商务礼仪培训 方案【实用3篇】
商务礼仪培训方案篇一：如何提升商务礼仪能力
在商务活动中，良好的商务礼仪能力对于个人和企业的形象塑造、沟通交流以及业务发展起着重要的作用。然而，由于文化差异和个人习惯的不同，很多人在商务场合中往往缺乏相应的礼仪意识和技巧。因此，进行一次系统的商务礼仪培训是非常有必要的。
首先，商务礼仪培训应该包括基本礼仪规范的教授。参与者需要了解不同场合下的行为规范，如正式场合的穿着、仪容仪表，会议礼仪，商务宴请礼仪等。这些基本礼仪规范是参与商务活动的基础，对于个人形象和企业形象的塑造至关重要。
其次，商务礼仪培训还应注重跨文化交际的技巧。在全球化的商务环境中，不同国家和地区的商务礼仪差异很大，了解这些差异并掌握跨文化交际技巧对于成功开展国际业务至关重要。培训中可以通过案例分析和模拟演练等方式，让参与者学会在不同文化背景下与合作伙伴进行有效沟通和合作。
此外，商务礼仪培训还应加强商务社交技巧的培养。商务社交是商务活动中不可或缺的一环，对于建立良好的人际关系和拓展商业机会至关重要。在培训中可以通过角色扮演和实际案例分析等方式，让参与者学会如何与合作伙伴进行商务社交，包括交谈技巧、名片交换礼仪、商务礼品的选择等。
最后，商务礼仪培训还应注重实践和巩固。培训结束后，参与者应该有机会应用所学的商务礼仪技巧，并通过反馈和指导不断提高。可以通过组织实际商务活动或者进行实战演练等方式，让参与者在真实的商务环境中锻炼和提升自己的商务礼仪能力。
总之，商务礼仪培训是提升商务人士形象和业务能力的重要途径。通过系统的培训，参与者可以了解基本礼仪规范、跨文化交际技巧和商务社交技巧，并在实际应用中不断提高。只有不断学习和提升，才能在竞争激烈的商务环境中脱颖而出，取得更大的成功。
商务礼仪培训方案篇二：商务礼仪培训的价值和重要性
商务礼仪培训是现代企业中不可或缺的一部分，它对于个人和企业的形象塑造、业务发展以及人际关系的建立起着重要的作用。以下是商务礼仪培训的价值和重要性。
首先，商务礼仪培训能够提升个人形象和企业形象。在商务活动中，良好的仪容仪表和行为举止可以给人留下积极的印象，进而提升个人和企业的形象。通过培训，参与者可以了解不同场合下的着装要求和行为规范，使自己在商务场合中更加得体和专业。
其次，商务礼仪培训能够提高业务能力和职业素养。商务礼仪是商务活动中的一项重要技能，掌握商务礼仪规范可以帮助参与者更好地与合作伙伴进行沟通和交流，建立良好的人际关系，推动业务发展。通过培训，参与者可以学会正确使用商务用语、礼仪仪式和社交技巧，提高自己的职业素养和业务能力。
第三，商务礼仪培训能够培养团队合作意识和文化适应能力。在全球化的商务环境中，不同国家和地区的商务礼仪差异很大，了解和尊重这些差异是成功开展国际业务的基础。通过培训，参与者可以学会在不同文化背景下与合作伙伴进行沟通和合作，培养团队合作意识和文化适应能力。
最后，商务礼仪培训能够提升参与者的自信心和自我管理能力。通过培训，参与者可以了解商务礼仪的规范和技巧，并在实践中不断提高。随着能力的提升，参与者的自信心和自我管理能力也会得到提升，从而更好地应对各种商务场合和挑战。
综上所述，商务礼仪培训对于个人和企业来说具有重要的价值和意义。通过培训，参与者可以提升个人形象和企业形象，提高业务能力和职业素养，培养团队合作意识和文化适应能力，提升自信心和自我管理能力。只有不断学习和提升，才能在商务活动中取得更大的成功。
商务礼仪培训 方案 篇三
商务礼仪培训 方案
一、 培训原因及目的
随着社会的发展，商务礼仪在人们工作、生活和人际交往中显示出越来越重要的作用，优秀的商务礼仪会增强企业的威信，提高办公效率，赢得客户赞誉，也可以激发员工的责任心和团体意识。为此我承德分公司积极组织员工进行商务礼仪的专题培训，为提高本公司员工的综合素质，加快企业发展步伐，做出应有的努力。
二、 培训形式：
以ppt及视频的形式观看学习《商务礼仪》技巧。
三、 培训组织人员
行政人事部
四、 培训准备工作
培训具体事务的准备安排；培训资料的准备工作；准备音箱、桌椅等相关物品。
五、 培训安排
1、领导讲话：在学习培训开始时，由分公司领导做动员讲话；培训结束，进行培训总结。
2、培训地点：项目部一楼会议室
3、培训时间：10月26、27日。
4、要求各受训人员自带笔、本，做好笔记，培训结束后要求每人写一份心得体会，上报给部门领导审阅，并移交行政人事部备案存档。
5、为了巩固每天所学知识，培训会后需要分组讨论所学到的内容，根据与会人员工作部门分成若干小组讨论学习。
6、本次培训实行参会签到制度，具体要求参考考勤和例会制度。
7、参与培训人员：宜佳旺商贸承德分公司全体员工
8、通知方式：以文件方式通知各部门。
9、附件：培训内容和参加培训人员名单
附件一：培训内容 商务礼仪的概念
个人形象：仪表、服饰、
行为举止等 接待礼仪 个人修养 电话礼仪
座次礼仪 ● 交谈礼仪
介绍礼仪 ● 握手礼仪
附件二：培训人员名单
商务礼仪培训策划方案
一、 活动原则：
培训应具有专业性（与我们学习专业知识相关），实际性（与我们的生活、学习息息相关），实效性（活动应取得预期的效果），创新性（活动新颖，具有秘书职业性）。
二、 培训目的：
秘书团队是一个文明礼仪的团队，为了更好的灌输文秘专业学生的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想，培养良好的精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，使文秘专业的学生更好的学习礼仪知识，以达到专业的`秘书为目的，美化提升团队整体形象。在学生懂得如何“礼貌待人”前提下，强化学生的“礼貌意识”。
三、活动主题：商务礼仪培训
四、主讲老师：罗春娜
五、活动对象：文秘专业的学生
六、邀请对象：上一届团长及各部门部长
七、活动时间：（待定）
八、活动地点：（待定）
九、活动前准备：
（一）、宣传
1、前期宣传，在举办活动4天前宣传到每一位文秘专
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业的学生。
2、要求，高效快速，突出重点。
3、负责人，由外联部和组织部配合共同宣传。
4、由外联部在活动前一个星期邀请讲师。
（二）、组织策划
1、活动总体组织策划由组织部，活动具体策划由团长承担。
2、秘书部在活动10天前邀请好主讲老师，外联部需在活动前一个星期申请好活动地点。
（三）、教室布置
1、要求：多媒体大教室，适合百人入座，适当的可以进行现场模拟培训。
2、负责人：信息部和学习部共同完成。
3、签到：秘书部负责。
十、培训内容：
（一）商务“仪表”礼仪
1、外在形象及服饰的重要性
2、商务人员形象四原则
3、商务着装的场合及要素
4、女商务人员的形象要求 ：
A、场合着装
B、裙装五不准
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C、佩戴首饰四大原则
D、化妆注意事项
5、男商务人员的形象要求：
A、公务西装的选择
B、公务衬衫穿着“五”原则
C、公务领带的搭配原则和禁忌
D、商务休闲服装的定义
E、走出商务休闲服装的色彩、款式搭配误区
（二）、商务“行为举止”礼仪
1、站姿、坐姿――保持良好姿态的技巧
2、男士标准站姿
3、女士标准站姿
4、标准坐姿
5、握手――这5秒钟意味着经济效益
6、眼神――你的眼睛会说话
7、微笑――运气和财富的交换器
（三）、商务“语言沟通”礼仪
1、商务语言三原则
2、商务语言“规范”沟通
3、商务语言“文明”沟通
4、商务语言沟通技巧
(四)、 商务“电话”礼仪
1、商务电话礼仪的重要性
2、影响通话质量的因素
3、接听电话的礼仪
4、挂断电话的礼仪
5、移动电话礼仪
(五)、 商务"餐饮"礼仪
1、宴请准备
2、中餐宴请礼仪：
A、宴请准备及参宴准备
B、中餐餐饮的原则、禁忌及常见误区
C、中餐的座次原则
3、西餐的礼仪：
A、西餐的座次原则
B、西餐的正确吃法及餐具的摆放
C、正式西餐“七”道菜
D、红酒的饮用与鉴赏常识
(六)、商务"公务"礼仪
1、商务介绍礼仪：
A、自我介绍三要素
B、为他人做介绍
C、商务介绍的顺序原则
2、递送名片的原则
3、商务迎接的礼仪
4、商务接待陪同礼仪
5、商务轿车礼仪
6、商务送别礼仪
7、商务会议、谈判、签约的座次礼
(七)、商务“办公室工作”礼仪
1、创造满意的工作场所
2、主管和职员的办公室准则
3、汇报与听取汇报五要素
4、与同事相处的九大技巧
(八)、商务“赠送”礼仪
1、商务赠送的对象、时机
2、赠送的时间、地点、方式
3、商务赠送的内容：
A、商务礼品的六不送
B、商务礼品的六大特征
C、商务礼品的种类
D、送花的寓意与礼仪
十一、活动方式：
1、老师现场授课，可采用多媒体制作PPT的方式讲解相关礼仪知识。
2、可现场邀请在场师姐或同学上讲台模拟、示范、练习等，然后讲师讲解此过程中存在的问题。
十二、活动过程：
1、活动纪律：由组织部和学习部负责现场秩序。
2、活动记录：由秘书部做活动记录。
3、活动后勤：由信息部负责摄影
十三、活动后安排：
1、整理教室（外联部）
2、召集会议，对活动进行书面总结（学习部和信息部）
3、活动后快速写出新闻稿，并落实到位（秘书部）
4、将活动上传到校或团队群空间上并征求活动评论（组织部）
十四、经费预算：
1、 打印费（策划书8份*1元）…………………………8元
2、 宣传费（宣传纸1张*2元、浆糊1瓶*2元、毛笔1支
*2元、墨水1瓶*5元）……………………………11元
3、 会场布置费（气球1包*8元、彩带4卷*2=8元、胶纸
4卷*1元=4元、水10瓶*1元=10元）……………30元
共（49元）
商务礼仪培训方案
一、培训时间：2015年xx月xx日上午9:00-12:00，下午2:30-5:30
二、培训地点：xx-xx一会议室
三、培训主持：集团公司副总经理 xx-x
四、培训讲师：xx-x
五、培训人员：本次培训参加人员共计95人。
（一）集团本部：
行政管理中心11人、综合管理中心3人、人力资源管理中心1人、财务管理中心3人、工程（采购）管理中心2人、资产管理中心3人、融（投）资管理中心2人。
（二）各子公司：
xx公司14人（参加领导：xx）、xx公司12人（参加领导：xx）、建材公司15人（参加领导：xx）、广达公司15人（参加领导：xx）、城投公司14人（参加领导：xx）。
六、培训内容
（一）形象塑造：仪容仪表、表情礼仪、仪态礼仪。
（二）商务礼仪：会议礼仪、宴请礼仪。
（三）公关礼仪：会面礼仪、接待礼仪。
七、职责分工
（一）综合管理中心负责培训现场纪律。
（二）行政管理中心负责人员通知、场地联系及布置、培训设备及资料的准备。
xx-xx
2015有限公司 年6月18日
商务礼仪培训策划书
一、 活动背景
礼仪展现一个人内在修养和外在的形象，商务礼仪对于展现我们的职业形象尤为重要。但是很多人对这方面还不是很熟悉。为了让会员了解更多的礼仪知识，提高他们的修养，我协会特举办此次培训。
二、 活动时间地点
2011年4月16日在D404举办
三、 活动对象
大学生创业协会全体会员
四、 主办单位
大学生创业协会
五、 活动流程
1、 于4月16日邀请老师举办培训。此次培训内容主要为职场会谈交际礼仪知识
2、 于4月20日邀请企业公关人员为我们培训着装，化妆以及企业公关礼仪等方面的礼仪知识
3、 于4月23日邀请老师培训日常生活中所需要注意的一些细节礼仪知识
4、 于4月27日邀请老师培训电话沟通，接待礼仪以及会议服务礼仪等知识
六、 经费运算（700元）
讲课费 150*4=600元
水果 70元
车费 30元
大学生创业协会
2011/4/12
