残损币兑换活动总结【精简6篇】
残损币兑换活动总结 篇一
随着时代的发展，人们对于货币的需求也在不断增加。然而，由于一系列原因，包括磨损、污染等，造成了许多残损的货币。为了解决这一问题，我们组织了一次残损币兑换活动，旨在帮助人们将残损的货币兑换成完好的钞票。在这次活动中，我们取得了一定的成绩，也遇到了一些问题，下面就来总结一下。
首先，我们的活动得到了广大市民的积极参与。通过广告宣传、社交媒体等渠道，我们向大家宣传了这次活动的目的和规则，并提供了便利的兑换服务。许多人纷纷将自己的残损货币带到了活动现场或邮寄给我们，他们对于能够将残损货币兑换成完好的钞票感到非常满意和感激。这次活动不仅给他们带来了实际的经济利益，也提升了他们对我们组织的信任和好感。
其次，我们组织了专业的鉴定团队，对参与活动的残损货币进行了准确的鉴定。这些专业人士具备丰富的经验和专业知识，能够准确判断残损货币的价值和兑换比例。他们的参与保证了活动的公正性和有效性，让参与者对于兑换结果更加满意。
然而，我们也遇到了一些问题。首先，由于参与活动的人数较多，现场服务人员不够，导致了排队等候的时间较长。这给参与者带来了一定的不便和疲劳。其次，由于活动规模较大，我们的资源投入也相对较多，包括人力、物力等。这对于我们组织来说是一项不小的挑战。最后，一些参与者对于兑换比例不满意，认为我们的评估过于严格，导致他们无法得到应有的兑换金额。对于这些问题，我们将会进行改进和优化，以提高活动的效率和满意度。
总的来说，这次残损币兑换活动取得了一定的成绩，不仅帮助了许多人解决了残损货币的问题，也增强了人们对于我们组织的信任和好感。同时，我们也意识到了活动中存在的问题，并将会进行改进和优化，以提供更好的服务。相信在未来的活动中，我们能够更好地满足人们对于兑换服务的需求，为社会的发展做出更大的贡献。
残损币兑换活动总结 篇二
近期，我们组织了一次残损币兑换活动，旨在帮助市民将残损的货币兑换成完好的钞票。在这次活动中，我们取得了一定的成绩，也遇到了一些问题，下面就来总结一下。
首先，我们通过多种渠道进行了广告宣传，包括电视、报纸、社交媒体等，吸引了广大市民的参与。许多人纷纷将自己的残损货币带到了活动现场或邮寄给我们，他们对于能够将残损货币兑换成完好的钞票感到非常满意和感激。这次活动不仅给他们带来了实际的经济利益，也提升了他们对我们组织的信任和好感。
其次，我们组织了专业的鉴定团队，对参与活动的残损货币进行了准确的鉴定。这些专业人士具备丰富的经验和专业知识，能够准确判断残损货币的价值和兑换比例。他们的参与保证了活动的公正性和有效性，让参与者对于兑换结果更加满意。
然而，我们也面临了一些挑战。首先，由于参与活动的人数较多，现场服务人员不够，导致了排队等候的时间较长。这给参与者带来了一定的不便和疲劳。其次，由于活动规模较大，我们的资源投入也相对较多，包括人力、物力等。这对于我们组织来说是一项不小的挑战。最后，一些参与者对于兑换比例不满意，认为我们的评估过于严格，导致他们无法得到应有的兑换金额。对于这些问题，我们将会进行改进和优化，以提高活动的效率和满意度。
总的来说，这次残损币兑换活动取得了一定的成绩，不仅帮助了许多人解决了残损货币的问题，也增强了人们对于我们组织的信任和好感。同时，我们也意识到了活动中存在的问题，并将会进行改进和优化，以提供更好的服务。相信在未来的活动中，我们能够更好地满足人们对于兑换服务的需求，为社会的发展做出更大的贡献。
残损币兑换活动总结 篇三
根据《中国人民银行办公厅关于开展现金统计工作的通知》（银办发[20XX]181号）、《中国人民银行成都分行办公室转发关于开展现金统计工作的通知》（成银办发[20XX]234号）、《中国人行银行成都分行货币金银处转发关于加强残损人民币回收有关事项的通知》（成银货金【20XX】25号）要求,现将20XX年残损人民币回收工作情况报告如下。
一、残损币回收基本情况
截止今年年末我行实际上交人行残损人民币XX万元（其中：100元券XX万元、50元券XX万元、20元券XX万元、10元券XX万元、5元券XX万元、1元券XX万元、5角劵XX万元）。
二、残损币回收采取的措施
（一）加强现金机具升级换代。一是
我行购置符合《人民币现金机具鉴别能力技术规范》的A类点验钞机XX台、2+1口清分机XX台、4+1口点钞机XX台，已分别安装到营业网点和现金中心使用，营业网点、现金中心柜台里原有的点验钞机、清分机全部淘汰。二是
按照《不宜流通人民币纸币（硬币）》行业标准，我行现金中心配置了光密度仪XX台。所有营业网点均公示了《不宜流通人民币纸币（硬币）》行业标准，配备了不宜流通人民币票样册，20XX年我行为每个营业网点购置了一台残损人民币兑换仪，为杜绝残损人民币的兑换标准不准提供一定的技术支撑，减少了因残损人民币鉴别不当的纠纷。
（二）认真开展业务培训。20XX年度，我行先后对残损币业务培训了2期，一是
不宜流通人民币行业纸币、硬币兑换标准；二是
对各网点柜员上缴总库残损币的要求（可按把上交到总库，每把腰条纸上都要用笔标注机构名称，并盖上经办人私章）及平时各网点收缴残损币遇到的常见问题进行讲解。通过两次对网点业务人员的培训，不断规范残损人民币兑换标准和提高业务人员上缴残损币的业务技能。
（三）扎实开展宣传活动。20XX年度，我行先后对残损人民币回收开展了多次宣传活动。一是
开展“新票下乡零票下乡反假知识下乡人民币知识下乡金融服务下乡”宣传活动；二是
开展“反假货币宣传月”集中宣传活动；三是
走进社区、学校、汽车站、医院、农贸市场、小集市、小商贩等分发残损人民币宣传手册，方便群众了解残损人民币知识；四是
摆摊、设点集中宣传兑换残损人民币活动。通过以上宣传活动让广大群众认识残损人民币图样，知晓兑换途径、标准、流程。
三、存在的问题
（一）爱护人民币意识淡薄，容易产生残损币。日常生活中，人为的不爱护人民币行为依然存在。在人民币上乱写乱画的现象随处可见，人民币成了某些人的“明信片”、“记事本”、“草稿纸”。一些学校害怕误收假人民币，在学生交来的钱币上都要求标上自己的名字，以便查找；
（二）存量残损币回收难度大。一是
现金流通量较大的商场、农贸市场、个体工商户因为生意忙无暇到银行去兑换残损人民币，以致于积压了大量残损人民币；二是
部分企事业单位出纳人员及商业零售网点的营业员因为怕麻烦也不愿整理残币并缴存银行；三是
特殊客群保管现金喜欢保管在家里，手中持有的残损币很难回收到银行，就容易形成被鼠咬、虫蛀、霉变、火烧的特殊残损币。
（三）支付手段适特性较差，影响了残损币的回收。长
期以来，部分特殊客群，特别是乡村里的老人都有用现金结算的习惯，对使用现代支付工具，如云闪付、手机银行、电话银行、微信、支付宝等结算方式较为抵触，同时，由于现代支付结算系统对特殊客群的关爱不够，使用不方便、不便捷，难以改变老人使用现金支付的习惯，造成了流通中人民币反复使用，增加了流通中残损人民币的回收难度。
四、下一步采取的措施
（一）加强日常工作管理。我行将继续把残缺污损人民币兑换及现金收付业务工作纳入日常重点工作管理。营业场所按照要求张贴《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，悬挂兑换残缺污损人民币兑换标识牌、服务承诺及举报电话，设置残缺污损人民币兑换窗口；实行残缺污损人民币兑换首问负责制、严禁推诿、拒绝兑换。
（二）持续加强宣传引导。积极主动走出去，做好残损人民币兑换宣传工作，继续与超市、农贸市场、公交车、商场、交通收费站等地方加强联系，特别是做好偏远乡村残损人民币的兑换工作；进一步加强对特殊客群宣传引导工作，将他们手中持有的人民币存到银行，加强人民币流通，最大限度回收残损人民币，全力做好人民币净化工作。
（三）持续加大培训力度。一是加强对开户单位财务人员培训。进一步要求营业网点强化开户单位财务人员的残损人民币知识培训，重点是要加强爱护人民币常识及残损币兑换标准的学习，同时要借助新闻媒介，开展集中宣传，向社会各界宣传残损币的兑换标准，兑换程序及市场上流通残损币的危害，增强公众兑换意识，做到主动兑换。二是加强员工业务培训。我行要持续加强对营业网点现金从业人员业务知识培训，让员工能熟练掌握残损人民币兑换标准，切实履行工作职责，进一步提高员工的业务水平和业务技能。
残损币兑换活动总结 篇四
为进一步履行社会责任，真正为客户带来方便，济宁高新村镇银行黄屯支行认真贯彻落实上级行和人民银行残损币兑换工作要求，高度重视残损币兑换工作，认真仔细的为社区居民兑换残损币。
面对上门兑换残损币的客户，济宁高新村镇银行黄屯支行无偿为其兑换残缺、污损人民币，不拒绝、不推诿。对收进的每一张人民币进行整点、清分，不对外支付不宜流通的人民币。
黄屯支行始终奉行客户至上的理念，为客户排忧解难，做好零币、残损币的收缴兑换工作。此举动不仅获得了当地人民的一致认可，还有效提升了公众自觉维护人民币、使用整洁货币的意识。
今后，济宁高新村镇银行黄屯支行将持续参与新版人民币推广工作，帮助广大居民了解新版人民币，为维护当地金融稳定贡献力量。
残损币兑换活动总结 篇五
为宣传存贷产品以及加强人民币的流通管理，菏泽农商银行吕陵支行特别推出“残损币”特别兑换日活动。活动加大了残损币的回收力度，也进一步加强了人民群众对该支行的满意度。
活动前，把“残损币”特别兑换日定为每周六，一般周六客户流量较少，兑换残损币不会影响正常办理其他业务；其次，安排新员工专门进行残损币兑换业务，并让其复习兑换残损币的方法原则及上交流程；再次，由该支行客户经理在下乡活动时对附近商贩、超市、加油站等进行宣传。
活动中，周六这天刚开门便有人带着残损币来兑换，一女士小心翼翼的问:“这钱是被羊给啃了，啃掉了这些还能换吗？我放井边了没看见就给啃了”，该行员工拿起看了看被咬的痕迹，又与完整币进行比较一下，对女士说:“大娘，这几张都可以兑换，但因为剩余面积已经不足四分之三都只能兑换半额的，您看可以吗？”，大娘激动地说：“可以啊，我以为全舍了呢，能兑就行啊。”，随后大娘共兑换85元，开心离去。之后还有加油站员工、收破烂老板、兑换部分残损币，还有买塑料袋商贩大爷的1900元1元残损币给人印象深刻，耗费时长长达一小时，临走时大爷不停地感谢。活动后，营业结束后，对残损币进行清点，封包，及时上解。活动日非常成功，既没有影响正常业务的办理而且提高了该支行的信誉度及客户满意度，内外勤联动，活动进行有条不紊。
此次活动是吕陵支行深入群众、联系群众、服务群众的具体体现，受到一致好评，在拉近客户距离的同时，进一步体现该支行“服务三农”的决心和良好精神面貌。
残损币兑换活动总结 篇六
我行根据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》、《中国人民银行残缺、污损人民币兑换办法》文件，加强了假币收缴和残损人民币兑换工作，规范了银行业金融机构假币收缴，鉴定和冠字号等行为，维护人民币的信誉，提升本行公众可信度，树立文明服务窗口形象，保护金融消费者合法权益。根据《中国人民银行成都分行办公室关于进一步加强假币收缴和残损、污损人民币兑换工作的通知》，在渠道运营部的牵头下，我行组织人员对全行假币收缴和残损币兑换情况进行了抽查，现将自查情况报告如下。
一、自查情况
1、我行营业网点设立了残缺、污损人民币兑换窗口，公示举报电话，按规定在营业网点公示《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》《不宜流通人民币挑剔标准》《中国人民银行假币收缴鉴定管理办法（节选）》及《中国人民银行冠字号码查询工作流程》，在营业场所摆放反假货币宣传资料，向社会公众提供符合质量要求的点验钞机具，并严格按照上述标准及流程做好相关工作。
2、按期组织员工进行相关知识学习和培训，临柜人员熟练人民币支付业务整点挑剔，备付金质量充足，无对外付出残缺污损人民币的情况，并由总行制定了人民币收付业务管理的内部考核，并建立健全ATM加钞流程内控制度，通过调阅监控后柜员认真执行相关流程制度；点钞机、ATM机具备冠字号码识别功能，并通过厂家定期升级；制定本单位记录、存储冠字号码，以及利用冠字号码查询解决涉假纠纷工作的.管理制度和操作规范；建立健全冠字号码检索制度，明确检索业务的处理程序。
二、自查发现的问题
1、是现金从业人员在办理残缺、污损人民币兑换时有火烧、拼凑、标准掌握不严。
2、是宣传力度不够，人民群众仍然对假币存在意识淡薄的情况。
3、是该向公安机关报警的不报警，怕麻烦。
三、改进情况
鉴于在自此次自查中存在的问题，我行提出了以下整改建议：
1、加大对反假币培训的力度，提升反假币工作人员的反假币技能，提高一线反假币堵截能力。
2、要进一步做好反假币的社会宣传工作，呼吁社会公民提高警惕，耐心为大家讲解对假币、可疑币的识别。定期组织宣传活动，加深公民的印象。
3、在今后的工作中要严格按照程序进行反假币操作，进一步加强和完善内控制度，防范操作风险。确保将反假币工作落到实处，以维护货币流通秩序。
反假币工作任重道远，我行将继续规范人民币收付业务，提高流通中人民币整洁度。按照《不宜流通人民币挑剔标准》要求对残缺、污损人民币进行挑剔整点，按标准捆扎、盖章并及时上缴人行。配合人行的工作，扎实开展各项反假币工作，做到广泛宣传与提高能力相结合，人工防范与机制预警相结合，为辖区的经济发展营造一个稳定、健康的金融环境。
