广告营销策划方案(经典6篇)

广告营销策划方案 篇一

随着互联网的快速发展和智能手机的普及，广告营销已经成为企业推广产品和品牌的重要手段。在竞争激烈的市场环境中，一个成功的广告营销策划方案能够帮助企业吸引目标消费者、提高品牌知名度并增加销售额。本文将为您介绍一种针对年轻人群体的广告营销策划方案。

首先，我们需要了解目标受众。年轻人群体通常是互联网的主要用户，他们喜欢与朋友分享信息和体验，对时尚、潮流和新鲜事物有较高的敏感度。因此，我们可以选择在社交媒体平台上进行广告营销，以吸引年轻人的注意力。

其次，我们需要确定广告的内容和形式。年轻人喜欢有趣、创意和具有情感共鸣的广告。我们可以选择制作一段精彩的视频广告，通过故事情节、音乐和画面的精心设计来吸引年轻人的注意力。在广告中，我们可以突出产品或品牌的独特卖点，并以年轻人喜欢的方式传递信息。

第三，选择合适的社交媒体平台进行广告推广。根据目标受众的特点，我们可以选择在微信、微博、抖音等平台上进行广告推广。在发布广告之前，我们需要对这些平台的用户特点和使用习惯进行深入了解，以便更好地针对目标受众进行广告投放。

第四，制定营销策略和预算。根据目标受众和广告形式的选择，我们可以制定合适的营销策略。例如，我们可以选择与知名博主或网红合作，通过他们的影响力来推广产品或品牌。此外，我们还可以利用社交媒体平台的广告投放功能，定向投放广告给符合目标受众特征的用户群体。在制定预算时，需要考虑到广告制作、推广和投放的各个环节，确保预算的合理分配。

最后，进行广告效果评估和调整。在广告投放之后，我们需要通过数据分析和用户反馈来评估广告的效果。如果广告效果不理想，我们需要及时进行调整，例如改变广告内容、调整投放渠道或改进营销策略。

通过以上步骤的执行，我们可以设计出一套针对年轻人群体的广告营销策划方案。这种方案能够帮助企业吸引目标受众的注意力，提升品牌形象和销售额。然而，需要注意的是，广告营销是一个动态的过程，需要不断地进行调整和优化，以适应市场的变化和目标受众的需求。

广告营销策划方案 篇二

广告营销是企业推广产品和品牌的重要手段，而一个成功的广告营销策划方案能够帮助企业在竞争激烈的市场环境中脱颖而出。本文将为您介绍一种基于内容营销的广告营销策划方案。

首先，我们需要了解目标受众。在广告营销中，了解目标受众的特点和需求是非常重要的。通过市场调研和数据分析，我们可以了解到目标受众的年龄、性别、兴趣爱好等信息，从而更好地针对他们进行广告推广。

其次，我们需要选择合适的内容形式。在内容营销中，内容是核心。我们可以选择制作有趣、有价值和有创意的内容，通过吸引目标受众的注意力来推广产品或品牌。例如，我们可以发布一篇深度报道、一段视频教程或一份有趣的调查报告，以吸引目标受众的关注并提高品牌知名度。

第三，选择合适的渠道进行内容推广。在选择渠道时，我们需要考虑目标受众的特点和使用习惯。例如，如果目标受众主要是年轻人，我们可以选择在社交媒体平台上进行内容推广；如果目标受众主要是商务人士，我们可以选择在专业媒体或行业网站上发布内容。

第四，制定营销策略和预算。根据目标受众和内容形式的选择，我们可以制定合适的营销策略。例如，我们可以选择与知名博主或网红合作，通过他们的影响力来推广内容。此外，我们还可以利用社交媒体平台的广告投放功能，定向投放内容给符合目标受众特征的用户群体。在制定预算时，需要考虑到内容制作、推广和投放的各个环节，确保预算的合理分配。

最后，进行内容效果评估和调整。在内容推广之后，我们需要通过数据分析和用户反馈来评估内容的效果。如果内容效果不理想，我们需要及时进行调整，例如改变内容形式、调整推广渠道或改进营销策略。

通过以上步骤的执行，我们可以设计出一套基于内容营销的广告营销策划方案。这种方案能够帮助企业吸引目标受众的注意力，提升品牌形象和销售额。然而，需要注意的是，内容营销是一个长期的过程，需要不断地进行更新和优化，以保持目标受众的关注和兴趣。

广告营销策划方案 篇三

　　王老吉凉茶是中国凉茶的领军品牌，是广东凉茶文化的代表。凉茶是广东、广西地区的一种由中草药熬制，具有清热去湿等功效的“药茶”。在众多老字号凉茶中，又以王老吉最为著名。王老吉凉茶发明于清道光年间，至今已有175年，被公认为凉茶始祖，有“药茶王”之称。到了近代，王老吉凉茶更随着华人的足迹遍及世界各地。

　　市场分析

　　一、营销环境分析

　　（一）、饮料市场概况

　　1、市场规模

　　饮料市场规模在不断增大，消费者最近两年喝饮料的数量有所增加，饮料市场容量在不断的扩大，整个饮料行业市场前景看好。据有关数据显示，在1999年至20xx年的饮料市场的黄金成长期间，老牌瓶装水和碳酸水饮料增势日疲，已连续两个年度负增长。新的功能饮料和茶饮料近两年增幅趋稳，稳中有升。增势最为明显的还要数果汁饮料。

　　2、市场构成

　　饮品市场有碳酸饮料、瓶装饮用水、茶饮料，以及果汁饮料四大品类。

　　3、市场热点

　　功能性饮料将热卖饮料市场，随着我国城市居民生活水平的不断提高，人们对饮料的消费需求也发生了明显的变化。喝饮料不再仅仅是为了解渴，而希望饮料能提供如降火、美容、补充人体中必需的微量元素和健身等附加的一些保健功能。具有特定功能的饮料将会成为今后饮料行业中又一个重要的细分市场。

　　（二）、营销环境分析的总结

　　1、劣势与威胁

　　（1）、最大威胁和挑战主要是来自跨国饮料品牌的鲸吞蚕食和本土饮料品牌之间的同质化竞争，同质化竞争态势不仅表现在产品的同质化，也表现为广告塑造品牌形象的同质化，从而无法有效形成品牌个性和实现市场区隔。

　　（2）、品牌竞争的白热化、品牌消费的集中化以及经营理念的滞后性等因素更是成为制约企业发展的“瓶颈”。

　　（3）、品牌集中度：混合型果汁最高，水/茶饮料最低。

　　（4）、我国本土饮料企业大都实行分散经营，规模一般比较小。区域性饮料品牌比较多，真正在全国饮料市场上有影响的名牌产品屈指可数。

　　2、优势与机会

　　（1）、本土饮料企业发展初具规模并以其知名品牌获得消费者喜爱

　　（2）、消费者需求多元化为饮料新产品开发提供广阔的市场空间

　　随着社会的进步和生活水平的不断提高，消费者开始更多关注自我发展，主要表现为对饮料产品的营养成分以及是否天然健康、绿色环保和时尚品位等更高层面的心理需求。

　　（3）、日益细分化的消费群体为饮料企业开展目标营销提供机会

　　不同饮料群体有着不同的饮料消费需求，这些差异表现在对口味、品牌、价格、包装、促销和广告风格等一切消费者接触产品及信息的领域，高度细分化的市场为饮料企业进行市场拓展提供无限空间。

　　3、重点问题

　　体现红色王老吉的独特价值，建立先进的品牌经营理念和规范的运作模式

　　二、消费者分析

　　1、消费者的总体消费态势

　　（1）、有1/4的消费者表示最近两年喝饮料的数量基本上没有变化，仅有少量消费者最近两年喝饮料的数量减少了，表明有近1/2的消费者喝饮料的数量在增加，饮料市场容量在不断的扩大，整个饮料行业市场前景看好。

　　（2）、根据市场调查分析看出，喝功能性饮料的消费者越来越多，而喝碳酸饮料和水饮料的消费者将会逐渐减少。

　　2、消费者行为分析

　　在影响饮料购买的众

多因素中，“口味好”排名最高，比例超过50%以上。可见，口味是影响消费群体购买的最重要因素。其次，价格的影响也不容忽视，被列为影响购买的第二大因素。同时，品牌知名度、保质期、购买方便也成为人们购买时普遍考虑的较重因素，另外，广告影响也相当重要，美国健康部包装对购买也有一定的吸引力。

　　三、产品分析

　　1、现有饮料产品分析

　　现有饮料产品的不足：

　　调查显示，现有饮料产品的不足主要有：1.产品太多，分不清好坏。2.共性太强，项目策划个性太少。3品牌杂乱。4.营养成分缺乏。5.碳酸饮料太多。6.补充体力的饮料很少。7.功能单一。

　　2、产品生命周期分析

　　各种饮料类型在市场所处阶段不同，市场空间和拓展策略也表现很大差异。碳酸饮料已经进入产品成熟期，品牌集中度非常高，企业可以通过扩大分销渠道和市场覆盖率来实现效益增长。果汁饮料和茶饮料均还处于产品成长期，市场空间仍然很大。现在很多地方的茶饮料消费还属于培育期，相信市场前景非常广阔。同时一些新兴成长的饮料类型如保健和运动功能性饮料等也有望成为下一个饮料业经济增长点，目前市场上这类饮料还没有主打产品，消费需求也呈现出明显的增长态势。

广告营销策划方案 篇四

　　1背景简述

　　XXX集团股份有限公司的旗下产品XXX饮料，又称XXX(又叫XXX)源自XXX，中文翻译为用面包发酵酿制的碳酸饮料，采用其传统发酵工艺加工，是国内目前为XXX(大面包)酿造的饮品。XXX是以山花蜜、啤酒花、谷物浆火、白糖、黑糖等天然物质为原料，经多种乳酸菌，酵母菌复合发酵酿制而成的微醇性生物饮品。其口感醇香微甜，具有开胃、健脾、降血压、消除疲劳等保健作用，与“XX啤酒”、“XX可乐”、“XXX”一起被公誉为世界四大民族饮品。

　　此饮品采用生物工程技术，以XX大面包(XXX)、麦芽糖为基质，经糖化、乳酸菌、多菌株混合发酵而成。颜色近似啤酒而略呈红色，酸甜适度，口感极佳，是一种无酒精的发酵清凉饮料。

　　XXX是一种具有XX特色的饮品，历史悠久，在哈尔滨地区深受人们喜爱。然而，在其他省市地区却很少有人熟知，购买渠道也是有限的。所以，决定制作网络广告宣传XXXX饮品，在网上积极地开发这一领域的市场，让更多的消费者认识格瓦斯，购买到格瓦斯。为消费者提供便利，提供实惠。我们通过对当前饮品市场的调查、资料分析，撰写了这篇XXXX网络广告策划方案。

　　2市场分析

　　XXXX是一种具有俄罗斯特色的饮品，历史悠久，在哈尔滨当地被众多消费者所了解。然而，在其他省市却很少有人知道，即使有消费者想购买，在其他地区也不容易买到。并且，XXXX口味独特，有益身体健康，价格适中，有很大的发展潜力。所以，为了提高XXXX饮品的销售，积极地宣传XXXX的文化，从而更好的开发这一领域的市场。

　　现在，在网上有不少商家销售食品和饮品，各类商品层出不穷。但是，销售XXXX的商家却寥寥无几，竞争力还不是很大。但是，现在XXXX的知名度还不是很高，还需要加以宣传才能被更多的消费者所了解，才能开发出更大的市场。

　　3网络广告创意及网络广告战略

　　进入二十一世纪，全球动漫游戏产业高度发展，已经进入信息时代的发展鼎盛时期，互联网的应用，使文化传播更快速，更便捷，并为世界文化共荣提供了新型途径。今天，任何文化层次、生活环境的男女老少都有可能成为动漫的忠实“粉丝”。图书、报刊、电影、电视、音像制品以及各种新媒体的广泛运用使得与动漫形象有关的影片及游戏、玩具、服装等周边产品变得丰富多彩，以动漫为主的文化创意产业被视为继通信、互联网之后的又一新兴朝阳产业。

　　据统计，XX目前有50多个城市宣称要建设XX的“动漫之都”或“国家动漫产业基地”，其中已挂牌的接近30个。除了深圳、长沙、杭州、苏州这些原本就有动漫发展基础的城市外，河北石家庄、广西柳州、辽宁阜新这些传统意义上的二三线城市也加入发展动漫行列。仅江苏一地，就有苏州、无锡、常州三个“动漫基地”。各地动漫产业基地纷纷出台各项优惠政策吸引动漫企业和动漫教育机构入驻，为发展动漫产业寄予厚望。

　　动画产业跻身支柱产业,在国民经济总量中的比重越来越大,呈现出快速增长的新趋势。当今世界，文化产业的发展已经成为综合国力竞争的一个重要标志。产业结构不断优化，以影视动画片为原创品的系列开发从创意生产到销售，形成了完整的、延伸的产业链，呈现出越来越强的产业化趋势。

　　所以我打算把广告的设计和动漫元素相结合，通过相关的动漫图片和饮料图片相结合制作横幅广告、邮件广告、软文等，在消费者心中树立一个有实力的、国际化的、历史悠久的、时尚的、健康的、品牌好、口碑好的饮料形象。以健康、自然的主题，清新。热血的风格表现出来。主要通过静态图片形式进行设计，具体的广告设计会根据情况调整。

　　4网络广告投放范围

　　我们的目标人群主要是针对初中、高中、大学的学生，设计一段广告词，并把这段广告分享到QQ空间、优酷网、新浪微博、腾讯微博、酷六网、美丽说蘑菇街等各种论坛里，还可以把网址发在QQ群里、个性签名、说说、心情以及一些博客里。主要病毒营销方式是口头传递，“常喝消化好，XXXX”传递设计的口号。

　　考虑到的广告营销的基本要素是：

　　①提供有价值的产品或服务;

　　②提供无须努力地向他人传递信息的方式;

　　③信息传递范围很容易从小向很大规模扩散;

　　④利用公共的积极性和行为;

　　⑤利用现有的通信网路;

　　⑥利用别人的资源。

　　就如我们看到H1N1流感传播的那样，其只需通过咳嗽或喷嚏就可以再人群中传播。而不是像艾滋病，需要通过血液，性才可以传播。我们在开展我们病毒传播之时同样需要考虑：让用户简单就可以传播起来。

　　从性别比例考虑，对于动漫方面的东西女性关注的比较多，岁数是在10-30岁的居多，他们的购物欲望较强。他们对于一些新颖的东西充满好奇，也有一种自然的天性就是有时候会很冲动，看到自己喜欢的东西就会毫不犹豫的买下来。他们也是比较喜欢上网的。一般都有自己的电脑，特别是在周末这个时间段上网的时间相对较长，那么我们网站的浏览量也会相对较高。还有这部分人使用的手机都是相对来说功能较为齐全的，他们在业余时间也会在手机上关注关于动漫类的东西。所以针对这部分人群，将动漫和产品实际在一起可以更好的刺激他们的购买欲望。

　　从职业比例考虑，可以在动漫中找到自己的梦，经历自己穷尽一生也无法经历的事情。可以体验到丰富的感情—或开怀大笑，抑或号啕大哭，或怅然若失，抑或暂得于己!动漫世界浓缩了真实世界，却又高与真实世界!当然喜欢这类型的一般就是高中生了。有时候，很羡慕漫画里的人可以生活的那么精彩，身边总有奇怪的事情发生。他们就在想如果他们的生活也能那样该多有意思啊!所以在设计时要尽可能的融合这一点。

　　5网络广告媒体策略

　　充分利用QQ、博客、微博、邮件、优酷网、酷六网、个性签名、说说、心情美丽说蘑菇街等各种论坛等方式进行投放和宣传广告。目前主要是通过现有的免费资源进行网络广告的宣传。

　　现在微博营销的作用越来越大，微博营销方式是宣传的重要手段，作为最主要的媒体宣传方式，重磅出击。网络微博是一种新兴的宣传工具,甚至可以称为新媒体，从最初的个人撰写微博赢得个人宣传的目的，到现在企业开通企业微博作为宣传手段，更好地利用博客，是企业做好网上销售的必要工具。所以要很好的利用这一方式进行推广与宣传。

　　6网络广告预算及分配

　　因为目前主要是利用免费的资源进行网络广告的设计、发布、宣传推广，所以费用主要是用在网费和相关资源的下载费用上，以及投放广告可能用到的相关费用。

　　7网络广告效果预测

　　1.预先阶段：

　　可以根据自身的要求决定该策划可行性以及修改意见，最后决定最终效果。

　　2.发布阶段：

　　通过网络广告形式的发布、传播、各种方式的宣传，增强产品的时尚形象达到提高市场知名度和品牌认知率，最终使得其在饮品市场的份额和销售业绩有较大程度的提高。并培养潜在消费者。

　　3.最后阶段：

　　可以参考销售营业额惊醒充分的市场调查最终对该厂品的总体效果进行最终评定

广告营销策划方案 篇五

　　【背景分析】

　　“澳门豆捞”——一种全新的美食概念，自从登陆富阳市场以来，通过富阳日报和富阳电台的广告、新闻宣传，可谓是带动了富阳餐饮的根本性变革，其品牌在业界也有了相当的影响力。“澳门豆捞”秉承澳门火锅之精华，容纳现代都市之时尚，一脉相承的古老秘方，加上现代技术的科学配制，熬出一锅神奇的“豆捞特色锅底”，造就了具有都市风情特色的现代火锅文化。

　　澳门豆捞富阳店开业一周年以来，店面红火，与原澳门豆捞富阳店开业时，通过报纸等宣传而生意火爆的情况相同。但由于宣传停止和店家的营销活动没有搞好，导致原澳门豆捞店的经营日渐惨淡，最后淡出富阳饮食业。因此，针对富阳人在饮食方面喜好新花样和消费从众心理，我们对原澳门豆捞店的营销推广手段进行分析，整理出以下几点：

　　1、没有提炼出自身特色且独有的卖点及摸清消费者求新从众的消费心理。

　　2、宣传手段过于强硬，以硬性广告居多。

　　3、 最关键的问题在于没有长期系统性的广告宣传，在收到一定宣传效果后就放弃宣传，导致消费者对其的注意力下降，很快被其他一些新的餐饮店所代替。

　　在分析完店宣传推广手段后，我们针对澳门豆捞店进行STOW分析。

　　S（优势）：

　　1、属于富阳高档火锅店中的带头人，原澳门豆捞的经营也使富阳人对其有所了解。

　　2、地理位置处于富阳高档餐饮集中地。

　　3、特色鲜明，海鲜、营养、不上火等均为很好的卖点。

　　4、停车方便。

　　T（劣势）：

　　1、澳门豆捞门店给人视觉冲击力不强。

　　2、面对国贸等新兴的高档餐饮门店和如聚仙锅等特色餐厅的竞争。

　　3、现在的门店是以前因经营不善而关闭的门店，消费者存在一定的心理暗示。

　　4、相对于闹市区的餐饮店面交通不够便捷。

　　O（机会）：

　　1、属于富阳高档火锅店的带头人。

　　2、新店缺少宣传，消费者对其没有深入的了解。

　　3、随着时间的推移，消费者对营养火锅的需求将会增大。

　　W（威胁）：

　　1、新店到目前为止没有广告宣传，在逐步削弱自己的核心竞争力。

　　2、消费者对澳门豆捞的特点还没有足够的了解。

　　3、在消费者对火锅的需求增大后，出现了聚仙锅、九百碗锅庄等同类竞争者及模仿者。

　　4、富阳的消费周期，新澳门豆捞富阳店可能会步入小肥羊、原澳门豆捞店由盛及衰的后尘。

　　【消费者分析】

　　在对澳门豆捞富阳店进行详细分析后，我们又对富阳的消费者进行了一次分析，得出以下买点：

　　1、味美价廉，够上档次

　　2、新鲜（奇）食物、特色产品

　　3、跟风心理，人云亦云

　　4、对身体有益，且自己有足够了解

　　【宣传内容及宣传手段分析】

　　根据澳门豆捞店状况分析及消费者买点分析的情况，我们可以得出以下结论：

　　1、现在所采取的宣传推广手段必须有一个明确的竞争核心，也就是澳门豆捞店的卖点核心。

　　2、需要通过各种手段来教导及引导消费者，将澳门豆捞的好处传达给消费者，让其有足够的了解。

　　3、巩固市场，避免消费周期出现，通过各种活动、宣传使消费者不断产生消费新鲜感。

　　4、对外推广时建议主要内容体现为“大众消费、海鲜火锅、营养健身、不上火”。

　　【广告宣传】

　　摈弃以往硬广告的做法，以软文、图片、活动等多方面结合的形式，吸引消费者关注澳门豆捞。

　　一、综合宣传

　　综合宣传可以从澳门豆捞的物美价廉、就餐环境、料理品质、特色卖点来做文章，让消费者和同行信服惊叹。

　　这个栏目，可以结合广告与记者采访的形式来做，通过对澳门豆捞餐饮理念的详细解释，消费者能够比较直观地接受这个品牌。

　　二、细化宣传

　　从记者或美食家的角度来剖析澳门豆捞的特别之处，相当于给消费者做一回“导吃”。小栏目可以用“走进澳门豆捞的厨房”“和澳门豆捞的服务生聊天”“澳门豆捞印象”等名头，做足澳门豆捞的文化氛围，又让消费者感到亲切。

　　以上栏目宣传，能够相互呼应又可以独立成篇，目的是树立澳门豆捞的品牌形象，巩固澳门豆捞的市场分额，振兴富阳的餐饮业。

　　三、相关活动

　　①海鲜节 联合其他海鲜酒店推出此活动，在富阳市区内引起一次吃海鲜的热潮。

　　②摄影征文 征集与澳门豆捞有关的照片、故事，辟专门版块刊登，入选作品的作者可获得优惠券。这个活动既可作为对广告软文的补充，又能充分吸引消费者共鸣和读者群中的潜在消费群。

广告营销策划方案 篇六

　　一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

　　作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

　　1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；

　　2、努力完成销售管理办法中的各项要求；

　　3、负责严格执行产品的出库手续；

　　4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；

　　5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；

　　6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

　　7、完成领导交办的其它工作。

　　岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

　　总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

　　二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。

　　工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

　　例如：

　　1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导

　　并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。

　　2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的YH5WS—17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

　　三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

　　销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

　　四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。

　　熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

　　依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题；二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

　　五、电气产品市场分析

　　陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：

　　（一）、市场需求分析

　　陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并

　　配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。

　　（二）、竞争对手及价格分析

　　这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂（分厂）、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售；另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，YH5WS—17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW7—10/100销售价格为60元/支，此类企业基本占领了代销领域。

　　六、 X年区域工作设想

　　总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，X年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

　　（一）、依据X年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作；二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。

　　（二）、针对榆林地区县局无权力采购的状况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。

　　（三）、对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因X年农网改造暂停基本无用量，X年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。

　　（四）、为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。

　　（五）、自己在搞好业

　　务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

　　（六）、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

　　七、对销售管理办法的几点建议

　　（一）、X年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。

　　（二）、X年应在厂、业务员共同协商并感到满意的.前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。

　　（三）、X年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂1—2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。

　　（四）、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，05年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。