改进方案【最新5篇】

改进方案 篇一

如何改进公司的内部沟通

在现代商业环境中，内部沟通对于公司的成功非常重要。有效的内部沟通可以促进团队合作，加强员工之间的理解和信任，提高工作效率。然而，许多公司都面临着内部沟通不畅的问题，这使得信息传递缓慢，决策效率低下。因此，我们需要采取一些改进方案来解决这个问题。

首先，建立一个多元化的沟通渠道是至关重要的。公司可以通过各种方式进行内部沟通，如定期团队会议、电子邮件、内部社交平台等。不同的沟通方式适用于不同的情况，因此公司需要根据实际情况选择合适的沟通渠道。此外，应该鼓励员工提供反馈和建议，以便及时发现和解决潜在的沟通问题。

其次，提供培训和培训机会也是改进内部沟通的重要步骤。很多时候，沟通问题是由于缺乏有效的沟通技巧和知识而引起的。因此，公司应该提供培训和培训机会，帮助员工提高他们的沟通能力。这可以包括组织沟通技巧培训课程、提供学习资源和指导，以及鼓励员工参加外部培训和研讨会。通过这些措施，员工将能够更好地理解和运用沟通技巧，从而改善内部沟通。

此外，改进内部沟通还需要建立一个开放和透明的沟通文化。公司应该鼓励员工分享信息和意见，以及提供机会进行有意义的对话。一种方式是通过定期的员工反馈和意见调查来了解员工的需求和意见。此外，公司应该及时分享重要信息，如公司的目标、策略和决策。通过这种透明的沟通文化，员工将感到被重视和参与，从而促进良好的内部沟通。

最后，公司可以利用技术工具来改进内部沟通。现代技术提供了各种各样的工具和平台，可以帮助公司更好地进行内部沟通。例如，公司可以使用团队协作工具来方便团队成员之间的合作和信息共享。同时，公司也可以利用项目管理工具来跟踪任务和进度，以确保及时的沟通和协调。通过利用这些技术工具，公司可以提高内部沟通的效率和效果。

综上所述，改进公司的内部沟通对于公司的成功至关重要。通过建立多元化的沟通渠道，提供培训和培训机会，建立开放和透明的沟通文化，以及利用技术工具，公司可以改善内部沟通，促进团队合作，提高工作效率。

改进方案 篇二

如何改进客户服务体验

在竞争激烈的商业环境中，提供优质的客户服务体验是吸引和保留客户的关键。一个出色的客户服务体验可以帮助公司赢得客户的忠诚和口碑，从而增加销售和利润。然而，很多公司在客户服务方面仍然存在问题，这导致客户感到不满意。因此，我们需要采取一些改进方案来提升客户服务体验。

首先，建立一个客户导向的文化是非常重要的。公司应该将客户放在首位，把他们的需求和利益放在第一位。这需要公司的每个员工都要明白客户的重要性，并且以客户为中心来开展工作。公司可以通过培训和教育来强调客户导向的价值观和行为准则。此外，公司应该鼓励员工主动与客户进行沟通，了解他们的需求和反馈，并及时采取措施进行改进。

其次，提供培训和培训机会也是提升客户服务体验的关键步骤。很多时候，客户服务问题是由于员工缺乏必要的知识和技能而引起的。因此，公司应该提供培训和培训机会，帮助员工提高他们的客户服务技能。这可以包括组织客户服务培训课程、提供学习资源和指导，以及鼓励员工参加外部培训和研讨会。通过这些措施，员工将能够更好地理解和满足客户的需求，从而提升客户服务体验。

此外，改进客户服务体验还需要建立一个完善的反馈机制。公司应该鼓励客户提供反馈和建议，以便及时发现和解决潜在的问题。公司可以通过定期的客户满意度调查、在线反馈表格、客户服务热线等方式来收集客户的反馈。同时，公司应该及时回应客户的反馈，并采取措施进行改进。通过这种反馈机制，公司将能够更好地了解客户的需求和关切，并提供更好的客户服务体验。

最后，公司可以利用技术工具来改进客户服务体验。现代技术提供了各种各样的工具和平台，可以帮助公司更好地提供客户服务。例如，公司可以使用客户关系管理系统来管理客户信息和沟通记录，以便更好地了解客户的需求和历史。同时，公司也可以利用自助服务平台和在线聊天系统来提供即时的客户支持。通过利用这些技术工具，公司可以提高客户服务的效率和效果。

综上所述，改进客户服务体验对于公司的成功至关重要。通过建立客户导向的文化，提供培训和培训机会，建立完善的反馈机制，以及利用技术工具，公司可以提升客户服务体验，赢得客户的忠诚和口碑。

改进方案 篇三

　　一、激发学生的兴趣 保持自己的激情

　　大家都知道兴趣是最好的老师，因此，培养学生的学习兴趣尤为重要。一定要全力以赴地准备好第一堂课，让学生首先对教师感兴趣，让他们有学好英语并不难的自信，并且在不断的学习中，兴趣和信心有增无减。要让学生保持这种状态，教师自己就首先要保持这种状态。因此，经常改变一下自己的课堂教学方法和考虑课堂艺术问题是非常必要的，同时对学生不能急于求成，留的作业过多或是在短时间内完成的任务过多或是目标太高，都会使学生慢慢失去学习英语的兴趣，而基础没打好，要在短时间内打翻身仗难度就大了。

　　二、教学生巧学 自己要勤力

　　英语学习是一个漫长的学习过程，在这个过程中一定要坚持每天都接触它。大多数学生在上学期间尚还可以，但到了周末及假期就放松要求，如此做法对英语的学习极为不利，从而导致英语成绩起伏不定，不能达到持续稳定提高。因此，英语学习要有足够的毅力。教师应时常向学生灌输这种思想，使学生有足够的意识。同时，尽量坚持做到以下几点：

　　1.坚持听写、抽背课文。我们在生活中缺乏时刻用英语交流的机会，因此背诵课文十分有效。但是作为教师，一个个的抽背学生既不高效也不现实。因此，可根据学生的水平把他们分成若干英语学习小组。选基础好、责任心强的学生做学习组长。笼络好这些学习组长，他们可以为我们做很多事情。比如定时地抽背课文、听写、段落默写等。而教师只需定期抽查部分学生就可以了。

　　2.坚持用课前小测验来代替课后繁重的作业。经常用每节课的前3~5分钟对上节课的重点来个微型测验。学生熟悉这个环节后，自然会在课后花时间来复习。当然，测验的题目必须是精选的且有代表性的，尽量作到让学生能一题多得，目的是通过考试来督促绝大多数不够自觉的学生学习。

　　3.坚持对学生做过的每一套试题都讲细、讲透。批改试卷的时候很认真地记下哪个同学错了哪道题，特别是典型的错误或是不该犯的错误。讲评的时候告诉学生这些题，哪个同学做错了，并重点对这几个同学进行操练，既让学生对错误和教训记忆更为深刻，同时让每个学生感觉到教师对他们的关注。

　　4.坚持对学生的检查到位。凡是给学生布置的`任务就一定要求高效地完成。不容许自己由于不及时检查或是忘记检查而让学生存在侥幸或是应付心理。

　　5.坚持对学生的奖励和批评。及时地找成绩退步的同学谈话，及时帮助其找到并分析退步的原因，向其提出要求和告之解决的方法。对稍有进步的同学要不失时机加以表扬和鼓励。这样会刺激他们越战越勇的斗志。漏掉一次对学生的表扬和鼓励都有可能挫败他的学习积极性。

　　三、教会学生积累，自己善于积累

　　英语学习不仅是一个坚持不懈学习的过程，也是学生不断积累的过程。要求学生每人准备一本自己的“错题集”，把自己试卷、练习中做错的题收集到自己的错题集中。每逢考试的时候拿出来看看，尽可能避免犯同样的错误。而笔者自己也有一本专门收集学生错误的“错题集”，对学生易犯的错误进行分析。每次大考，笔者都会把学生每一题的错误率进行统计，对每个学生所犯的错误做到心中有数，了如指掌，在讲解的过程中就有所侧重，并站在学生的角度进行分析。实践证明，这样的积累越多、越到位，学生在做题时遇到的阻碍就越少，而笔者的教学成绩也会由此提高。在指导学生写作文时,笔者有个习惯，就是在自己的错题集上把学生写的病句记下来并归好类。讲评前先把这些“精选”出来的句子让学生来做改错题，这样他们会印象深刻。写得好的英语作文张贴出来供大家欣赏。而笔者的学生优秀作文集锦里也已经收集了几百篇学生习作了，空闲时打开看看，总觉得那是一种享受，很有成就感。

　　四、确保学生的学习效率，先做到自己备课的高质量

　　这里指的是上课40分钟的质量和效率。不能期望这些十几岁的孩子课后会花足够的时间去记、背。把希望放在学生的高度自觉上，是会吃大亏的。这就要求我们想方设法提高上课质量。平日的课堂，笔者会给学生留下一块空白时间，让学生去消化新学的知识点，然后马上进行检查，争取做到“堂堂清”。第二节课上再通过一些趣味活动把上节课的知识点再现。还有就是九年级的复习容量很大而且范围也广，作为教师——学生复习阶段的“指挥棒”，笔者在指导学生复习时决不打乱仗。笔者深知盲目的题海战术会让学生元气大伤。因此在选择给学生做的题上，笔者会花上很多工夫，往往是在自己作了十多本书的题量后，精选出认为经典的、含金量重的一小部分。笔者认为这也是一个年轻教师走向成熟的必经之路。

　　九年级的学生特别需要放松和减压，在学习过程中，笔者会有意识地设置一些如：英语脱口秀、比快读课文、比赛背句子、学唱两首流行歌等活动让学生得到彻底放松。

　　要想自己的工作轻松点，就选得力的助手做科代表。如果科代表负责任、有魄力，他们能够带动整

　　个班的学习，并能减轻教师的负担。但是很多科代表往往不是一开始就做得那么好，需要我们去培训，让他们大胆地管理，有时你会发现他们很有创造力，会有意想不到的效果。

　　五、考前的 “贴身辅导”

　　考试前, 我们经常发现很多学生都不会主动复习，特别是差生，那么不妨在考试前几周加倍地花时间去辅导差生，特别是那些差不多可以及格的但接受能力又不是很差的学生，给他们特别地加强一下辅导，应该对他们的成绩很有帮助。而且到了差不多考试的时候，他们也比较愿意接受辅导了，这几天的辅导效果比平时要好得多。

改进方案 篇四

　　一、编制说明

　　厦门中山医院位于厦门市区，本方案为屋顶层的6台空调主机吊装就位方案，建筑物高度约100米。吊装前期准备工作及主机基础由业主负责协调配合。

　　二、工作范围

　　A、主要的吊装工作量：(见附表1)

　　B、工作范围：

　　2台风冷螺杆热泵(全热回收)机组+2台风冷螺杆热泵机组+2台风冷螺杆冷水（部分热回收）机组共6台机组吊装就位。

　　三、吊装工具

　　四、施工执行技术文件、标准及规范

　　1．设计文件及设备技术说明书。

　　2．《机械设备安装工程施工及验收通用规范》(JBJ23-96)。

　　3．《建设设计防

火规范》(GBJ16-88)。

　　4．与本工程相关的规范和质量检验评定标准及其他的技术文件。

　　五、前期准备

　　1、我方空调主机预计于20xx年11月18日前后到达现场，请业主确保在此前将主机基础做好，以便就位安装。我方将从大楼东侧（升降梯侧）两升降梯之间将设备起吊，需业主配合将此处地面脚手架拆除并将楼面侧脚手架从顶层到底层拆除约15米的宽度以便主机安全起吊。

　　2、吊装期间请业主提供施工三相电源及施工电梯使用，允许我方在屋面楼梯房墙面取孔以便钢丝绳固定在柱子上加固吊装设备。

　　3、克莱门特机组按顶部吊装设计，请采用吊耳或吊杆从顶部吊装；原厂提供主机重量及吊装示意图，机组的安装基础必须水平，并能完全承受机组的运行重量。

　　4、准备合格扒杆架设。起重前对扒杆、卷扬机和绳索等进行检查，全面检查所有滑轮、钢丝绳、活扣等机具的安全性。

　　5、甲方提供场地，严格按照吊装图纸吊装机组，准备不足或现场比较混乱时不能吊装。前期必须和业主确认主机设备的摆放和汽车运输的入场选位，作业现场必须设置足够的安全作业区。

　　6、准备地面及空中对讲设备。

　　7、所有入场安拆人员必须持证上岗。登高作业必须系好安全带。

　　8、必须按照业主项目经理部统一要求，对设备进行吊装前准备。

　　9、如遇4级风以上严禁吊装升空施工作业。

　　10、根据现场实际情况，设备吊装前做好吊车、货车运输、吊装路线的清理、平整工作。

　　六、安全措施

　　1、所有参加作业人员都必须遵守现场施工的各项安全规范及本工种安全操作规程。

　　2、在扒杆垂直起吊运输过程中，注意各部件严禁与现场高压线碰撞。

　　3、在机组上升过程中，要合理分工，派专人观察顶升套架滚轮与标准节间距离，派专人负责销轴的连接，派专人负责液压油缸的操作等。

　　4、严禁高空落物。

　　5、施工机械、设备出入现场，司机注意场地周围的高压电线，严格执行《施工现场用电安全管理规定》，加强电源管理，防止发生电器火灾或人身伤亡事故。严禁使用220伏及以上的电源。

　　6、操作工人进入施工现场必须统一着装，佩带齐全的安全防护用品，登高作业必须系好安全带。

　　7、扒杆在使用过程中严禁塔吊间、塔吊与建筑物间发生碰撞。

　　8、正式起吊前试吊。

　　9、起重物下严禁站人和禁止行走。

　　10、在整个吊装、牵引、就位过程中，必须在统一的指挥下进行，严禁违章操作。

　　11、机具准备、劳动力计划、材料管理、现场文明施工、安全技术措施执行组织设计中规定，质量管理接受项目部的质量管理网络检验。

　　七、主要技术措施

　　30T汽车吊先开至屋面人字扒杆吊点最近的一层地面，运输设备车开至距吊车最近的地方，由吊车直接起吊将主机放置一层地面；在屋顶层空调主机安装处靠近适吊离地面的外墙处架设2台5T卷扬机及扒杆。

　　然后利用吊车卸至扒杆吊点正下方的地面上；用扒杆将设备吊至高于屋顶层水平面，再用绳子辅助转动卷扬机将设备拉进屋顶层，再用液压车、滚筒、千斤顶等工具移动就位。（见附图）

　　八、人员配置：

　　现场共配置10个人员，分别如下：开卷扬机人员2个，固定钢丝绳人员4个，屋面指挥员兼安全员1个，地面指挥员兼安全员1个，吊车司机1个，叉车司机1个。

　　九、屋面机组吊装具体步骤：

　　1、主机设备底座框架处原厂设有专门黄色醒目标记吊点，每台8个，延机组长度方向分布两侧，每侧4个。

　　2、主机吊装时，在每个吊点上铨专用钢索，其中远离电控柜的4个吊点上铨的钢索的另一端通过葫芦固定于扒杆吊钩上，靠近电控柜的4个吊点上铨的钢索的另一端直接固定于扒杆吊钩上，疏散周围的人员准备起吊。

　　3、设备由扒杆平稳吊离地面0.2米处停留，检测机组在空中的平稳度及塔吊承受能力，检查屋面起吊装置的承载能力及牢固性。确认安全后方能继续慢慢起吊。

　　4、扒杆继续起吊主机，当主机底座框架高度超过屋面层楼板0.9米时，扒杆停止垂直起吊，保持高度，将主机水平运行靠近楼层，同时将起重葫芦钢索的另一端铨在主机上。

　　5、保持主机在该吊装状态，在已进入屋面的主机底座下放置两个滑板（可以承受10吨重量），然后缓慢的松开起重葫芦，使该侧主机底座完全置于滑板上，同时收紧另一起重葫芦，固定主机。

　　6、继续松开起重葫芦，同时缓慢起扒杆吊钩，保持主机处于水平状态。缓慢收缩另一起重葫芦，使主机缓慢的往屋面基座移动，当主机主体的大部分进入屋面时，再在主机底座下放置第三、四个滑板，缓慢的放松扒杆，使主机完全置于四个滑板上。7、通过滑板将主机推至主机基础处就位安装。

　　十、设备安装完毕后的保护工作设备就位、检验合格后，针对不同种类设备采取有效的防护手段，通过封闭、覆盖、包裹等方法进行成品保护。

　　十一、屋面后续工作内容：

　　1、配合土建施工、水电施工,安装到位(含主机的控制系统完善及调试)。

　　2、屋面施工具备条件后，主机电源电缆由业主由管道或桥架从屋面电源箱引到主机。

改进方案 篇五

　　为调动公司员工的工作积极性，激发员工工作热情，提升工作业绩，增强竞争力，保证公司目标的顺利达成，提出改进方案如下：

　　一、考核对象

　　控股公司各部门、子公司各部门及员工

　　二、考核内容

　　1、考核时间

　　员工考核时间：按现行管理制度执行

　　部门考核时间：方案一 “按季考核” 方案二 “按月考核”

　　2、量化考核指标

　　考核内容根据不同部门、不同岗位和实际工作具体内容，设定不同的考核指标，注重量化、个性化，使考核标准的导向定位能真正起到激励和指导的作用，改变原有考核制度过于死板、无量化指标的问题。

　　考核内容分两部分：一是公共部分，二是专业部分，这两部分抽取关键指标进行考核。

　　（1）公共部分包括：制度执行、团队意识、自律力等。

　　（2）专业部分包括：岗位工作执行情况、当月工作计划完成情况、工作失误率等（依据各岗位工作内容量化考核指标）。

　　三、考核方式

　　实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评定。即：

　　1、控股公司总裁考核控股公司各部门总监、子公司董事长、子公司常务副总经理；

　　2、子公司董事长考核总经理、总经理考核所管辖的各部门经理；

　　3、部门经理考核部门主管，部门主管考核部门所属员工。

　　四、考核结果

　　考核结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D、E五个等级，以分管领导最终评定为准。各个等级对应分数及基本标准如下：

　　五、结果与奖惩的运用

　　当月考核结果直接与当月绩效工资的发放挂钩：

　　1、考核结果为A级：绩效工资按100％发放，并按本人当月绩效工资的10％另行发放奖励工资。

　　当月绩效考核为A级的员工比例不超过公司员工总数的10％，各部门原则上不超过1人。 2、考核结果为B级：绩效工资按100％发放。

　　3、考核结果为C级：绩效工资按80％发放，考核结果累计超过三次的，根据其实际工作情况，给予适当惩处。

　　4、考核结果为D级：绩效工资按60％发放，考核结果累计达到两次的，留任原职查看；累计达到三次的，给予解聘或辞退。

　　5、考核结果为E级：不予发放绩效工资，给予解聘或辞退。

　　员工月度工作绩效考核结果，将作为年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。

　　6、其它

　　（1）年度绩效考核结果为B级（含B级）以上，可职务晋升或晋薪；

　　（2）年度绩效考核结果为C级，不可晋升或晋薪；

　　六、对部门的考核

　　1、部门考核内容：部门工作完成情况、执行力、下属督导力、工作失误、自律力、团队精神。

　　2、对部门的考核采用分管领导最终评定为准。

　　3、根据各部门全年总体表现情况，年终评选优秀部门，并根据公司当年效益情况，给予部门适当奖励。

　　4、对于年终考评较差的部门，将根据实际情况，给予部门负责人降职、降薪或解聘处理。 七、对特殊岗位人员的考核

　　各部门特殊岗位人员由部门提出考核依据，人力资源根据情况制定考核内容。

　　1、特殊岗位人员考核周期：每季度汇评

　　2、汇评中，根据工作完成

　　标准和目标考核比例，给予季度奖励和惩罚。

　　八、考核执行程序

　　（一）考核流程

　　1、员工考核：员工考核由员工自评、部门分管领导评定两部分组成。

　　（1）员工填写《员工月度工作考核表》（详见例表1、2、3），交部门分管负责人考核；

　　（2）部门负责人考核完毕后，交所属公司人力资源备案；

　　（3）考核各阶段，应进行必要的沟通。

　　2、部门考评：部门考核由部门自评、分管领导评定两部分组成。

　　（1）由部门负责人填写《部门季度考评表》进行自评（详见例表4），自评后交分管部门领导进行评定。评定后交行政部人力资源汇总核算。

　　（2）考核各阶段，应进行必要的沟通。

　　3、考核表于每月10日前，交至行政部人力资源进行汇总核算。

　　（二）结果反馈

　　根据公司现行管理制度执行，不做改变。

　　七、其他事项

　　考核人员应坚持实事求是，客观公正地进行考核。被考核人认为考核结果严重不符合事实的，可向所属行政部提出申诉。经调查属实的，报公司领导同意后，可给予纠正，并对相关责任人进行处理。

　　部门经理月度工作考核表

　　附：例表4

　　高管人员月度工作考核表

　　附：例表5

　　部门工作考核表

　　注：以上表格只做为参考，具体实施还要对各岗位进行详细的调研，制定具体专业考核部分。