销售顾问岗位职责(最新6篇)
销售顾问岗位职责 篇一
销售顾问是一个公司销售团队中非常重要的一员，他们负责与客户建立联系，了解客户需求，并推荐适合的产品或服务。销售顾问的主要职责是通过与客户的沟通和协商，促成销售交易的达成。以下是销售顾问常见的职责：
1. 拓展客户群体：销售顾问需要积极主动地寻找并开发新的潜在客户。他们可以通过传统的市场营销活动，如广告、促销等方式来吸引潜在客户的注意。此外，他们还可以通过网络营销、社交媒体等渠道来拓展客户群体。
2. 客户沟通与咨询：销售顾问需要与客户建立良好的沟通渠道，并了解客户的需求和要求。他们需要耐心倾听客户的问题和疑虑，并提供专业的解答和建议。销售顾问还需要向客户介绍公司的产品或服务，并解释其优势和特点。
3. 销售谈判与促成交易：销售顾问需要与客户进行有效的谈判，并争取最有利的销售条件。他们需要了解客户的预算和需求，提供合适的产品或服务方案，并协助客户完成购买流程。销售顾问还需要与其他部门合作，确保交货和服务的及时性和质量。
4. 建立客户关系：销售顾问需要与客户建立长期的合作关系，保持良好的沟通和信任。他们需要定期与客户联系，了解客户的满意度和需求变化，并提供相应的支持和服务。销售顾问还可以通过定期的客户反馈和市场调研，不断改进产品和服务，以提高客户的满意度和忠诚度。
5. 销售报告与分析：销售顾问需要及时记录和报告销售情况，并对销售数据进行分析。他们可以根据销售数据和市场趋势，制定销售计划和策略，提高销售业绩。销售顾问还可以根据销售数据，预测市场需求和产品需求，为公司的产品研发和市场推广提供参考。
总结起来，销售顾问是一个需要具备良好沟通和谈判技巧的职位。他们需要与客户建立良好的关系，了解客户的需求并提供解决方案。通过不断学习和提升自己的销售技能，销售顾问可以为公司带来更多的销售机会，并提高客户的满意度和忠诚度。
销售顾问岗位职责 篇二
销售顾问是一个公司销售团队中至关重要的一员，他们负责与客户建立联系，了解客户需求，并推荐适合的产品或服务。销售顾问的职责不仅仅是完成销售交易，还包括建立客户关系、提供售后服务等方面。以下是销售顾问的具体职责：
1. 建立客户关系：销售顾问需要积极主动地与客户建立联系，并建立长期的合作关系。他们需要了解客户的需求和要求，并提供相应的解决方案。销售顾问还需要定期与客户联系，了解客户的满意度和需求变化，并提供相应的支持和服务。
2. 了解市场和竞争情况：销售顾问需要对市场和竞争情况进行深入的研究和了解。他们需要了解产品的特点和优势，以及竞争对手的产品和策略。销售顾问还需要了解客户的购买行为和决策过程，以制定合适的销售计划和策略。
3. 推荐适合的产品或服务：销售顾问需要根据客户的需求和要求，推荐适合的产品或服务。他们需要了解公司的产品和服务，以及产品的特点和优势。销售顾问还需要向客户介绍产品的特点和优势，并解释产品的使用方法和效果。
4. 销售谈判与促成交易：销售顾问需要与客户进行有效的谈判，并争取最有利的销售条件。他们需要了解客户的预算和需求，提供合适的产品或服务方案，并协助客户完成购买流程。销售顾问还需要与其他部门合作，确保交货和服务的及时性和质量。
5. 提供售后服务：销售顾问在销售交易完成后，还需要提供售后服务。他们需要对客户进行跟踪和回访，了解客户的使用情况和满意度，并解答客户的问题和疑虑。销售顾问还可以根据客户的反馈，提供相应的改进和升级建议。
总结起来，销售顾问是一个既要具备销售技巧又要具备客户关系管理能力的职位。他们需要与客户建立良好的关系，了解客户的需求并提供解决方案。通过不断提升自己的销售技能和客户服务能力，销售顾问可以为公司带来更多的销售机会，并提高客户的满意度和忠诚度。
销售顾问岗位职责 篇三
职责描述:
1、熟练运用公司产品功能点和价值点,详细解答客户的咨询,引导新注册用户使用产品,提升客户产品使用的频率和粘性;
2、积极主动向客户讲解产品,对于客户提出问题进行及时处理;
3、深挖客户需求, 寻找销售机会并完成业绩;
4、不断跟进客户,跟踪记录反馈客户信息和意向,推进成单进度;
5、整理客户信息,及时录入到CRM系统备份。
任职要求:
1、热爱营销工作,对互联网/SaaS产品或企业级应用感兴趣或有一定的了解;
2、服务意识和学习能力强,能够灵活、快速、专业、准确的回答客户的问题;
3、细致,耐心,具备较强的应变能力,口头表达与沟通能力;
4、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度
销售顾问岗位职责 篇四
1、负责开发新客户，并负责软件演示等
2、负责自己客户跟踪的相关工作
3、负责对企业进行ERP理论和软件培训
4、负责为客户安装ERP软件，对客户进行操作培训，做好技术支持
5、负责帮助企业用户对ERP进行仲裁，引导实施过程
6、负责对客户的业务进行重组并指导客户成功应用ERP
7、负责为客户提供ERP软件的产品功能咨询、上线实施、需求规格
8、负责为客户提供ERP相关的管理咨询和指导
9、负责指导客户按照ERP软件产品中既定的业务模式和流程进行ERP项目的实施
销售顾问岗位职责 篇五
1、按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和
旷工，不得打电话和发短信请假。
2、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。
3、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况。
4、晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌、垃圾桶等公司内、外的清洁。
5、销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方，认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台至少应有两名销售顾问迎接客户，必须为客户开门，客户进入展厅第一时间必须向客户道：“您好!欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店(来电)客户登记表，来店(来电)客户登记表的必填项不能留有空白，留的电话客户必须按要求建卡，(客户不留电话的除外)，信息来源项必须认真填写。
6、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，并按规定认真建立填写两表一卡，销售顾问应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画。
7、销售顾问每天及时回访客户，至少跟进六个意向客户，跟进时间最好为上午9：30-11：30，也可根据自己需求来定，同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养，客户跟进卡每天下午5：00送到销售经理处检查签字。
8、客户试乘试驾必须事先登记(登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等)，无驾照的客户坚决不允许试驾，试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾，试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行，对于不按规定试驾的客户销售顾问应停止其试驾;
9、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户高报价，不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品。
10、销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题。
11、销售顾问交车时应按照交车流程进行交车，并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话。
12、听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情。
13、认真完成上级领导交给的其他工作。
14、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。
销售顾问岗位职责 篇六
（1）负责面向客户的销售工作。
（2）热情接待用户，认真听取和记录用户有关信息。
（3）为用户提供力所能有的服务项目，做好跟踪服务及建立用户档案。
（4）定期向销售经理汇报工作。
（5）严格执行汽车销售公司对特约经销商销售业务的各项规章制度。
（6）积极主动宣传汽车产品及产品特点，向客户主动发放销售宣传资料。
（7）积极参与对汽车销售市场的调查与开拓，掌握公司及其他同类型轿车的各种信息，进行市场预测和订货预测，并反馈销售经理。
（8）对出现的客户投诉等问题要及时反馈到销售经理，不能推诿用户。
（9）积极参加销售人员的业务培训、业务考核，并主动进行服务思想、服务态度及服务作风的自我教育。
（10）经常性地查阅微机，了解汽车的经营情况。了解汽车的储备定额和最低库存量。
（11）完成销售经理交办的临时工作任务。
