社区人民调解工作总结【优秀4篇】
社区人民调解工作总结 篇一
社区人民调解工作总结
社区人民调解工作是社会治理体系的重要组成部分，旨在通过调解解决社区内部矛盾和纠纷，促进社会和谐稳定。在过去的一年里，我作为社区人民调解员，参与了大量的调解工作。在这里，我将总结一下我的工作经验和心得。
首先，社区人民调解工作需要具备扎实的法律基础知识。作为调解员，我们需要了解相关的法律法规和政策，熟悉调解程序和技巧。只有具备了这些基础知识，我们才能在调解过程中正确引导当事人，帮助他们寻找合理的解决方案。
其次，社区人民调解工作需要具备良好的沟通能力。调解员需要与当事人进行有效的沟通，了解他们的意愿和需求，帮助他们理清思路，找到共同的利益点。在沟通过程中，我们需要保持中立和公正，不偏袒任何一方，以达到公正调解的目的。
再次，社区人民调解工作需要具备良好的心理素质。在调解过程中，我们经常会遇到愤怒、焦虑、情绪低落等情绪激动的当事人。作为调解员，我们需要保持冷静和耐心，帮助他们缓解情绪，理性对待问题。同时，我们也需要具备一定的心理辅导能力，帮助当事人面对矛盾和纠纷，寻找解决的办法。
最后，社区人民调解工作需要具备团队合作精神。在调解过程中，我们往往需要与其他调解员、社区干部、司法机关等合作。只有通过团队合作，我们才能更好地发挥各自的优势，共同解决问题。因此，我们需要与他人建立良好的工作关系，互相支持和帮助，提高调解工作的效果。
总结起来，社区人民调解工作是一项综合性的工作，需要调解员具备扎实的法律基础知识、良好的沟通能力、良好的心理素质和团队合作精神。只有不断提高自身素质，我们才能更好地履行调解员的职责，为社区和谐稳定做出贡献。
社区人民调解工作总结 篇二
社区人民调解工作总结
社区人民调解工作是社会治理的一项重要工作，旨在通过调解解决社区内部矛盾和纠纷，维护社会和谐稳定。在过去的一年里，我作为社区人民调解员，参与了大量的调解工作。在这里，我将总结我的工作经验和心得。
首先，社区人民调解工作需要注重调解技巧。在调解过程中，我们需要善于运用不同的调解技巧，根据当事人的情况选择合适的调解方式。有时候，我们需要采取积极主动的角色，主动引导当事人找到解决问题的方法；有时候，我们需要采取中立的角色，帮助当事人平衡各方利益，达成共识。因此，我们需要不断学习和提高自己的调解技巧，以适应不同的调解场景。
其次，社区人民调解工作需要注重法律意识。作为调解员，我们需要具备扎实的法律基础知识，了解相关的法律法规和政策。只有具备了这些法律知识，我们才能在调解过程中为当事人提供合法合规的解决方案，避免法律风险。
再次，社区人民调解工作需要注重案件管理能力。在调解过程中，我们需要对案件进行细致的管理和记录，确保调解过程的合法性和公正性。同时，我们还需要做好案件的归档工作，便于日后的查阅和管理，提高调解工作的效率。
最后，社区人民调解工作需要注重宣传和教育工作。作为调解员，我们需要积极宣传和普及调解工作，提高社区居民的法律意识和调解意识。通过宣传和教育，我们可以促进社区居民积极参与调解，增强社区的凝聚力和共识。
总结起来，社区人民调解工作是一项复杂而重要的工作，需要调解员具备良好的调解技巧、扎实的法律基础知识、优秀的案件管理能力和宣传教育能力。只有不断提高自身素质，我们才能更好地履行调解员的职责，为社区和谐稳定做出贡献。
社区人民调解工作总结 篇三
为进一步规范、强化人民调解的工作，充分发挥人民调解员的主动性、积极性和创造性，使基层人民调解会更好地为经济建设和社会稳定服务，一年来，我们通过调解工作的开展，给职工群众创造了稳定团结的生活环境，得到了职工群众的理解和支持，现将一年的工作总结如：
一、人民调解工作是社会治安综合治理的第一道防线，处理不及时，容易导致矛盾激化，造成社会不安定因素。因此，我们选择有诚心、热心、耐心的人作为调委会成员，能够及时主动介入矛盾，及时依法调处，把矛盾化解在萌芽状态。
二、健全学习记录、例会记录，以及建立档案管理。组织人民调解员集进行业务学习，主要学习法律知识及人民调解条例，以及民事、经济方面的法律、法规，并结合本单位的纠纷特点分析矛盾纠纷的情况。
三、完善调解组织功能。强化调解职能，充分发挥人民调解员在化解基层纠纷和矛盾中所起的作用，并结合先进单位人民调解工作的实例，以及借鉴兄弟单位调委会的先进经验，交流学习，分析疑难案例，提高调解水平。
四、建立了科学的基层矛盾纠纷排查预警机制。针对当前连队矛盾纠纷的复杂性和不确定性，我们必须建立了一套科学的排查预警机制。
1、基层单位各类矛盾纠纷隐患无处不在，无时不在，所以光靠调解员或者信息员是不能及时有效地捕捉到种种问题的萌芽，我们就广泛发动群众，依靠群众充分发挥各部门的积极作用，开展摸排预防工作。
2、是早发现原则。任何矛盾纠纷都有一个发生、发展、爆发的过程，如果我们能够及早发现，及时采取措施，就能把矛盾纠纷化解在萌芽状态，确保社会稳定，人民生命财产的安全。
五、加大教育力度，提高连队职工群众知法用法意识。采取各种宣传方式，在连队中深入普及法律知识，注重普及职工生活，经济发展，政策、法律与、生产相关的'有针对性的宣传教育和怎样用法律来保护自已的合法权益等知识，在工作中坚持政务公开，动员广大职工积极参与连务治理，使干部与群众之间互相理解、互相信任、相互支持，减少干群之间的矛盾。同时，广泛开展社会主义、集体主义、爱国主义教育，引导群众积极向上，树立正确的人生观、价值观，不断加强文化道德的修养，做到遇事冷静对待，互相谦让，正确处理，减少各类矛盾纠纷的发生人民调解工作。
社区人民调解工作总结 篇四
一、调解案例情况
本季度我社区调解办公室对辖区内38宗案件进行了及时有效的调解，其中35宗案件在我们领导及调解员动之以情、明之以理、晓之以法的耐心调解下，当事人各方相互谅解，化解了矛盾冲突，达成了和解协议。
二、具体工作情况
1、本季度调解委员会调解家庭矛盾纠
纷的案件多宗，此类案件主要表现在家庭成员之间吵架、斗殴及赡养老人等问题。20xx年1月27日傍晚，我社区某居民家庭父子吵架引起了我们调解员的高度重视，父亲跳起来说：“我不想活了”，儿子也放出话来：“总有一个要躺在地上。”对于这对父子间激烈的冲突，我们调解员细心的了解事情的缘由，耐心劝慰。两小时后，父子俩终于安静下来了，接受了调解员的劝导，父亲答应以后和儿子好好相处，儿子也答应会孝顺父母，尽到赡养老人的责任和义务。
2、调解邻里纠纷10多宗，邻里间的纠纷一般发生较多，但一般在我们调解员的调解下都能化干戈为玉帛。20xx年3月10日，一居民在老房拆建的过程中，一碎砖砸坏了隔壁邻居家的窗玻璃，于是双方发生了口角，我们调解员接到情况后，立即赶往现场，一面平息双方的情绪，一面了解情况。最后，在调解员的调庭下，双方握手言和了，拆建房屋的户主当即赔偿了邻居家下班的损失。
3、调解用人单位与员工之间因口头协议、工资待遇等劳动纠纷问题多宗。对于此类劳动纠纷，调解员在调查核实情意的基础上，充分利用法律的武器，对用人单位和员工的说教和调解充分做到以法律为依据，把相关法律条文展示给用人单位和员工看。最后用人单位和员工在法律事实面前，都能依法履行其双方的职责，使纠纷得到有效化解。在此类案件的调解中，调解员不仅成功调解了劳动纠纷，而且强化了双方当事人的法律意识。如：20xx年3月12日，在龙眼恒骏制衣厂发生的用人单位不承认口头协议，而降低员工在淡季期间的工资待遇。
4、调解用人单位因春节期间发生的超时加班、加班工资计算、欠薪、春节期间工资发放及结算等纠纷10多宗。对于此类纠纷调解员在掌握了充分的事实证据的基础上，结合法律通过对用人单位领导及负责人反反复复的讲法，对于不讲法不讲理的负责人，调解员施于一定的压力，促使纠纷尽早得到解决。如：20xx年1月15日，虎门天源印花厂因担心春节过后，员工不来或延后上班造成厂内员工严重不足等问题，采取不结算员工辞职工资或把本应年前发放的工资延后在春节后再发工资。
三、下一季度工作计划
1、进一步完善社
区组织制度建设，这是正确处理人民群众矛盾的重要保证。
2、充分做好矛盾纠纷调解工作，创造安居乐业氛围。调解委员会建立每周调解员汇报工作情况制度，要求调解员平时多关心居民，找居民谈心、聊天，从中了解情况，及时化解矛盾，把纠纷扼杀在萌芽状态。
3、加强民主法制建设，提高人民群众的法制意识。我区将以法律进社区为契机，加强法制宣传，做好辖区内居民的宣传教育工作，尤其是外来务工人员的思想法制宣传教育工作，做到法律知识宣传进户，法律服务进家庭。
4、加强学习，提高调解员的法律素养和自身素质。下季度我们将集中组织调解员学习法律法规，学习调解方法、技巧和原则等业务知识，以提高自身素质和法律素质。
5、尝试开展诉前调解。我们在矛盾纠纷调解工作中，为了防止出现矛盾纠纷激发而引起的民转刑案件，我们调解委员会在下季度将尝试开展诉前调解，调解委员会根据案件性质，认真分析双方的心理，在当事人诉讼前介入调解。
