收银岗位职责与要求(通用6篇)

收银岗位职责与要求 篇一

收银岗位是商业零售行业中非常重要的一环，收银员是商家与顾客之间的桥梁，负责完成交易并确保款项的准确结算。下面将介绍一下收银岗位的职责与要求。

首先，收银员的主要职责是接待顾客并完成商品交易。这包括准确计算商品价格、收取款项、找零、开具发票等工作。在这个过程中，收银员需要保持高度的专注力和耐心，确保每笔交易都准确无误。同时，收银员还需要与顾客进行良好的沟通，提供优质的服务，解答顾客的疑问和需求。

其次，收银员需要具备一定的财务知识和计算能力。收银员需要熟悉各种支付方式，如现金、刷卡、移动支付等，准确计算商品价格并进行结算。在处理大额交易时，需要特别小心谨慎，确保款项的安全。对于退款、退货等特殊情况，收银员需要了解相关政策并按规定操作。

此外，收银员还需要具备一些基本的操作和技能。例如，熟练使用收银机和其他相关设备，了解POS机的操作流程和功能。收银员还需要掌握一些简单的计算方法，能够快速准确地进行计算。同时，良好的团队合作能力也是非常重要的，能够与其他岗位的员工进行有效配合，提高工作效率。

最后，收银员需要具备良好的服务意识和团队精神。收银员是商家与顾客之间的重要纽带，需要友善、热情地对待每一位顾客。同时，收银员还需要与其他岗位的员工进行密切合作，共同完成工作任务。对于工作中遇到的问题和困难，收银员需要主动积极地解决，并及时向上级汇报。

总的来说，收银员是商业零售行业中不可或缺的一环，他们的职责是完成商品交易并确保款项的准确结算。收银员需要具备良好的计算能力、沟通能力和团队合作能力，同时要具备高度的责任心和服务意识。希望每一位收银员都能够充满激情地投入到工作中，为商家和顾客提供优质的服务。

收银岗位职责与要求 篇二

随着商业零售行业的发展，收银岗位的重要性逐渐凸显。收银员是商家与顾客之间的桥梁，他们的工作不仅仅是简单的计算和结算，还需要具备一定的服务意识和沟通能力。下面将详细介绍一下收银岗位的职责与要求。

首先，收银员的主要职责是完成商品交易和款项结算。收银员需要准确计算商品价格，收取顾客的款项，并进行找零。同时，收银员还需要开具发票，并及时将交易记录录入系统。在这个过程中，收银员需要快速、准确地完成工作，确保每笔交易都无误。

其次，收银员需要具备一定的财务知识和计算能力。他们需要了解各种支付方式，如现金、刷卡、移动支付等，并能够熟练操作相关设备。在处理大额交易时，收银员需要特别小心谨慎，确保款项的安全。对于退款、退货等特殊情况，收银员需要了解相关政策并按规定操作。

此外，良好的服务意识和沟通能力也是收银员的要求之一。收银员需要友善、热情地对待每一位顾客，提供优质的服务。他们需要解答顾客的疑问和需求，并及时处理顾客的投诉和意见。对于工作中遇到的问题，收银员需要主动积极地解决，并及时向上级汇报。

最后，收银员需要具备一定的团队合作能力。在商业零售行业中，收银员往往需要与其他岗位的员工进行密切合作，共同完成工作任务。收银员需要与销售员、导购员等员工进行良好的沟通和配合，提高工作效率。同时，收银员还需要与上级保持密切的沟通，及时反馈工作中的问题和困难。

总的来说，收银员是商业零售行业中不可或缺的一环，他们的职责是完成商品交易和款项结算。收银员需要具备良好的计算能力、服务意识和沟通能力，同时要具备团队合作能力和责任心。希望每一位收银员都能够充满激情地投入到工作中，为商家和顾客提供优质的服务。

收银岗位职责与要求 篇三

　　1、有强烈的工作责任心，遵守考勤制度，负责公司的收银工作；

　　2、严格按照规定穿着工服，保持个人仪表仪容的整洁大方。以良好的仪表、仪容，饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务；

　　3、每日按规定时间到公司财务交清前一天的营业报表。

　　4、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。保持桌面的整齐、干净。

　　5、掌握现金、信用卡、签单、挂帐等结帐程序；

　　6、准确打印台号的各项收费帐单，熟记台位价格、出品价格及电脑号码等有关收银程序；

　　7、收银员在操作过程中，如遇错单作废必须由总经理签字方能认可，否则一切损失由承接责任人承担。

　　8、严格遵守财务制度，每天的现金收入必须及时上交，特殊情况需向管理人员汇报，做到款帐相符；

　　9、周转备用金必须每班核对，具有书面记录，每天的营业收入现金未经专管人员批准，不得以任何借口借出给任何人，或私自挪用；

　　10、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪腐、挪用公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。

　　11、收银员不得在上班时间中途离开岗位。如必须暂离岗位，经经理同意，应注意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜；

　　12、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。

　　13、工作时间不得携带私人款项上岗。

　　14、在收款中做到快、准、礼貌，不错收、漏收客人款项，对签单及挂帐者，必须依据充足方可；

　　15、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法，防止伪钞收入；认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。

　　16、接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理。

　　17、收银员应严格遵守财务保密制度，不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据；

　　必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作（如有超出及时提醒），否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。

　　18、熟练掌握收银、输单、操作过程及退单、转台、翻台的程序，每日负责填写营业日报表，做到及时上交；

　　19、不得在收银台前与任何人闲谈，非工作人员不许进入收银台；

　　20、不得使用电脑做其它与收银无关的工作；

　　21、掌握发票、收据的正确使用方法

　　22、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。

　　23、收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。每日终了，将钱放入钱柜中，并做好当日营业报表．

　　24、收银员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，必须认真核对报表数与实收数是否一致，如出现短(长)款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报财务部，经财务部查明后处理．

　　25、熟记公司各部门员工姓名及内线电话号码，在工作中与服务员、迎宾员等公司员工保持良好合作关系；

　　26、准确、快速地做好收银结算工作。严格按照各项操作规程办事，在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度，对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发，起到有效的监督作用。

　　27、爱护及正确使用各种机械设备（如电脑、发票机、计算器、验钞机等），并做好清洁保养工作。

　　28、以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的一切规章制度。

　　29、积极参加培训。

　　30、积极完成上级分配的其他工作。

收银岗位职责与要求 篇四

　　1、负责前台客户接待，商品售卖及会员卡办理，安排安全协议的签订；

　　2、负责门店收银工作、现金管理，确保门店收银工作正常进行；

　　3、日常工作报告及财务数据统计，商品库存统计；

　　4、负责门店客服工作，及时有效处理客户需求与投诉，保证顾客体验满意度

　　5、完成领导安排的其他工作。

收银岗位职责与要求 篇五

　　1、准时到岗，检查设备装备，做好营业收款等一切准备工作。

　　2、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作，严格遵守酒店的保密制度。

　　3、做好预定接待、结算、收款工作，做到稳、准、快。

　　4、认识餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目，了解餐厅服务的有关知识。

收银岗位职责与要求 篇六

　　1、熟悉各营业部门的业务运作及收款流程，掌握酒店各项服务项目营业价格及收银业技能，了解各项营销方案及促销措施，负责收取客人消费款项，办理结帐工作。

　　2、负责按总经室批准的营业价格折扣率、优惠权限，对营业部门各级管理人员上述权限的使用进行监督，将违规或操作上存在的问题及时反映上级处理。

　　3、负责收银电脑系统的使用检查与日常管理，将运行情况或故障问题及时向上级汇报。

　　4、负责票据（营业票据、发票、收款收据）的领用、派发、回收、保管及登记工作。

　　5、负责使用设施设备，做好日常维护工作，根据实际情况，根据实际情况向上级提出维修（保）建议。

　　6、负责留单的登记、保管及款项的回收工作。

　　7、负责按收款方式进行整理帐单，打印收银报表，保证各种款项与报表数据相符，及时缴交各种营业收入款项。

　　8、负责营业数据的，防止营业数据外泄。

　　9、负责收银台营业款、备用金等款项的安全保管工作。

　　10、负责收银点的卫生清洁工作。

　　11、完成上级交办的其他工作。