旅游公司导游实习报告(精简3篇)
旅游公司导游实习报告 篇一
实习期间，我在某旅游公司担任导游实习生，负责带领游客参观不同的旅游景点并提供相关的解说服务。通过这次实习，我深刻体会到了导游的重要性以及自身在这个职位上的不足之处。
首先，导游在旅游行业中扮演着非常重要的角色。他们不仅仅是旅游景点的引导者，更是游客的向导和朋友。他们需要具备广博的知识储备，熟悉景点的历史、文化以及相关的背景知识，并能够将这些知识生动地传递给游客。导游需要具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够与不同背景的游客进行有效的沟通，并解答他们的问题和需求。
在实习期间，我发现自己在这方面还存在着很大的不足。首先是知识储备方面，我在某个景点的解说中遇到了一些问题，无法回答游客提出的一些深入的问题。这让我意识到自己对景点的了解还不够深入，需要进一步加强学习和研究。其次，在与游客的沟通上，我发现自己有时候表达不够清晰，或者无法用简单明了的语言将知识传递给游客。这需要我继续提升自己的沟通能力和表达能力。
在实习期间，我积极向导游经验丰富的同事请教，不断学习和提高自己。他们给了我很多宝贵的建议和指导，帮助我解决了很多问题。我还主动参加了一些培训班和讲座，提升自己的知识水平和专业素养。通过这些努力，我逐渐在导游的工作中找到了自信和热情。
在实习的过程中，我也遇到了一些困难和挑战。有时候需要长时间站立，需要忍受一些恶劣的天气条件。但是我相信这些都是成长的过程，通过这些挑战，我会变得更加坚强和适应不同环境的能力。
总结起来，这次导游实习让我深刻体会到了导游的重要性和自身在这个职位上的不足之处。通过不断学习和提高，我相信自己能够成为一名出色的导游，为更多的游客带来愉快和难忘的旅行体验。
旅游公司导游实习报告 篇二
在这次导游实习中，我有幸加入了某旅游公司的团队，亲身体验了作为一名导游的工作。通过这次实习，我对导游这个职业有了更深刻的理解，并且收获了许多宝贵的经验。
首先，我深刻体会到了导游的责任重大。作为一名导游，我们不仅仅是带领游客参观不同的旅游景点，更重要的是要为他们提供一系列的服务。例如，我们需要提前准备好相关的背景知识和解说内容，以便能够生动地向游客介绍景点的历史和文化。我们还需要关注游客的安全和舒适度，确保他们能够顺利地参观景点并享受旅行的乐趣。导游需要具备良好的组织能力和应变能力，能够应对各种突发情况和问题。
在实习期间，我也遇到了一些挑战和困难。例如，有时候需要面对一些不满意或者不配合的游客，需要耐心和智慧来化解矛盾并保持团队的秩序。有时候需要长时间工作，需要忍受一些辛苦和疲劳。但是我相信这些都是成长的过程，通过这些挑战，我能够变得更加成熟和坚强。
在实习期间，我努力学习和提高自己的专业素养。我主动请教经验丰富的导游同事，向他们请教一些实际操作的技巧和经验。我还参加了一些培训班和讲座，提升自己的知识水平和解说能力。通过这些努力，我逐渐在导游的工作中找到了自信和热情。
通过这次导游实习，我不仅仅学到了专业知识和技能，更重要的是培养了自己的团队合作能力和沟通能力。我深刻体会到了导游这个职业的重要性和挑战性，并下定决心要在这个领域中继续发展。我相信通过不断学习和努力，我能够成为一名优秀的导游，为更多的游客带来愉快和难忘的旅行体验。
旅游公司导游实习报告 篇三
旅游公司导游实习报告
导游服务是旅游服务的一个组成部分，是在旅游活动的发展过程中产生的，随旅游活动的发展而发展。导游服务是一种高智能、高技能的服务工作，它贯穿于旅游活动的全过程。在为期三个月的导游实习中，对于导游服务工作我有了更深的了解。
一、实习概述
实习地点：
实习时间：20xx年2月到20xx年5月。
实习目的：了解旅行社经营管理过程，掌握导游业务。
实习内容：跟团学习导游带团技能，了解旅行社各部门的工作程序，并独立带团。
二、谈导游
（一）首先我想说说对导游的认识：
导游是种职业，是门技术，是门艺术，是门科学。
导游是一种职业。旅行社是旅游业的一大支柱，导游是旅行社的门面和旗帜，一个好的旅行社必定有好的导游，这些人是旅行社的顶梁柱。导游有专业和业余之分。常言道，“三百六十行，行行出状元”，现在看来是远远不止了。“状元”指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者？就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。干导游这个职业主要表现在思维方式，表达能力，办事效率，应变能力等方面的与众不同。同时还要有职业修养和职业道德。
导游是门技术。任何工作都有自己的专门技术，导游工作也不例外。首先要认真负责。世界上怕就怕“认真”二字，无论什么事，也无论大小，只有“认真”了，才能敢于“负责”。除了“认真”了，还要“熟练”。要“熟”只有一个方法，那就是要多练！知识这个东西是“待到用时方恨少”实习的时候我深有体会。平时要是“拳不离手曲不离口”，到用时才能从容不迫，如数家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。
导游也是门艺术。要把着龙头走，上了车我就是老大。我们知道，
导游更是门科学。正因为导游是种职业，是门技术，是门艺术，所以它也是种学问，也是门学科。既是学科就要用科学的态度去对待它，研究它。现在我们大学都基本上有导游专业，国家旅游局每年都有导游资格和导游等级考试。做导游的学问很大、很深，不是随随便便就可以学的来，像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等，这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”。
（二）接下来在导游讲解方面，我也总结了几个要点：
首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一
上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事！专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成为专业的'导游，还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。
人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。另一半是讲解技巧，它是一个很深奥很复杂的东西，其实有那么几条挺简单、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累，但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西，他必会来精神。另外，导游最好多记一些方方面面的笑话，随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话，那样就会使讲解生动有趣得多。
最后，什么都掌握好了，但就是没有掌握客人的生理情况，讲解可能还是会惨败。比如客人是乘长途火车而来，夜里都没睡好，你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲，即使你讲得很不错，但他们生理上的困盹还是可能打败一切精彩的讲解，而他们的鼾声会如此地打击你的自信。这时候你要知道，你不是失败在讲解上，而是失败在关心人上。
（三）另外，多次经验的积累我发现当好一个导游，不但要有对景点的热情，还要有对游客的热情。
这个热情不单单是指你为他们讲解好的热情，还包括对他们作为一个人的全部关怀。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务，这种观点可要不得。你讲了，客人没听进去，和没讲过一样，你的任务其实是没完成。要当好一个导游，必须要有对人的热爱精神，你千方百计想的是怎样让他们这一趟来得值。察言观色很重要，时刻注意客人的举动和表情，经常找他们聊聊天，是客人对你产生信任感。讲解的时候要清楚自然，不怕罗嗦麻烦，多讲几遍，让游客清楚明白，还要抓住客人的注意力，使得客人产生兴趣。要与团队的领导或需要照顾的人多沟通，多关心，这样有利于整个团队的进行。
三、旅游行业
在实习中，我也发现一些问题。如旅行社之间的价格竞争，通过增加购物点，缩短游览时间，降低用餐、住房标准等方式来降低成本直接导致旅游者旅游质量下降。还有很多旅游车不知道去的线路也接团，给旅行者造成不信任感，这种情况也同样出现在导游。所以，感觉到旅游行业需要很多法律条列来规范，在今年的5月1日，国家颁布了旅行社新条列并开始实施。
四、结束语
在带团的工作中，我失望过，彷徨过，受到一些冤枉的投诉，不公平的指责，没道理的批评，但更多的是体会到其中的美妙和欢乐，从中得到更多的教训和启迪，思想境界得到升华，懂得许许多多做人的真谛，这些都是书本中学不到的。这一次的实习经历对我以后的生活学习有着很大的影响，那些酸甜苦辣，使我得到了磨练，我相信，通过我不懈的努力，我一定能成为合格的导游。
