企业内勤个人工作总结【优秀3篇】

企业内勤个人工作总结 篇一

我在这家企业担任内勤一职已经有一年的时间了，我非常感激这个机会，因为在这一年里我学到了很多东西，也积累了宝贵的经验。在这篇工作总结中，我将回顾过去一年的工作，总结自己的成绩和不足，并提出一些改进的建议。

首先，我想谈谈自己在日常办公管理方面的工作。作为内勤，我主要负责协调和管理各部门的文件和资料，确保其准确性和及时性。我在这方面取得了一些成绩，例如建立了一个有效的文件管理系统，使得各部门可以方便地查找和使用文件。同时，我也积极参与部门会议，了解各部门的需求，为他们提供支持和协助。然而，我也意识到还有很多需要改进的地方，比如我在文件整理和归档方面还需要更加细致和有条理，以提高工作效率。

其次，我想讨论一下自己在客户服务方面的表现。作为内勤，我经常接待客户和处理他们的问题和投诉。我努力保持良好的服务态度，及时解决客户的问题，并及时向上级反馈客户的需求和意见。我也积极参加客户培训和研讨会，提升自己的专业知识和技能。然而，我也发现自己在处理复杂问题时有时会感到困惑，需要更多的培训和指导来提高自己的解决问题的能力。

最后，我想提出一些建议来改进我的工作。首先，我希望能够参加更多的培训和学习机会，提升自己的专业知识和技能。其次，我希望能够加强与其他部门的沟通和合作，以提高协作效率和工作质量。最后，我希望能够更加注重细节和条理性，避免出现一些低级错误。

总的来说，我在这一年的工作中取得了一些成绩，同时也意识到了自己的不足之处。我相信通过不断地学习和努力，我会取得更好的成绩，并为企业的发展贡献自己的力量。

企业内勤个人工作总结 篇二

在过去的一年里，我一直担任企业内勤的工作，我想通过这篇工作总结来回顾和总结自己的工作经验和成绩。

首先，我想谈谈我在日常办公管理方面的工作。作为内勤，我主要负责协调和管理各部门的文件和资料。在这一年中，我建立了一个高效的文件管理系统，使得各部门可以方便地查找和使用文件。我还定期组织文件整理和归档工作，确保文件的准确性和完整性。此外，我积极参与部门会议，了解各部门的需求，为他们提供支持和协助。我相信这些工作为企业的运营提供了有力的支持。

其次，我想讨论一下我在客户服务方面的表现。作为内勤，我经常接待客户和处理他们的问题和投诉。我努力保持良好的服务态度，及时解决客户的问题，并及时向上级反馈客户的需求和意见。我还参加了一些客户培训和研讨会，提升了自己的专业知识和技能。通过这些努力，我成功地与客户建立了良好的关系，为企业赢得了口碑和信任。

最后，我想提出一些建议来改进我的工作。首先，我希望能够进一步提升自己的专业知识和技能，通过参加培训和学习来不断提高自己的能力。其次，我希望能够加强与其他部门的沟通和合作，以提高协作效率和工作质量。最后，我希望能够更加注重细节和条理性，避免出现一些低级错误。

总的来说，我在过去一年的工作中取得了一些成绩，同时也有一些不足之处。我相信通过不断地学习和努力，我会取得更好的成绩，并为企业的发展贡献我的力量。

企业内勤个人工作总结 篇三

企业内勤个人工作总结范文

　　在这个看似平静、清闲却繁琐不絮的工作岗位上又渡过了一年，面对工作事物好似没有多大困难，而面对自我却是不小的磨砺。

　　性情偏激，冒失开口，急躁易怒的我要做好这份承上启下、外祥内和的工作实属不易。我希望在这个岗位上，不断提高自身能力，做一个“安静”的人。

　　一、报表与文档

　　作为生产统计，报表与考勤的准确性和及时性是干性指标，这项工作除了细心别无其它。

　　在此项工作中出现的失误实属不该，反省之中沉思，深知自己仍是个极浮躁的人，虽然年龄增长，性格有所改变，但通过细微的失误就能测出那只是表面的改变，仍是易被外界和老我性格影响，与真正改变相差甚远。通过这次教训，知晓只有把心真正的沉下来，从内心做一个“安静”的人，方可使工作准确无误。

　　二、对外沟通对外的人和事总要心平气和的态度，自己不知晓或不明白或不能回复的事总要委婉的缓一缓，这样可免“冒失开口”的祸患。

　　1、对职能部门

　　不论是质量监督、园区管委、银行、税务、环保、环卫、电信、电力、水力等部门，凡来客都当热情接待，微笑服务。不应将烦恼不平的意念挂在脸上，要多多改进。

　　2、对公司各部门

　　与营销中心的沟通要及时，文字沟通时要显得谦和，任务紧张与困难时要请示领导再与以最佳回复，口头沟通时要语气柔和，计划安排要常常显出请教的态度。

　　与财务、人事、品控、研发、设备、供应等部门沟通当更加注意语气态度，遇事要笑脸答应，不应性急发怒。

　　三、内部沟通与协调

　　1、厂办内务内务工作细微却关系重大，当常静下心来多思多想多看，要安排与计划

　　2、车间班长与员工与班长沟通时要笑脸、温和、尊重，语调尽力压低，不要显出“强制”的'口气，要似商量的口吻；对员工的各种语言都不要声高八度，始终保持平静的微笑才好，能沟通的事件尽力平和沟通，不能回复或刁难的事也当尽力控制表情与心境，不与员工们发生正面冲突。在这些沟通事项中，对率直易怒的我缺陷是突出的，我甚愿能“安静”处事，“平和”沟通。

　　希望能继续在这个岗位不断磨砺，真正成为一个安静、细致、周密、沉稳的人。