服装销售的月工作总结(优秀3篇)

服装销售的月工作总结 篇一

近一个月的时间里，我作为一名服装销售员，全身心地投入到了工作中。通过这段时间的努力，我不仅提升了自己的销售技巧，也增进了与客户之间的沟通和合作能力。下面我将就我的工作进行总结和反思。

首先，我在销售技巧方面取得了一定的进步。在接待客户时，我会主动与其进行交流，了解他们的需求，并根据他们的喜好和身材特点提供相应的建议。我也学会了如何进行有效的陈述和推销，通过展示服装的款式、质地和特点，吸引客户的注意力并促使他们下单购买。同时，我还积极向客户介绍店内的优惠活动和促销信息，以增加销售量。

其次，我注重与客户的互动和合作。我认为与客户建立良好的关系是提升销售额的关键因素之一。因此，在工作中，我会主动与客户交谈，了解他们的购物目的和需求，以便更好地为他们提供帮助。我也会尊重客户的意见和选择，不强迫他们购买不喜欢的服装，而是根据他们的需求和喜好提供合适的选择。通过这种方式，我与客户之间建立了良好的信任关系，提高了客户的满意度和忠诚度。

然而，我也发现了一些需要改进的地方。首先，我在销售时有时会过于追求销售额，而忽视了客户的真实需求。有时我会向客户推销过多的商品，导致他们感到困惑和厌烦。因此，我需要更加注意客户的反馈和需求，提供适量的选择，以避免给客户带来不必要的困扰。其次，我在推销促销活动时有时会信息不准确或不清晰，导致客户对活动不感兴趣或产生误解。因此，我需要更加认真地了解和掌握店内的促销信息，并通过简洁明了的方式向客户传达。

总的来说，这一个月的工作让我受益匪浅。我不仅提升了自己的销售技巧，也增强了与客户之间的互动和合作能力。同时，我也意识到自己的不足之处，并找到了改进的方向。在以后的工作中，我将继续努力，不断学习和成长，以提升自己的销售业绩和客户满意度。

服装销售的月工作总结 篇二

近一个月的时间里，我作为一名服装销售员，充满热情地投入到了工作中。通过这段时间的努力，我不仅取得了良好的销售业绩，也提升了自己的沟通和协调能力。下面我将就我的工作进行总结和反思。

首先，我在销售业绩方面取得了显著的进步。通过积极地推销和陈述，我成功地吸引了很多客户的注意并促使他们购买。我注重与客户的互动和交流，了解他们的需求，并针对性地提供合适的服装选择。我也善于发现客户的潜在需求，并主动向他们介绍相应的产品，提高了销售额。此外，我还积极参与店内的促销活动，通过与客户分享优惠信息和促销方案，吸引了更多的购买者。

其次，我注重团队合作，与同事们共同努力，提高了工作效率和销售效果。在工作中，我与同事之间保持良好的沟通和协调，共同解决问题和应对挑战。我们相互支持和帮助，形成了良好的工作氛围和团队精神。通过共同努力，我们不仅实现了个人目标，也取得了整体销售业绩的提升。

然而，在工作中我也面临了一些挑战和困难。首先，由于服装款式的多样性和更新换代的速度，我需要不断学习和了解最新的时尚潮流，以便更好地为客户提供帮助和建议。其次，由于客户的需求差异较大，我需要更加细致入微地了解他们的喜好和身材特点，以提供更加个性化的服务。最后，我需要提高自己的应变能力和处理客户投诉的技巧，以应对突发情况和保持良好的客户关系。

总的来说，这一个月的工作让我获得了很多成长和收获。我不仅取得了良好的销售业绩，也提升了自己的沟通和协调能力。同时，我也意识到自己的不足之处，并找到了改进的方向。在以后的工作中，我将继续努力，不断学习和成长，以提升自己的销售业绩和客户满意度。

服装销售的月工作总结 篇三

服装销售的月工作总结

　　随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训；在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和交流过程中学会谅解他人。

　　现将十一月份工作总结作如下汇报：

　　一、工作方面：

　　1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息；2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品；3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排；4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

　　二、工作中存在的问题

　　1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户

　　2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

　　3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威（盛丰）H0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的`损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒；邦威(圣隆)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

　　对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。

　　三、自我剖析

　　在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

　　在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

　　责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。

　　四、下月规划

　　1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。

　　2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。

　　3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

　　4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。

　　以上是我七月份工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评。