天猫运营经理工作职责【优选6篇】
天猫运营经理工作职责 篇一
天猫运营经理是天猫平台上的关键职位，负责管理和优化天猫商城的运营策略，确保平台的顺利运行和业绩的持续增长。以下是天猫运营经理的主要工作职责：
1. 制定运营策略：天猫运营经理需要根据市场需求和竞争情况，制定合理的运营策略，包括推广活动、促销方案、商品策略等，以提高销售额和用户满意度。
2. 商品管理：天猫运营经理负责商品的选品和上架，要根据市场需求和用户喜好，挑选热销商品，并与供应商合作确保商品的及时上架和库存的充足。
3. 促销活动策划：天猫运营经理需要根据不同的节假日和活动，策划并组织促销活动，吸引用户的关注和购买欲望。同时，还要制定相应的促销方案，如满减、折扣等，以提高销售额和用户转化率。
4. 数据分析与优化：天猫运营经理需要根据平台的数据和用户反馈，分析用户行为和购买习惯，以及销售数据等，找出问题和瓶颈，并提出相应的优化方案，以改善用户体验和提高销售效果。
5. 竞争分析与市场研究：天猫运营经理需要时刻关注竞争对手的动态和市场趋势，进行市场调研和竞争分析，以及时调整运营策略和推广方案，保持竞争力和市场份额。
6. 运营团队管理：天猫运营经理需要负责管理和培训运营团队，确保团队成员的工作效率和质量。同时，还需要与其他部门进行协调和沟通，保证工作的协同和高效。
7. 客户服务：天猫运营经理负责处理用户的投诉和售后服务，及时解决用户的问题和需求，提供良好的客户体验，增加用户的满意度和忠诚度。
8. 监控和报告：天猫运营经理需要监控平台的运营情况和业绩指标，并定期向上级汇报工作进展和结果，以及时调整和改进运营策略。
综上所述，天猫运营经理是一个综合性和具有挑战性的职位，需要具备良好的市场洞察力、数据分析能力和团队管理能力，以及较强的执行力和创新能力，才能够胜任这个职位并推动天猫平台的持续发展。
天猫运营经理工作职责 篇二
天猫运营经理是天猫平台上的关键职位，负责管理和优化天猫商城的运营策略，以达到提高销售额和用户体验的目标。以下是天猫运营经理的主要工作职责：
1. 制定运营策略：天猫运营经理需要根据市场需求和竞争情况，制定合理的运营策略，包括推广活动、促销方案、商品策略等，以提高销售额和用户满意度。通过精确的定位和差异化的竞争策略，有效吸引目标用户群体。
2. 商品管理：天猫运营经理负责商品的选品和上架，要根据市场需求和用户喜好，挑选热销商品，并与供应商合作确保商品的及时上架和库存的充足。同时，还需要对商品进行分类和标签设置，以便用户更方便地找到和购买所需商品。
3. 促销活动策划：天猫运营经理需要根据不同的节假日和活动，策划并组织促销活动，吸引用户的关注和购买欲望。通过制定相应的促销方案，如满减、折扣等，以提高销售额和用户转化率。
4. 数据分析与优化：天猫运营经理需要根据平台的数据和用户反馈，分析用户行为和购买习惯，以及销售数据等，找出问题和瓶颈，并提出相应的优化方案，以改善用户体验和提高销售效果。通过运用数据分析工具，不断优化和改进运营策略。
5. 竞争分析与市场研究：天猫运营经理需要时刻关注竞争对手的动态和市场趋势，进行市场调研和竞争分析，以及时调整运营策略和推广方案，保持竞争力和市场份额。通过不断学习和研究，抓住市场机会和潜在需求。
6. 运营团队管理：天猫运营经理需要负责管理和培训运营团队，确保团队成员的工作效率和质量。通过合理的团队分工和任务分配，提高团队的协同和执行力。同时，与其他部门进行协调和沟通，保证工作的协同和高效。
7. 客户服务：天猫运营经理负责处理用户的投诉和售后服务，及时解决用户的问题和需求，提供良好的客户体验，增加用户的满意度和忠诚度。通过建立良好的客户关系，提高用户的复购率和口碑传播。
8. 监控和报告：天猫运营经理需要监控平台的运营情况和业绩指标，并定期向上级汇报工作进展和结果，以及时调整和改进运营策略。通过建立科学的监控机制和有效的报告体系，提高工作的透明度和决策效率。
综上所述，天猫运营经理需要具备市场洞察力、数据分析能力、团队管理能力和创新能力，才能够胜任这个职位。通过合理的运营策略和优化措施，提升天猫平台的竞争力和用户体验，实现业绩的持续增长。
天猫运营经理工作职责 篇三
职责：
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营工作
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作
3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案
5、负责收集市场、行业和竞品信息，提供有效应对方案
6、对互联网和电子商务发展有较敏锐的洞察力及较高的商业敏感度
岗位要求：
1、3年以上从事电子商务店铺运营工作经验
2、有较强的思考和沟通能力，较强的数据分析能力
3、较强的人际沟通能力，综合素质高，较高的洞察能力
4、熟练运用OFFICE软件等办公软件
5、熟悉淘宝、天猫等平台的店铺运营
6、有化妆品类商品运营经验者优先
7、具有敬业精神，勤奋好学，有很强的上进心和团队合作意识，有热忱的工作态度和踏实的工作作风
天猫运营经理工作职责 篇四
职责：
1.协助天猫店铺的整体规划和日常运营管理;
2.整理分析店铺和产品的数据情况，及时发现问题并反馈处理;
3.熟悉天猫的运营环境和相关规则;
4.具备竞争意识，分析监控竞争对手的情况并及时应对;
任职条件：
1.有3年以上的电子商务运营经验(天猫旗舰店优先)
2.熟悉电商运营环境和规则
3.熟悉直通车、钻展、淘客、直播等推广工具者优先
4.性格开朗，有一定的有责任心;
5.具备一定的沟通协调能力，能够及时处理突发事件。有一定的学习能力并愿意主动学习
天猫运营经理工作职责 篇五
职责：
1、对天猫国际平台的营销规划与运营，对销售指标、运营指标的预测与达成，并实时反馈、监督与改进;
2、深刻把握用户心理和商家诉求;分析竞争对手，快速反应市场环境变化并且做出运营策略调整;
3、制定年度、季度运营策略，并具体推动实施;
4、结合年度目标和品牌需求，制定渠道市场活动及推广计划，对线上商城的功能、布局、美观等方面进行改进完善;
5、定期对公司全部线上商城运营参数，如：流量数据、营销数据、交易数据、产品管理、客户管理，市场活动等进行详细的系统分析，并提出改进方案;
6、管理运营团队，制定部门规范流程，提高运营效率。
岗位要求：
1、本科或以上学历，2年以上电商运营操盘经验，至少3年天猫商城的运营管理工作经验;
2、熟悉天猫商城的操作规范和流程;精通网上销售和购物、推广、优化、维护等技能知识;
3、具备丰富的市场活动策划、品牌运作和监督执行能力;
4、具备良好的数据分析能力和严密的逻辑思维，对行业数据和动态非常敏感，能够敏锐的把握、预测市场动态方向;
5、电商资源丰富、对互联网零售运营有深刻理解并有自己独到的运营理念。
