干部服务群众的工作总结【推荐4篇】
干部服务群众的工作总结 篇一
近年来，干部服务群众的工作在我所在单位取得了显著的成绩。我们深入贯彻落实中央的要求，以人民群众的满意度为导向，不断提高服务水平，加强与群众的联系，取得了积极的效果。
首先，在服务群众的工作中，我们注重倾听群众的声音。我们设立了举报投诉信箱和热线电话，鼓励群众举报和投诉不公正行为。我们认真对待每一封信件和每一个电话，及时回复并解决问题。通过这种方式，我们了解到了群众的关切和需求，及时采取措施解决问题，增强了群众的获得感和满意度。
其次，我们注重改善服务环境。我们加大了对公共设施的维护力度，提升了服务场所的整洁度和舒适度。我们还加强了对服务人员的培训，提高了他们的素质和服务意识。通过这些举措，我们创造了良好的服务环境，让群众感受到了温暖和关怀。
另外，我们注重提高服务效率。我们建立了服务群众的标准化流程，明确了各项工作的责任和时限。我们还采用了信息化手段，提高了工作的效率和准确性。通过这些措施，我们缩短了服务时间，提高了服务质量，让群众享受到了更加便捷和高效的服务。
最后，我们注重宣传工作。我们通过多种渠道，向群众传达政策信息和服务动态，让群众了解我们的工作和成绩。我们还积极组织宣传活动，增强了群众的参与感和认同感。通过这些宣传工作，我们增强了群众对我们工作的信任和支持。
综上所述，干部服务群众的工作是一项重要的工作，我们必须高度重视。通过倾听群众的声音、改善服务环境、提高服务效率和加强宣传工作，我们取得了良好的成绩。但同时也要认识到，服务群众的工作永远不能停止，我们还要不断提高自己的服务水平，为群众提供更好的服务。
干部服务群众的工作总结 篇二
干部服务群众是我们工作的核心，也是我们的责任所在。在过去的一段时间里，我们充分认识到了这一点，并付诸行动。我们以群众满意度为导向，通过多种方式和措施，努力提高服务质量，取得了一定的成绩。
首先，我们加强了群众联系工作。我们深入到基层，走进农户家中，听取他们的意见和建议。我们组织了座谈会和调研活动，与群众面对面交流，了解他们的需求和困难。通过这些联系工作，我们建立了良好的互动机制，增强了与群众的沟通和理解。
其次，我们注重解决群众的实际问题。我们组织了专题活动，解答群众的疑惑和困惑。我们协调相关部门，解决群众的各类问题，提供满意的答复和解决方案。通过这些工作，我们增强了群众的获得感和幸福感。
另外，我们注重宣传工作。我们利用各种媒体和平台，传达政策信息和服务动态。我们组织了宣传活动，让群众了解我们的工作和成绩。通过这些宣传工作，我们增加了群众对我们的信任和支持。
最后，我们注重整改落实。我们及时处理群众的举报和投诉，认真调查核实，严肃处理问题。我们加强了对干部的监督和管理，推动他们改进工作作风，真正为群众服务。通过这些整改工作，我们不断提高自身的服务水平和能力。
综上所述，干部服务群众的工作是一项重要的工作，我们必须时刻不忘初心，牢记使命。通过加强群众联系工作、解决群众问题、做好宣传工作和推动整改落实，我们取得了一定的成绩。但同时也要认识到，服务群众的工作永远不能停止，我们还要不断提高自己的服务水平，为群众提供更好的服务。
干部服务群众的工作总结 篇三
根据县委相关文件要求，镇党委高度重视，切实加强领导，精心组织实施，认真开展干部直接联系和服务群众工作，取得了一定成效。现将工作情况总结如下：
一、工作基本情况
㈠精心研究，制定方案。及时召开班子会议，成立了由镇党委书记任组长，镇长、工作队长、镇党委专职副书记为副组长，其他班子成员和各党总支、支部书记，镇属各办公室、中心、站（所）负责人为成员的工作领导小组及办公室，明确工作职责，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。并结合我镇实际制定下发了《镇关于开展干部直接联系和服务群众工作进展情况的实施方案》，明确工作的重大意义、目标措施和工作要求，安排专项工作经费，为开展工作创造必要条件。
㈡及时动员，广泛宣传。3月22日既是召开会议对干部直接联系群众和服务群众工作作安排部署，提出了干部直接联系群众制度“群众观念有新增强、机关作风有新转变、维护群众权益有新举措、解决信访问题有新突破、改善民生有新成效”的目标要求。要求全体干部职工结合当前开展的群众路线教育实践活动，充分认识、深刻领会、准确把握开展实行干部直接联系群众制度工作的重要性、必要性和紧迫性，确保责任到位、措施到位、组织到位、工作到位。切实将思想和行动统一到县委的部署上来，并结合开展“群众路线教育实践”活动，及时将工作重心下移，听民声、知民情、解民忧、化民怨，增进群众感情，增强执政为民、发展为民、服务为民、落实为民意识，切实做好新形势下群众工作。镇党委通过会议、标语、宣传栏等方式大力宣传，努力提高社会感染力和影响力，为干部直接联系和服务群众工作的开展营造了良好氛围。
㈢深入基层，体验民情。针对当前少数党员干部群众观念淡漠，群众立场不坚定，损害群众利益，群众工作方法简单，特别是直接联系群众弱化，不想深入实际，不愿深入基层，不会深入群众等问题，紧紧围绕“访民情、抓落实、办实事、强组织、谋发展、促和谐”六项任务，开展深入实际、深入基层、深入群众，加强调查研究，实行领导蹲点联户、部门挂钩联户、干部结对联户、建卡经常联户“三深入四联户”活动，推动干部直接联系群众。镇党委结合实际要求科级领导干部每年住村时间不少于60天，结对直接联系群众不少于8户。各站所挂村包组联系群众，形成做好直接联系群众工作的合力。镇机关一般干部每年住村时间不少于60天，结对直接联系群众不少于4户，村委会干部结对直接联系群众不少于8户。建立民情台帐和民情登记卡，发放《民情联系卡》，送达所联系群众，方便经常联系。工作开展以来，全镇484名（镇直机关干部73名，村干部45名，新农村建设工作队员366名）干部直接联系村组190个，联系农户1580户，共发放民情联系卡1580张，填写民情登记卡1580张．
㈣开展民情分析会和民情恳谈会及群众会。一是由镇领导带队分别到各村组织村两委、组干部、老干部代表、老党员代表、群众代表、致富带头人召开了村情民情分析会，找出了各村存在的困难和问题，找准了今后发展的路子，进一步坚定了发展的信心和决心。二是由挂村领导、挂钩干部及驻村工作队指导员到自然村、组召开民情恳谈会，深入了解掌握群众所想所难，做好民情民声的收集上报。目前共建立民情台帐15本，发放民情日记本15本，召开民情分析会议94场次，收集民情民意1829条，帮助困难群众解决实际困难486件。
㈤做实事好事，解决困难问题。在开展民情分析和恳谈过程中，各挂村领导、干部及驻村工作队指导员积极为各村争取各种项目，为村民解决了各种困难。例如南缓村驻村工作队帮助争取项目解决弄别、拱另等村寨的道路硬化问题；州公安局驻南永筹资50余万元修建了警民连心桥等。目前，共帮助争取到位资金600余万元，通过开展干部直接联系和服务群众工作，进一步拉近了干部和群众之间的距离，有效增强了党同人民群众的血肉关系。
㈥开展“两直一协”，推动党员联系群众。根据上级安排，镇党委与挂钩单位协调，及时将挂钩村委会划分了责任区，每个责任区明确1人以上的干部为责任人，并积极动员开展“两直一协”联户工作。各个责任区的党代表、人大代表带头挂钩农户，并发动责任区内的党员挂钩农户，确保每一户农户都有人挂钩联系。
二、主要做法和经验
㈠统一思想，提高认识。通过集中学习与个人自学相结合，会议传达与读书学习相结合的方式，使全体干部职工深刻认识开展干部直接联系和服务群众的重要意义，切实增强做好新形势下群众工作的责任感和使命感，为工作的开展打下了坚实思想基础。
㈡领导垂范，以点带面。在工作中镇领导坚持以身作则，在学习教育、走访群众、深入基层、解决问题、协调项目等方面率先垂范，以最大程度地为群众解决实际困难和问题，带动了全体干部职工以积极主动的心态投入到干部直接联系和服务群众工作中，有力地推进了干部直接联系和服务群众工作的实施。
㈢三级联动，合力推进。在工作中以驻村指导员为桥梁，镇、村、组三级联动，做好联系沟通协调，工作有序推进。各驻村工作队指导员及挂钩领导干部深入走访调研，发现村、组、群众的困难和问题，结合实际，有能力解决的直接解决，能协调解决的协调有关部门解决，并及时把处理情况与镇、村进行对接；村、组结合各自实际，提出困难、问题、发展思路，向镇党委、政府和挂钩单位汇报，请求协调解决；镇党委、政府与挂钩单位共同分析存在困难、问题和发展思路，共同提出解决方案，共同争取项目、资金、物资。
三、取得的成效
干部直接联系和服务群众工作开展以来，全镇党员干部自觉践行群众路线，树牢群众观点，做好群众工作，推动工作落实，取得了明显成效。
㈠群众观点有了新增强。广大党员干部依靠群众、尊重群众、学习群众的自觉性不断增强。不想深入实际，不愿深入基层，不会做群众工作的干部少了，群众对干部的.满意度提高了。
㈡机关作风有了新转变。通过建立和完善干部作风建设长效机制，强化干部经常性管理，加强干部纪律作风督查，干部纪律作风明显好转，工作效率明显提高。
㈢维护稳定有了新进展。更加重视信访工作，及时妥善化解社会矛盾纠纷，深入开展领导干部接访下访活动，实行领导包案制，矛盾纠纷排查做到了“主动出击，提前介入”，一批影响社会和谐稳定的矛盾纠纷得到了妥善化解，群众利益得到有效维护。
㈣禁毒防艾有了新举措。通过加大禁毒防艾的宣传力度，让群众认识到禁防工作的重要性，并通过对吸贩毒人员的有力打击，让村寨治安得到安定。
㈤基层组织得到新加强。党组织的战斗堡垒作用充分发挥，广大党员联系群众、服务群众的作用得到充分发挥。学习型党组织建设、创先争优示范点建设成效明显，党员队伍素质明显提高，党组织
的吸引力和感召力明显增强。
四、存在的问题和不足
工作虽然取得了一些成效，但也还存在一些不足：主要是：一是少数站所、村委会对开展干部直接联系和服务群众工作的思想认识还不到位，重视程度不够；二是宣传力度还不够；三是极少数干部对干部直接联系和服务群众工作的理解认识还不到位，没有全身心地投入工作；四是为群众解决问题的办法不多，为村组协调的项目、资金不多。
五、下一步工作打算
在下一步的工作中，我镇将继续进一步强化工作的宣传教育力度，针对存在的问题，制定切实可靠的方案和措施，并狠抓落实，把全镇干部直接联系和服务群众工作进一步深化，圆满完成各项任务目标。围绕“八个一”工程，重点做好以下几项：
㈠继续深入调研，在原有的基础上进一步深化调研，为群众创造一条增收致富的新经验。
㈡力争把好事实事计划全部完成，解决群众的困难和问题。
㈢进一步加强基层组织建设，特别是村两委的建设。为村两委改善办公条件。
㈣进一步加强干部作风转变，特别是便民服务工作，完善代理制度，最大程度地服务群众。
㈤做好群众来信来访工作，加强社会稳定工作，确保社会和谐稳定。
干部服务群众的工作总结 篇四
根据自治区党委、政府和市委、市政府、南城街道关于开展转变干部作风加强机关行政效能建设活动的部署，社区认真贯彻落实，在社区干部中开展转变干部作风服务群众化解矛盾活动。现将第一工作情况总结如下：
一、动员部署阶段工作主要措施
（一）是认真进行了思想发动工作。支部于2月29日召开了部署会议，统一认识；3月2日召开了社区干部动员会，街道包片领导姜新天副书记在会上亲自作动员报告，贯彻了地、市会议精神，分析了当前社区干部作风存在的问题以及工作效能低下的原因，就社区活动开展作了部署，并提出了明确要求。
（二）是迅速成立活动组织领导机构。及时调配精干力量，落实责任人，明确分工，迅速开展工作，形成了支部领导亲自抓、负总责，班子成员齐心协力共同抓，一级抓一级，层层抓落实的合力。
（三）是组织干部认真学习自治区党委副书记韩勇、地市领导重要讲话；组织社区干部集中收看和学习领导讲话视频，为活动顺利开展打下坚实的思想基础。
（四）是组织干部进行系统学习。由社区业务骨干授课，其余人听讲的方式开展。
（五）是联系实际，展开大讨论。在大讨论中，就社区九站一室工作的落实内容进行讨论。通过讨论，社区干部进一步认识了只有提高干部素质，转变干部作风，提高行政效能，才能营造一个良好的服务环境和发展环境，从而推动社区各项事业的发展。
二、存在问题与不足
一是部分社区干部思想认识不到位，重视力度不够，工作欠主动，行动偏慢，有的甚至以其他工作忙为理由，敷衍了事。
二是督查力度不够。对部分存在的问题没有及时发现，一定程度影响了整个活动的开展。
三、下一步工作打算
下一步社区将转入体察民情、摸排梳理阶段，这是集中解决问题，抓落实、见成效的重要阶段。我们将着力抓好以下工作：
（一）是继续抓好学习上的深化，把学习贯穿于整个教育活动的始终。
（二）是加强督查的力度。重点采取督查、明查暗访等形式，加大监督力度，对督查发现的问题提出限时整改，对不按期整改的个人要实行问责，严格杜绝形式主义。
（三）是做好建章立制工作。要建立健全干部管理监督机制，积极探索转变干部作风加强机关行政效能的长效机制，使活动能够深入持久地开展下去。
