服装销售个人总结(优选5篇)
服装销售个人总结 篇一
在我从事服装销售工作的这段时间里，我积累了丰富的销售经验和技巧。在这篇个人总结中，我将分享我在服装销售过程中遇到的挑战和取得的成就。
首先，我认为了解客户需求是成功销售的关键。在与客户交流时，我会通过问问题和倾听客户的回答来了解他们的喜好和需求。例如，如果一个客户正在寻找一件适合办公场合穿着的正式西装，我会询问他们的尺码、颜色偏好和款式喜好，以便能够为他们提供最合适的选择。
其次，我发现与客户建立良好的关系对于销售非常重要。我会尽力与客户建立深入的对话，并尽量了解他们的兴趣爱好和生活方式。这样，我就能够更好地为他们推荐适合他们的服装款式和配件。与客户建立良好的关系还可以增加客户的忠诚度，并为我带来更多的销售机会。
此外，我还学会了如何有效地展示和推销服装。在陈列服装时，我会根据季节和流行趋势进行分类，并保持整齐划一的陈列方式。我会将相同款式和颜色的服装放在一起，以便客户能够更方便地比较和选择。在向客户推销服装时，我会重点介绍服装的优点和特点，并与客户分享一些穿搭建议和搭配技巧。通过这样的方式，我能够更好地引起客户的兴趣，并激发他们购买的欲望。
除了以上的经验和技巧，我还了解到销售过程中的一些挑战和困难。例如，有时客户会对价格过高表示不满意，或者对款式和尺码不满意。在这种情况下，我会耐心地与客户沟通，并提供一些替代方案或者解决方案。我会尽力满足客户的需求，并确保他们对购买的服装感到满意。
总的来说，我深刻理解了服装销售的重要性和挑战。通过与客户建立良好的关系、了解客户需求并有效地展示和推销服装，我能够提高销售业绩并满足客户的需求。我相信在今后的工作中，我将继续学习和成长，为更多的客户提供优质的购物体验。
服装销售个人总结 篇二
在我从事服装销售工作的这段时间里，我积累了丰富的销售经验和技巧。在这篇个人总结中，我将分享我在服装销售过程中遇到的挑战和取得的成就。
首先，我认为了解客户需求是成功销售的关键。在与客户交流时，我会通过问问题和倾听客户的回答来了解他们的喜好和需求。例如，如果一个客户正在寻找一件适合办公场合穿着的正式西装，我会询问他们的尺码、颜色偏好和款式喜好，以便能够为他们提供最合适的选择。
其次，我发现与客户建立良好的关系对于销售非常重要。我会尽力与客户建立深入的对话，并尽量了解他们的兴趣爱好和生活方式。这样，我就能够更好地为他们推荐适合他们的服装款式和配件。与客户建立良好的关系还可以增加客户的忠诚度，并为我带来更多的销售机会。
此外，我还学会了如何有效地展示和推销服装。在陈列服装时，我会根据季节和流行趋势进行分类，并保持整齐划一的陈列方式。我会将相同款式和颜色的服装放在一起，以便客户能够更方便地比较和选择。在向客户推销服装时，我会重点介绍服装的优点和特点，并与客户分享一些穿搭建议和搭配技巧。通过这样的方式，我能够更好地引起客户的兴趣，并激发他们购买的欲望。
除了以上的经验和技巧，我还了解到销售过程中的一些挑战和困难。例如，有时客户会对价格过高表示不满意，或者对款式和尺码不满意。在这种情况下，我会耐心地与客户沟通，并提供一些替代方案或者解决方案。我会尽力满足客户的需求，并确保他们对购买的服装感到满意。
总的来说，我深刻理解了服装销售的重要性和挑战。通过与客户建立良好的关系、了解客户需求并有效地展示和推销服装，我能够提高销售业绩并满足客户的需求。我相信在今后的工作中，我将继续学习和成长，为更多的客户提供优质的购物体验。
服装销售个人总结 篇三
x月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年x月x号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：
1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个***，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的`主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。。
4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
服装销售个人总结 篇四
时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾XXXX年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就XXXX年的工作情况总结如下：
一、在XXXX年的工作中努力拓展自己知识面。
我认为做导购就好象在读免费的MBA课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在XXXX年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。
作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。
二、在工作中培养自己的心理素质。
在工作中每
天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说"NO"时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
三、用心锻炼自己的销售基本功。
人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
五、培养人脉，增加顾客回头率。
在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。
当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热!
服装销售个人总结 篇五
时间过得真快，2018年即将成为过去，在2018年里我们学到了什么，收获了什么，现对2018年全年工作总结如下：
1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣，让顾客达到消费的享受，比如：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵；
2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功。（重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清楚，内容易懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成展开）；
3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标，但做得不足的地方也还有很多，比如销售，陈列等等都还有待提高。
2018年是承上启下的一年，我将会带领店员深刻总结，将我们这一年做的不好的地方及时改正，做得好的地方继续发扬，为2019年的工作做铺垫。
2019年计划
新的一年掀开新的一页，2019年年度计划如下：
1：品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作，要把我们“声雨竹”服装推广出去，首先自我和员工的形象，要让顾客对我信任，才能推其品牌 ；
2：店铺形象：要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆放；
3：服务：现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装的款式，还有服务方式，服务质量，服务态度，要在以后的工作中不断的改变和提升；
4：心态的提升：要经常和员工聊天，沟通，了解其想法，及时的把事情解决好，随时给员工传递正能量 ；
5：对新老VIP的维护：这点是我们2019年中重点的一个工作，争取把做得不到位的地方做得更好；
6： 加强自我和员工的销售能力，加大对新员工的培训力度； 7： 人员管理：发现问题，解决问题，让团队更有凝聚力； 8：晨会的坚持：这不仅仅是一个简单的会议，更重要是激励员工的士气；
在2019年，我们将不断的学习，不断总结，增强各方面的专业知识，新的一年，新的希望，新的起点，让我们把压力变成动力，争取在2019年中突破目标，再创业绩新高。
X X X
X年X月X日
