欧派橱柜导购岗位职责【最新3篇】

欧派橱柜导购岗位职责 篇一

导购员在欧派橱柜店的岗位职责是非常重要的，他们是店铺与顾客之间的桥梁，负责引导顾客的购买决策，并提供专业的产品知识和服务。下面将详细介绍欧派橱柜导购员的职责。

首先，导购员需要熟悉并掌握欧派橱柜的产品知识。他们需要了解每款橱柜的特点、功能、材质等，并能够清晰地向顾客进行介绍和解释。导购员需要通过学习和培训不断提升自己的专业知识，以便能够回答顾客的问题，并给予专业的建议。

其次，导购员需要与顾客进行有效的沟通。他们需要主动与顾客接触，了解顾客的需求和喜好，从而能够给予准确的推荐和建议。导购员需要倾听顾客的意见和反馈，及时解答顾客的疑问，并能够根据顾客的反馈进行产品的改进和提升。

第三，导购员需要具备良好的销售技巧。他们需要根据顾客的需求和购买能力，灵活地调整销售策略，以便能够更好地满足顾客的需求，并促成销售。导购员需要能够准确地把握销售机会，通过巧妙的销售技巧和方法，提高销售额和客户满意度。

第四，导购员需要保持良好的形象和仪态。他们是店铺的形象代表，需要以良好的形象和仪态出现在顾客面前，给顾客留下良好的印象。导购员需要注重自身仪表的整洁和专业形象的展示，以便能够赢得顾客的信任和好感。

最后，导购员需要积极参与店铺的销售活动和培训。他们需要根据店铺的销售目标和要求，积极主动地参与各类销售活动，为店铺的销售增长贡献自己的力量。导购员还需要不断学习和提升自己的销售技巧和知识，以便能够更好地完成自己的职责和任务。

总之，欧派橱柜导购员的职责是非常重要的，他们不仅需要具备专业的产品知识和销售技巧，还需要与顾客进行有效的沟通，并保持良好的形象和仪态。只有这样，才能够为顾客提供优质的服务，促成销售，同时也能够提升店铺的形象和竞争力。

欧派橱柜导购岗位职责 篇三

　　1、不断学习

专业

知识，提升专业技能，完成个人销售目标，实现团队销售目标

　　2、负责展厅客户的来访接待工作，根据客户的装修需求，帮助客户选择最适合的产品（橱柜、衣柜、家具），最终促成销售

　　3、负责日常客户的维护，处理客户异议

　　4、配合业务部、设计

师、安装、客服等其他

部门服务客户，做到让客户满意并转介绍或二次消费

　　5、负责客户信息、购买进度、档案的登记归档，并形成报表

　　6、负责展厅产品的摆放、维护、清洁、整理以及保管

　　7、协助组长、店长完成店面的其他工作事项

　　8、完成公司、上级安排的其他工作事项

　　任职要求：

　　1、高中及以上学历，市场营销等相关专业毕业

　　2、1年以上销售经验，具备良好的`沟通能力和较强的服务意识

　　3、拥有家居建材行业橱柜、衣柜销售经验者优先考虑

　　4、具有强烈的进取心、责任心，乐观豁达，能承受较大的工作压力，善于发挥主观能动性

　　橱柜店导购员岗位职责

　　岗位职责

　　(1) 每天负责展厅责任区域内的样品清洁和保养，每周五对样品进行全面检查，如发现问题应及时报修；负责装饰品摆放整齐、宣传物料工具及时复位；着装整齐，精神饱满，仪态优美，时时维护本店的形象。

　　(2) 热情周到地接待进店的每一位顾客并用心介绍，不得对顾客冷漠、不礼貌、不尊重；熟悉产品知识及交货期，总结每次接待客户的分析谈单的收获与不足，及时将销售中的问题告知店长。

　　(3) 负责对跟进的顾客实行跟单到底，有效进行分类管理与跟踪管理，并且推进订单的进度直至订单最终完成；实行表格化记录管理，按管理要求对顾客的信息进行统一登记，确保信息准确无误无遗漏。

　　(4) 做好与设计师、安装师的订单交接，树立主动为顾客服务的意识；主动定期做电话售后回访工作。

　　(5) 不得随意对顾客进行规定以外的承诺，如需特殊让利或承诺需经过店长批示方可执行。

　　(6) 与业务人员紧密配合，和装修公司保持良好的合作关系，实现增加客流、多销售的目的；建立良好的客群关系，把顾客当成朋友，让朋友发展新用户，让朋友成为橱柜品牌的宣传员和推广员。

　　(7) 按时参加店内每周一的销售技巧培训及销售议题探讨；每周五需巩固练习产品专业知识及上公司网站了解信息；周一例会必须提出影响本周销售的两个关键问题。

　　(8) 执行公司领导以及店长安排的其他工作。

　　能力要求

　　熟悉公司橱柜产品的专业知识。

　　懂家装流程与装修的基础知识。

　　懂简单的设计软件操作与橱柜设计原理。

　　懂基本的安装流程与安装知识。

　　对建材代理行业前五品牌有一定了解。

　　要良好观察能力、沟通能力与现场应变能力。

　　把握顾客购买心理的能力。

　　良好的自我管理和学习能力。