物业岗位职责(优秀6篇)

物业岗位职责 篇一

物业岗位职责是指在一个物业管理公司或者物业管理部门中，物业人员需要承担的各种职责和任务。物业岗位职责涵盖了物业管理的各个方面，包括维修保养、安全管理、卫生清洁、客户服务等等。以下是物业岗位职责的详细介绍：

1. 维修保养：物业人员需要负责物业设施的维修和保养工作，包括定期检查设施的工作状态，及时发现和解决设施故障或者损坏的问题，并与相关维修人员进行沟通和协调，确保设施能够正常运行。

2. 安全管理：物业人员需要负责物业安全管理工作，包括制定和执行安全管理制度和措施，定期检查消防设施的工作状态，组织安全演练和培训，确保物业的安全性和防火防灾能力。

3. 卫生清洁：物业人员需要负责物业的卫生清洁工作，包括定期清洁公共区域，保持环境整洁和卫生，及时清理垃圾和污水，保持物业的良好形象。

4. 客户服务：物业人员需要负责物业的客户服务工作，包括接待和引导访客，解答业主的咨询和投诉，协助解决业主的问题，提供高质量的客户服务，维护良好的业主关系。

5. 合同管理：物业人员需要负责物业合同的管理工作，包括起草、审核和执行物业合同，跟进合同履行情况，及时处理合同纠纷，确保合同的有效执行。

6. 财务管理：物业人员需要负责物业财务管理工作，包括编制和执行物业预算，监督物业费的收缴和使用，及时核对和报销物业费用，确保物业财务的规范和透明。

7. 物业改善：物业人员需要积极参与物业改善工作，包括提出改善建议和方案，与相关部门合作推进改善项目的实施，不断提升物业管理水平和服务质量。

总结起来，物业岗位职责非常多样化，需要物业人员具备综合能力和协调能力。物业人员需要具备维修保养、安全管理、卫生清洁、客户服务、合同管理、财务管理等方面的知识和技能，同时还需要具备团队合作和沟通协调的能力。只有通过不断学习和提升，物业人员才能够胜任物业岗位职责，为业主提供优质的物业管理服务。

物业岗位职责 篇二

物业岗位职责是指在一个物业管理公司或者物业管理部门中，物业人员需要承担的各种职责和任务。物业岗位职责的具体内容会根据不同的物业管理公司或部门而有所差异，下面是一些常见的物业岗位职责：

1. 日常维护和保养：物业人员需要负责物业设施和设备的日常维护和保养工作，包括定期巡检设施的工作状态，及时发现和解决设施故障或者损坏的问题，确保设施能够正常运行。

2. 安全管理：物业人员需要负责物业的安全管理工作，包括制定和执行安全管理制度和措施，定期检查消防设施的工作状态，组织安全演练和培训，确保物业的安全性和防火防灾能力。

3. 环境卫生管理：物业人员需要负责物业的环境卫生管理工作，包括定期清洁公共区域，保持环境整洁和卫生，及时清理垃圾和污水，保持物业的良好形象。

4. 居民服务：物业人员需要负责居民的服务工作，包括接待和引导居民，解答居民的咨询和投诉，协助解决居民的问题，提供高质量的服务，维护良好的居民关系。

5. 合同管理：物业人员需要负责物业合同的管理工作，包括起草、审核和执行物业合同，跟进合同履行情况，及时处理合同纠纷，确保合同的有效执行。

6. 财务管理：物业人员需要负责物业财务管理工作，包括编制和执行物业预算，监督物业费的收缴和使用，及时核对和报销物业费用，确保物业财务的规范和透明。

7. 物业改善：物业人员需要积极参与物业改善工作，包括提出改善建议和方案，与相关部门合作推进改善项目的实施，不断提升物业管理水平和服务质量。

总结起来，物业岗位职责涵盖了物业管理的各个方面，需要物业人员具备综合能力和协调能力。物业人员需要具备维修保养、安全管理、卫生清洁、客户服务、合同管理、财务管理等方面的知识和技能，同时还需要具备团队合作和沟通协调的能力。只有通过不断学习和提升，物业人员才能够胜任物业岗位职责，为业主提供优质的物业管理服务。

物业岗位职责 篇三

　　1、主持、处理工程部一切事务，负责制定本部门的各种规章制度、操作规程。

　　2、全面负责主持对部门员工岗位规范和技能培训工作，规范员工行为，并做好对部门员工的日常考核，及时处理违规行为。

　　3、负责制定、组织、检查各设备及房屋设施之维修、保养及年检工作，保证各机电设备均能正常运行，制订部门及物业项目的各类消耗，报请上级领导审批，按计划组织员工具体落实，并指导监督计划的完成情况。

　　4、每日检查部门交接班日记、各类巡视记录，并定期实地抽样检查。并经常检查员工的技能状况。定期抽样检查业主/住户的各项服务完成情况，经常与客户沟通听取反馈意见。

　　5、全面掌握业主及使用人的情况，对业主、使用人来访及投诉及时处置，并进行相应回访。全面掌握物业项目费用收缴情况，对未缴费业主及时沟通，了解情况，并作相应处理。

　　6、经常和业主保持联系，对业主提出的合理化意见和建议，要及时上报物业经理。组织员工进行突发事件预演，制定断电、断水、突发性设备故障应急措施，并落实到岗。

　　7、负责对装修施工队介绍物业管辖范围《装修管理规定》，并对现场进行安全监督和现场管理。

　　8、负责对物业管辖范围内的设备设施等管理负责。

　　9、承担客户服务的一切工作职责和各项工作任务。全面掌握租户装修进度及入住情况，对装修过程发生的违章事件及时处理。

　　10、完成领导交办的其他任务。

物业岗位职责 篇四

　　职责：

　　1、根据集团提出的战略目标，制定物业公司发展战略，提出物业公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团确定后组织实施。

　　2、全面负责物业公司的经营和管理工作，对经营结果负责负责，加强全面预算管理，完成集团下达的年度经营目标。

　　3、主持物业公司的基本团队建设、规范内部管理。营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观。

　　4、主持拟定物业公司内部管理机构设置方案和基本管理制度。

　　5、召集、主持物业公司办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开公司行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报。

　　任职条件：

　　1、年龄在45岁以下，大专及以上学历，持物业管理师资格证。

　　2、5年以上大型物业行业工作经验且从事同岗位工作3年以上，熟悉ISO9000质量管理体系，熟练操作办公软件。

　　3、具备良好的职业操守，服务意识、应变能力强，擅于培训、沟通、协调，能承受较强的工作压力。

　　4、富有团队合作及敬业精神。制定物业管理计划并协调实施。熟悉物业管理操作流程及国家或地方物业管理相关法规条例掌。

　　5、参与过大型住宅项目的竣工验收工作，熟悉物业前期介入、交房等前期工作，全面主持小区的住宅与商业的物业管理、商业运营及招商工作。

物业岗位职责 篇五

　　1、贯彻执行公司的工作方针、决策、计划和各项指令。主持管理处的全面工作，制订管理处的工作计划、工作目标，按照《物业委托管理合同》组织实施小区的物业管理工作。完成公司下达的责任目标。

　　2、检查、监督、纠正和预防不合格服务，确保服务工作达到质量体系规定标准。

　　3、负责编制管理处年度费用支出计划，报公司批准后执行。严格控制日常管理费用的支出，不向客户乱摊派、乱收费。

　　4、负责处理客户对管理处工作人员的重大投诉，与客户保持良好关系。

　　5、负责管理处团队建设，充分调动员工工作积极性。

　　6、接受业主委员会的监督，维护与业主委员会、社区工作站、派出所等相关部门的良好关系，配合相关部门抓好安全防范等工作。

　　7、组织召开例会，及时协调、总结和布置工作。

　　8、定期开展问卷调查或走访客户，了解情况，听取意见，与客户保持良好的合作关系，不断提高管理水平。

　　9、会同公司工程部审核分包项目的报价，监督分包方的工作，确保分包项目的完成质量达标准要求。

　　10、负责管理处日常费用的审核工作。

　　11、负责审核房屋及相关设备设施维护改造年度计划。

　　12、负责组织对本部门人员进行月度考核。

　　13、负责小区内客户的装修审核/审批工作。

　　履行管理处安全、消防责任人的职责。

物业岗位职责 篇六

　　1、认真贯彻执行公司各项财务制度和规章，全面负责所在项目的财务安全，并严格保守公司财务秘密。

　　2、负责对所在项目的原始凭证进行审核，保证原始凭证的合法性、完整性及准确性。

　　3、负责组织完成所在项目日常的财务核算工作，月末检查会计期间所发生费用是否全部入账，是否按权责发生制进行入账，正确合理分配有关费用，保证财务账目的及时、准确地登记。

　　4、负责对所在项目固定资产及存货的财务核算工作，保证固定资产及存货账实相符。

　　5、负责按时、准确地编制及上报所在项目月度、季度、年度的各类财务报表及报告，保证提供的财务信息的准确性。

　　6、负责组织按国家相关法律的规定及时、准确地计算所在项目各项税款。

　　7、根据公司的要求，配合财务总监、项目经理编制所在项目年度财务预算，保证预算编制的真实性、准确性和可行性。

　　8、负责控制所在项目的财务收支情况，除特殊事项外，确保各项支出严格按年度预算执行。

　　9、参与所在项目签署的合同中涉及财务内容的条款的审核工作，降低公司的财务风险。

　　10、负责组织完成所在项目各类财务档案的装订、整理及保管工作，并于年末按公司的要求上交有关的财务资料。对于留存在本项目的财务档案应保证其安全与完整。

　　11、负责与项目对接，解答所在项目有关租户欠账情况查询及解释。

　　12、节假日前监盘出纳现金库。

　　13、认真完成上级交办的临时性工作。