ERP服务顾问岗位职责【优选6篇】
ERP服务顾问岗位职责 篇一
随着企业管理的复杂性不断增加，许多企业开始采用ERP系统来优化和集成各个部门的业务流程。作为ERP服务顾问，他们在实施和维护ERP系统方面发挥着关键的作用。下面将详细介绍ERP服务顾问的岗位职责。
首先，ERP服务顾问需要与客户进行沟通和了解客户的需求。他们需要与客户合作，了解客户的业务流程和需求，以便能够为客户提供最佳的ERP解决方案。这包括与客户进行会议和访谈，以收集必要的信息，并将其转化为可实施的计划。
其次，ERP服务顾问需要制定和实施ERP项目计划。他们需要根据客户的需求和时间要求，制定详细的项目计划，并确保项目按计划进行。这包括确定项目的关键里程碑、资源分配和项目进度跟踪。他们还需要与团队成员合作，确保项目按时交付，并与客户保持良好的沟通。
第三，ERP服务顾问需要进行ERP系统的配置和定制。根据客户的需求，他们需要配置ERP系统的各个模块，并进行相应的定制。这包括设置系统参数、定义业务流程、配置权限和角色等。他们还需要测试系统的功能和性能，并确保系统能够满足客户的需求。
第四，ERP服务顾问需要进行培训和支持。一旦ERP系统部署完成，他们需要向客户提供培训，以确保客户能够正确使用系统。他们还需要提供技术支持，解决客户在使用过程中遇到的问题，并确保系统的稳定运行。这包括通过电话、电子邮件和在线支持等方式与客户保持密切联系。
最后，ERP服务顾问需要进行项目评估和改进。他们需要与客户进行项目评估，了解项目的成功度和存在的问题，并提供相应的改进建议。他们还需要与团队成员进行知识分享和经验总结，以不断提高自身的专业水平和团队的能力。
总的来说，ERP服务顾问在实施和维护ERP系统方面扮演着重要的角色。他们需要与客户合作，了解客户的需求，并制定和实施相应的项目计划。他们还需要进行系统的配置和定制，提供培训和支持，并进行项目评估和改进。通过不断提高自身的专业水平和团队的能力，他们能够为客户提供最佳的ERP解决方案，帮助企业实现管理的优化和集成。
ERP服务顾问岗位职责 篇二
随着企业管理的复杂性不断增加，许多企业开始采用ERP系统来优化和集成各个部门的业务流程。作为ERP服务顾问，他们在实施和维护ERP系统方面发挥着关键的作用。下面将详细介绍ERP服务顾问的岗位职责。
首先，ERP服务顾问需要与客户进行沟通和了解客户的需求。他们需要与客户合作，了解客户的业务流程和需求，以便能够为客户提供最佳的ERP解决方案。这包括与客户进行会议和访谈，以收集必要的信息，并将其转化为可实施的计划。
其次，ERP服务顾问需要制定和实施ERP项目计划。他们需要根据客户的需求和时间要求，制定详细的项目计划，并确保项目按计划进行。这包括确定项目的关键里程碑、资源分配和项目进度跟踪。他们还需要与团队成员合作，确保项目按时交付，并与客户保持良好的沟通。
第三，ERP服务顾问需要进行ERP系统的配置和定制。根据客户的需求，他们需要配置ERP系统的各个模块，并进行相应的定制。这包括设置系统参数、定义业务流程、配置权限和角色等。他们还需要测试系统的功能和性能，并确保系统能够满足客户的需求。
第四，ERP服务顾问需要进行培训和支持。一旦ERP系统部署完成，他们需要向客户提供培训，以确保客户能够正确使用系统。他们还需要提供技术支持，解决客户在使用过程中遇到的问题，并确保系统的稳定运行。这包括通过电话、电子邮件和在线支持等方式与客户保持密切联系。
最后，ERP服务顾问需要进行项目评估和改进。他们需要与客户进行项目评估，了解项目的成功度和存在的问题，并提供相应的改进建议。他们还需要与团队成员进行知识分享和经验总结，以不断提高自身的专业水平和团队的能力。
总的来说，ERP服务顾问在实施和维护ERP系统方面扮演着重要的角色。他们需要与客户合作，了解客户的需求，并制定和实施相应的项目计划。他们还需要进行系统的配置和定制，提供培训和支持，并进行项目评估和改进。通过不断提高自身的专业水平和团队的能力，他们能够为客户提供最佳的ERP解决方案，帮助企业实现管理的优化和集成。
ERP服务顾问岗位职责 篇三
岗位职责：
1、负责客户ERP用户的软件维护管理工作；
2、为客户提供优质的售后服务，设计和优化业务流程，以提供有针对性的解决方案为导向；
3、解答客户使用过程中提出的问题，提供技术支持，要与客户保持沟通，落实做好售后服务工作。
任职要求：
1、计算机科学、信息技术专业学等相关专业大专及以上学历；
2、SQL数据库应用熟练；
3、有1年以上ERP维护经验或实施经验优先；欢迎优秀应届生投递简历；
4、良好的`沟通、组织能力和学习能力，有团队合作精神和敬业精神、积极主动，有坚强的毅力；
5、高度敬业，能承受一定的工作压力，能接受工作上的挑战；
6、能接受短期出差。
ERP服务顾问岗位职责 篇四
岗位职责：
1、面向大客户提供技术类支持，处理在客户系统使用过程中遇到的问题；
2、编写和整理相关的技术文档；
3、对客户关键用户提供技术培训；
4、技术支持
过程中进行客户需求、服务商机等价值信息挖掘；
5、交付VIP绿色通道、战略客户VIP专属服务等专项服务，促进服务质量。
任职资格：
1、本科或以上学历，财务及计算机相关专业可优先；
2、具有ERP软件应用、实施或技术支持工作经验者优先；
3、熟悉电脑操作，掌握ERP基本理论，了解ERP基本运作流程；
4、具有优秀的客户服务意识、良好的逻辑思维能力和应变能力、清晰流畅的语言表达能力；
5、工作积极主动，认真负责，善于学习、沟通、分享，富有团队协作精神，能承担较强工作压力。
ERP服务顾问岗位职责 篇五
岗位职责：
1、根据客户需求完成ERP产品相关项目实施工作；
2、掌控项目的进度，按要求完成当期任务；
3、撰写并及时提交实施项目相关文档及资料；
任职资格：
1、精通C#语言，框架，精通VS20xx以上版本。
2、精通SQLserver20xx数据库，精通SQL语言和存储过程。
3、熟悉ERP企业管理系统，熟悉供应链和生产业务逻辑。
4、良好的沟通能力和逻辑分析能力。
5、有应用系统架构和需求分析经验者优先。
ERP服务顾问岗位职责 篇六
岗位职责：
1、负责用友软件产品的售后服务、系统升级、维护等工作。
2、有良好的服务意识，能够及时解决客户的问题，工作责任心强；
3、保持良好的客户关系，及时反馈客户需求、业务问题。
4、配合销售进行市场推广、宣传活动。
职位要求：
1、计算机类、会计电算化、财务、金融、经济管理等专业大专学历（条件较优秀者可放宽学历）；
2、熟练使用各种OFFICE工具，描述企业业务需求及撰写解决方案，有优秀的沟通能力和PPT演讲能力，业务分析能力，方案写作能力。
3、熟悉MSSQL数据库，能写简单的SQL语句；
4、熟练掌握用友或金蝶软件，有用友及相关软件实施经验者优先；
5、有一定财务知识或财务软件维护经验的可优先；具有企业信息化管理经验优先。
