前台试用期转正工作总结【精彩6篇】
前台试用期转正工作总结 篇一
在这段试用期转正的时间里，我充分认识到了前台工作的重要性和挑战性。通过与各种类型的客户打交道，我逐渐提高了我的沟通和解决问题的能力。在这篇总结中，我将回顾我在试用期内所取得的成就和遇到的挑战，并提出一些改进的建议。
首先，我在与客户的沟通方面取得了很大的进步。刚开始时，我对如何与不同类型的客户交流感到困惑。然而，通过与经验丰富的同事学习和自己的实践，我逐渐掌握了与客户有效沟通的技巧。我学会了倾听客户的需求并给予积极的回应，同时也学会了处理客户的抱怨和矛盾。这些经验使我更加自信并能够更好地为客户提供服务。
其次，我在解决问题方面取得了一些进步。作为前台员工，我经常面临各种问题和困难，例如客户的投诉、预订的冲突等等。在处理这些问题时，我学会了保持冷静并寻找合适的解决方案。我也意识到了团队合作的重要性，与同事一起合作解决问题能够更快更好地达到目标。这些经验不仅提高了我的问题解决能力，也增强了我的团队合作意识。
然而，在试用期内我也面临了一些挑战。首先是工作压力的增加，特别是在客户咨询高峰期。这时，我需要快速而准确地回答客户的问题，处理大量的信息。有时候，我可能会感到有些力不从心，但我努力保持积极的态度，并寻找合适的应对方法。另一个挑战是时间管理的困难。由于工作的繁忙，我常常需要同时处理多项任务。因此，我学会了制定合理的工作计划，并合理分配时间，以确保任务的按时完成。
基于我的工作经验，我提出以下改进的建议。首先，我建议提供更多的培训和学习机会，以提高员工在与客户交流和问题解决方面的能力。其次，我建议改进工作流程和分配系统，以减少员工的工作负担和压力。最后，我建议建立一个良好的团队合作氛围，鼓励员工互相学习和支持，以提高整个团队的绩效。
总的来说，我在试用期内取得了一些成就，并从中学到了很多。通过与各种类型的客户打交道，我提高了我的沟通和问题解决能力。然而，我也面临了一些挑战，例如工作压力的增加和时间管理的困难。通过这次总结，我希望能够进一步改进自己的工作方式，并为公司的发展做出更大的贡献。
前台试用期转正工作总结 篇二
在我试用期转正的这段时间里，我充分认识到了前台工作的重要性和挑战性。通过与各种类型的客户打交道，我逐渐提高了我的沟通和解决问题的能力。在这篇总结中，我将回顾我在试用期内所取得的成绩和遇到的挑战，并提出一些改进的建议。
首先，我在与客户的沟通方面取得了很大的进步。刚开始时，我对如何与不同类型的客户交流感到困惑。然而，通过与经验丰富的同事学习和自己的实践，我逐渐掌握了与客户有效沟通的技巧。我学会了倾听客户的需求并给予积极的回应，同时也学会了处理客户的抱怨和矛盾。这些经验使我更加自信并能够更好地为客户提供服务。
其次，我在解决问题方面取得了一些进步。作为前台员工，我经常面临各种问题和困难，例如客户的投诉、预订的冲突等等。在处理这些问题时，我学会了保持冷静并寻找合适的解决方案。我也意识到了团队合作的重要性，与同事一起合作解决问题能够更快更好地达到目标。这些经验不仅提高了我的问题解决能力，也增强了我的团队合作意识。
然而，在试用期内我也面临了一些挑战。首先是工作压力的增加，特别是在客户咨询高峰期。这时，我需要快速而准确地回答客户的问题，处理大量的信息。有时候，我可能会感到有些力不从心，但我努力保持积极的态度，并寻找合适的应对方法。另一个挑战是时间管理的困难。由于工作的繁忙，我常常需要同时处理多项任务。因此，我学会了制定合理的工作计划，并合理分配时间，以确保任务的按时完成。
基于我的工作经验，我提出以下改进的建议。首先，我建议提供更多的培训和学习机会，以提高员工在与客户交流和问题解决方面的能力。其次，我建议改进工作流程和分配系统，以减少员工的工作负担和压力。最后，我建议建立一个良好的团队合作氛围，鼓励员工互相学习和支持，以提高整个团队的绩效。
总的来说，我在试用期内取得了一些成绩，并从中学到了很多。通过与各种类型的客户打交道，我提高了我的沟通和问题解决能力。然而，我也面临了一些挑战，例如工作压力的增加和时间管理的困难。通过这次总结，我希望能够进一步改进自己的工作方式，并为公司的发展做出更大的贡献。
前台试用期转正工作总结 篇三
首先，感谢您给我机会到xx公司从事前台文员工作。 我于20xx年x月x日成为公司的试用员工，在试用期届满之际，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
建筑这个行业是我以前很少接触的，和我的专业知识相差也较大，但是领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。作为一名前台文员，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能为公司做出更大的贡献。当然，初入公司，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
在此，我要特地感谢领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。 经过这三个月，我已经能够很好的完成我的岗位职责，例如内部接待工作;总经理办公室杂务;办公室文件打印、校对、复印;办公用品的管理;公司人员考勤的登记等。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己的能力。
在这三个月的工作中，通过领导的指导与教育，让我学到了很多新的知识，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来。
前台试用期转正工作总结 篇四
一、在实践中学习，努力适应工作。
作为文员这份工作的新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等。
二、主要工作：
1、完成部门交办的事项：
每个月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报;每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报，尽量做到节省公司资源;每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销;以及登记写字楼的矿泉水(桶装与小瓶)、办公设备物料(纸张、色带以及墨盒)的领料单。
2、完成日常的正常管辖范围内的工作：
更换传真机的色带,备用复印机，打印机的纸张;处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题;每天登记纸张用量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水;以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。
3、讯息处理和工作记录：
过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门;注意传真内容及时转达给上级;以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式，认真做到一眼就能看到所需资料。
4、来访客人通报及接待;
事先放好手纸、厕纸，以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用，待见到客人起身微笑迎接问侯，指引客人到所需地方等候接洽，及时递上矿泉水或泡茶接待，坚决做到客人还没离开，自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需，也会尽快赶到接待帮忙。以及协助应聘事宜。
前台试用期转正工作总结 篇五
试用期结束了，总体来说，这次的试用期真的给了我很多的体会和感悟。从校园走向工作，自己的感受变得不一样了，要求也变的不一样了。一切都在改变，而自己也随着工作的近战在不断的完善着。尽管，自己在目前的工作中还算不得优秀，但是我相信，在未来的工作中，一定会有更多的收获。
现在，针对自己这个试用期的工作情况，我对自己的工作进行了一个简单的总结，希望自己能从总结中认识自己的情况，更好的去改正自己的问题，提升个人能力！我的自我总结如下：
一、我的工作情况
作为一名新人，我在工作方面其实还是挺糟糕的，作为前台的文员，我们不仅仅要负责接待来访人员和电话信息，更要负责整理好公司内的一草一木。这繁琐并繁重的工作，在开始的时候给了我很大的压力。甚至在一开始的时候，自己做工作的时候总是丢三落四，没少给领导添麻烦。
但随着工作的进展，自己在工作中慢慢的也适应了，不仅认识了很多的同事和领导，对工作的布局自己自己的工作流程也有了认识。但是在很多的地方，依旧需要领导的教导才能完成任务，在各方面都受了领导许多的照顾。
就目前的情况来说，自己在领导的来领和培训下，已经基本上能顺利的完成这些工作任务了，在工作中，也能主动的判断一些事情，对员工的管理也做的是井井有条。尽管自己后面还有很多需要学习的地方，但是我有信心，自己一定能有更多的收获！
二、个人的不足
首先，自己经验上的不足是压倒性的，自己才经历了试用期，在工作中可谓是非常的不足！很多工作和任务都还需要依靠领导的教导，在今后慢慢的熟悉工作。这其实并不好。在未来的工作中，我要更加主动的去学习工作的知识，更好的完成自己的工作任务，这样才能更好的完成这份工作。
三、结束语
三个月的时间说长不长说短也不断，但是想成为一名真正合格的文员，我在各个方面都需要全面的去发展，去进步！希望自己能给自己定下工作的目标和计划，让未来的前进之路更加的顺利和畅通！也希望自己能继续努力，真正的适应xxx公司的文员工作！
前台试用期转正工作总结 篇六
试用期的时间转瞬即逝，很快就到了我是否能转正的时期。我的内心有点忐忑和不安，尽管我对我自己在试用期的表现还算满意，但是我不确定我能够通过公司的考核，我不确定领导对我的表现是否满意。我能够确定的就是我想要热切加入公司的心，我从一进入到公司，我就喜欢上了我们公司积极向上的工作氛围，就喜欢上了我们公司努力奋进的企业精神。不仅如此，还有一群友善可爱的同事们也让我坚定了自己想要留在公司工作的信念。在这短短的三个月的试用期里，我已经爱上了自己的这份前台客服的岗位，也和公司同事建立了深厚的感情基础。我不想失去这个转正的机会，我要为这个转正努力争取机会，特此写了这篇试用期转正工作总结。
在这个试用期里，我主要负责前台客服的工作。这个前台客服的工作说简单也不简单，说复杂也不复杂。主要是要维持好公司前台的脸面，要保持好自己形象气质佳的一面。所以为了能做好这一点，我这个试用期里，没少花心思。
我在以前是一个不太爱打扮的性格，但是在来到公司担任这个前台客服的岗位以后，我就开始不得不注重自己的形象了。起先在妆容上，我每天都会提早一个小时，来用心画上我精致的妆容。这个妆容不能是艳丽的浓妆，也不能太过淡雅。一定既要让人眼前一亮，也要使人有如沐清风的感觉。然后在服装整理上，我会在出门之前，用心的在镜子前面检查两到三遍，觉得没问题后，保证仪容都达标后，再出门。这个服装的搭配和整理，既要符合公司的规定，又要有自己的小心机，所以也是很有学问的。最后在礼仪方面，我在网上学习了很多礼仪知识，向前辈讨教了很多礼仪技巧，并在回家以后自己一个人对着镜子，关于各种礼仪都练习了很多次。
所以通过我三个月的努力学习，我各方面都取得了很大的进步。我的形象越来越好，气质越来越来佳，在服装搭配上面，也有了自己的见解和心得体会。而且在礼仪上，不管是待人接客，我都能做到优雅大方。我的专业素养得到了提升，我的工作能力也得到了大幅度的进步。
