酒店总经理年终讲话稿【经典3篇】
酒店总经理年终讲话稿 篇一
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！今天，我很荣幸站在这里，向大家作年终总结和展望未来的讲话。我首先要感谢每一位员工在过去一年中的辛勤付出和努力工作。正是有了你们的支持和配合，我们的酒店才能取得如此辉煌的成绩。
回顾过去的一年，我们酒店在各项工作中取得了显著的进展。首先，我们在客户服务方面取得了巨大的突破。通过加强员工培训和提高服务质量，我们成功提升了客户满意度。同时，我们也引入了一些创新的服务理念和技术手段，使我们的服务更加便捷高效，顾客反馈也非常积极。
其次，我们在市场推广和品牌建设方面取得了可喜的成果。通过加大市场宣传力度，我们成功提高了酒店的知名度和美誉度。我们的品牌形象得到了进一步加强，客户对我们的信任和忠诚度也大幅提升。这些都是我们不断努力的结果，也是我们未来发展的坚实基础。
但是，我们也不能忽视存在的问题和困难。在竞争激烈的市场中，我们面临着很多挑战。例如，人力资源管理方面的问题，员工流失率较高，培训和激励机制亟需加强；另外，市场需求的不断变化也给我们带来了压力，我们需要及时调整经营策略，灵活应对市场变化。
展望未来，我对我们的酒店充满信心。首先，我们要进一步提升服务质量，不断追求卓越，为客户提供更加优质的服务体验。其次，我们要加大品牌建设力度，提高市场占有率，扩大影响力。同时，我们还要注重员工的培养和激励，打造一支高效、团结、专业的团队，为酒店的发展奠定坚实基础。
最后，我要再次感谢大家在过去一年中的辛勤付出和支持。希望在新的一年里，我们能够继续携手并肩，共同努力，再创佳绩。谢谢大家！
酒店总经理 年终讲话稿 篇二
尊敬的领导、各位同事：
大家好！在这个辞旧迎新的时刻，我很荣幸能够站在这里，向大家作年终总结和展望未来的讲话。首先，我要对大家在过去一年中的辛勤付出和努力工作表示衷心的感谢和崇高的敬意。
回顾过去的一年，我们酒店取得了一系列的成绩和进展。首先，我们在市场竞争中保持了良好的发展势头。通过市场调研和精细化管理，我们成功把握了市场需求，提供了符合客户期望的产品和服务，取得了良好的经济效益。
其次，我们在员工管理和团队建设方面取得了显著的成果。通过加强培训和激励机制，我们打造了一支专业、高效的团队。员工的忠诚度和满意度不断提高，他们的辛勤付出为酒店的发展做出了重要贡献。
但是，我们也要清醒地认识到存在的问题和挑战。在市场竞争日益激烈的情况下，我们面临着很多困难和挑战。例如，市场需求的变化和消费者口味的多样化给我们带来了压力；另外，我们也面临着人才引进和培养的问题，缺乏高素质的员工成为了我们发展的瓶颈。
展望未来，我对我们的酒店充满信心。首先，我们要继续加大市场推广力度，提高品牌知名度和美誉度，增强市场竞争力。其次，我们要加强员工培训和激励机制，吸引和留住优秀人才，为酒店的长远发展打下坚实基础。
最后，我要再次感谢大家在过去一年中的努力和支持。希望在新的一年里，我们能够继续团结协作，共同努力，为酒店的可持续发展做出更大的贡献。祝大家新年快乐，工作顺利！谢谢大家！
酒店总经理
酒店总经理年终讲话稿 篇三
酒店总经理年终讲话稿范文
亲爱的郡琳战友们：
大家下午好!
XX年过去了,回首郡琳酒店3年多以来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折,有过困惑，有过喜悦。今天，我想感谢和郡琳酒店一路走来的每一位员工，感谢你们的信任，是你们的努力和坚持，让郡琳酒店在宣汉酒店业内崭露头角，取得今天这样的成绩。
我还记得XX年酒店开荒的时候，有这样一位员工，当时在打扫卫生的时候不小心把手划破了，流了很多血，我看到他的时候，他正在用旧布包扎伤口，我让他先别干了，回去休息一下。他对我笑笑说：“没事，小伤口，轻伤不下火线。”说着又挽起袖子干起活来了。说实话，当时，我真的是很心酸!很心疼!我知道在郡琳酒店，还有许许多多这样的员工，为了工作，主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作，一年365天没有几天可以合家团聚。
很多时候，我们员工在实际工作中所面临的'困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我想借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们，我感到非常地骄傲和自豪!”
作为一名郡琳人，我希望你们每个人对工作都要有充满激情。这种激情，首先源自你对这份工作的热爱。我们很难想象，一个不热爱工作的人，怎么可能主动积极地去工作?怎么可能把工作做得好?只有热爱工作、对工作充满激情的人，才会自动自发地产生出责任感，这种责任感与一些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。前者是主动的，后者是被动的。举个例子：销售部收到一份客户订餐或者会议订单，把它拿到相关部们，相关部们的负责人说，这样，你让这个客户打电话给我吧!咋听起来，好象没有什么问题，挺正常。但相关部门说这个话的人，他的工作一定不是主动的。主动工作的人会说：“好的，你把他的电话给我，我来和他联系。”这就是主动工作和被动工作的
其次，我想要求我们每一个郡琳人都要有团队合作的精神。这让我想起，我们小时候都玩过的一个运动——接力赛。大家都知道，在接力赛中，交棒是一个至关重要的环节，它直接关系到整个比赛的输赢。因此，在中途交棒时，把棒递交给下一个队友的人，他一定会考虑：我要怎样把手里的接力棒递出去，可以方便地、顺利地让我的队友接到。同时，准备接棒的人也一定会主动把自己的手伸出去接棒。只有每个队员在每一次交棒中完美地合作，才有赢的可能。其实，我们每个人，每个部门，就好比是这个队伍中的一员。而我们酒店，就好比是站在接力赛跑道上的参赛队，谁合作得好，接得稳，跑得快，谁才能拿第一!目前，我们部门间的合作与沟通是一个比较大的问题。既然我们为了一个共同的梦想选择走到了一起。那么，我希望，我们每个人、每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思考和解决问题。如果在合作中意见不统一，发生了不愉快或小摩擦;我希望，我们都能有一颗宽容之心。
此外，还有很重要的一点，就是执行力!这是目前现代企业界里一个很流行的词。那什么叫执行力呢?我认为，执行力就是把企业战略转化成行动的能力，这一点我认为中国人民解决军做得最好。执行力不是仅靠聪明就可以做到的，它必须是贯彻到点点滴滴的细节上，贯彻到执行的速度上。
