酒店人力资源部工作计划(优选3篇)

酒店人力资源部工作计划 篇一

随着旅游业的快速发展，酒店业也迎来了蓬勃的发展机遇。为了适应市场的竞争和满足客户的需求，酒店人力资源部需要制定合理的工作计划，确保员工的素质和能力与业务需求相匹配。本文将介绍酒店人力资源部的工作计划，以提高员工满意度和酒店绩效。

首先，酒店人力资源部需要进行全面的人力资源需求分析。通过与各部门沟通，了解各个岗位的工作内容和人员需求，从而制定招聘计划。在制定招聘计划时，需要考虑到员工的数量和质量，同时也要考虑到酒店的发展战略和长期人力资源需求。人力资源部还可以与相关教育机构合作，开展校园招聘活动，吸引优秀的毕业生加入酒店。

其次，酒店人力资源部需要进行员工培训和发展计划。通过培训，可以提高员工的专业知识和技能，增强员工的综合素质。培训内容可以包括酒店业务知识、服务技巧、沟通能力等。人力资源部可以邀请专业培训机构或行业专家进行培训，也可以组织内部培训，由具有丰富经验的员工担任讲师。此外，人力资源部还可以制定员工发展计划，为优秀员工提供晋升和职业发展的机会，增强员工的归属感和工作动力。

再次，酒店人力资源部需要建立有效的员工绩效评估体系。通过评估员工的工作表现，可以及时发现和解决问题，提高员工的工作质量和效率。评估体系可以包括定期的员工考核、客户满意度调查和员工反馈机制。人力资源部还可以根据评估结果，制定相应的激励措施，如奖金、晋升和培训机会，以激励员工的积极性和创造性。

最后，酒店人力资源部需要建立健全的员工关系管理机制。通过加强与员工的沟通和交流，可以增进员工对酒店的认同感和归属感。人力资源部可以组织员工活动，如员工座谈会、团队建设活动等，为员工提供交流和展示自我的平台。此外，人力资源部还要关注员工的福利待遇，提供良好的工作环境和发展机会，以提高员工的工作满意度和忠诚度。

综上所述，酒店人力资源部的工作计划包括人力资源需求分析、员工培训和发展、员工绩效评估和员工关系管理等方面。通过合理的工作计划，可以提高员工的素质和能力，提升酒店的绩效和竞争力。酒店人力资源部应积极推动这些工作计划的实施，以实现酒店的长期发展目标。

酒店人力资源部工作计划 篇三

酒店人力资源部工作计划范本

　　辞旧岁，迎新春，过去的20xx年是忙碌而又充实的一年，也是加入公司从陌生到熟悉的一年，一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习着、成长着。现对20xx年的工作做如下总结：

　　一、制度建设方面

　　1）年初整理、完善了各部门岗位职责，包括行政人事类

　　、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类。

　　2）在公司总经理的领导下，与总裁办配合，对公司各项管理制度进行了梳理。

　　3）规范了人力资源部工作流程，整理、修改、制定了各项人事日常运用表格共计26份。

　　4）在公司总经理的领导下，按公司的实际情况，对公司的定员、定编进行了核定。

　　5）根据公司架构的改变，修改各部门管理架构图。

　　二、招聘、培训方面

　　因部门内部分工，年初的招聘、培训工作是由盛燕负责，后因盛燕私自收取营业员服装费被公司开除，接手招聘、培训工作后对盛燕前期的遗留问题，如私自承诺营业员全额退还服装费、人员档案管理混乱等等进行了处理，对入职培训内容进行了整理，并组织了4月的一次招聘活动。

　　05年4月刘榛加入公司，将招聘、培训工作转出，并与之进行积极配合，使工作顺利交接。10月底刘榛辞职，再次接手招聘工作，整理了刘榛交接的营业员资料，与各招聘公司、猎头公司进行联系，梳理并对公司的招聘渠道进行了选择。

　　11月接手招聘工作后，共办理入职33人，离职17人（均包括商户营业员），共有15户商户要求代聘营业员，其中已落实的有7户，其余为商户要求太高，不到合适的人，或商户给出的待遇低无人愿意去。

　　三、考核方面

　　1）公司，设计了360°考评表，涉及的部门有：财务部、一般行政管理人员、实习营业员、商场管理人员。在年初进行了运用，不过随着公司架构、管理人员的不断变更和我工作量的变化而没有得到延续。

　　2）根据公司4月调整的要求，设计了各部门的绩效考核表，包括：副总、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、策划部。

　　3）7月整理了公司绩效管理制度和考核体系，对各项指标进行了再一次的汇总。

　　4）总的来说，05年的考核工作完成的不是那么理想，实事求是的说，公司的绩效管理体系并没有真正建立起来，这与公司大环境有关，但我的工作做的不够也是原因之一，06年将作出改进。

　　四、薪酬方面

　　1）在公司总经理的带领下，修改、完善了公司薪酬结构表；

　　2）4月对公司的整体薪酬做出调整，对公司员工的底薪等进行调整，全公司工资部分全年为万元，奖金根据公司销售状况按比例核算；

　　3）对各部门的奖金方案进行了调整，并随着公司副总级管理人员的管理部门变化而不断进行奖金方案的修改，举例：售后部方案从4月到12月共修改了4次。且每次修改都有大量的测算工作。

　　4）每月对各部门上报的各项报表进行审核，进行薪酬核算，并对各部门薪酬比例进行分析。

　　5）05年在薪

　　五、其他工作

　　1）在ERP系统中，设计增加了“人事管理系统”，包括了人员基本信息、培训情况、异动情况等，进行其日常维护工作，包括：录入员工档案、转正录入、离职录入、异动录入、培训录入等。

　　2）日常人事档案的清理。

　　3）各部门的衔接工作，包括和卖场等部门协调收取员工服装费和处理商户关系等。

　　4）公司内部日常劳动争议的处理。

　　总的说来，过去的20xx年对于我来说既是忙碌的一年，也是收获的一年。感谢公司提供给我很大的发挥空间和一个良好的平台，正是因为这样，也让我感觉到自己的不足，我也在不断地学习，跟随公司前进的步伐。通过一年的工作，随着对公司状况的深入了解和自身的成长，我对人力资源部20xx年的工作做了如下规划：

　　一、制度建设方面

　　力争在3月前完成各部门任职资格体系的编制，包括：职位说明（岗位责任制）、任职要求。任职资格体系是人力资源部门进行招聘、考核及定薪的基础资料，非常关键。这个体系不能照搬其他企业的，一定要与各部门负责人进行沟通，制定出符合公司实际情况的任职资格体系，并能够持续沿用。

　　二、招聘方面

　　在年初制定公司定员、定编，并对现在人浮于事的部门人员进行清理，减员增效，这项工作完成()后，人事部要严格按照编制和该部门的薪酬预算对各部门进行控制。同时，利用好各项招聘渠道，保障公司对人才的需求。