实习生培训心得体会(优选6篇)
实习生培训心得体会 篇一
标题：实习生培训心得体会：掌握基本技能，提升自我价值
实习生培训是每个大学生踏入职场的第一步，也是实现自我价值的重要机会。在这段时间的培训中，我深刻体会到了学习的重要性和自我提升的必要性。下面我将分享一些我在实习生培训中的心得体会。
首先，实习生培训的重要性不可忽视。在这个阶段，我们需要学习并掌握一些基本技能，比如沟通能力、团队合作能力、解决问题的能力等等。这些技能将会对我们以后的工作产生很大的影响。通过实习生培训，我学会了如何与同事进行高效的沟通，如何与团队成员合作，如何有效地解决问题。这些技能都是在实践中逐渐提升的，我深刻认识到了实习生培训的重要性。
其次，实习生培训是提升自我价值的机会。在这个过程中，我们有机会了解到不同岗位的工作内容和要求，通过参与实际工作，我们可以锻炼自己的能力，提高自己的工作水平。在实习生培训中，我充分利用了自己的时间和机会，通过观察和学习，不断提升自己的能力。我积极主动地参与工作，虚心向他人请教，不断完善自己的知识和技能。这些努力让我在实习生培训中获得了更多的机会和认可，同时也提升了自己的自信心和职业价值。
最后，实习生培训还教会了我如何面对挑战和困难。在实习生培训中，我们可能会遇到各种问题和困难，比如工作任务的压力、与同事合作的矛盾等等。但是，我学会了如何积极应对这些挑战，如何寻找解决问题的方法。通过与同事的交流和反思，我不断改进自己的工作方式，解决了很多困难。这些经历让我成长了很多，也让我相信只要肯努力，就能够克服困难，取得成功。
总之，实习生培训是一个非常宝贵的机会，通过这段时间的学习和实践，我深刻体会到了学习的重要性和自我提升的必要性。我相信，只要我们坚持不懈地努力学习和提升自己，就一定能够在将来的职业生涯中取得更大的成功。实习生培训是我们职业发展的第一步，希望每一个实习生都能够珍惜这段宝贵的经历，不断提升自己的能力和价值。
实习生培训心得体会 篇二
标题：实习生培训心得体会：积极主动，勇于拓展自己的能力
实习生培训是每个大学生走向职场的第一步，也是我们展示自我能力的舞台。在这段时间的培训中，我学到了很多知识和技能，对自己的职业规划也有了更明确的认识。下面我将分享一些我在实习生培训中的心得体会。
首先，积极主动是实习生培训中最重要的品质之一。在实习生培训中，我们需要主动参与各项工作，争取更多的机会和挑战。我始终保持着积极向上的态度，主动请教导师和同事，虚心接受他们的指导和建议。通过与他们的交流和互动，我不断提高自己的专业能力和工作水平。同时，我也积极参与团队合作，主动承担工作任务，与团队成员紧密配合，共同完成工作。这种积极主动的态度让我在实习生培训中取得了很好的效果，也让我获得了更多的认可和机会。
其次，勇于拓展自己的能力是实习生培训中的一大收获。在实习生培训中，我们有机会尝试不同的工作内容和岗位，通过实践锻炼自己的能力。我积极主动地请教导师和同事，了解工作的要求和技能，不断学习和提升自己。同时，我也主动参与一些与工作相关的培训和活动，拓宽自己的知识面和视野。通过这些努力，我不仅提高了自己的专业能力，也增加了自己的竞争力。这些经历让我认识到，只有不断拓展自己的能力，才能在职场中立于不败之地。
最后，实习生培训还让我深刻认识到了团队合作的重要性。在实习生培训中，我们需要与很多不同背景和能力的同事合作，这要求我们具备良好的团队合作能力。通过实践，我学会了如何与他人合作，如何发挥团队的力量。在团队合作中，我学会了倾听他人的意见，尊重他人的观点，共同制定解决问题的方案。通过团队合作，我们能够充分发挥各自的优势，共同完成工作。这种团队合作的经历让我体会到了团队的力量和价值，也让我认识到了自己在团队中的作用和责任。
总之，实习生培训是一个宝贵的机会，通过这段时间的学习和实践，我学到了很多知识和技能，也对自己的职业规划有了更明确的认识。我希望每一个实习生都能够珍惜这段宝贵的经历，积极主动地参与工作，勇于拓展自己的能力，与团队合作，共同取得更大的成就。实习生培训是我们职业发展的第一步，希望每个实习生都能够通过这个机会，展示自己的能力和价值。
实习生培训心得体会 篇三
两个月的实习，让我受益匪浅。课堂教学、班主任工作、教育调查三项都颇有成绩也颇多感慨。其中付出的努力、其中的感慨、其中的得与失，恐怕是这寥寥的纸张无法承载的。 首先，我就课堂教学这个方面谈谈我最深的体会。这些体会也许不如那些经验丰富的老师们真知灼见，却对我也是一笔难得的财富。我教的是305班，这个班的班主任老师是三年级的组长，教学理念新颖，因此颇受关注。到底该如何教好这个班呢，开始我一脸的茫然。思考之后，我决定先从指导老师的上课风格、学生的语文水平、教材的理念这些基本情况入手。进班第一周的三天里，我总共听了指导老师四堂课，发现她的课堂大半交给学生，课堂气氛活跃。因为工作繁忙加上又要包班，她不可能有大量时间教我具体该怎么分析课文、怎么调节气氛、怎么设计教案。但她给了我一个总的教学思路：把课堂话语权交给学生。用她的话说，一节课能让所有的学生都在听都能听明白都能学到东西，这堂课就算成功了。这句话可以说是她对我指导的核心，但在后来的教学实习中，我发现这句话也是使我受益最多的。虽是是这么简简单单一句话，却胜过千言万语。
之后的一个礼拜，我通过与指导老师交流、批改作业、代课、下课到班里巡视、放学后与作业拖拉而留下来写作业的学生交流初步了解了本班同学的成绩水平。得知这个班的成绩水平还可以，除了一个转学生，一个学习困难儿童以外，其他学生的平均学业水平在年级里都是拔尖的，且全班的学习氛围很好，课堂纪律和作业上交情况都非常好，学生的课外阅读量很大，作文水平尤其突出，更重要的是他们不局限于传统的课堂教学，不喜欢老师垄断课堂。了解了这些情况，我再仔细的研究了一下教材与教参。教材总体上要求教学中充分发挥学生的主体性、创造性，它从先前的应试教育转为对学生综合能力的提高上。所有的这些给我的只有一个讯息——我不能只用传统的教学方式教学。虽然这一周里我也匆匆忙忙代了一些课，但是相比我的目标还是觉得差太多，但是两个礼拜观察下来，我开始觉得自己已经准备好了。
利用双休日，我翻阅了大量的资料，再结合本班实际，完成了下一周的备课。设计教案是一件很辛苦的事，耗体力也耗脑力，同时也是一件颇艺术的工作，经过良久的冥思苦想，忽然头脑开窍，一个思路出来了，一个问题解决了，那种成就感、兴奋感是不言而喻的。到了后来的教学实习，我才更深刻的切身的体会到一个好的教学设计对上好一堂课的重要性。教案和讲课是相辅相成的，又是必须灵活变通的。我的教案、我;的课堂，学生的参与是三个不可忽略的极其重要的组成部分。下面，我具体结合教学实习谈谈我的一种教学模式。某种程度讲，它已经成为我在这两个月里的教学风格。它取得了良好的效果，颇受指导老师的赞赏和学生的喜欢与接受。
我的课堂大都采用一种教师点拨法即设问析疑。所谓设问析疑，是教师首先由一堂课的的主题入手提出问题，然后引导学生回答、分析疑问并由此把学生引导到预定的教学目标中。通过这种设问析疑，在加上适当的讨论，某些课文再结合适应三年级学生情况的教学方法进行教学。尤其是在语文教学中，考虑到三年级学生丰富的想象力，必须留有大量的时间由他们思考、发言、提问，对比传统的满堂灌式教学，这样一方面能够保持学生的创造性，一方面不会扼杀他们的想象力，更重要的是，营造了一种积极的课堂氛围。这在我见到高年级班级上课时整堂课没有几个学生举手发言的情况后觉得尤其有意义。这里，我只抓住设问析疑这个点谈谈我的见解和感受。
法国教育学家第惠多斯说过：教学的艺术不在于传授本领，而在于激励、唤醒、鼓舞。那么，怎么去激励、唤醒、鼓舞听课者呢?让他们参与课堂，给予他们更多的机会，惟有这样，学生才会更加的融入课堂，惟有这样，学生的学业水平才会有所提高。设问析疑无疑是一个较好保证学生参与课堂的一种的教学模式。经过多次实习，我发现这种教学模式有颇多
好处，具体的说有助于学生思考多方面的意见，增强学生思维的灵活性，发展了学生清晰明白地交流思想和看法的能力，有助于发展学生分析和综合的能力，鼓励学生专心地有礼貌地倾听，使学生的想法和体验得到了尊重，使学生成为知识的共同创造者。总的说来设问析疑可充分增强学生的创造性、口头表达能力、应变能力以及学生的主动性。
可以说，具体如何设问、如何析疑是设问析疑的关键。我把一堂精彩的课看作是一曲动人的交响曲，提问则是这乐曲中的旋律。如何提问，首先需要教师吃透教材、明确教学目标、重点和难点，准确落实设问点。有的时候，不仅老师可以提问，学生也可以提。问题提出来了，如何引导呢?首先对学生的发言应该鼓励。发完言后应有恰当的评价。不要小看了那几句鼓励的话，它对激发学生的积极性至关重要。有好几位学生在给我的留言本里写道：“谢谢老师对我的鼓励，谢谢老师对我回答问题的赞美和肯定。我从没想过我还会受人关注，我从没料到我的发言也可以受到肯定。我们需要肯定，需要关注，需要鼓励。”这是他们心底发出的话，因此不要忽视了给她们鼓励。我的指导老师在这方面就做得很好，所以每次把自己的课与她的课比较起来，我都觉得自己还有很多不足有待提高。也许是接受了十余年沉闷的课堂教学，很多理念虽然在脑海中涌现，但是在实际运用中不知不觉有时又走了老套路。与指导老师谈话的过程中我得知她在实行这种教育理念的初期也承受着巨大的压力：万一效果不好怎么办?但好在这三年的努力证明她是对的，从每一个学生快乐的笑脸、从每一位家长满意的赞许声中这一切都变得值得。
其次，在为期两周的班主任工作实习中，我从各位老师身上还充分体会到“爱心”在师生中的关键作用，只有你对学生付出真爱，你才能取得学生对你的尊重和信任。就比如在课堂教学之余，我需要监督学生的学习、纪律以及卫生，在监督的同时，不忘给他们灌输一些道理，能结合他们的年龄特点进行思想道德教育。然而我渐渐发现我们班有太多调皮的学生，又或者对于三年级才九岁的儿童，调皮才是他们的天性，但是学校的规章制度，课堂的纪律不允许他们过分调皮。我发现自己很难对他们进行思想教育，你不能对他硬来，你越是态度强硬，他内心就越反抗。于是我向同年级另一位班主任请教为什么她班里的学生都特别懂事自律，她告诉我，对于学生，在平时应和他们多交流，在交流中适当地通过一些他们能够理解的生动而有哲理的小故事启发他们自己领悟，而不是纯粹残暴地压制，要相信他们自己能够懂事，果然，借鉴成功老师的经验，我的班主任工作开展得异常顺利。
另外，在实习期间，我积极参加学校组织的各项听课评课活动，认真完成每一次包班工作、代课任务，这些宝贵的经历，使我有更多的机会接触到除我所在年级外其他年级更多优秀的老师，听到更多的好课;同时我作为实习班主任组织了一次以“推广普通话”为主题的主题班会，这次主题班会由两名同学主持，采取了分角色演讲、讨论、朗诵、合唱等形式，取得了圆满成功，班主任给予了高度评价。这些都丰富了我的阅历。
通过实习，我初尝了身为一名教师的酸甜苦辣，也更让我体会到当一名教师所肩负的责任;通过实习，感受到了当一名教师的幸福和光荣，更深刻地体会到付出一定有回报的道理;通过实习，我还学习到了要成为一名优秀的教师所需具备的品质，明确了自身努力的方向。我将认真总结教育实习经验，为明天走上教育工作岗位做好扎实准备。今后，我一定尽自己最大的努力，争取成为一名出色的人民教师。三尺讲台我准备好了!
实习生培训心得体会 篇四
光阴似箭，岁月如梭。一晃几个月的实习生活已经过去了，在最近的几个月的实习过程中，我有着许多的收获和欢乐，但也有苦涩和教训，这些成功的经验将激励我在以后的人生之路上取得更大成绩，失败的经历将使努力去改变自己不完美的地方，让自己在以后的日子做的更好，这一切将成为我生命中最宝贵的财富之一。
我实习的单位是厦门富仪建筑设计有限公司。富仪建筑设计有限公司是一家从事企业设计模型(BIM)及技术开发与实施服务的高新技术企业。一开始我主要是了解企业文化，了解易维的价值之处，我从培训中了解到QAD、SAP、EPICOR这几家都是全球前几名的软件公司，同时他们的ERP软件都是全球商业软件市场的领导厂商。富仪公司是一家台商喜人企业，QAD是专门为制造业企业提供信息化解决方案的软件公司。所以富仪是一家国际化的企业。富仪还有他的一批典型的客户，这些客户长期与富仪合作，达成了长期的合作伙伴关系。在这样的环境中生活，每天擦肩而过的都是IT精英，不知道会不会因此而感染，不过可以感觉到很自豪，也很荣幸，因为可以学到很多东西。
我实习的岗位是绘图员，作为实施绘图就要学习BIM系统，BIM系统的各个模块要了解他的作用以及怎么样操作。其中人事、考勤、薪资、合同、保险模块是一个公司或者一个企业都必须具备的软件，起先学习的也就是这些，经过不断的培训、练习、测试基本了解了系统的功能。除了学习系统外，我还学习了Revit数据库开发技术，这是开发组必须学的东西，但是对我们实施的如果能够掌握好这门软件，就能更好的运用系统，还能用PB快速的画出各种各样的报表。Revit是一款设计各种建筑的一款BIM软件，它采用面向对象的开发技术，具有可视化图形用户界面，开发人员能够使用它快速开发应用程序。
通过几周紧张而又忙碌的生活，我渐渐适应了这样的高压力，高动力。这一切让我深刻地体会到做任何事情都必须尽自己最大的努力，也只有尽了自己最大的努力才能将工作作好、做扎实，才能得到领导和同事的认可，这段艰难的经历将激励我在以后的日子更加努力的付出，因为只有付出才有可能获得成功。刚刚踏入社会碰到挫折是正常的，现在主要是看我们的承受能力了，有时候有些事情是要靠自己去争取，可是又有些时候由于种种关系我们都胆怯了，因为我们无法了解社会的这些所谓的条条框框，因为我们还没有真正的融入这个社会。对于初出茅庐的我们来说，缺少的是阅历，缺少的可能也是那份交际，毕竟大学还算是纯洁的净土，没有任何利益关系可言，人与人之间也是毫无戒备的。经过这个几月的实习，真的改变了很多，也真的成熟了很多，需要学习的真的还有很多。
实习对于我们刚踏入社会的大学生真的是一个历练的过程。实习是让我们有一个认识社会的过程，首先通过这样的方式来接触社会，所以碰到挫折是难免的。每当遇到问题的的时候，通常我都会自己试着解决，然后通过群里请教前辈们，他们都能很好的帮着我去解决，这又使我感觉到集体的温暖，从而更有信心的完成工作，认真做好每一件小事将是我们每一个人都必须去努力追求的。在实习中，我一开始我都是在学习BIM概念系统，通过几次实施组的会议中，我渐渐的明白了光光掌握系统远远不够，还要掌握HR顾问必备的额外的一些知识，每当客户问你的时候必须给以很好的解释。所以他们会安排我收集一些关于BIM概念系统中的一些资料，并且做课程进行演讲，这样既锻炼我的胆量也有了和其他同事之间的一个交流。还有就是一些文字上的训练，常常要整理一些会议记录啊，多方面锻炼我的才能。在此我要感谢公司给我学习的机会，还要感谢诸多同事在工作上给我的帮助，才能够使我成长，使我进步。
经过几个月的实习生活我深深的认识到，踏入社会不仅仅要认真努力的工作，最重要的还是要学会做人，记得前辈们说过要做事必须先学会做人。所以交流沟通十分重要，交流沟通是一种智慧，是一种为人处事的生活方式，我会慢慢改变自己，让自己拥有交流的智慧，养成一种为人处事的良好生活方式，这一切不仅是个人发展的需要，也是时代和社会发展的趋势。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。通过几个月的实践学习，我学到了许多在校园内无法学到的知识，这些宝贵的人生经历将激励我在以后的人生路上勇于实践，开拓创新，为人生的下一次辉煌奠定坚实的基础，成为我受益终生的宝贵财富。
实习生培训心得体会 篇五
刚进入律师行业，心情很激动也很迫切，希望自己能够尽快熟悉相关业务，迅速成长起来，可以独立开展相关工作。但经过一段时间的实习实践，才发现刚入行的心态虽然积极但却过于急迫，以致过于理想化了。因为，在工作实践中，通过跟随老律师具体办案，才发现自己有太多不足，比如理论与实践的关系，书本知识要转化为专业能力，没有一定量的实践显然不可能。再如，一个具体案件，从如何接待当事人，如何了解案件，以及写好起诉书，出庭等方方面面，都感到自己做的不足，有许多需要改进的地方。
虽然，我们所的几位老律师都热情的给予我指导、帮助，但总感到还是零碎了些，心中急切希望能有一次系统的培训与学习，以便掌握更多相关知识，并切实提高自己的专业技能。 恰在此时，云南省律师协会发出通知，开展相关的实习人员培训，我感到真是一场及时雨，于是开始认真的学习。
我们的的培训分为两部分进行，第一部分是网络课程的学习，省律协请了法律各专业领域的教授、专家、律师给我们授课。内容丰富、实用，对我们专业能力的提高起到了很好的作用。由于授课教师众多，我再次就不一一详述了，只就印象最深的两门课，谈谈自己的体会，一门是隋彭生老师讲的《民法与律师实务》课。隋老师讲课风趣、生动，往往将深奥的民法理论、原理融入具体的案例之中,让人印象深刻，这种深入浅出的授课方法，得到许多实习人员的好评。比如隋老师讲买卖合同中，风险的转移,就用买卖耕牛为例，十分形象的可视化的说明，买卖合同中，一般情况下，风险是随交付而转移的。像这样的例子，在隋老师的授课中，比比皆是，对我们帮助很大。另外一门是刑诉课，这门课我们过去参加司法考试时，也学过，但角度并不完全相关联、相一致。其中，授课老师重点谈到了一名律师，在实际工作中，作为刑事辩护律师，自身应注意的事项，也包括了如何规避执业风险，如何正确处理好于委托人、公诉人、法官之间的关系，这些都对我的实际工作起到实实在在的帮助。 第二部分的培训，就是这次集中面授。三位老师授课都非常精彩。
纳麒老师讲的课题是《社会主义法治理念教育》令我们从更广阔的视野，更高的角度，来认识法律工作者的定位问题，也深刻认识到是国家的进步、文明、民主、富强，催进了法治的进程，反过来法律工作也在不断促进着国家的发展。因此，对自己所从事的这份职业有一种自豪感。
著名的马军律师精彩的演讲，大堂内多次响起掌声。我深深感到，作为一名老律师，马军先生的人品、风范都是值得我们好好学习的，同时马军先生对我们这些新入行的实习律师的真诚忠告，以及殷切希望也给我们的莫大的鼓励。
资深律师苏建明来给大家授课，重点谈到了律师业务的开拓与创新，让大家开阔了眼界，对今后的美好未来有了具体、明确的最后目标。
总之，这次培训活动，让我更深入地了解了自己的执业，既看到法律工作的艰辛、风险与挑战又看到这一职业的价值与荣耀，所有这些收获，必将对我今后的工作产生深远的影响，令我受益匪浅。
通过国家司法考试之后，我应聘到云南新征途律师事务所，正式开始实习律师的工作。
刚进入律师行业，心情很激动也很迫切，希望自己能够尽快熟悉相关业务，迅速成长起来，可以独立开展相关工作。但经过一段时间的实习实践，才发现刚入行的心态虽然积极但却过于急迫，以致过于理想化了。因为，在工作实践中，通过跟随老律师具体办案，才发现自己有太多不足，比如理论与实践的关系，书本知识要转化为专业能力，没有一定量的实践显然不可能。再如，一个具体案件，从如何接待当事人，如何了解案件，以及写好起诉书，出庭等方方面面，都感到自己做的不足，有许多需要改进的地方。
虽然，我们所的几位老律师都热情的给予我指导、帮助，但总感到还是零碎了些，心中急切希望能有一次系统的培训与学习，以便掌握更多相关知识，并切实提高自己的专业技能。 恰在此时，云南省律师协会发出通知，开展相关的实习人员培训，我感到真是一场及时雨，于是开始认真的学习。
我们的的培训分为两部分进行，第一部分是网络课程的学习，省律协请了法律各专业领域的教授、专家、律师给我们授课。内容丰富、实用，对我们专业能力的提高起到了很好的作用。由于授课教师众多，我再次就不一一详述了，只就印象最深的两门课，谈谈自己的体会，一门是隋彭生老师讲的《民法与律师实务》课。隋老师讲课风趣、生动，往往将深奥的民法理论、原理融入具体的案例之中,让人印象深刻，这种深入浅出的授课方法，得到许多实习人员的好评。比如隋老师讲买卖合同中，风险的转移,就用买卖耕牛为例，十分形象的可视化的说明，买卖合同中，一般情况下，风险是随交付而转移的。像这样的例子，在隋老师的授课中，比比皆是，对我们帮助很大。另外一门是刑诉课，这门课我们过去参加司法考试时，也学过，但角度并不完全相关联、相一致。其中，授课老师重点谈到了一名律师，在实际工作中，作为刑事辩护律师，自身应注意的事项，也包括了如何规避执业风险，如何正确处理好于委托人、公诉人、法官之间的关系，这些都对我的实际工作起到实实在在的帮助。 第二部分的培训，就是这次集中面授。三位老师授课都非常精彩。
纳麒老师讲的课题是《社会主义法治理念教育》令我们从更广阔的视野，更高的角度，来认识法律工作者的定位问题，也深刻认识到是国家的进步、文明、民主、富强，催进了法治的进程，反过来法律工作也在不断促进着国家的发展。因此，对自己所从事的这份职业有一种自豪感。
著名的马军律师精彩的演讲，大堂内多次响起掌声。我深深感到，作为一名老律师，马军先生的人品、风范都是值得我们好好学习的，同时马军先生对我们这些新入行的实习律师的真诚忠告，以及殷切希望也给我们的莫大的鼓励。
资深律师苏建明来给大家授课，重点谈到了律师业务的开拓与创新，让大家开阔了眼界，对今后的美好未来有了具体、明确的最后目标。
总之，这次培训活动，让我更深入地了解了自己的执业，既看到法律工作的艰辛、风险与挑战又看到这一职业的价值与荣耀，所有这些收获，必将对我今后的工作产生深远的影响，令我受益匪浅。
实习生培训心得体会 篇六
一、实习过程
这次的训练从一开始的面试就开始了，学校为我们联系了一些酒店来给我们自己去面试，也可以让我们提前熟悉面试的程序和测试自己的能力。经过面试，我们学校有30名同学成功进入xx酒店。当然，我们被分到了不同的部门。开始了我们的实习。
第一天，什么都不知道，什么都不懂。很紧张，很激动。幸好酒店有派人带我们，这个前辈很热心，先带着我们熟悉了整个饭店的包间、大厅等位置。并且教导我们之后的的基本工作情况和该如何展开..
我和另一个实习生在这个实习期间的工作就是在2楼的南吧为客人服务和点酒，当然也负责开吧。刚开始的几天，由于对工作的不熟悉，我们开吧一般都要用2个小时左右才能完成。但，这情况到了5天后，我们只用半小时就可以搞定了。
在这几天里，我深深体会到：像军训时一样，领班说什么就是什么，彻底服从；要认真揣摩领悟主管传授的技术要领，在主管传授技巧的时候千万不要自我表现打断主管的讲话。如果那样就是自寻没趣。
过了适应阶段后，我了解了自己该做什么：时间到了就去开吧，擦桌子，擦杯子，拖地，或是下去一楼大堂吧帮忙。有是没事都要给自己找事情做，宁可站着也不要坐着。宁可把东西再擦一次，也不要光傻站着。劳动才有收获。动手了才能丰衣足食。
因此，在这段时间里，我利用空闲的时间看酒，记酒，从而认识了很多酒，包括国内的和国外的。这也很有利于我为外国人服务的时候与他们的交流。
在服务过程中，我们接触到了形形色色的客人，由于金桥酒店是一个四星级酒店，而且在广交会期间也拥有极为丰富的海外客源，而来酒吧的客人几乎都是外国人，在服务的过程中，我们提高了英语口语水平，增长了见识，开阔了视野。在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉，客人的嘉奖让我们觉得一天的劳累都不算什么。而客人的投诉也让我学到了很多东西，我告诉自己：犯错并不可耻，但，如果我害怕犯错而不去尝试的话，这才可耻。
二、我的心得和感受
1、一定不能和领班产生任何语言冲突。踏上社会的感觉真的很奇妙，学校里我们从未不敢发表自己的意见，老师有时候错了我们也都会挑出来。可是在外面，上级永远是对的。这样真的很需要我们适应。
2、每个饭店注重的企业文化都不样，而这些知识正是我们从书本中难以得到的。
3、初步的掌握了一些酒店行业方面的知识，拓展了个人的知识面，增强了个人在应对酒店内人际交往方面的能力，也将我们在书本上学到的东西和实际操作联系起来了。这点给我的最大体会是在与人的交流上。有时候那些老员工去为外国人服务时，当我发现他们之间有点沟通问题时，我就会上前帮忙。
4、在其位，谋其职。在自己的工作岗位上，就要好好努力工作，只有你爱你的工作，对它付出了。你才能有收获。
5、我觉得xx酒店的工作效率和某些员工的工作素质需要改进。据我观察，餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例，而且员工的卫生意识也并不是很强，如没有养成经常洗手的习惯。另外，当客人点餐之后，餐点总是姗姗来迟，让客人很不耐烦。
6、错了就要认，认了就要改。
7、学习和工作真的很不一样。得慎重选择。
三、总结
酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道；同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识；更为重要的是，在一个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。
最后感谢老师的帮助，感谢xx酒店能给我们提供这样难得的实习机会，在此祝愿xx酒店能够越办越好，学院越办越好。
