售后服务承诺书范文(精选6篇)

售后服务承诺书范文 篇一

尊敬的客户：

感谢您选择我们公司的产品。为了给您提供更好的购物体验和售后服务，我们向您承诺如下：

一、产品质量保证

我们公司所有产品均经过严格的质量检测，确保符合国家相关标准和规定。如您在购买过程中发现产品存在质量问题，请及时与我们联系，我们将根据您的情况提供退货、换货或维修等相应的解决方案，并承担相应的费用。

二、售后服务承诺

1. 在产品保修期内，如您在正常使用过程中遇到任何问题，我们将提供免费维修服务。如果无法修复，我们将提供免费更换全新的产品。

2. 在保修期外，我们也将提供终身维修服务。您只需支付相应的维修费用即可享受到我们的售后服务。

3. 为了方便您的购物和售后服务，我们设立了售后服务热线，您可以随时拨打我们的热线电话，我们的专业客服人员将24小时为您提供咨询和解决方案。

三、快速响应和处理

我们承诺在收到您的售后服务请求后，将在24小时内给予回复，并尽快安排专业人员进行处理。在处理过程中，我们将保持与您的及时沟通，确保问题得到有效解决。

四、持续改进和提升

我们将不断加强对售后服务的管理和监督，及时收集客户的反馈意见和建议，并进行分析和总结。我们将以不断改进和提升的态度，为您提供更优质的售后服务。

再次感谢您对我们公司的支持和信任。我们将一如既往地坚持以客户为中心的原则，不断提升售后服务质量，为您提供更好的购物体验。如果您有任何问题或建议，请随时与我们联系。

祝您购物愉快！

此致

礼上签字

日期：年 月 日

售后服务承诺书范文 篇二

尊敬的客户：

感谢您对我们公司产品的选择和信任！为了给您提供更好的售后服务，我们郑重承诺如下：

一、产品质量保证

我们公司严格按照国家相关标准和规定生产产品，并进行严格的质量检测。如您在购买过程中发现产品存在质量问题，我们将提供退货、换货或维修等解决方案，并承担相应的费用。

二、售后服务承诺

1. 在产品保修期内，如您在正常使用过程中遇到任何问题，我们将提供免费维修服务。如果无法修复，我们将提供免费更换全新的产品。

2. 在保修期外，我们也将提供有偿维修服务。您只需支付相应的维修费用即可享受到我们的售后服务。

3. 我们设立了售后服务热线，您可以随时拨打我们的热线电话，我们的专业客服人员将24小时为您提供咨询和解决方案。

三、快速响应和处理

我们承诺在收到您的售后服务请求后，将在24小时内给予回复，并尽快安排专业人员进行处理。在处理过程中，我们将保持与您的及时沟通，确保问题得到有效解决。

四、持续改进和提升

我们将不断加强对售后服务的管理和监督，及时收集客户的反馈意见和建议，并进行分析和总结。我们将以不断改进和提升的态度，为您提供更优质的售后服务。

再次感谢您对我们公司的支持和信任。我们将一如既往地坚持以客户为中心的原则，不断提升售后服务质量，为您提供更好的购物体验。如果您有任何问题或建议，请随时与我们联系。

祝您购物愉快！

此致

礼上签字

日期：年 月 日

售后服务承诺书范文 篇三

一、本公司必须确保所更换的配件为原厂柴油发电机机组配件，否则造成一切后果均由乙方负责。

二、对所更换的配件，在正常使用下，本公司负责免费保用1年或1500小时，以先到为准，保用期内若因维修后所造成的故障(指本次维修所更换的配件)均由乙方负责，零件费及人工费全免。

三、维修工序严格按照各品牌柴油发电机的维修程序进行(即乙方公司“发电机维修程序”)。

四、维修过程中若须增加计划外的配件，本公司必须提交用户并报价确认后方可更换。

对不必要更换的配件，乙方尽量修复使用，并按拆出的零件更换多少件以报价单的单价计算付款。

五、维修后，在保用期内本公司一个月一次例行派维修人巡查(检测机组)，如期间机组出现故障，乙方在接甲方通知后会及时按排技师到场排除故障。

以上资料由发电机维修东莞市康柴发电机维修提供，严禁转载翻版必究。

售后服务承诺书范文 篇四

致：__________

_______公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重如下：

1、我公司生产制作的___质保一年，____质保三年不褪色，___质保四年不变形。(不可抗力因素除外)。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

2、按国家有关法律规定产品实行三包。

我公司针对____项目售后服务小组，组长由____公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问___担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对___项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

3、“质保期”期间由___项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的___进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

4、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。

5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

人：

20__年__月__日

售后服务承诺书范文 篇五

为创造，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重：

一、产品质量

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以惠的价格提供给贵方。产品质量书。三、交货期：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;①技术保养维修手册②安装总图

③外购件说明书及制造厂家

④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

四、售后服务

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

人：

20__年__月__日

售后服务承诺书范文 篇六

我方对售后服务及产品质保作如下：

1、我方向使用单位带给的产品，保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。

2、我方带给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方承担。

3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。

4、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。

5、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承担违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。

6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。

7、我方：产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证带给质保期后维修保养服务的方案。

8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住__，并定期对相关设备进行检查维修。

人：

20__年__月__日