公司销售部员工管理规章制度【经典6篇】

公司销售部员工管理规章制度 篇一

随着公司业务的不断扩张和发展，销售部门作为公司的重要组成部分，发挥着至关重要的作用。为了更好地管理销售部的员工，提高工作效率和工作质量，制定一套科学合理的管理规章制度势在必行。

一、工作时间和考勤制度

销售部员工的工作时间为每周五天，每天工作8小时，具体工作时间根据部门需要和个人实际情况灵活安排。员工需按时到岗上班，遵守公司的考勤制度，迟到、早退或旷工将受到相应的惩罚。

二、工作目标和绩效考核

销售部员工的工作目标由部门主管根据公司的销售计划和业绩要求制定，员工需按要求完成销售任务，并完成所负责的客户拜访、合同签订等工作。绩效考核将根据销售额、销售额的增长率、客户满意度等指标进行评估，表现优秀的员工将获得相应的奖励和晋升机会。

三、规范销售行为和沟通方式

销售部员工需遵守公司的道德规范和行为准则，不得利用职务之便谋取私利或从事其他违法违规行为。在与客户沟通时，员工需保持礼貌、耐心和诚信，积极传递公司的价值观和品牌形象。

四、学习和培训

销售部员工应不断提升自己的专业知识和销售技巧，公司将定期组织相关培训和学习活动，员工需积极参与并按要求完成相关学习任务。

五、团队合作和沟通

销售部员工应保持良好的团队合作精神，相互支持和帮助，共同完成销售目标。在工作中，员工需及时与其他部门和同事沟通协调，确保工作的顺利进行。

六、奖惩制度

销售部员工的工作表现将根据实际情况进行奖励和惩罚。表现优秀的员工将获得奖金、晋升和荣誉称号等奖励，而不履行职责、工作不达标或违反规章制度的员工将受到扣减奖金、降职甚至解雇等相应的惩罚。

以上是公司销售部员工管理规章制度的主要内容，旨在提高员工的工作积极性和工作效率，确保销售部门的正常运转和持续发展。希望员工们能够严格遵守规定，做到心中有规矩，工作更出色。

公司销售部员工管理规章制度 篇二

随着公司销售业务的不断扩展，为了更好地管理销售部员工，提升销售绩效和客户满意度，制定一套科学合理的管理规章制度势在必行。

一、目标管理

销售部员工的工作目标将根据公司的销售计划和业绩要求进行制定，并进行定期评估和追踪。员工需全力以赴完成销售任务，并根据实际情况及时调整策略，提高销售效果。

二、销售技巧培训

公司将不定期组织销售技巧培训，提升员工的销售能力和专业知识。员工需积极参与培训，并将所学应用于实际销售工作中，不断提高自身综合素质。

三、客户关系管理

销售部员工应建立良好的客户关系，保持与客户的密切联系，及时了解客户需求和反馈，并提供优质的售前和售后服务。员工需注重客户满意度的提升，争取长期合作和稳定的客户资源。

四、信息共享和沟通

销售部员工应及时分享市场信息、竞争对手信息、销售经验等，与团队成员共同探讨解决方案，加强团队合作和协作精神。员工需通过正式会议、内部论坛、工作报告等形式进行有效沟通，确保信息畅通和工作高效。

五、奖惩激励机制

公司将建立合理的奖惩激励机制，对于表现优秀的员工将给予奖金、晋升和荣誉称号等奖励，激发员工的积极性和工作动力。对于工作不达标、违反规章制度等行为，将给予扣减奖金、降职甚至解雇等相应的惩罚。

六、员工权益保障

公司将确保销售部员工的权益，包括提供良好的工作环境和福利待遇，保障员工的合法权益和个人隐私，重视员工的职业发展和培训需求，为员工提供良好的发展平台。

以上是公司销售部员工管理规章制度的主要内容，希望员工们能够严格遵守规定，发挥个人优势，做到目标导向，提升工作效率和销售绩效，共同为公司的发展做出贡献。

公司销售部员工管理规章制度 篇三

第一章 一般规定

第一条 对本公司销售人员的管理，除按照人事管理规程办理外，悉依本规定条款进行管理。

第二条 原则上，销售人员每日按时上班后，由公司出发从事销售工作，公事结束后回到公司，处理当日业务，但长期出差或深夜回到者除外。

第三条 销售人员凡因工作关系误餐时，依照公司有关规定发给误餐费_元。

第四条 部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用，其金额不得超出下列界限：经理__元，副经理__元，一般人员__元。

第五条 销售人员业务所必需的费用，以实报实销为原则，但事先须提交费用预算，经批准后方可实施。

第六条 销售人员对特殊客户实行优惠销售时，须填写“优惠销售申请表”，并呈报主管批准。

第二章 销售人员职责

第七条 在销售过程中，销售人员须遵守下列规定：

(一)注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到;

(二)严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密;

(三)不得理解客户礼品和招待;

(四)执行公务过程中，不能饮酒;

(五)不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款;

(六)工作时光不得办理私事，不能私用公司交通工具。

第八条 除一般销售工作外，销售人员的工作范围包括：

(一)向客户讲明产品使用用途、设计使用注意事项;

(二)向客户说明产品性能、规格的特征;

(三)处理有关产品质量问题;

(四)会同经销商搜集下列信息，经整理后呈报上级主管：

1、客户对产品质量的反映;

2、客户对价格的反映;

3、用户用量及市场需求量;

4、对其他品牌的反映和销量;

5、同行竞争对手的动态信用;

6、新产品调查。

(五)定期调查经销商的库存、货款回收及其他经营状况;

(六)督促客户订货的进展;

(七)提出改善质量、营销方法和价格等方面的推荐;

(八)退货处理;

(九)整理经销商和客户的销售资料。

第三章 工作计划

第九条 公司营销或企划部门应备有“客户管理卡”和“新老客户状况调查表”，供销售人员做客户管理之用。

第十条 销售人员应将必须时期内(每周或每月)的工作安排以“工作计划表”的形式提交主管核准，同时还需提交“一周销售计划表”“销售计划表”和“月销售计划表”，呈报上级主管。

第十一条 销售人员应将固定客户的状况填入“客户管理卡”和“客户名册”，以便更全面地了解客户。

第十二条 对于有期望有客户，应填写“期望客户访问卡”，以作为开拓新客户的依据。

第十三条 销售人员对所拥有的客户，应按每月销售状况自行划分为若干等级，或依营业部统一标准设定客户的销售等级。

第十四条 销售人员应填具“客户目录表”、“客户等级分类表”、“客户路序分类表”和“客户路序状况明细卡”，以保障推销工作的顺利进行。

第十五条 各营业部门应填报“年度客户统计分析表”，以供销售人员参考。

第四章 客户访问

第十六条 销售人员原则上每周至少访问客户一次，其访问次数的多少，根据客户等级确定。

第十七条 销售人员每日出发时，须携带当日预定访问的客户卡，以免遗漏差错。

第十八条 销售人员每日出发时，须携带样品、产品说明书、名片、产品名录等。

第十九条 销售人员在巡回访问经销商时，应检查其库存状况，若库存不足，应查明原因，及时予以补救处理。

第二十条 销售人员对指定经销商，应予以援助指导，帮忙其解决困难。

第二十一条 销售人员有职责协助解决各经销商之间的摩擦和纠纷，以促使经销商精诚合作。如销售人员无法解决，应请公司主管出面解决。

第二十二条 若遇客户退货，销售人员须将有关票收回，否则须填具“销售退货证明单”。

第五章 收款

第二十三条 财会部门应将销售人员每日所售货物记入分户账目，并填制“应收账款日记表”送各分部，填报“应收账款催收单”，送各分部主管及相关负责人，以加强货款回收管理。

第二十四条 财会部门向销售人员交付催款单时，应附收款单据，为避免混淆，还应填制“各类连号传票收发记录备忘表”，转送营业部门主要催款人。

第二十五条 各分部接到应收账款单据后，即按账户分发给经办销售人员，但须填制“传票签收簿”。

第二十六条 外勤营销售员收到“应收款催收单”及有关单据后，应装入专用“收款袋”中，以免丢失。

第二十七条 销售人员须将每日收款状况，填入“收款日报表”和“日差日报表”，并呈报财会部门。

第二十八条 销售人员应定期(周和旬)填报“未收款项报告表”，交财会部门核对。

第六章 业务报告

第二十九条 销售人员须将每日业务填入“工作日报表”，逐日呈报单位主管。日报资料须简明扼要。

第三十条 对于新开拓客户，应填制“新开拓客户报表”，以呈报主管部门设立客户管理卡。

第七章 附则

第三十一条 销售人员外出执行公务时，所需交通工具由公司代办申请，但须填具有关申请和使用保证书。

第三十二条 销售人员用车耗油费用凭发票报销，同时应填报“行车记录表”。

公司销售部员工管理规章制度 篇四

1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。

2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。

3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。

5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。

7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

8、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

9、积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的工作。

10、办理各项业务工作，要做到：积极联系、事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公。

11、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

12、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门

或单位妥善解决。

13、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

14、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

15、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，在外收回的外欠款，要在三个月内上交公司，逾期未交，构成犯罪，按挪用公款罪追究法律责任。

16、对各项业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理。

17、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道。

18、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用，不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。

公司销售部员工管理规章制度 篇五

一、市场营销部是商品房销售管理的第一责任部门。

二、市场营销工作以提高公司经济效益，壮大企业经济实力为目标，营销人员必须发扬爱岗敬业、团结奉献精神，具有责任心和使命感，完成公司所交给的商品房营销任务。

三、售房有形市场是公司精神文明建设的窗口，营销人员要做到诚实守信、规范交易、热情服务，自觉维护公司的声誉和形象。

四、市场营销部在新建项目开盘前，应认真作出切实可行的营销方案，报总经理批准后实施。在实施过程中，销售价格未经批准不得变更。

五、房屋预售建筑面积由投资发展部会同市场营销部计算，房屋销售面积须经房管局测量复核后，列出明细表，双方工作人员书面确认无误后，报分管副总经理批准、财务部备案。在预售过程中不得擅自变更。

六、工作人员要努力学习业务知识，互相配合、言行一致，向顾客介绍商品房时要讲究服务态度和推销技巧，做到宣传力度大、范围广、影响深、效果好。

七、在销售商品房屋工作中，严格执行《商品房销售管理办法》，设立销售帐本、房屋预订登记本、房屋移交登记本、售后服务登记本;认真签订和及时发放房屋预售协议书、房屋买卖合同、房屋使用说明书和质量保证书。

八、销售帐薄的记录要内容真实、数字准确、帐目清楚、日清月结，月底及时向总经理上报销售情况，及时报表。

九、房屋销售后，要及时将预售协议书、买卖合同、结算单等销售资料整理入档管理。

十、所有购房款必须由市场营销部于收款当日交财务部，存至指定银行帐户，严禁公款私存。

十一、营销人员要圆满完成各自的销售任务，负责从介绍房屋、交款、贷款、结算、签订合同、房屋移交、维修等等营销过程中的全部工作。

十二、营销人员要保守商业机密，确保商品房价格、户型、销售情况等内部信息不泄露。

十三、除完成销售任务以外，营销人员要服从部室的安排，完成部室交给的其它工作任务。

公司销售部员工管理规章制度 篇六

第一章 总则

第一条 以质量求生存，以品种求发展，重视社会经济效益，生产物美价廉的产品投放市场，满足社会需要是我司产品的销售方针。

第二条 掌握市场信息，开发新产品，开拓市场，提高产品的市场竞争能力，沟通企业与社会，企业与用户的关系，提高经济效益，是我司产品销售管理的目标。

第二章 市场预测

第三条 市场预测是经营决策的前提，对同类产品的生命周期状况和市场覆盖状况要作全面的了解分析，并掌握下列各点：

1、了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量，分析饱和程度。

2、了解同行业各类产品在全国各地区市场占有率，分析开发新产品，开拓市场的新途径。

3、了解用户对产品质量的反映及技术要求，分析提高产品质量，增加品种，满足用户要求的可行性。

4、了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况，分析产品发展的新动向，做到知已知彼，掌握信息，力求企业发展，处于领先地位。

第四条 预测国内各地区及外贸各占的销售比率，确定年销售量的总体计划。

第五条 收集国外同行业同类产品更新及技术发展情报，外贸供求趋势，国外用户对产品反映及信赖程度，确定对外市场开拓方针。

第三章 经营决策

第六条 根据公司中长期规划和生产能力状况，通过预测市场需求情况，进行全面综合分析，由市场销售部提出初步的年产品销售方案，报请公司总经理审查决策。

第七条 经过公司会议讨论，总经理审定，确定年度经营目标并作为编制年度生产计划的依据。

第四章 产销平衡及签订合同

第八条 执行价格政策，如需变更定价，报批手续由财务科负责，决定浮动价格，经经营总经理批准。

第九条 销售科根据年度生产计划，销售合同，编制年度销售计划，根据市场供求形势编报季度和月度销售计划，于月前十天报计划科以便综合平衡产销衔接。

第十条 参加各类订货会议，要本着先国家计划，后市场调节，先主机配套，后维修用户，先外贸后内销，照顾老用户结交新用户，全面布点，扩大销售网，开拓新市场的原则，巩固发展用户关系。

第十一条 建立和逐步完善销售档案，管理好用户合同。

第五章 编制产品发运计划，组织回笼资金

第十二条 执行销售合同，必须严格按照合同供货期编制产品发运计划，做好预报铁路发运计划的工作。

第十三条 发货应掌握先出口后内销，先主机配套后维修，先远后近的原则，处理好主次关系。

第十四条 产品销售均由销售科开具“产品发货通知单”、发票和托收单，由财务科收款或向银行办理托收手续。

第十五条 分管成品资金，努力降低产品库存，由财务科编制销售收入计划，综合产、销、财的有效平衡并积极协助导务科及时回笼资金。

第十六条 确立为用户服务的观念，款到发货应及时办理，用户函电询问，三在内必答，如质量问题需派人处理，五天内与有关部门联纱，派人前往。

第六章 建立产品销售信息反馈制度

第十七条 市场销售部每年需要一次全面的用户访问，并每年发函到全国各用户，征求意见，将收集的意见汇总、整理，向公司领导及有关部门反映，由有关部门提出整改措施，并列入全面质量管理工作。

第十八条 将用户对产品质量，技术要求等方面来信登记并及时反馈有关部门处理。

第十九条 负责产品销售方面各种数据的收集整理，建立用户档案，收集同行业情报，提供销售方面的分析资料，按上级规定，及时、准确、完整地上报销售报表。