服装导购销售个人年度总结(精简3篇)

服装导购销售个人年度总结 篇一

今年对我来说是一个充满挑战和成长的一年。作为一名服装导购销售员，我在这一年里取得了一些非常可喜的成绩，并且从中学到了很多宝贵的经验和教训。以下是我对今年的工作进行的个人年度总结。

首先，我要感谢我的团队和公司给予我这个机会，让我能够在这个行业里发展和成长。这一年里，我参与了许多重要的销售活动和促销活动，通过与顾客的深入交流和沟通，我学会了如何更好地了解顾客的需求和喜好，进而提供更好的服务和产品。

其次，我要感谢我的顾客们对我的信任和支持。作为一名服装导购销售员，与顾客建立良好的关系是非常重要的。我努力与每一位顾客建立起真诚的联系，通过提供专业的建议和推荐，让他们感受到我的诚意和热情。这种互动不仅使我能够更好地了解顾客的需求，也增加了他们对我和我的产品的信任度。

在这一年里，我也遇到了一些困难和挑战。例如，在某些时候，我遇到了一些难缠的顾客，他们对产品的要求非常苛刻，甚至有时会对我的服务提出质疑。然而，我学会了如何保持冷静并以积极的态度应对这些挑战。我始终相信，客户的满意度是最重要的，只有通过专业的服务和真诚的态度，才能让顾客感到满意并愿意再次光顾。

此外，在销售过程中，我也学到了很多关于产品知识和销售技巧的东西。我不断地学习和提高自己的专业素质，以便更好地为顾客提供服务。我参加了一些培训课程和研讨会，了解最新的时尚趋势和市场需求，以便更好地满足顾客的需求。

总的来说，今年对我来说是一个充满挑战和成长的一年。我在销售业绩、团队合作和个人能力方面都取得了一定的提高。我会继续努力学习和进步，以便在明年取得更好的成绩。我相信，只要保持积极的态度和专业的服务，我将能够成为一名更出色的服装导购销售员。

服装导购销售个人年度总结 篇二

回首过去的一年，我作为一名服装导购销售员，经历了许多挑战和机遇，这也使我得到了很多宝贵的经验和成长。在这篇年度总结中，我想分享一些我在今年学到的重要教训和心得体会。

首先，我意识到顾客的满意度是我们工作的核心。作为一名服装导购销售员，我们的目标是为顾客提供最好的购物体验。因此，我们要时刻关注顾客的需求和喜好，并提供专业的建议和推荐。我学到了如何主动与顾客进行沟通和交流，了解他们的需求，以便更好地满足他们的期望。

其次，我发现与团队的合作是非常重要的。在这一年里，我参与了许多团队活动和销售促进活动。通过与团队成员的紧密合作，我们能够相互支持和鼓励，共同完成销售目标。团队合作不仅提高了我们的工作效率，还增强了我们的凝聚力和团队精神。

在销售过程中，我也学到了如何处理各种挑战和困难。有时，顾客可能会对产品有不同的意见或抱怨，我们需要学会如何冷静地应对这些问题，并寻找解决方案。我体会到了耐心和友善的重要性，无论遇到何种情况，我们都应该保持积极的态度和专业的服务。

最后，我认识到不断学习和自我提高是非常重要的。在这一年里，我参加了一些培训课程和研讨会，学习了很多关于时尚趋势、销售技巧和产品知识的内容。我发现只有不断提升自己的专业素质，才能更好地为顾客提供服务，并在竞争激烈的市场中脱颖而出。

总的来说，今年对我来说是一个充满挑战和成长的一年。我从中学到了很多宝贵的经验和教训，提高了自己的专业能力和销售技巧。我将继续努力学习和进步，以便在明年取得更好的成绩。我相信，只要保持积极的态度和专业的服务，我将能够成为一名更出色的服装导购销售员。

服装导购销售个人年度总结 篇三

服装导购销售个人年度总结

　　在货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析，做到细致，再以第一手的销售数据反馈设计及生产。

　　一、销售

　　1、由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。以我西单xx店的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会08年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用，人们对运动类的消费势必会大力发展。

　　2、我在配货的时候，就要充分的加以搭配如：运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levi’s，lee，是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战。

　　3、不过，要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用。比如，jive陈列的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么，我克什么，如果，对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过，在双方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利。

　　4、在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应，但是，还是全盘掌握一个气势的问题，比如，如果我的男T恤的销售份额占到了40%，女T恤的销售份额只占到20%，那么我切不可以将库存调整为男T恤40%，女T恤20%，因为如果这样调整，我的女装的气势将减弱，其销售轨迹必然会向50%和10%推进，如果，一旦，我的女T恤失去了气势，我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性。在货品陈列方面，我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。

　　5、店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么，店铺的发展不同阶段，所采取的陈列思想也也是不一样的，如果在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如果是奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。在陈列的时候，一定要充分利用绿叶红花的组合，如果，但单纯的色彩重复组合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。

　　6、在店铺海报方面，一定要突现品牌的主题文化，设计来自于生活，反馈于生活，在概念营销方面，要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的，以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据，一定要各店铺分开对待，做到一家店铺一份资料，这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说，这一个星期，男T恤的销售只有10%的市场份额，要考虑为什么是10%，能够在下一季的销售过程中提升多少，15%或者其他?这个推断必须要有根据和战略的眼光。

　　二、促销方面

　　促销要有计划的制定，而不应该盲目，在全季开季之前，就要制定好全年的促销计划，而不是盲目的跟随竞争品牌，被竞争品牌牵着鼻子走。

　　促销的形成有三点：

　　1、节假日的促销;

　　2、完不成商场保底的促销

　　3、季末库存的促销。

　　促销的'优点：提高销售，降低库存。

　　促销的缺点：品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣，每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。促销的时候，还可以加入其他文化的介入，比如，与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后，要进行及时地检讨和总结，把握接下来的货品流向问题。

　　三、买货

　　1、以细节反推大围，再以大围推敲细节。

　　2、上一季的优点一定要遗传下来，在微量的融合一些潮流变化的元素，以不变应万变。

　　3、了解货品的销售周期，所有的销售应该是一个抛物线的形式，尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。

　　4、保证货品的完整性，但要尽量避免重复性。因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。

　　5、要纵观潮流的趋向性，比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。

　　6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不应该是整季销售的比例。但是，又要注意完整性。

　　7、对于新产品的投放，要试验性的投放，不能对新产品进行大规模的生产。只能对优秀的产品进行大规模的生产。

　　四、代理商

　　要尽量的教导和辅助，换位思考，多为代理商考虑一点。在专业知识上面要尽量的与代理商共享。在数据分析方面要尽量完善的提供给代理商。要让代理商形成长远的目光。和让代理商看得到盈利的希望。

　　五、服装品质

　　要尽量的精益求精，最大程度的开发回头客。在团队合作