医疗质量管理的工作总结【推荐3篇】

医疗质量管理的工作总结 篇一

医疗质量管理是医疗机构的重要工作之一，旨在提高医疗服务的质量和安全性，保障患者的权益，提高医疗机构的竞争力。在过去的一年里，我作为医疗质量管理部门的一员，参与了各项工作，也取得了一些成绩。在这里，我将对我所参与的医疗质量管理工作进行总结和回顾。

首先，我参与了医疗质量评估工作。我们定期对医疗机构的各项指标进行评估，包括医疗操作规范、医疗设备的使用情况、医疗纪录的完整性等。通过评估，我们可以了解到医疗机构在各项指标上的表现，发现问题并提出改进措施。在过去的一年里，我参与了多次评估工作，并提出了一些建设性的意见和建议，帮助医疗机构改进了一些不足之处。

其次，我参与了医疗事故的调查和处理工作。医疗事故是医疗机构工作中不可避免的一部分，我们需要对事故进行调查，找出事故的原因和责任，并采取相应的处罚措施。在过去的一年里，我参与了数起医疗事故的调查工作，通过调查，我们发现了一些医疗机构在工作中的疏漏和不足之处，并及时采取了相应的整改措施，以防止类似事故再次发生。

另外，我还参与了医疗质量培训工作。医疗质量管理是一个专业的领域，需要不断学习和更新知识。为了提高医疗机构员工的医疗质量意识和操作技能，我们定期组织培训，包括医疗质量管理的基本知识、医疗安全的原则和方法等。在过去的一年里，我参与了多次培训工作，通过培训，我们提高了医疗机构员工的医疗质量意识和技能水平，为提高医疗服务的质量打下了基础。

总的来说，过去的一年里，我在医疗质量管理的工作中取得了一些成绩。通过参与医疗质量评估工作，我帮助医疗机构发现了一些问题并提出了改进措施；通过参与医疗事故的调查和处理工作，我帮助医疗机构及时采取了整改措施，防止类似事故再次发生；通过参与医疗质量培训工作，我提高了医疗机构员工的医疗质量意识和技能水平。在未来的工作中，我将继续努力，提高自己的专业能力，为医疗质量管理做出更大的贡献。

医疗质量管理的工作总结 篇二

医疗质量管理是医疗机构的核心工作之一，对于提升医疗服务水平、保障患者权益具有重要意义。经过一年的工作实践，我深刻认识到医疗质量管理的重要性，并通过参与各项工作，取得了一些成绩和经验。

首先，我参与了医疗质量指标的制定和监测工作。医疗质量指标是衡量医疗服务质量的重要标准，我们根据国家和行业的相关要求，制定了一系列的指标，并定期对医疗机构进行监测。通过指标监测，我们可以及时了解到医疗机构在各项指标上的表现，发现问题并提出改进措施。在过去的一年里，我参与了多次指标监测工作，通过对指标的监测和分析，帮助医疗机构发现了一些存在的问题，并提出了改进意见，为提升医疗服务质量起到了积极的作用。

其次，我参与了医疗质量管理的信息化建设工作。信息化是医疗质量管理的重要手段，可以提高工作效率和准确性，减少纸质文件的使用。在过去的一年里，我参与了医疗质量管理信息系统的建设工作，包括系统的需求分析、设计和测试等。通过信息化建设，我们实现了医疗质量数据的快速录入和查询，提高了工作的效率和准确性，为医疗质量管理提供了有力的支持。

另外，我还参与了医疗质量培训工作。医疗质量管理是一个专业性较强的领域，需要不断学习和更新知识。为了提高医疗机构员工的医疗质量意识和操作技能，我们定期组织培训，包括医疗质量管理的基本知识、医疗安全的原则和方法等。在过去的一年里，我参与了多次培训工作，通过培训，我们提高了医疗机构员工的医疗质量意识和技能水平，为提高医疗服务的质量打下了基础。

总的来说，医疗质量管理是一项重要的工作，需要我们不断学习和提高自己的专业能力。通过参与医疗质量指标的制定和监测工作，我帮助医疗机构发现了一些问题并提出了改进措施；通过参与医疗质量管理的信息化建设工作，我提高了工作效率和准确性；通过参与医疗质量培训工作，我提高了医疗机构员工的医疗质量意识和技能水平。在未来的工作中，我将继续努力，提高自己的专业能力，为医疗质量管理做出更大的贡献。

医疗质量管理的工作总结 篇三

医疗质量管理的工作总结

　　20xx年我院在市卫生局的正确领导下，在医院全体职工共同努力下，按照市卫生局年初卫生工作会议精神和医院年度规划，扎实地开展工作，一年来，医院在医疗安全、医疗质量管理、护理工作、药事管理等方面取得一定进步，现总结汇报如下：

　　一、综合管理。

　　1、严格依法、规范执业，建立健全医院各项规章管理制度；各级各类人员岗位职责和诊疗护理常规、规范及技术操作规程并组织实施；各科建立门诊日志，发现传染病患者或疑似患者按规定上报。

　　2、明确全院年度工作目标，分解任务，落实责任，落实考核体系。院领导班子结构与分工明确，职责清楚。

　　3、医护人员执业注册率达100%，无非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作。

　　4、加强继续医学教育，医院制定了人才培训计划、措施。卫技人员继续医学教育IC卡管理覆盖率达100%。建立健全了医技人员技术档案。目前已有xx人（xx、xx）取得全科医师规范化培训合格证，还有xx人（xx）在培训中。今年xx人xx）已完成在市人民医院务实进修中医。

　　5、对医疗设备实行科学管理。建立了医疗设备采购、登记、保养、维修与更新制度，医疗设备运行性能良好。

　　6、建立健全了医疗废物管理制度及应急预案，工作人员职责明确。医疗废物分类、收集、运送、暂存、处理及工作人员的防护符合规定。

　　7、严格执行医疗服务收费标准，实行医疗服务价格公示制度，及时解答患者的费用查询，实行住院病人费用一日清单制。

　　8、制定了突发重大医疗救护、突发公共卫生事件防护、自然灾害救治等重大突发事件应急预案，认真完成卫生行政部门指令性任务。

　　二、医疗管理。

　　（一）医疗质量。

　　1、建立健全了医疗质量管理组织，制定了日常医疗质量监管制度，完善医疗质量管理方案，落实质量持续改进措施。特别是坚持落实医疗核心制度。坚持定期进行医疗质量、医疗安全检查，及时消除医疗安全隐患，减少医疗争议，杜绝医疗事故发生。今年xx月——xx月人份未发生一起医疗事故。

　　2、定期进行医疗质量、医疗安全、临床医师“三基”技能培训，严格执行医疗技术操作规范和常规。今年进行了基药培训、2013病案质量评审标准培训、心肺复苏培训、埃博拉出血热防控知识学习等。

　　3、完善医疗质量管理，坚持业务院长每天查房，对医疗护理质量进行不定期抽查。

　　4、积极开展临床合理应用抗生素专项整治活动，门诊处方抗菌药物使用率下降至xx%，住院病人抗菌药物使用率下降至xx%，均取得明显改观。全院药占比已下降至xx%。

　　5、实行手术分级管理制度，超范围手术报告、审批制度，坚决做到现审批后手术，严格执行会诊手术、疑难手术、超范围手术术前讨论制度。

　　6、掌握输血适应证，科学合理用血，落实临床用血告知制度并签定输血同意书。临床用血申请单填写规范、执行输血前检验和查对制度。

　　7、贯彻落实《病历书写基本规范》、《医疗机构病历管理规定》等制度。为提高病历书写内涵质量。通过学习培训，病历质量比往年有所提高，自查未发现丙级病历。建立了病案管理制度，住院病历及时归档并有专人管理病案室。

　　8、急诊室的急救器材、药品、物品有专人管理、定位放置，定期检查、保养、维修，随时处于应急状态。完善首诊负责制和会诊制度，院内急会诊确保5分钟到场。

　　9、认真做好H7N9人感染禽流感的`防控工作，加强学习培训，对H7N9人感染禽流感相关知识培训，及时开设发热门诊。

　　10、院感防控落实到位，一次性医疗用品索证齐全。医疗废弃物暂存处双人双锁，登记齐全，交接手续完善。

　　11、20xx年xx月——xx月份，医院本部完成门诊人次xx万人次，比去年同期增长xx%。出院xx人次，比去年xx%，手术xx人次，比去年增长xx%。床位使用率xx%，平均住院日xx天。完成业务总收入xx万元，比去年同期增长xx%，完成医疗收入xx万元，比去年同期增长xx%，门诊均次费用xx元，比去年下降xx%。

　　门诊均次药费xx元，比去年下降xx%。住院均次费用xx元，比去年增长xx%，住院均次药费xx元，比去年增长xx%。xx月——xx月份药占比xx%，比去年下降xx%。门诊处方合格率xx%。

　　（二）药事管理。

　　1、成立了医院药事管理小组，分工明确，定期召开药事管理工作会议。

　　2、新规划药房、药库按上级行政主管部门要求建设。

　　3、开展药品不良反应监测与报告，共报告药品不良反应xx例。

　　4、加强临床用药管理。对医务人员进行《处方管理办法》、《国家基本临床应用指南》、《抗菌药物临床应用指导原则》学习，严格执行特殊药品管理制度和药品不良反应，及时报告和处置药品不良反应。做到合理检查、合理用药、规范收费、杜绝滥用药、滥检查等现象的发生。

　　5、全部配备使用基本药物并实行药品零差价销售，按照基本药物临床应用指南、基本药物处方集、《处方管理办法》的要求使用基本药物。

　　（三）护理管理。

　　1、业务院长分管护理工作，护士长具体负责全院护理人员的管理

　　2、成立了护理质量管理小组，对护理质量进行质控，每季度对护理质量进行检查、评价，提出整改措施，并及时将信息在护士会议上反馈。

　　3、学习护理工作核心制度，认真落实护理分级管理和优质护理工作，加强护理实践工作中查对制度的落实。全年护理工作未发生差错事故。

　　4、护士大专以上学历比例为100%，有全院护士培训计划，每月组织业务学习一次。

　　5、建立医院感染管理组织，制定医院感染管理方案，由专门兼职人员负责院感工作，并取得相应资格证书。定期开展医院感染管理质量检查工作，监管到位。加强医疗废物管理工作，医疗废物存放点双人双锁管理，对重点部门、重点环节（如：注射室、输液室、供应室、手术室、人流室、口腔科等）按医院感染管理要求严格管理。

　　三、本年度医医疗工作存在的主要缺陷。

　　1、医疗文件书写质量有待进一步提高。主要表现在病史的采集、鉴别诊断以及阳性检查项目的讨论和分析上。

　　2、抗菌药物的应用，严格掌握抗菌药物指征上不严，存在滥用情况。门诊使用抗菌药物比率较上级标准仍有差距。

　　3、门诊病历书写不规范，物别是现病史书写过分简单。

　　4、分级护理和重点科室和管理与上级要求仍有差距。

　　四、20xx年年度工作思路。

　　1、加强各类质量管理制度的学习，特别是医疗核心制度的学习。提高医疗质量，做到诊断有标准，治疗有依据，从而达到减少病人住院时间和费用之目的。

　　2、对抗菌药物使用和管理进一步加大考核力度和三合理考核力度。

　　3、加强各类医疗文书的书写和考评考核工作，提高病案质量。

　　4、进一步加强对护理工作的管理工作，特别是查对制度的落实和分级护理的工作，重点科室如手术室、口腔科、人流室的院感防治工作。

　　5、改善服务态度，提高服务质量，进一步加强医患沟通，构建和谐的新型医患关系。

　　6、针对我院特点，加大对乡村医生的转诊病人和辅助检查的考核力度，使其对病人不截留，提高医院病人住院人次，床位周转率以及医疗收入，降低药占比。

　　7、发挥好我院xx优势，各xx中发现病人，服务病人。