸也多了起来，可我们一定要根据自己门店的经营情况去找爸爸，修玛莎拉蒂的和修捷达的肯定不是一个爸爸，所以哈，对象可千万别搞错，这就是所谓的自身定位、消费者定位、服务产品或项目的定位。

　　定位的选择一定要和自己门店的配称一致，要不然也留不住爸爸，爸爸至于怎么找，这个问题也好解决，如果是和其它行业做联合促销，就选消费层次差不多的行业，如果选择社区做活动，晚上就去社区的停车场转转，看看都是什么价位的车就行了。

　　2、好了，不扯犊子，说重点了哈！

　　如果各位有了解家具行业的，应该都知道，之前家具行业流行一种叫爆破的活动，引流可谓是相当成功的，一个活动下来半个城的人都吸引了过来，商家可谓是赚的是衣钵满盆，吃的膀大腰圆，而这个爆破主要就遵循两个关键点，一是前期蓄水，二是定点引爆。前期蓄水就是资料的收集和邀约，定点引爆就是点对点进行突破，两天的活动营业额轻轻松松的就突破百万。

　　刚才我们说了，资料的收集和邀约是相当重要的，这也是我们店面每天必备的功课，可说实话你一个汽修厂再厉害，每个月来的客人也就三五百人，按活动期间有效邀约百分之五的转化率来算也不多，所以资料的收集和精准性是相当的重要。

　　不过我认为对于汽修厂来说这方面的条件要比家具行业强太多了，最起码数量和精准性是有保障的，毕竟汽车保养一年要做好几次，而家具选购一辈子也就那么几次。

　　对于汽修厂资料的收集除了来自以往服务的顾客，更多的是来自社区（当然如果你4S店有渠道的话是再好不过了），之所以选择社区，是因为社区规模集中，筛选最为便利，推广最为精准。

　　如果对一个较大社区进行深耕细作的话，足以满足一个汽修厂的需要了，如果活动做得好和车主形成黏性的话，以后也就不愁吃香的喝辣的了，所以社区的推广是极为重要的。按照个人看法，汽修厂的某些服务也是完全可以在社区做定点体验的。

　　家具行业社区资料的收集一般来自于扫楼和管理处或是其它渠道获取，这里说的其它渠道在这里就不讲了，是比较困难和浪费精力了。

　　扫楼的方式最为辛苦但对家具行业是最有效的，因为能筛选出精准的顾客，也可以对活动进行有效宣传，而我们这个行业就简单多了，直接对接管理处就可以拿到精准的资料了。这时候要是还有人说社区的门人家都不让进，那我只能说你还是洗洗睡吧！

　　3、客户分类

　　资料收集上来后，接下来就是对客户进行邀约和等级划分，比如，意向强烈的客户为A+，依次是A、B、C。

　　划分等级是在前期扫楼和电话或其它形式邀约的过程中进行的，在此过程中客户等级也是不断调整的，这个环节我们的工作人员的作用至关重要。不仅要有足够吸引人的话术，甚至交谈过程中关键词的语气也是要经过练习的，同样一个电话，一个高手的邀约往往是其它人员的3到5倍。所以我们对工作人员的奖励是每天工作结束前必须要进行的。

　　可能很多人认为，电话邀约机会是不是太小了，但你不能否认它也是成本最低的，只要掌握一定的技巧相比微信、短信之类的成功率是高出不少。如果想要再高一点的话就不如再勤快一些，直接扫楼去。

　　但有一点一定要记住，无论邀约、扫楼或其它什么形式的邀约，一定要让对方提前获得一定的利益，也就是占点小便宜，这样可以取得对方的信任，成功率会大一些。比如十元售卡送个水杯或抱枕什么的，免费保养可预存1L机油进店时可抵用等等。

　　另外，也可选择不同的行业进行联合促销，比如餐饮、娱乐、保险行业等等，互惠互利共同分享资源。

　　不过话又说回业了，要想彻底解决客少、单价低的问题，仅仅依靠活动也只能暂时提高你营业额，想要真正留得住人只能是勤练内功，加强技术学习，提高服务品质。