卖场管理工作计划【实用5篇】

卖场管理工作计划 篇一

卖场管理工作计划是卖场运营的核心，它涵盖了卖场各个方面的工作，包括销售策划、产品管理、人员管理、客户服务等。一个完善的管理工作计划能够帮助卖场高效运作，提高销售业绩。下面是我对卖场管理工作计划的一些建议。

首先，销售策划是卖场管理工作计划的重要组成部分。卖场应该根据市场需求和竞争情况，制定切实可行的销售策略。这包括制定促销活动、制定产品陈列方案、确定销售目标等。销售策划需要考虑到消费者的需求和购买习惯，以及产品的特点和竞争优势。通过科学合理的销售策划，可以提高卖场的商品销售量和销售额。

其次，产品管理是卖场管理工作计划的另一个重要方面。卖场应该建立完善的产品管理系统，包括采购、库存管理、陈列和促销等。卖场应该根据市场需求和销售数据，合理安排产品的采购和库存，确保产品的供应充足、质量可靠。此外，卖场还应该根据产品的特点和消费者需求，进行合理的陈列和促销，提高产品的可见性和销售额。

再次，人员管理是卖场管理工作计划中不可忽视的一部分。卖场应该建立科学合理的人员管理制度，包括招聘、培训、激励和考核等。卖场应该根据岗位需求和员工能力，进行招聘和岗位分配，确保人员的素质和能力与工作要求相匹配。同时，卖场还应该通过培训和激励措施，提高员工的专业能力和工作积极性。此外，卖场还应该建立科学的考核机制，根据员工的工作表现和销售业绩，对员工进行评价和激励。

最后，客户服务是卖场管理工作计划中至关重要的一环。卖场应该建立良好的客户服务体系，包括售前咨询、售中服务和售后服务等。卖场应该关注客户的需求和意见，提供及时有效的解决方案。通过良好的客户服务，可以提升客户的满意度和忠诚度，增加客户的复购率和口碑传播。

综上所述，卖场管理工作计划是卖场高效运作和提高销售业绩的重要保障。卖场应该制定科学合理的销售策划、建立完善的产品管理系统、实施科学合理的人员管理和提供优质的客户服务。只有如此，卖场才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。

卖场管理工作计划 篇二

在如今竞争激烈的市场环境下，卖场管理工作计划的制定和执行显得尤为重要。一个合理的管理工作计划可以帮助卖场提高销售业绩、提升客户体验并增强员工团队的凝聚力。下面是我对卖场管理工作计划的一些建议。

首先，卖场管理工作计划应该明确销售目标和策略。销售目标是卖场管理工作计划的核心，它直接关系到卖场的销售业绩。卖场应该根据市场需求和竞争情况，制定具体的销售目标，如销售额、销售量、客户数量等。同时，卖场还应该制定相应的销售策略，包括促销活动、产品陈列和销售渠道等。销售目标和策略的制定需要考虑到消费者的需求和购买习惯，以及产品的特点和竞争优势。

其次，卖场管理工作计划应该注重产品管理和品牌建设。产品是卖场的核心竞争力，卖场应该建立完善的产品管理系统，包括采购、库存管理、陈列和促销等。卖场应该根据市场需求和销售数据，合理安排产品的采购和库存，确保产品的供应充足、质量可靠。此外，卖场还应该通过合理的陈列和促销策略，提高产品的可见性和销售额。同时，卖场还应该注重品牌建设，树立自己的品牌形象和价值观，提升品牌的知名度和美誉度。

再次，卖场管理工作计划应该重视人员管理和培训。员工是卖场的重要资产，他们的素质和能力直接影响到卖场的运营和服务质量。卖场应该建立科学合理的人员管理制度，包括招聘、培训、激励和考核等。卖场应该根据岗位需求和员工能力，进行招聘和岗位分配，确保人员的素质和能力与工作要求相匹配。同时，卖场还应该通过培训和激励措施，提高员工的专业能力和工作积极性。此外，卖场还应该建立科学的考核机制，根据员工的工作表现和销售业绩，对员工进行评价和激励。

最后，卖场管理工作计划应该注重客户服务和体验。客户是卖场的生命线，卖场应该建立良好的客户服务体系，包括售前咨询、售中服务和售后服务等。卖场应该关注客户的需求和意见，提供及时有效的解决方案。通过良好的客户服务，可以提升客户的满意度和忠诚度，增加客户的复购率和口碑传播。

综上所述，卖场管理工作计划是卖场提高销售业绩、提升客户体验和增强员工团队凝聚力的重要保障。卖场应该制定明确的销售目标和策略，注重产品管理和品牌建设，重视人员管理和培训，注重客户服务和体验。只有如此，卖场才能够在竞争激烈的市场中立于不败之地。

卖场管理工作计划 篇三

　　物业管理前期管理工作在物业管理环节中是十分重要的。应将在实行此方案所制定的经营管理项目前做好以下的前期管理工作：

　　1、做好前期管理工作

　　（1）、修改和制定有关的管理文件，这些文件包括但不限于：

　　A、管理公约——对[xxxx]物业及其设备，服务设施的管理、保养、保险以及维护所订立的规定，达到对该物业的统一管理，以保证该物业的所有业主和租户有效地使用其物业单元，并规定各业主和租户对该物业的管理及公共开支所需负责的适当比例、以及权利、义务。

　　B、用户手册——方便各业主及租户进一步了解"[xxxx]"的物业情况和管理运作规定，旨在保障"[xxxx]"全体业户和租户的利益而制定的手册。

　　C、装修指南——向各业主及租户详细介绍各业户在自己单元内进行装修、改造等工程必须遵守的规定和必办的手续，以及介绍"[xxxx]"物业设施情况，以协助和指引各业户进行内部装修时不影响整个物业的公共设备、设施、中央系统、楼宇结构和其它业户单元的正常使用。

　　（2）、制定各项管理程序及规定，包括但不限于以下：

　　A、商铺物业交收程序。

　　B、商铺装修的报批和验收程序。

　　C、商铺装修的监控程序。

　　D、公共地方的清洁、绿化的监管和监控的程序和规定。

　　E、公共设备设施的监管维护和报修程序。

　　F、投诉处理的程序。

　　G、意外和紧急情况处理的程序。

　　H、非办公时间出入商场的管理规定。

　　I、货物出入的管理规定和大宗物品放行的规定。

　　J、日常运作的物业管理程序和物业状况的管理规定。

　　（3）、物业管理服务质量的控制和制度，包括但不限于以下：

　　A、各部门工作手册的制定。（包括岗位责任制、工作程序和流程、工作细则）

　　B、各岗位的（部门）纪律制度。

　　C、各岗位服务标准。

　　D、考核制度和持续改进的措施。

　　（4）、在商场竣工前对商场设施管理的前期介入：

　　前期介入有利于商场的日后管理，避免发生重复投资或资源浪费，对发展商有利无弊，其范围包括但不限于以下方面：

　　A、参照商场的图纸设计，为商场日后管理的方便与完善，提早设计及更改有关设备设施及有关的功能布局，以避免重复投资或浪费资源。

　　B、根据我们的专业管理经验，向发展商早期提出合理化建议。如设备设施的选择，管理设施的设置等等。

　　C、早期熟悉商场设备设施情况，协助发展商监督设备安装及调试，监控有关工程质量，并对商场的隐蔽工程进行早期的验收。

　　2、对"[xxxx]"商场进行验收和接管

　　将配合发展商，按照"[xxxx]"的工程进度，分期分批地对商场物业验收和接管，包括以下方面：

　　A、对隐蔽工程验收和接管。

　　B、对楼宇工程质量的验收和接管。

　　C、对设备和设施的验收和接管。

　　D、对装修质量的验收和接管。

　　E、对各项工程和设备的竣工图，使用说明书，质量保证书等以及图纸和文件资料的接收并存档。

　　F、所有交付给业户的商场物业单元，均由物业管理公司先验收接管后，再代表发展商交付给业户，并代业户跟进各项收铺时查出的遗漏工程问题。

　　3、接管后的物业管理工作

　　包括但不限于以下：

　　（1）代表发展商向业户进行商场物业交收工作，并跟进收铺后的'遗漏工程的完善工作。

　　（2）跟进"[xxxx]"工程的土建、机电设备设施、智能化项目、公共设施的各项遗漏工程，督促承建商完善各项遗漏项目。

　　（3）执行日常的保安管理。

　　A、利用先进的硬件设施，如电子巡更系统、对讲系统、闭路电视监控系统、烟感报警安全防范系统等，对"[xxxx]"商场物业实行24小时无间断的安全管理。

　　B、制定合适的各项安全管理制度，如"出入登记"，"每小时巡楼"，"紧急和意外事件处理程序"等做好安全管理，力求无罪案发生率。

　　C、制定合适的消防工作计划和制度，确保"[xxxx]"物业的防火工作安全可靠。

　　D、制定保安人员的招聘标准，促使保安员持证上岗，并进行业务培训和素质教育，特别强调"热情有礼、宾客至上"的服务意识，使保安队伍成为"[xxxx]"物业管理形象标志。

　　E、加强管理检查，建立考核和奖罚激励机制，坚持持续改进，保持保安队伍的服务质量和水平。

　　（4）执行日常的物业保养和维护工作。

　　A、物业管理员每天定期巡视商场物业整体各部份，检查物业状况及设备设施状况，及时安排设施的维修，易耗件的更换等。

　　B、物业管理员每天巡视检查公共场所，公共地方的清洁卫生标准及质量，确保"[xxxx]"的高质量清洁水准。

　　C、物业管理员每天巡视检查"[xxxx]"的室内外绿化保养及布置，以及节假日的灯饰、促销活动，外墙清洁等。

　　（5）执行日常的设备保养维护工作

　　A、制定和执行工程及机电设备的维护和保养计划，建立设备档案、设备卡。

　　B、对物业潜在的隐患提出整改方案及安排整改。

　　C、对物业的设施进行定期维护和翻新。

　　D、制定及执行设备维修计划及方案。

　　E、制定及执行各项节能方案。

　　（6）做好二次装修）监控工作。

　　二次装修监控是物业管理中相当重要的一环，如二次装修监控不好，直接导致影响物业的质量，破坏中央系统工程，影响已入住业户正常生活等多项问题，故将会按以下制度执行：

　　按照《装修指南》规定执行二次装修商铺单元的装修申报、审批、监控和验收的程序制度，确保装修单元不影响其它单元以及商场物业的结构和公共设施、中央系统等，确保装修期间不发生重大事故和火灾、水淹等。

卖场管理工作计划 篇四

　　一、熟悉工作环境

　　1、 熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门；

　　2、 熟悉本楼层的管理人员

及员工，向他们了解他们所在工作岗位的情况；

　　3、 熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。

　　二、发现当前工作中的问题

　　1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题；

　　2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题，是否按照相应的要求来做好本职工作；

　　3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。

　　三、解决当前工作中的问题

　　1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题；

　　2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按公司要求做好本职工作；

　　3、与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问题。

卖场管理工作计划 篇五

　　一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标

　　以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。

　　二、准确把握市场定位，实施差异化经营

　　略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌经营的格局。

　　三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度

　　通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。

　　四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源

　　做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为20xx年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。

　　五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应

　　要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。

　　六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约

　　在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。

　　七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销

　　20xx年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。

　　八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型

　　20xx年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。