导游毕业实习报告(优秀5篇)
导游毕业实习报告 篇一
实习单位：某旅行社
实习时间：2020年5月1日至2020年7月31日
一、实习目的和任务
本次实习是作为导游专业的学生，为期三个月的实习期间，我主要负责协助旅行社的导游团队进行实地导览工作，提供优质的导游服务。实习期间的任务包括：参与旅行社组织的各类旅游活动，为游客提供导游服务，解答他们的问题，处理突发事件等。
二、实习过程及收获
1. 熟悉工作环境：在实习开始前，我先进行了一段时间的培训，了解了导游工作的基本知识和技巧。实习期间，我逐渐熟悉了旅行社的工作流程，了解了导游工作的各个环节。
2. 实地导览训练：在导游团队的帮助下，我参与了多次实地导览训练，学习如何进行专业的导游讲解。通过实地训练，我掌握了如何准确、生动地介绍景点的历史、文化和特色，提高了我的讲解能力和口头表达能力。
3. 解决问题的能力：在实习期间，遇到了一些游客的问题和投诉，我学会了如何有效地解决这些问题，保证游客的满意度。通过与游客的交流和沟通，我提高了自己的应变能力和处理问题的能力。
4. 团队合作：导游工作中需要与其他导游、司机、景区工作人员等进行密切合作。在实习期间，我与团队成员积极配合，相互协作，共同完成了各项工作任务。通过团队合作，我学会了与他人合作、协调和沟通的能力。
三、实习心得体会
通过这次实习，我深刻地认识到导游工作的重要性和复杂性。导游不仅需要具备扎实的专业知识，还需要具备良好的沟通能力、组织能力和应变能力。只有不断学习和实践，才能成为一名优秀的导游。
在实习期间，我也发现了自己的不足之处，比如在应对突发情况时的应变能力还有待提高，还需要加强对各个景点的了解和研究，提高自己的专业素质。
通过这次实习，我对导游这个职业有了更深入的理解和认识，也更加坚定了我从事导游工作的决心。我将以此次实习为契机，继续努力学习，提高自己的专业素质，为游客提供更好的导游服务。
导游毕业实习报告 篇二
实习单位：某旅行社
实习时间：2020年8月1日至2020年10月31日
一、实习目的和任务
本次实习是作为导游专业的学生，为期三个月的实习期间，我主要负责协助旅行社的导游团队进行实地导览工作，提供优质的导游服务。实习期间的任务包括：参与旅行社组织的各类旅游活动，为游客提供导游服务，解答他们的问题，处理突发事件等。
二、实习过程及收获
1. 导游讲解技巧：在实习期间，我通过参与实地导览训练和实际导游工作，进一步提高了自己的导游讲解技巧。我学会了如何用生动的语言、形象的比喻来介绍景点的历史、文化和特色，使导游讲解更加生动有趣，吸引游客的注意力。
2. 服务质量提升：通过实习期间的实际工作，我逐渐提高了自己的服务质量。在与游客的交流中，我注重倾听游客的需求和意见，尽力满足他们的要求。我也学会了如何处理游客的投诉和纠纷，保证游客的权益和旅游的顺利进行。
3. 旅游行业知识学习：在实习期间，我还进一步学习了旅游行业的相关知识，包括旅游市场的发展情况、旅游产品的开发和推广等。通过学习，我了解到旅游行业的发展趋势和市场需求，为我今后的职业发展奠定了基础。
4. 职业规范意识培养：在实习期间，我深刻认识到导游作为一种职业需要遵守一定的职业规范，包括导游形象的塑造、专业知识的更新、服务态度的改善等。通过实习，我进一步培养了自己的职业规范意识，明确了自己作为一名导游的职责和使命。
三、实习心得体会
通过这次实习，我进一步巩固了自己的专业基础，提高了自己的导游技能。我深刻认识到导游工作不仅仅是为游客提供导览服务，更重要的是要用自己的专业知识和热情，为游客创造愉快、难忘的旅行体验。
在实习期间，我也发现了自己的不足之处，比如在导游讲解中还需要进一步提高语言表达能力和讲解技巧，还需要更加深入地了解各个景点的历史和文化，为游客提供更加全面和深入的导览服务。
通过这次实习，我对导游这个职业有了更加深入的认识和了解，也更加坚定了自己从事导游工作的决心。我将以此次实习为契机，持续努力学习和提高自己的专业素质，为游客提供更好的导游服务。
导游毕业实习报告 篇三
实习目的：
通过实践联系理论，锻炼自己拥有良好的口才，了解服务行业知识和导游讲解技巧，了解主题公园的运营模式和管理方式，在实习中学有所得。同时使我更好的融入社会，锻炼了自己，做什么事情都要持之以恒。同时也提高自己独立分析问题，解决问题的能力，以及自己的组织能力，使自己的整体素质得到提升。
实习单位概况（鹰潭春秋旅行社）：
鹰潭春秋旅行社有限公司是经江西省旅游局批准成立，足额缴纳了质量保证金的股份只旅游企业，在鹰潭市中心拥有现代化得办公场所及一流的办公设备，同时拥有数名具有十几年旅游经验的管理人员和一批爱岗敬业，任劳任怨的导游队伍。自xx年公司成立以来通过广大员工的共同努力本着“合理的价格，优质的服务”的经营理念迅速发展壮大并被旅游局评为“优秀旅行社”。在三清山，龙虎山，婺源等地的地接市场及鹰潭的组团市场占有较大的份额。旅行社社秉承“顾客至上，质量第一，立足工会，服务社会”的宗旨，以优质树声誉，以优质求发展，坚持从客户需要的立场出发，以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。
实习方法和实习意义：
主要通过实习跟团听师傅讲解，自身观察和师傅讲解来达到实习效果。通过此次实习，让我进一步巩固和理解课堂所学知识，培养和提高我的能力，我认为旅游旅游管理专业中实践环节重要的理论联系实际，提高了我调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法实习间所学习到的社会经验和团队精神将使我终身受益。
主要实习内容：
龙虎山，位于江西省鹰潭市西南20公里的龙虎山风景名胜区境内，为中国道教发祥地，道教正一派“祖庭”。在中国道教史上有着承先启后、继往开来的地位和作用以及重大影响。
龙虎山原名云锦山，乃独秀江南的秀水灵山。此地群峰绵延数十里，为象山（应天山）一支脉西行所致。传喻九十九条龙在此集结，山状若龙盘，似虎踞，龙虎争雄，势不相让；上清溪自东远途飘入，依山缓行，绕山转峰，似小憩，似恋景，过滩呈白，遇潭现绿，或轻声雅语，或静心沉思。九十九峰二十四岩，尽取水之至柔，绕山转峰之溪水，遍纳九十九龙之阳刚，山丹水绿，灵性十足。不久，灵山秀水被神灵相中，即差两仙鹤导引张道陵携弟子出入于山，炼丹修道。山神知觉，龙虎现身，取代云锦。自后，龙虎山碧水丹山秀其外，道教文化美其中，位居道教名山之首，被誉为道教第一仙境。
张道陵于龙虎山修道炼丹大成后，从汉末第四代天师张盛始，历代天师华居此地，守龙虎山寻仙觅术，坐上清宫演教布化，居天师府修身养性，世袭道统63代，奕世沿守1800余年，他们均得到历代封建王朝的崇奉和册封，官至一品，位极人臣，形成中国文化史上传承世袭“南张北孔（夫子）”两大世家。上清宫和嗣汉天师府得到历代王朝无数次的赐银，进行了无数次的扩建和维修，宫府的建筑面积、规模、布局、数量、规格创道教建筑史之最。龙虎山在鼎盛时期，建有道观80余座，道院36座，道宫数个，是名副其实的“道都”，是道士的世界王国。
导游毕业实习报告 篇四
实训地点：
蓝天学院八一起义纪念馆滕王阁
实训时间：
20xx年4月24日20xx年5月8日
实训目的：
一、将书本上的理论知识运用到实际中去，更好的发现自己的不足。
二、提高作为导游所必需的语言表达能力，在游客面前讲解时，不会因为外界的因素而影响到自己的讲解，努力将自己的知识传授给游客。
三、培养在外带团时导游的独立工作能力、组织协调能力，随机应变能力和人际交往能力。导游人员在带团时，她是一个独立的`个体，任何事情都可能发生，因此需要提高综合能力。
实训准备：
一、将同学们分成若干组，每组选出一名组长，由组长统一负责和布置组员的任务，每到一处景点时，要有同学出来讲解。
二、准备蓝天学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料，搜集多方面的导游词，将这些书面导游词变成自己的知识。
三、提前进行对景点的了解和询问，设计出最合理的线路，以最少的路程看最多有特色的景点。
实训内容：
一、蓝天学院的讲解，线路为：正大门升旗台景观大道（教学区）临水广场、求真湖、蓝天阁图书馆学术报告厅沙龙舞台蓝海大剧场体育馆生活区生态园行政楼。
二、八一起义纪念馆的讲解，线路为先进陈列大楼，接着是江西大旅社，即八一起义总指挥部旧址。
三、滕王阁的讲解，即逐层讲解。
实训结果：
一、初步掌握导游讲解时所必须的语言技巧和处理突发事情的应变能力，游客在询问相关问题时能够很好的回答他们。
二、顺利完成三次户外导游培训，将平常老师上课时传授的理论知识同实际相结合。
三、其中还存在着不足，有些景点同学们不敢出来讲解，对景点资料的掌握不齐全，没有将书面上的知识变为自己的知识。
实训心得：
导游是学问，也是艺术。在我们的这次户外实训课上，我们学到了很多，首先，我认识到理论知识与实际能力是非常重要的，因为在导游过程中，会有许多技巧性的东西存在，比如如何与游客沟通就是最难学会的，但确是最重要的技巧；再次到哟讲解是到哟工作的一项重要内容，在旅游过程中，现场讲解效果如何，在一定程度上反映了一个导游的素质和水平，同时也在很打程度上反映了我们导游队伍的建设，也会影响游客对整个旅游的印象。
下面，我具体地对这次户外实训谈下心得体会，我们这次的导游实训景点分为三个：
导游毕业实习报告 篇五
实习时间：20xx年12月—20xx年5月
实习目标：掌握导游业务，培养我们的协调能力与组织能力，能够真正的做到实践与理论相结合。
实习结果：通过在旅行社实习的几个月中，让我学到了很多在学校课堂上学不到的东西，提高了自己独立分析问题、解决问题的能力。在实际的操作过程中，能够独立的去完成工作。
时间不等人，的确!一眨眼就要毕业了，在龙佑实习了半年，收获很多。在实习期间，我不仅学会了怎么带团，而且学会了怎样接人待物，使我拓宽了视野，增长了见识，为以后的工作提供了宝贵的经验。
一、实习单位概况
实习单位：龙佑赤壁温泉景区是由中旅景区投资有限公司、仙桃市地平线置业有限责任公司、武汉佳境房地产开发有限公司共同投资新建的大型综合性温泉旅游度假区。景区环境优美、设施齐全;是一个集观光度假，休闲疗养，运动健身生态旅游于一体的现代化温泉度假区。景区自20xx年9月26日开业以来，每天慕名而来的游客络绎不绝。先后承办了20xx年湖北省导游大赛等多次大型活动。同时拥有一支高素质的专业导游队伍。目前，中旅赤壁景区开发有限公司计划投资1.5亿，进一步扩大接待规模，提高服务设施档。
二、实习内容
(一)旅游实习接待内容
前台接待是客人对公司的第一印象，所以也非常重要。怎么样才能给客人留下美好的第一印象呢?首先我们必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;其次要让客人觉得我们做什么事都是站在客人的立场上，这样客人才会更信任我们，对以后的旅游活动顺利进行会有更好帮助。最后要及时向游客介绍当地的注意事项、风俗情况等。其实在接待中最主要的是跟客人多交流;从他们的实际情况出发，认真耐心的解答客人所提出的问题。尽可能的满足他们的需求。
(二)跟团学习导游技能
由于我没有导游证，所以在旅行社出去带团的机会并不怎么多。但是公司还是给了我很多机会，让我出去跟团。以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事。但是当我真正做了导游以后才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事。虽然做导游的时间不长，但每次上团都能和不同阶层的游客交流。每次也都有新的感受。导游要和各行各业的人交流如果你的沟通技巧不强的话，交流则无从下手。一个好的导游要有很强的沟通能力，成熟的个人亲和力，讲解生动引人。对自己的旅游线路、沿途风景民俗十分熟悉。还要和景区景点、酒店餐厅、司机保持良好的关系。
(三)了解旅行社的性质，经营业务与管理模式旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件，从行业性质来看，旅行社属于服务业。为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面服务。从20世纪20xx年代我国第一家旅行社创立，随着我国国民经济的发展、国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发，我国的旅行社的数量快速增长，并且服务质量也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为：国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务，出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务。
三、实习体会
这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅，这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。也发现了自己有很多得不足之处，比如在工作中缺乏自信与耐心，语言表达能力还需加强。
(一)要有强烈的责任感和广泛的基础常识
我觉得作为一名导游员应该有很强烈得责任感，如果连最基本的责任感都没有，你根本上
不了团。记得第一次带团得时候，我是怀着很紧张很兴奋得心去接的团，刚开始在讲解方面都还可以，也蛮顺利的。后来却在分房卡得时候出现了问题。本来就是散拼团，客人都不认识，男士又比较多，分到最后就只剩一间房，但是还有一男一女没分到。当时这2位客人就有意见了，觉得对他们不重视。后来在没办法的情况下，找到酒店的负责人重新换了一下房间。这是带团过程中遇见的很小的事，但我觉得这也是在挑战我的责任心。
