收费员工作主要职责【优秀3篇】

收费员工作主要职责 篇一

收费员是一个重要的职位，他们负责在各种场所收取费用，例如停车场、公交车站、高速公路收费站等。收费员的工作主要职责包括以下几个方面。

首先，收费员需要准确计算和收取费用。他们需要根据不同的规定和标准，计算出应收取的费用，并确保收费过程的准确性。收费员需要熟悉相关的计费规则，例如停车场的计时方式、公交车站的票价等。在收取费用的过程中，他们需要使用相应的收费设备，例如收费机、计算器等，确保金额的准确性。

其次，收费员需要与客户进行良好的沟通和服务。他们需要接待和处理前来交费的客户，解答他们的疑问，并提供必要的帮助。在与客户交流的过程中，收费员需要展示出专业的态度和礼貌的服务态度，以确保客户满意度的提高。收费员还需要处理客户的投诉和纠纷，解决各类问题。

另外，收费员需要维护收费设备的正常运行。他们需要定期检查和维护收费设备，确保其正常工作。如果设备出现故障，收费员需要及时报修或更换，并确保设备的安全性和可靠性。此外，收费员还需要妥善保管和管理收费设备，防止设备的丢失和损坏。

最后，收费员需要做好相关的记录和报表工作。他们需要记录每天的收费情况，包括收费金额、客户数量等，并将这些信息整理成报表。这些记录和报表可以作为管理层决策的依据，也可以用于日后的审计和核对。

总结起来，收费员的工作主要职责包括准确计算和收取费用、与客户进行良好的沟通和服务、维护收费设备的正常运行以及做好相关的记录和报表工作。收费员需要具备准确性、沟通能力、解决问题的能力和责任心等素质，以确保工作的顺利进行。

收费员工作主要职责 篇二

收费员是一个重要的职位，他们负责在各种场所收取费用，例如停车场、公交车站、高速公路收费站等。收费员的工作主要职责包括以下几个方面。

首先，收费员需要负责现金的管理和安全。他们需要妥善保管和管理收取的现金，确保资金的安全和完整。收费员需要熟悉各种支付方式，例如现金、刷卡、移动支付等，并根据客户的需求提供相应的支付方式。同时，收费员还需要遵守相关的财务规定和制度，确保资金的合法使用和报账。

其次，收费员需要积极配合相关部门的工作。他们需要与其他部门的工作人员密切合作，共同完成工作任务。例如，在停车场中，收费员需要与停车场管理员、安保人员等合作，确保停车秩序和安全。在公交车站中，收费员需要与售票员、车辆调度员等合作，确保公交车站的正常运营。

另外，收费员需要遵守相关法律法规和职业道德。他们需要了解和遵守相关的法律法规，例如税收法律、消费者权益保护法等。收费员还需要遵守职业道德，保护客户隐私和权益，不得利用职务之便从事违法违规活动。

最后，收费员需要不断学习和提升自己的专业知识和技能。他们需要关注行业的最新动态，了解最新的收费政策和技术。收费员可以参加相关的培训和学习，提升自己的业务水平和服务质量。

总结起来，收费员的工作主要职责包括现金管理和安全、配合相关部门的工作、遵守法律法规和职业道德以及不断学习和提升自己的专业知识和技能。收费员需要具备良好的管理能力、合作能力、法律意识和学习能力，以确保工作的高效进行。

收费员工作主要职责 篇三

收费员从广义来说，各行各业中兼职或专职从事收费性质工作的人员均可叫收费员，包含针对某一项目负责收费或集聚款项的人员。下面小编给大家带来关于收费员工作主要职责，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

收费员工作职责1

一、遵守国家法律规定和公司的各项规章制度，做到上下班不迟到不早退，有事提前请假。

二、收费时务必佩带胸卡，对待用户要热情耐心，用礼貌礼貌用语，做到礼貌收费。

三、按公司制定的收费考核指标完成任务，时光与公司下发的《收费员奖惩办法》一致，如到期没能完成任务者待岗。

四、收费员所开票据务必上下联一致，票据上所列各项要如实填写，字迹工整，发现漏写一项罚款50元，票据不得串张使用，如有发现按截留公款处理。

五、交款时，务必有本组收费员两人共同于当日将所收热费交到财务，逾期不交者按截留公款处理。

六、在本票据还剩五张时能够领取下本票据，用完的票据存根要及时回到财务，取送票据时务必有本组收费员共同取送并登记签字，财务要对收回的发票存根认真核查，发现问题及时上报。

七、收费员的热费提成工资务必有本组收费员共同领取，不得一人或由他人代领，否则财务有权拒付。

八、收费过程中如发现面积不符、变更使用用途、使用水箱水嘴等现象要及时上报公司。

九、持续收费办公环境卫生，大厅值班的收费员按后勤作息时光到岗。

十、收费员有下列行为之一者，按待岗处理：

1、收费不给用户票据，打白条;开大头小尾发票;不及时交款;票据丢失;截留公款(情节严重者移交司法机关处理)。

2、给用户空白票据;有意上下联不一致串二联发票者。

3、在工作中给公司造成损失或影响公司形象者。

4、同组有舞弊行为，而另一人不予阻止，不上报公司，视为共同舞弊。

收费员工作职责2

1、着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。

2、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。

3、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入区内，不准装修队擅自进入区自找“生意”停车场收费岗位职责百科。

4、停车场值班员必须按规定收取停车费，上岗前准备零钞，必须将停车发票持在手中。

5、不得将发票放在岗上，收费时应当面点清查验真伪。严禁人情车或不收费、多收费、少收费、收费不给票的行为。

6、当有车出场时，应用车场管理系统电脑仔细核对进、出场车辆图像，确认无误并根据停车场收费标准收费及收回停车卡后方可放行，如发现进、出场车辆图像不符，一律不得放行，并报告班长协助处理。

收费员工作职责3

一、门诊收费处负责办理门诊病员挂号和医药费收取工作。

二、收费人员工作必须认真负责、态度和蔼、语言文明，耐心解释，不刁难，不推诿病人;熟练掌握计算机操作技术，努力提高工作效率，缩短病人等待时间。

三、收费员每天提前半小时开始挂号，录入挂号单时，必须做到姓名、性别、民族、年龄等信息真实准确;在收到病人交付现金时，要唱收、唱付，当面点清，如有退费，需经院长签字后方可办理。。

四、收费人员应在每天下午按时结帐，核对所开收据与所收现金是否相符，将款项及时送存银行，不得借支、不得挪用和坐支，凭打印的门诊收入日报表，到财会科报账。

五、收费员发现长、短款时，应及时向有关领导反映，及时查明原因，长款退还病人或交财务部门作账务处理，短款在认真查明原因后，报财会科主任审查处理，长、短款要严格分开，不能以长补短。

六、收费收据领用要严格按照请领手续办理，个人领用收据后要妥善保管，正确使用，不准丢失，不准借用或挪用他人收据; 各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断;凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的原因。

七、收费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，严禁室内会客，不准由他人代替收费、填写收据，否则追查处理。

八、提高警惕、注意安全，非本室人员，未经许可不得入内。努力完成各项收费任务。

收费员工作职责4

1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。

2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。

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4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理，并做好相关记录。

5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。

6、负责做好各种特票(优惠劵、免费劵)收缴、登记工作。

7、负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时，应当面点清IC卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。

8、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。

9、如有车主遗失停车卡，要仔细检查电脑记录，并立即报告财务部，确认取卡时的车辆于遗失停车卡的车型、车号及颜色是否一致，详细填写《停车卡遗失登记表》，收取停车费。同时收取制卡工本费50元，给予发票和收款收据，经车主确认和财务认可后方可放行。

10、做好交接班记录，做好现金与发票的移交和接收工作。

收费员工作职责5

一、自觉遵守党和国家法律及各项方针、政策，遵守本站制定的各项规章制度。

二、热爱本职工作，努力学习业务、文化知识、时事政治，不断提高业务水平和思想素质，努力完成本职工作。

三、认真执行通行费征收标准，坚持原则，秉公执法，忠于职守，不谋私利，自觉理解客户和群众的监督。

四、工作期间务必做到业务熟练，裁票、收款及时。讲礼貌、讲礼貌、讲道德、讲仪容，热情服务、主动协调，展示收费人员良好工作形象。

五、团结协作、开动脑筋、用心探索、及时总结收费工作的特点和规律，防止票证的漏收、多收或少收现象发生，不断提高服务质量。

六、做好当天票证登记工作，帐表相符，发现问题及时报告。

收费员工作主要职责