物业综合办工作总结(优选3篇)

沐浅分享2015-08-06 07:45:37 次阅读

物业综合办工作总结篇一

在过去的一年中，物业综合办的工作取得了一些显著的成绩。通过我们团队的共同努力和不懈的奋斗，我们成功地解决了许多居民的问题，并提供了高质量的服务。在这篇文章中，我将总结我们的工作，并提出一些改进的建议。

首先，我们在维修和保养方面取得了很大的进展。我们及时响应居民的报修请求，并迅速解决了他们的问题。我们也定期进行设备和设施的维护，确保它们处于良好的工作状态。这些努力使得居民们对我们的服务感到满意，并增加了他们对物业的信任。

其次，我们在安全管理方面也取得了重要的成就。我们加强了小区的安全巡逻，并配备了专业的保安人员。我们还安装了监控摄像头，以确保小区的安全。这些措施有效地减少了盗窃和其他违法行为的发生，为居民们提供了一个安全和和谐的居住环境。

另外，我们还注重了与居民的沟通和互动。我们定期组织居民会议，倾听他们的意见和建议，并解答他们的疑问。我们也开展了一些社区活动，增进了居民之间的交流和友谊。这些努力加强了我们与居民的关系，建立了一个紧密的社区。

然而，尽管我们取得了一些成绩，还有一些问题需要解决和改进。首先，我们需要进一步提高我们的服务质量，确保居民的需求得到满足。我们还需要加强对员工的培训，提高他们的技能和专业知识。此外，我们还应该加强与其他相关部门的合作，共同解决一些复杂的问题。

总的来说，过去一年中物业综合办取得了一些重要的成绩。我们在维修和保养、安全管理和居民沟通方面都取得了进展。然而，还有一些问题需要解决和改进。我们将继续努力，提高我们的工作水平，为居民们提供更好的服务。

物业综合办工作总结篇二

在过去的一年中，物业综合办团队通过不懈努力和合作，取得了一定的成绩。在这篇文章中，我将总结我们的工作，并提出一些建议和改进的方向。

首先，我们在维护和保养方面有了显著的进展。我们及时响应居民的报修请求，并迅速解决了他们的问题。我们还定期检查和维护设备和设施，确保它们处于良好的工作状态。这些努力使得居民对我们的服务感到满意，并增加了他们对物业的信任。

其次，我们在安全管理方面也取得了重要的成就。我们加强了小区的安全巡逻，并配备了专业的保安人员。我们还增加了监控摄像头的数量，以确保小区的安全。这些措施有效地减少了盗窃和其他违法行为的发生，为居民提供了一个安全和和谐的居住环境。

另外，我们注重与居民的沟通和互动。我们定期组织居民会议，倾听他们的意见和建议，并解答他们的疑问。我们还开展了一些社区活动，增进了居民之间的交流和友谊。这些努力加强了我们与居民的关系，建立了一个紧密的社区。

然而，我们也面临一些挑战和改进的空间。首先，我们需要进一步提高服务质量，确保居民的需求得到满足。我们还需要加强对员工的培训，提高他们的技能和专业知识。此外，我们还应该加强与其他相关部门的合作，共同解决一些复杂的问题。

总的来说，物业综合办团队在过去的一年中取得了一些成绩。我们在维护和保养、安全管理和居民沟通方面都取得了进展。然而，还有一些问题需要解决和改进。我们将继续努力，提高我们的工作水平，为居民提供更好的服务。

物业综合办工作总结篇三

物业综合办工作总结

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，让我们一起认真地写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？以下是小编为大家收集的物业综合办工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　20xx年度，综合办认真遵照公司领导指示，严格履行岗位职责，克服工作任务重、事务繁杂的诸多困难，基本按要求完成本年度各项工作任务，并取得一定的成绩。

　　20xx年度，综合办主要完成的工作和取得的成绩如下：

　　一、积极参与市场拓展，做好物业方案、合同的编写工作。

　　为拓展公司的管理区域，实现公司领导确定的营销战略目标，综合办抽调出人员，跟随公司领导及客户服务中心经理，对有托管意向的物业项目进行认真细致考察，收集各项信息数据，认真查阅相关资料，结合实践进行编写，在规定的时限内编写出物业服务方案和合同，送交开发或委托单位审阅。

　　综合办分别于3月份至12月份完成多个方案、合同的编写工作，为公司物业市场的拓展，做好了文字铺底工作。并从另一个方面向社会宣传了公司的企业形象，阐述了公司管理各项物业的设想和规划，在一定程度上提高了公司的知名度。

　　二、发挥专长，任劳任怨，做好公司各项文字工作。

　　综合办工作人员除完成方案、合同撰写外，还要负责完成公司其它各类文书的撰写、帮助各部门员工修改各类稿件、打印各部所需的文件资料、收发各类外来和内部文件、将公司绝大部份文件立卷归档。工作十分庞杂、繁琐，综合办人员为此做出了艰辛的努力。

　　三、通过法律手段，有效追缴物业服务费。

　　由于部分住户物业服务的理念和法律意识淡薄，长期无故拖欠物业服务费，公司多次与其沟通催收无效的情况下，按公司领导指示，综合办和客户服务中心通过法律手段追缴部份无故长期欠费住户所欠的物业服务费。

　　20xx年x月至7月，综合办、客户服务中心、分公司即着手对蒙欠费住户的资料进行整理，共整理起诉欠费住户14户，共计欠费25257.71元。

　　通过向人民法院提起诉讼，14户住户都主动交清所欠费用，通过法律程序，共为公司追缴物业服务费24086.54元。

　　四、物业管理二级资质申报通过市、州级审批。

　　20xx年初，综合办遵照公司领导指示，依照物业管理二级资质申报标准及应提交资料清单，在公司领导的大力支持下，认真组织材料，通过半年多的努力，准备了齐全的申报材料报送市房产处及房地产管理中心。

　　目前，公司以较好综合业绩，齐全的申报材料，已顺利通过物业管理二级资质的市、州级的申报审批。

　　五、完成公司各项年检，保证企业合法经营。

　　20xx年综合办通过参加培训，精心准备材料，于4月通过参加工商行政管理局的工商年检，变更了企业的部分经营项目；6月顺利通过州劳动和社会保险局的劳动执法年检，目前管理人员共有22人参加医疗保险，17人参加养老保险，24人参加失业保险，26人参加工伤生育险，在一定程度上，稳定了职工队伍，减少了一定的劳动用工风险。7月办理了残疾人就业登记手续及年检，节约了近5万元的残疾人保证金的额外开支。

　　六、支持配合各部门工作的`开展。

　　做好本职工作的同时，综合办合理安排人员，积极协助配合各门开展工作，与客户中心一道，每月不定时巡查小区一次，对保洁员、绿化工、秩序维护的工作情况进行监督，发现违章违纪、工作缺陷及时进行批评教育和监督整改，严重者报主管部门负责人进行处罚，帮助其树立正确的工作态度和为住户服务的意识。

　　从4月至12月，抽调人员到财务室担任收银工作，缓解了财务人员紧缺，工作繁忙的状况，并为公司节约一定的人员工资；配合财务部、客户服务中心，到各小区上门催收物业服务费；为红竺园小区所有住户办理各类车辆出入卡，尽最大能力支持好各部门工作的开展。

　　通过综合办全体人员的努力，20xx年度部门的各项工作基本顺利完成，由于公司特定的管理模式，综合办的所做工作基本属事务性工作，诸如与各单位外联、来访接待、各种年检、文件起草，打印等琐碎事务，不

　　会有非常出色和辉煌的工作业绩，但作为办公室人员，对待工作确实做到了尽职尽责、任劳任怨，不仅完成本部门工作，还协助各部门处理很多事务，做到了为领导服务，为各部服务。回顾一年来的工作，尽管做了许多努力和奉献，仍有许多缺点和不足，仍需要不断进行自我完善及改进，以期在20xx年把工作开展得更好。其主要表现在以下几方面：

　　一、综合办的工作性质是承上启下，为领导和各部门服务，工作任务繁重，弹性大。有的工作办公室人员已经按自己的思路做了很多努力，但评价一项工作质量，常常因人而异，许多工作常常不能令领导和同事满意。

　　二、随着20xx年《劳动保险法》的实施，企业劳动用工成本费用和经营风险将进一步增大，以公司目前的经济实力，无法按国家劳动法的规定实现合法用工，受现实条件限制，综合办今后劳动用工管理工作将会十分被动。

　　三、部门主要负责人因故辞职，其他工作人员工作量将会大大加大，工作质量、效率将会受到很大程度的影响。

　　为保证20xx年的工作顺利开展，圆满地完成领导交待的工作任务，综合办20xx年的工作，将以如下几方面作为努力方向：

　　一、克服困难，充分发扬爱岗敬业、任劳任怨的奉献精神，尽职尽责完成好公司领导安排的每一项工作，做好本部门各项日常事务。

　　二、工作积极主动，及时请示汇报，正确领会领导意图，按领导指示开展工作，凡事多与领导沟通，将工作的实际困难与存在的问题及时向领导反映，取得领导的理解和支持，减少工作中的被动，工作争取做到“本部门满意，各部门满意，领导满意”。

　　三、认真学习物管专业知识，提高与甲方和业主的沟通能力，以弥