市场营销年终工作总结(优质6篇)

市场营销年终工作总结 篇一

市场营销是企业发展的重要组成部分，它直接关系到企业的产品推广、销售和利润增长。作为市场营销团队的一员，我在过去的一年里积极参与市场营销工作，为企业的发展做出了自己的贡献。以下是我个人对今年市场营销工作的总结和反思。

首先，我们团队在市场调研方面做了大量的工作。我们通过市场调研了解了消费者的需求和偏好，为产品定位和推广提供了有力的依据。我们采用了各种方式进行调研，如问卷调查、面对面访谈等。通过这些调研，我们不仅了解了现有市场，还发现了一些新的市场机会，为企业的发展提供了新的思路和方向。

其次，我们在产品推广方面取得了一定的成绩。我们制定了详细的推广计划，并根据产品特点和目标消费者的需求选择了合适的推广渠道和方式。我们通过线上线下相结合的方式，利用社交媒体、电子商务平台以及传统的广告宣传手段，提高了产品的知名度和销售量。在推广过程中，我们还加强了与经销商和合作伙伴的合作，共同推动产品的销售。

另外，我们也注重了客户关系的维护和发展。我们与客户保持密切的沟通和联系，关注他们的需求和反馈，并及时做出回应和改进。我们通过定期的客户满意度调查和客户反馈收集，了解客户对产品和服务的评价，并根据反馈意见进行调整和改进。这不仅提高了客户的满意度，还增强了客户的忠诚度，为企业的长期发展奠定了基础。

总的来说，今年我们在市场营销方面取得了一些成绩，但也存在一些不足之处。首先，我们在市场调研方面仍有待提高，需要更加深入地了解消费者的需求和市场的竞争状况。其次，我们在推广方面还可以进一步创新和改进，提高推广效果和销售量。最后，我们需要加强团队合作和协作能力，提高工作效率和执行力。

展望未来，我相信市场营销仍将是企业发展的重要支撑，我将继续努力学习和提升自己的市场营销能力，为企业的发展贡献更大的力量。

市场营销年终工作总结 篇二

今年是市场营销领域发展迅猛的一年，作为市场营销团队的一员，我充分利用自身的知识和技能，积极参与市场营销工作，为企业的发展做出了一定的贡献。在这一年里，我深刻认识到市场营销的重要性，并从工作中不断学习和成长。以下是我对今年市场营销工作的总结和反思。

首先，我们团队在市场调研方面做了大量的工作。我们通过市场调研了解了目标客户的需求和偏好，为产品定位和推广提供了有力的依据。我们采用了多种调研方法，如市场问卷调查、竞争对手分析等。通过这些调研，我们不仅了解了市场现状，还发现了一些新的市场机会。这些调研结果为企业的产品策划和市场推广提供了重要的参考和支持。

其次，我们注重产品推广和品牌建设。我们制定了详细的推广计划，并通过多种渠道和方式进行推广，如线上广告、线下活动等。我们注重与消费者的互动和沟通，通过社交媒体和电商平台与消费者进行交流和互动，提高产品的知名度和美誉度。同时，我们也注重产品包装和形象的塑造，提升产品的附加值和竞争力。

另外，我们注重客户关系的维护和发展。我们与客户保持密切的沟通和联系，关注他们的需求和反馈，并及时做出回应和改进。我们通过定期的客户满意度调查和客户反馈收集，了解客户对产品和服务的评价，并根据反馈意见进行调整和优化。这不仅提高了客户的满意度，还增强了客户的忠诚度，为企业的长期发展打下了坚实的基础。

总的来说，今年我们在市场营销方面取得了一些成绩，但也面临一些挑战和不足。首先，市场竞争激烈，我们需要不断创新和改进，提高产品的差异化竞争力。其次，我们需要加强团队合作和协作能力，提高工作效率和执行力。最后，我们需要持续学习和提升自己的市场营销能力，与市场的发展保持同步。

展望未来，我将继续努力学习和提升自己的市场营销能力，为企业的发展贡献更大的力量。我相信市场营销将继续发挥重要的作用，我将积极应对市场变化，不断适应和创新，为企业的发展贡献更多的价值。

市场营销年终工作总结 篇三

　　⒈部门建设

　　上半年部门人员充足，市场体系完整。下半年人员不足，市场体系失效。

　　⒉部门人员培养

　　市场部现有人员名。经过大半年的打磨，他们已基本掌握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。

　　⒊与其他部门的配合

　　与并宾馆其他部门的配合比较好，在群策群力方面还应加强。

　　新年度工作计划

　　“运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先，系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。

　　⒈目标导向

　　营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是，全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标的拟定，其中：销售目标为万年，费用目标为万年，渠道开发目标为条年，终端建设目标为个人年，人员配置为人。

　　⒉产品规划

　　根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划有：扩充宾馆产品大类，变不畅销主打产品为副属产品、将民族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅游线路与宾馆搭配等。

　　⒊品牌推广

　　市场形象推广计划有：大会、汤逊湖品牌推广策划。

　　⒋团队支持

　　为了保障来年营销工作顺利高效地实施，宾馆还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力，以更好的发展客户、保留客户！

市场营销年终工作总结 篇四

　　20xx年度个人工作总结报告尊敬的领导：转眼间忙碌的一年又过去了，不知不觉中又迎来了新的一年，在总经理和业务经理的带领下这一年深深感觉到公司的蓬勃发展，回首这一年的工作效果和成绩不禁感慨万千，下面就将这一年的工作情况和成绩作如下汇报：今年在少去一个省的情况下总销量比20xx年增加了700台，单价同比10年下降的情况下销售额达到260万，凭着维护好老客户继续发展新客户的宗旨，****在有效的沟通下比去年的提货量增加了300台，******的提货量增加了近100台，以及******都有增长的趋势；新开发了沈阳**（回款率90%），石家庄***（回款率100%），天津***（回款率100%）都是信誉和实力都比较好的客户；在明年的工作中还将以维护好老客户不断发展新客户的宗旨继续努力下去。11年总计出差4次，收到了极大的反响，所有客户一致认同***产品的质量在同行中具有较高的地位，所负责区域的代理商在我司的配合以及本人的亲自指导下，95%的产品都能自主维修，有的代理商做到了零返修，总体的返修率也一直保持最低，为公司节约了大量的人力和财力。但是有些细节方面比如按键、外壳和底座的磕碰以及内包装上面能够处理的再细化，那就更完美了。满怀激情、踌躇满志、充满干劲的面对着20xx，在原有的基础上，20xx年各省级代理再增加一到两个客户，尤其北京和天津将要再度的深入开发；省会城市下面的二级城市有空白的也将发展起来，努力做到遍布全省；内蒙地区11年的开发已经初具规模，相信20xx年的发展将不亚于其他省份。刚到市场部时，对***的业务知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领

　　导的'帮助及严格要求下，很快了解到投线仪的市场。作为市场部中的一员，深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个投线仪市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作及更严格的约束自己。这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

市场营销年终工作总结 篇五

　　首先在经营收入方面：

　　5月份共完成营收 元,其中客房完成营收 元，占计划的 %，平均出租率 %，平均房价 元；另外，餐饮完成营收收入 元，占计划的 %;5月份客房任务超额完成，与去年同期相比，有所提高；但是较四月份的营收

　　下降幅度也是比较大的；另外，在5月份餐饮收入也超额完成计划目标，主要是体现在宴会包桌收入的提高方面，占据了当月餐饮营收的很大比例；从以上经营收入汇总来年，与去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，

虽然较去年相比提高不大，但是在客源结构方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市场定位的；另外，餐饮方面，此月份在营收方面虽然超额完成任务，但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的，如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。

　　在部门工作方面：营销部在5月份累计完成会议接待13批次，其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作，通过此次接待活动宣传了饭店品牌，同时也获得了客户的认同；另外，接待了中化轮胎和金莱克、郑州市公路局和深圳富士康集团等一系统会议团队；在部门销售方面，本月按照年度工作计划并结合饭店指导思想，主要对周边市场客户进行了走访工作，加强了政务类客源的回访并形成了有效的意见；同时，本月根据6月份市场情况提前对周边会议客源市场进行主动的走访，保证了淡季期间饭店客源的稳定；另外，本月完成了对许昌地区客户的走访，通过此宣传了饭店产品，开拓了部分新客户；同时，本月结合饭店评星要求，对饭店各区域所有宣传品进行了重新设计，使饭店公共标识符合评星标准要求；另外，本月部门开展了团队建设月活动，通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝聚力和协同能力；

　　公关营销方面：5月份主要是策划了母亲节活动；制定出了短信营销流程和标准，使短信营销模式成为日常营销的一种；同时，部门结合餐饮重点加强婚宴产品的情况，对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设计，现已完成宣传手册的统一制作，将于下月投入使用；另外，本月将饭店积分活动礼品进行了重新的设计和推广，丰富了礼品种类，吸引客户的进一步消费；

　　5月份的工作已经过去，在5月份的工作中存在着诸多不足之处，结合市场情况和09年度全年营销计划，现将09年6月份的工作从以下几个方面开展：

　　1．部门工作方面：

　　本月部门的主题活动确定为优质服务月，将如何提高对客服务水平作为本月的日常工作，通过培训和要求来提高部门整体的对客服务水平，并在活动中评选出服务标兵；另外，本月部门结合市场情况和任务目标制定第三季度部让销售任务目标分解，通过合理的激励机制来调动部让员工的积极性；

　　2.市场销售方面：

　　本月将饭店的客源结构所占比例调整为以散客为主，会议为辅，团队为补；从去年数据分析结合今年饭店客源走势来看，在散客客源和团队客源因市场情况下降的同时，为确保饭店营收不出现大幅下降，适当提高会议客源的比重，来提高并稳定此月客房营收和餐饮营收；

　　会议市场，加强鞋城、洗化类、服装类公司的走访，搜集行业信息，把握各种会议信息，把握该季节会议，确保饭店收入的稳步提高；团队市场方面，销售经理积极了解市场动态，与各主要旅行社达成合作意项，关注郑州市内各主要酒店竞争酒店的团队价格政策，与韩国团社积极达成进一步合作的协议，确保该客源的稳定性，同时也积极的去开发新的团队客源；散客市场方面，扩大市场开发范围，将销售工作的重点放在对主要客源市场的重点开发和维护，多走访周边单位，深入客户中回访客户真实意见并及时反馈与饭店；进一步加强与各客房来源渠道的合作和沟通；同时，本月仍将继续加强对外地市场客户的走访，重点对禹州市、长葛市、以及平顶山地区进行开发和回访；

　　3.营销活动方面:

　　本月主要对今年中秋节月饼市场进行考察，确定今年饭店销售方式；

　　以上是对营销部5月份工作的总结和对6月份工作的计划；

市场营销年终工作总结 篇六

　　转眼20xx年过去了，回首这一年来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算为我迈进销售市场起到一个很好的铺垫，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。通过广州市场对客户的走访，进一步的促进了我的业务能力。同时我现在的工作能力是和全体员工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本职工作的同时，也在反思自己工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的。

　　回顾10年工作是一虚心学习过程

　　一 工作表现

　　20xx年，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身的业务综合素质上下功夫，正确认识自身的工作，正确处理与客户之间的关系，把工作重点放在发展新客户上，以提高我对工作本身的认知程度。细心学习同业人员的长处，改掉自身存在的不足，虚心向肖经理请教，主动接受同事的意见，不断改进工作方法，充分发挥岗位职能，在不断学习和探索中使自己在本行业方面有所提高。

　　二 今后的努力方向

　　加强学习，勇于实践，坚持工作热情。在不断的总结中成长，提高自我的素质和业务水平，以适应新的形式的需要，积极与公司各办事处的人员沟通，以学习他人之长，才能更好的促进自我能力，满足客户需求和开拓市场空间。