挖掘机销售代表的心得体会(通用3篇)

挖掘机销售代表的心得体会 篇一

作为一名挖掘机销售代表，我经历了许多挑战和收获。在这个职位上，我学到了很多关于销售技巧和人际交往的知识，也积累了丰富的销售经验。下面是我个人的心得体会。

首先，作为销售代表，我认识到了沟通的重要性。与客户建立良好的沟通关系是销售成功的关键。我学会倾听客户的需求和关注点，然后根据这些信息提供相关的解决方案。通过有效的沟通，我能够更好地理解客户的需求，并与他们建立信任和合作的关系。

其次，了解产品知识是非常重要的。作为销售代表，我需要对挖掘机的性能、特点和应用有深入的了解。只有当我熟悉产品并能够清晰地传达其优势时，才能说服客户购买。因此，我不断学习和更新产品知识，以便能够为客户提供准确和专业的建议。

此外，建立良好的销售计划也是我工作中的重要一环。在销售工作中，我需要制定明确的目标，并制定相应的计划来实现这些目标。我会进行市场调研，了解潜在客户和竞争对手的情况，然后制定相应的销售策略。通过有针对性的销售活动和定期的跟进，我能够更好地了解市场需求，并及时调整销售计划以达到最佳效果。

最后，我认识到持续学习和自我提升的重要性。销售行业竞争激烈，市场需求也在不断变化。作为销售代表，我需要不断学习新的销售技巧和知识，以适应市场的变化。我会参加各种培训和行业会议，与同行交流经验，并与公司内部的销售团队合作。通过不断学习和积累经验，我能够提升销售技能和专业素养，更好地为客户提供服务。

总之，作为一名挖掘机销售代表，我深刻体会到了销售工作的挑战和机遇。通过不断学习和提升，我能够更好地满足客户的需求，并实现销售目标。我将继续努力，在销售领域不断成长和进步。

挖掘机销售代表的心得体会 篇二

作为一名挖掘机销售代表，我在这个职位上有了很多宝贵的经验和心得体会。以下是我个人的体会和思考。

首先，了解客户需求是非常重要的。每个客户都有不同的需求和关注点，作为销售代表，我们需要耐心倾听客户的意见和需求，然后根据这些信息提供相关的解决方案。仅仅把产品的优点和特点告诉客户是不够的，我们需要了解客户的行业和工作环境，才能真正理解他们的需求并提供最适合的产品和服务。

其次，与客户建立良好的关系是至关重要的。人际关系对于销售工作来说非常重要。我们需要建立信任和合作的关系，与客户保持良好的沟通和联系。我们可以定期拜访客户，了解他们的需求和问题，并及时解决。通过与客户建立良好的关系，我们能够增加客户的满意度和忠诚度，提高销售业绩。

此外，市场调研和竞争分析也是我在销售工作中学到的重要经验。了解市场需求和竞争对手的情况，能够帮助我们更好地制定销售策略和计划。通过市场调研，我们可以了解客户的需求和偏好，然后根据这些信息调整产品和服务。同时，我们也需要了解竞争对手的产品和销售策略，以便我们能够更好地与他们竞争并提供差异化的产品和服务。

最后，持续学习和自我提升是我在销售工作中得到的重要启示。销售行业发展迅速，市场需求也在不断变化，我们需要不断学习和提升自己的销售技巧和知识。我会参加各种培训和行业会议，与同行交流经验，并不断改进自己的销售策略和方法。通过不断学习和自我提升，我相信我能够更好地适应市场的变化并取得更好的销售业绩。

总而言之，作为一名挖掘机销售代表，我从中学到了很多宝贵的经验和教训。通过了解客户需求、建立良好的关系、进行市场调研和持续学习，我能够更好地满足客户需求并实现销售目标。我将继续努力，不断提升自己的销售技巧和知识，为客户提供更优质的服务。

挖掘机销售代表的心得体会 篇三

挖掘机销售代表的心得体会

　　挖掘机销售代表，是工程机械行业销售人员群体中数量最庞大、最具有代表性的一个群体，近日，本网会员77222967在本网旗下的销售论坛发表了题为“一个挖掘机销售代表的心得体会”文章，引起了广大会员的共鸣，下面就让我们来一起来欣赏甲友的精彩文章： 2008年下半年，我有幸加入某省小松工程机械设备有限责任公司这个大家庭，开始我第一次从事工程机械销售的工作。

　　我的本专业是市场营销，之前的工作主要是负责某公司设采购工作，都是人求己，让我很有优越感；而从事销售工作多为已求人，因此，角色的转换让我在刚开始从事销售工作之时有诸多不适。在一次走访客户途中，刚好遇到某品牌挖掘机用户彭某正在改换履带板，好奇之余便上前与其交谈，得知其购买的是二手机，由于经验不足，导致才购买了几个月的设备出现了不少问题，非常头疼。我当即尝试向其介绍公司也有二手机出售，还可以分期还款，同时还宣传了公司比较畅销的几款机型及其商务条件。由于我俩年纪相似，交谈甚欢，客户彭某停下了手中的活邀请我到他家作客。交谈之余，了解到其自有几台吊车，还有意向出售他这台二手机，再新购买一台新机，准备承包某个国家重点铁路工程，希望我能帮忙联系买家，我感觉机会到了，便继续向客户彭某介绍公司刚刚出台的“以旧换新”政策，他听后非常感兴趣，并称赞我公司这种销售方式相当新颖（当时以旧换新在当地可以说还是个空白）。经过简单的交流，给客户彭某的设备拍照后，我便向他道别，去拜访事先约好的另一名客户。出门时，彭某拍着我肩膀说：“虽然是第一次见面，相信以后我们会有很好的合作机会，这样吧，我给你

　　动地接过蒋老板的电话号码，当即与其联系说明来意，对方出于礼貌，大概了解了我公司的价格及商务条件后答复：“我已经订好S品牌210挖掘机，希望下次合作”。

　　虽然对方拒绝得很委婉，但从蒋老板的`话语中不难发现希望破灭了，我的心情非常的失落，很想放弃这个机会。晚上，在宾馆里回想起今天的情形，觉得蒋老板只是交了定金，还未正式签订购机合同，自己应该还有机会，想到不不如做到，我马上在当晚整理好竞争对手的资料及公司的产品资料，第二天一大早，我便立马赶到彭某家，打算让其去帮我做蒋老板的思想工作，但彭某表示了他不便出面的难处，听到后略有小小的失落。

　　正如古语说的“山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村”。彭某又给了我蒋老板合伙人粟老板的联系方式，这又让我看到了一丝希望，便当着彭老板的面给粟老板打电话，并暗示我正在彭某家里做客，让我意想不到的是，粟老板同意马上面谈，因为其工地很忙，所以只能给我半小时时间。挂电话后我当即向彭某表示感谢，彭某会意的笑了笑说：“没事，谁叫我有求于你？我的挖机能否卖个好价钱就看你的了。”到了约定地点，第一次见到了粟老板，虽然与我年纪相仿，但年轻的脸庞透出几分干练，也多了几分与其年龄不相符的沉稳。面谈中，由于时间关系，我简单明了的从两个品牌的发展史、市场占有率及其性能认真仔细的介绍了一遍。让我意想不到的是，粟老板听得很认真，也很认可我的说法，不时的还向我提出问题。这次面谈持续了一个多小时，期间粟老板还接到了几个竞争品牌的来电，看来其他品牌也在争取。最后粟老板临走时，和我说晚上吃饭时等他电话，并叫上蒋老板，因为这台设备还是要听他的意见。到了晚上七点半，粟老板还没有来电话，于是给其去了个电话，电话里粟老板说正忙着，说完便挂了。我听得出，他们应该是在吃饭。一直等到九点钟的时候，粟老板来电话了，约好在某地方喝茶面谈。这次终于见到了蒋老板（同样是很年轻），交谈中得知，他们承包的某铁路线某段工程的征地工作已经基本完成，设备马上就要进场，但此

　　次面谈，蒋老板也只是问了一两个关键性的问题后就没有过多的问及小松产品其他方面的问题，而只是随便的聊天而已。临走时，粟老板告诉我，其实他们刚与S品牌的销售人员吃过饭，已经基本谈成，就差一些细节了，希望下次能合作。面谈完后，虽然很失望，但还是把情况立即报告给了分公司经理，得知情况后肖经理非常重视，因为这是重大工程开工以来竞争的第一台设备，如果成功的话，将会对在此工程段上的销售带来很大的拉动效应。于是经理让我再次约见蒋、粟两位客户，并要与我一同去面谈。

　　第二天，经理便与我一道再次见到了二位客户。经理先从两个品牌的发动机做出了对比，而小松本身是从事挖掘机等工程设备研发制造的专业生产商，迄今为止已有80多年，所用的发动机也是自己研发并自行生产的六缸高压共轨电喷发动机，从寿命上来说要优于其他发动机，所有重要部件都是从日本原装进口的，在保养方面，5000小时才换一次液压油，大大降低的维护成本，而且还搭载了康查士查询系统，让客户能更轻松的管理自己的设备，以上所谈到的，就其专业程度来说，也是S品牌不可比拟的。蒋老板尤其听到是六缸发动机后，便有了较大的兴趣，并不时的提出了许多问题。肖经理对其也做出了专业性的回答。再谈到商务条件时，也比较了两个品牌，S品牌虽然机价便宜了几万元，但是30%的高首付以及相关费用等，总计的费用与小松相差无几，（这是当时蒋老板与S品牌谈时，所要求的商务条件）而小松首付相差无几，谈到这里，蒋、粟二位老板也频频点头认可（当时自己还是新人，因此忽略了许多重要的细节）。临别时我准备了一份费用清单给客户，让其做对比参考。客户也表示回去会做仔细的比较，并约好下次再谈。看得出蒋、粟二位客户已经开始犹豫了，此次面谈达到了预期的效果。过后，经理马上将情况向公司总部做了汇报，并得到公司领导的大力支持。两天后，我终于接到了蒋老板的电话，约定到工地上面谈。于是，我与经理再次驱车赶往其工地，蒋、粟二位老板承包了这里2公里的路基，路基队里的工长正好是我之前走访过的客户，与我关系不错，因此我也让他从中帮忙。面谈时，蒋老板便直接提

　　出要求XX万元的机价并赠送XX元的配件（原来在此之前，S品牌又做出降价让步），这样的变化，也是我们意料之中的。于是经理当即向公司汇报情况请示是否给予客户优惠？公司领导马上给予大力支持同意销售的指示。之后我们又前后面谈了多次，就一些细节进行商谈后，客户终于退掉S品牌的定金。我将PC210LC-8的钥匙交到了客户的手中，最终成功达成了本次销售。之后的售后服务里，我做到积极跟踪回访，客户对此非常满意，因此介绍了许多客户给我，其中一位客户，在两个月内就提了两台PC210LC-8，在其朋友圈里起了不小的销售带动效应。

　　现在回想起来还记忆犹新，那种争分夺秒的过程犹如战场一般，也让我真实感受到与竞争对手斗智斗勇并成功胜出时的畅快，又能享受到取得优异成绩后的优越感。回想当时，如果仅仅是因为客户已经交付定金就放弃，就没有今天的成功。