如何与同事沟通

如何与同事沟通

　　在职场中，要想获得成功，得靠集体的力量，没有他人的理解和工作的配合，事业很难成功。这就需要沟通去了解对方的目的和需求，获得集体的力量 ，下面是小编整理的如何与同事沟通的的资料供参考。

　　同事间沟通的方法

　　1、赞美欣赏

　　对待同事要尊重、平等，让人感觉你付出了诚意。世上没有不透风的墙，因此，不应在背后谈论别人的过错。《论语·卫灵公》中说：“躬自厚而薄责于人，则远怨矣。”我们要看到同事身上的优点，并及时给予赞美、肯定，对一些不足给予积极的鼓励。一旦你这样做了，你一定能受到同事的喜欢，工作起来也会更加得心应手。

　　2、少争多让

　　接受领导的任务后一定要积极努力想办法完成，更不能与合作者争功抢利，千万不能遇事就脱口而出：“这么难啊，我做不了！”对一些非原则性的问题，更要以和为贵，不要斤斤计较，否则，有百害而无一利。

　　3、善于倾听

　　善于倾听是增加亲和力的重要因素。在讨论一些解决方案的时候，不妨先带着接纳的心态，听取对方的意见，先提出同的地方，再讨论不同的意见，不要急于全盘否定。当同事的家庭、生活、工作出现麻烦而心情不愉快时，对方向你倾诉，你一定要认真倾听，这样会加深同事之间的情感。

　　4、谈吐得体

　　每个人有自己独立的思维和行为方式，沟通中的语言至关重要，应以不伤害他人为原则，要用委婉的语言，不用直言伤害的语言；要用鼓励的语言，不用斥责的语言等等。即使是上下级的沟通，也要多注意沟通方式和技巧。

　　比如“你可能还不太了解具体情况”、“我会试着把这件事情安排到工作进度里面”，而不是说“你怎么不早点交代呢！”“这事跟我有什么关系啊！”

　　5、大局为重

　　大家由于工作关系而走在一起，要始终从大局出发思考问题、解决问题，时刻以大局为重，经常从对方的角度着想，而不是从自己的角度去看待事物。遇到矛盾的时候，千万别冲动行事，自以为是随便批评指责别人，其实，如果我们能够理解别人，就是善待自己。

　　6、尊重同事说话及意见

　　真正有远见的人都知道，想要获得同事的认可，不仅是在日常交往中为自己获得更多“人缘儿”，同时也要最大限度的为同事着想。所以在言谈中要少用一些带有感情色彩的太强烈的词语。

　　7、自信的态度

　　一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最会沟通的人。

　　8、体谅他人的行为

　　这其中包含“体谅对方”与“表达自我”两方面。所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。在经营“人”的事业过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。

　　9、坦诚待人

　　职场同事交往与学校同学交往之间是有很大差别的，学生之间的交往比较单纯，而同事之间的交往往往是很复杂的。虽然如此，只要本着坦诚对人的原则，相信还是可以拓展良好的人际交往局面。职场同事交往中，首先自己要时刻保持坦诚待人，其次就是要让同事感觉到你的坦诚，这样和同事的关系才能够融洽，同事就会相信你。

　　10、善用询问与倾听

　　询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用

　　11、耐心对待沟通过程

　　作为职场人，缺乏耐心对于职业发展的负面作用是很突出的，和别人的沟通实际上也是一个考验人耐心的过程，在和对方的整个沟通过程中，一定要有耐心。即使对方看上去是对你的说话极为的不满，也不要表现出反感的表情。别人的情绪或是反应很可能和你一样是由于畏惧或是受到挫败而造成的。拥有耐心的职场人，常常是具有毅力的，他们在工作中往往表现出不达目的绝不罢休的特质。

　　12、有效地直接告诉对方

　　一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道：“我在各个国际商谈场合中，时常会以‘我觉得’(说出自己的感受)、‘我希望’(说出自己的要求或期望)为开端，结果常会令人极为满意。”其实，这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受，若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要切记“三不谈”：时间不恰当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当不谈。

　　同事沟通语言误区沟通语言误区介绍：

　　1、命令

　　这种沟通主要体现在同事之间命令式的告诉对方应该怎么做、必须怎么做、最好怎么做等，通过这样的语言沟通总是把自己凌驾在别人之上，告诉别人最好是无条件的接受，这是同事之间顺畅沟通最好避免的。

　　2、讽刺

　　这种语言只要一说出来，明显的会让对方感觉到受到屈辱，这类中伤性的语言，听者是非常反感的，他们即使当面不敢说，心里却会反击。讽刺挖苦型语言对对方的伤害非常大。因为这类语言的深处隐藏着的是对员工的厌恶和轻视。

　　领导有时候在使用讽刺挖苦型语言的时候，是希望员工听懂这些话中的弦外之音。他们认为这是一种较为温和、较为高雅的表达方式。

　　这类语言的潜台词是：如果我们把话挑明你们就会不喜欢我，跟你们坦白太危险了，我是有水平的上级，不会像你们这群傻瓜那样直筒子式地说话。

　　3、不得要领

　　第一种为说话没有抓住关键，不解决问题。

　　在这些并不能解决实际问题的、没有意义的安慰中，隐含着一丝哀其不幸式的怜悯感。听者会感到双方并没有站在平等的地位对话，而自尊心越强的人越是不喜欢这样的讲话方式。

　　第二种为说话不中肯，不贴切，没有抓住要点。

　　这种泛泛而谈的沟通过于简单，对与同事之间的长期交往是不利的。而且对方也会怀疑交谈的诚意。进而会让人产生曲解。

　　4、傲慢无礼

　　这种语言表达了一种预先设定好的立场，使对方感受到双方之间地位的不平等，容易导致防卫心理。

　　这类语言在向对方表达：不信任你的能力，你们最好接受别人所认为的正确判断。对于越是自信的同事，应该和必须式的语言越容易引起抗拒心理，并导致他们产生更强烈地维护自己的立场。

　　傲慢无礼的语言会让人感到自尊心受到伤害，自己不被尊重，面对这种语言，多半人的做法就是远远的躲开。

　　5、威胁

　　这种沟通可能使对方感觉到恐惧和害怕，也很容易让对方产生敌意。

　　6、自以为是

　　自己觉得别人也会与自己想的一样，其实别人和你想得根本就不一样，主观臆断。

　　如何与领导沟通

　　一、密切联系领导

　　1、对工作认真负责

　　1、1把工作做出成绩来：做同一件事情，你要比别人做得好；别人也做得同样好时，你要比别人做得快；别人也做得同样快时，你要比别人成本低；别人成本也一样低时，你要比别人附加值高。

　　1、2办好领导交办的事：领导让办的事，积极主动办，认认真真办，一定要办好；领导不让办的事，坚决不去办，不能阳奉阴违，口是心非。办事要有根有据，有章有法，有头有尾，有始有终，不留下任何后遗症，更不能影响领导的形象和威望。

　　1、3不要有功利心：有的人领导在的时候拼命表现；领导不在的.时候耍滑偷懒。也许被领导一时看重，但是没有民意做基础，时间长了就会露出马脚，为领导留下恶劣的印象。实际上，领导对下属的能力和为人心里自有杆秤。要做好分管的具体工作，做出突出成绩来，不要在领导面前诉苦，尤其在工作进行过程中。

　　2、干工作任劳任怨

　　3、群众口碑要好

　　二、坚决服从领导

　　三、科学与领导相处

　　第一，要有领导意识。不论你和领导的关系多么密切，领导就是领导，这个意识要非常强。在各种场合要自觉维护领导的尊严和风度。

　　第二，要有慎言意识。不要乱表态；把握好谈话的分寸，要注意谈话的政治性、从属性事务性、被动性；提高进言的质量。

　　第三，要有本分意识。一戒场合越位；二戒工作越位；三戒决策越位。

　　四、准确理解领导意图。

　　要掌握领导的关注点、着力点、警觉点：可以从领导的言谈中捕捉，从领导的行动中掌握，从领导的文办中摸清。要为领导分忧，敢向领导进忠言。

　　五、妥善处理领导间的分歧。

　　如果领导争论的问题不在你的工作范围之内，或关系不大时，你最好缄口不言；如果领导争论的问题在你的范围之内，但你对此又没有痛彻的了解，那就要迅速查明有关背景材料，迅速考虑基本意见，以备领导询问。领导不问就别发表意见，领导问什么，就答什么，简明扼要，以回答情况为主，不要带上意见和看法，更不要带上感情色彩。当领导要求你发言时，你最好是全面而扼要地把有关情况介绍清楚，然后把几个可供选择的方案提出来，供领导参考定夺。

　　在情况紧急，需要迅速决断而领导们的意见不一致时，要迅速寻求一种使不同意见的领导都能接受的折中方案。考虑折中方案时，要充分尊重主要领导的基本意见，但有时主要领导的意见不正确或难于实施，而领导又固执坚持时，应考虑一个变通方案，使领导既能接受，又可待情况变化后迅速调整。处理领导间的意见分歧可以：按“时间先后”处理、“职位高低”处理、“实效大小”处理、“兼顾左右”处理。具体问题具体分析。

　　职场中与领导同事沟通的秘诀

　　一、 领导篇

　　1. 在确定任务之后不厌其烦的核对细节

　　首先，在领导布置任务时，一定要用自己的话再复述确认一遍。要知道有些时候回复：“好的，我知道了。”是远远不够的。我们还需把自己接下来需要做的事项列出来，给领导再复述确认一遍。

　　往往这个时候，你会得到许多的隐藏信息和细节。比如在定酒店的时候需要什么样价位和条件的酒店，或者是餐馆需要什么样的口味，哪里要发票，哪里不要。 事无巨细!所以不要怕领导烦，要大胆请教。

　　因为从领导的视角来看：请教他就表达尊重他，是尊重领导的知情权和决策权的体现;请教也是表达佩服，佩服领导的工作能力和工作经验;所以，大部分领导都喜欢经常主动请教他的下尾。

　　而从我们的视角来看：我要为我的工作内容负责，我的责任就是不让事情办砸。所以当我不懂的时候，我就要请教，以免事情办砸了还要领导替我收拾烂摊子。请教，可以避免我们自己背锅。请教，在避免我们自己背锅的同时，也等于提前给领导节省了试错成本，避免事情办砸连累领导。

　　所以，就算我们遇到了不耐烦的领导，我们也要厚着脸皮请教。毕竟，事前被骂两句麻烦，也总过事情办砸之后受到真金白银的处分吧。

　　其实大家也不必太担心请教频繁惹领导讨厌的问题，事实上当你第一次做一样工作的时候，很多事情不知道该怎么办，那你就需要频繁请教。而在完整的把事情做了一次之后，下一次可能就不需要这么多次的请教而只需要一次核对。

　　2. 绝不越权!别想当然的帮领导做决定

　　永远不要替领导做决定，这是一条红线，不能越界。

　　太多情况下我们只帮助领导搜集信息，自己不做任何决定。当我们给领导做事的时候，永远记住一条：领导是决策者，我们是执行者，我们负责收集信息，整理信息，以及执行领导的决定。

　　我们等于在引导着领导，一步步把选择范围缩小，最后在领导的首肯下，选择了某个选项。请注意，最终这个决策，还是由领导本人决定出来的。不是你!我们，永远只是一个信息的收集者，和决策的执行者。

　　所以，千万不要想当然替你的领导做决定。不要花了功夫还吃力不讨好。

　　3. 直属上司的命令大于天

　　这个也很重要，当出现第二位领导对我们发出命令时，马上向第一位领导如实汇报。

　　因为，在职场中第一条黄金定律就是：永远只对你的直属上司负责，不对第二个人负责。

　　不论第二个领导的地位如何，关系怎样，是不是出于好心。你都要第一时间向第一个交代你这项任务的直属领导交接和询问。不要因为第二个也是领导就越过第一位领导，如果出问题，这个锅智能你自己背了。

　　4. 需要帮助时大胆说，不扭扭捏捏

　　最重要的一点，提前预估工作量，向领导索取人员帮助相信很多朋友都有类似的体验吧，自己累死累活完成了工作，而领导似乎觉得是情理之中的。

　　其实，有时候领导在布置工作的时候，他们并不知道实际的工作量大小，他们很可能会给我们布置过多的工作量而不自知。所以，我们要学会提前预估工作量，学会向领导索取帮助

　　试试吧，去对你的领导说，“我需要几个人”吧，大部分领导都会同意的。因为对于领导来说，通知几个下属，打几个电话，是非常容易的事情。

　　不过千万不要私自去指使别人，千万不要私自指使别人，这是职场大忌。私自指使别人，就是不尊重别人的领导，几乎等同于不给别人领导面子。所以，当我们需要人员帮助的时候，一定要向自己的领导提出虑请，由领导来决定如何调配委派人员。

　　而向领导提要求的最佳时机，是领导刚布置完工作的那一刹那。因为向领导提要求的时机非常重要，一定要抓住领导刚布置完工作的那一刹那，千万千万不能晚了!

　　要知道所有人在提要求的时候，都很怕欠对方的;所有人在提出要求之后的一刹那，都是内疚感最爆棚的时候。而在这个节骨眼上，如果我们也马上也向领导提出一些小小的需求，领导会特别愿意马上答应，以此来缓解他自己的内疚感。

　　二、 同事篇

　　1. 认清自我，多学多问，放心成长

　　首先，不要拿自己和别人比较，况且很多时候，我们会拿我的短处去比对别人的长处。补贴的人是不一样的，拿别人当参照物，一般会让自己失去信心，觉得怎么赶也赶不上，从而产生无力感，觉得自己太差。 但是那不代表不要对比，我们应该拿现在自己和过去的我比较。这也避免了我们陷入自卑。固有的那些短板被接受的时候，以后要看的，时现在的我是不是胜于过去。

　　其次，我们进入一个新的单位，对一切难免陌生，这就要求新员工多学、多问、多了解。老员工在公司的工作时间长，对公司的方方面面可谓了解入微，多和他们交流可以少走很多弯路。工作中遇到难题或是处理问题拿不准时，千万不要不闻不问、不懂装懂，而应主动大方地请教身边的同事，一问一答中，不仅表现出你对老员工的尊重，也是增进了同事之间的感情。

　　2. 主动交流，不要玻璃心，大胆融入圈子

　　不要玻璃心。见人就打招呼、点头、笑脸。早上见到，晚上走了都问候一句。注意练习笑容，要不卑不亢的那种笑容。不是讨好的笑容。自己不要因为没得到回应就觉得尴尬，你表达了善意，别人没反馈或者仍然伤害你。是他羞涩不善于处理人际关系，或者是他没教养，是他没礼貌，错不在你。你只要你做好你自己的事就好了。

　　而且有些人也是很腼腆的。你笑着打招呼，他没反馈，是因为他不善于反应，或者不熟觉得莫名其妙。但是两次三次后就算他无反馈，至少他潜意识里你是好接触的，是善意的。大胆的如融入你在的公司的圈子，你会得到惊喜的，相信我。

　　3. 谦虚做人，低调做事，把握契机

　　不管你厉害，到一个公司，谦虚是必要的的。在对公司基本情况和业务都没有了解的清楚的情况下，急于表现自己的所知所能，不但不能让别人对你刮目相看，还容易弄巧成拙，给人锋芒毕露的感觉，容易让人产生厌恶感，这不利于和同事之间的相处。这个时候你就应该把注意了，在别人需要帮助的时候恰当的表现自己，帮助他人，报以笑脸。